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j***o
2024-05-31 22:24
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差评，说好的三十天保价，明明在范围内各推脱，客服换了四个，各种理由，用户体验就那样，一般，
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7glp1obmi1dm3t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。由于市场活动不定期开展，商品优惠活动也会随之有一定的变动，还请您多多理解。关于价格保护，想必您已经与客服沟通过，客服会站在您的立场根据您的实际情况判断能否享受价格保护，若有令您不满之处，还望您多多包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情，商品用得好才是最舒心的。若您对价保方面仍有疑问可以再次联系在线客服咨询反馈哦。不忘初心，我们携手前行。
2024-06-01 09:42 回复
j***y
铜牌会员
2024-05-31 11:18
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星河蓝
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t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！虽然您没有留下任何意见或建议，但我们清楚，没有让您满意证明我们的工作还有待提高。即便我们的目标是让您更加满意，但也希望您能多提建议，我们会虚心接受每一个小伙伴的使用反馈和宝贵意见，以便做得更好。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-05-31 14:03 回复
叮***2
PLUS会员
2024-05-30 09:58
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8oglj29q1d8i0p ： 尊敬的华为用户，您好！于您而言，我可能只是沿途的一道风景。但对于我来说，您却是天籁般的存在。相伴的日子里如果有哪里令您感到不好或者有幸令您满意的地方，您都可以告诉我们，我们定会有则改之无则加勉，只为给您带来更好的购物服务和产品使用体验。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系我们或者是联系在线客服咨询反馈，我们将竭诚为您服务。人生漫漫须尽欢，愿您时时展笑颜~
2024-05-30 11:35 回复
j***j
2024-05-29 12:57
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非常差的体验，太闹心，感觉是翻新机，一开机就是拼多多小红书，客服尽然说正常
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幻夜黑
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1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好，您的反馈我们十分重视。我们是官方直营店铺，所售均为原装商品，确保品质。同时为了满足不同客户的需求，让您第一时间体验到咱们手机带来的乐趣，给您提供更方便、更快捷的使用感受，手机在出厂时会自带一些软件，这些软件都是大众常用的软件呢，若您不需要，部分软件是可以卸载的呢。感谢您的评价，望继续对华为支持哦。
2024-05-29 15:00 回复
j***r
注册会员
2024-05-29 11:03
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幻夜黑
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1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！如果您对我们的产品有任何想法或者建议，非常欢迎您通过商品页面的在线客服告诉我们，您的鞭策是我们进步的阶梯，华为感谢您的支持，祝您生活愉快！
2024-05-29 14:14 回复
j***r
2024-05-29 00:23
心　　得：
触屏不灵，处理器低端，芯片差，出字速度跟不上打字速度，使用感很差
颜　　色：
星河蓝
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t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。关于您反馈的屏幕问题，首先，建议您将屏幕擦拭干净后尝试。其次，建议您在网络良好的环境下或者连接WiFi后尝试。另外，建议您关闭后台应用待设备温度正常后使用，防止温度过高导致设备使用异常。如果屏幕无反应，请您长按电源键15秒以上或同时按住音量下键和电源键 10 秒以上，尝试强制重启设备。此外，新版本会对系统性能进行优化提升，请确保您的设备系统为最新版本。如果您的设备装有第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。或者，更换输入法查看问题是否解决。若问题无法解决，您可以联系店铺在线客服。携一片蓝天一朵白云，祝您每天好心情！
2024-05-29 10:17 回复
u***j
2024-05-28 18:09
心　　得：
真的不建议大家购买，太卡顿了，给老人用都卡，就一个~，然后就是接打电话就卡的不行，真心不能要
颜　　色：
星河蓝
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3q6p771vq5adja ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。针对您反馈的卡顿问题，首先，请您清理设备空间，设备的后台运行程序过多会导致运行内存不足，导致应用卡顿，建议定时清理后台应用，定期（2-3天）关机重启设备。另外，设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电的应用与功能，如“蓝牙”，NFC等。其次，如果您的设备装有第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的手机管家/平板管家存在冲突，会导致运行卡顿。若您的问题仍未解决，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。愿快乐与您时刻相伴哟~ 
2024-05-28 20:03 回复
j***T
2024-05-28 10:46
心　　得：
买回来不到半小时黑屏，开不了机，充电无任何反应
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7glp1obmi1dm3t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。咱们产品在出厂前会对整机进行严格检测，确保产品质量。对于您反馈的问题，为保证手机电池运输时安全，出厂时手机电量未充满，小概率未关机以致电量耗尽，充电后即可恢复正常，请您放心使用。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服反馈，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-05-28 11:00 回复
D***6
2024-05-27 22:48
心　　得：
不开心，半个月降价小100
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7glp1obmi1dm3t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。关于降价，您的心情我们十分理解，对此带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。电子产品价格随市场价格的波动会有不同的价格变动。另外商城也会不定时地推出一些优惠活动，回馈广大顾客。具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。希望不要因此影响了您美丽的心情，商品用的舒心才是最好的。感谢您的支持，愿您的生活更加美满和幸福！
2024-05-28 09:40 回复
j***d
铜牌会员
2024-05-27 20:29
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72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好，很荣幸为您服务，我们真诚的欢迎您将您在商城购物遇到的好的、坏的、开心的、忧伤的事情告诉我们，同时我们也希望您能将您的真实使用体验反馈给我们，我们都会认真对待，并不断改进优化，争取为您带来更好的产品和服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-05-27 22:15 回复
7***8
2024-05-27 19:57
心　　得：
手机经常运行卡死
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72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。核实到您是打开微信过程中应用卡死，首先请您将应用和系统升级至最新版本（新版本会提升兼容性和稳定性）。其次，进入手机多任务界面，点击垃圾桶清理后台正在运行的应用。另外，建议您进入设置中，搜索应用管理，找到微信>存储>清空缓存。若未解决，建议您备份好微信数据，在华为应用市场重新下载安装使用。如果使用过程中仍有任何问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-05-27 20:08 回复
u***c
注册会员
2024-05-27 13:55
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2
7glp1obmi1dm3t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。对于您反馈的问题，请首先确保您的设备系统为最新版本。其次，设备的后台运行程序过多会导致运行内存不足，导致应用卡顿，建议定时清理后台应用。同时，请重启后尝试。另外，关于您反馈的售后问题，客服十分理解您的心情，也深感遗憾，为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务体系。由于咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务，针对您的情况，为了能更快更好解答您的疑问，建议您联系京东商城在线客服反馈处理。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2024-05-27 14:50 回复
j***x
银牌会员
2024-05-27 07:20
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t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！虽然您没有留下任何意见或建议，但我们清楚，没有让您满意证明我们的工作还有待提高。即便我们的目标是让您更加满意，但也希望您能多提建议，我们会虚心接受每一个小伙伴的使用反馈和宝贵意见，以便做得更好。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-05-27 10:23 回复
u***9
PLUS会员
2024-05-26 10:04
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gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。对于此次活动给您带来的不好体验，我们深感抱歉并十分理解您的心情。电子产品价格一般随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠活动，具体活动时间无法确定，请您多多包涵。关于价保方面，商城有详细的价格保护说明，若您对此有任何疑问，可以联系京东客服具体咨询哦。我们承载无尽的祝福，祝您天天开心无烦恼！
2024-05-26 10:18 回复
j***n
铜牌会员
2024-05-26 09:45
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大家千万不要上当受骗，卡死了，买了，各种理由退不了货，自营也是坑
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gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好，很抱歉给您带来不好的使用体验。若您的手机使用卡顿，请您确认手机系统是否为最新版本，若不是建议您及时升级至最新版本，新版本会对手机系统性能进行优化提升。其次，手机后台运行程序过多会导致运行内存不足、应用卡顿，建议您定时清理手机后台应用，定期关机重启手机后观察问题是否有改善。另外，关于您反馈的售后问题，客服十分理解您的心情，由于咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务，针对您的情况，为了能更快更好解答您的疑问，建议您联系京东商城在线客服反馈处理。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2024-05-26 10:15 回复
j***1
2024-05-25 23:41
心　　得：
京东太@了，保价期一过，而且还不能退，就下降一两百，而且啥赠品也没有，不如实体店买
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星河蓝
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gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。客服十分理解您的心情，如果是我遇到您的情况也会感到不开心，但由于市场活动不定期开展，商品价格也会随着活动有一定的价格变动，这种情况往往是快速的、不可预知的，还请您多多理解，多多海涵的呢。若您对价格方面有任何疑问和需要也可以联系京东客服咨询反馈哦。我们承载无尽的祝福，祝您天天开心无烦恼！
2024-05-26 10:12 回复
j***z
2024-05-25 07:35
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换了一次了，今又黑屏，一个月才用爹久？快递路上换一次就一个星期。
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8oglj29q1d8i0p ： 尊敬的华为用户，您好，您反馈的问题我们十分重视，客服这就为您分忧。若您的手机使用过程中屏幕出现黑屏的现象，且设备无磕碰等问题，建议您长按电源键15秒以上/同时按住音量下键和电源键 10 秒以上，强制重启设备，尝试进入设备桌面。另外，我们是官方直营店铺，所售均为官方原装商品，同时我们的货物都有正规发票，您在我们这购机可以得到最大限度的保障。咱们的手机出厂经过一系列的检测，确保产品质量。同时请您放心，我们也有完善的售后策略，可以保障您的最大利益。若您的问题仍未解决，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-05-25 10:56 回复
j***c
2024-05-24 17:46
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不怎么样，华为的做工极差。屏幕四周黑色阴影重。
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星河蓝
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cikv060emk9n6b ： 尊敬的华为用户，您好！针对您反馈的问题我们十分重视。屏幕属于精密部件，在承受较大压力时出现水波纹是液晶显示屏的共有特性，外力消失后会自行恢复，不影响使用。在正常使用平板时施加给触摸屏的压力不会产生此类问题。建议您在日常使用平板过程中，尽量避免对屏幕施加过大的压力。其次，显示屏为精密器件，请避免将重物放在显示屏上，避免用尖锐硬物碰触显示屏。如果以上建议无法帮到您，您还可以联系在线客服为您提供更加针对性的帮助哦。晴天雨天阴天，愿您快乐每天。
2024-05-24 18:41 回复
j***U
注册会员
2024-05-24 13:25
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其他特色：最开始还好，最近两周手机玩半个小时就开始烫，而且越来越烫
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幻夜黑
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1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰，手机发热是一种常见现象，华为手机使用了华为独有的节电技术和过热保护电路，能够最大限度保护手机的安全，请您放心使用，同时，请您打开手机管家>应用启动管理， 点击两次全部自动管理>关闭全部自动管理。其次，建议您及时清理后台应用，高耗电应用会持续占用CPU资源，容易导致发热和耗电快。另外，打开手机管家>应用启动管理， 不常用应用关闭自动管理。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-05-24 14:10 回复
j***p
2024-05-22 19:46
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gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好！沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。交易虽然结束，服务才刚刚开始哟。如果在产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造全心全意的产品和服务！如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服咨询反馈，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-05-22 20:00 回复
白***鑫
2024-05-21 21:29
心　　得：
适老生活做的一点都不好，开机需要那么多操作，简直多余，另外开机自动下载的太多了，很垃圾
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幻夜黑
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8oglj29q1d8i0p ： 尊敬的华为用户，您好，您反馈的问题我们十分重视，客服这就为您分忧。新机开机时，会有开机指引，您可以根据指引进行操作。另外，关于您反馈的手机自带软件的问题，为了方便您的使用并获得更好的体验，我们在手机上预装了一些常用软件，便于您直接使用。若您不想使用出厂自带的第三方应用，您可以选择长按软件图标来卸载该应用，如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-05-21 21:40 回复
j***j
2024-05-21 14:12
心　　得：
这个 手机呀！实在是太卡了，非常卡 ，还说是新机 ，卡的跟什么一样，说去店铺售后，店铺就两个女的客服 ，直接看了一下手机就说不会卡，真是无语了
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幻夜黑
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5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。若您感觉设备运行不流畅，请您备份数据后升级系统版本，新版本会对系统性能进行优化提升。其次，如果您的设备装有第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。针对售后服务问题，后续我们一定加强对客服团队的培训和管理，提高服务质量，以便给您带来更好的购物服务体验。若以上操作无法帮助到您，您可以联系店铺在线客服获得更多的帮助。携一片蓝天一朵白云，祝您每天好心情！
2024-05-21 15:33 回复
j***j
2024-05-20 20:10
心　　得：
超级卡，超级卡，超级卡
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1
5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。关于您反馈的问题，请您备份数据后升级系统版本，新版本会对系统性能进行优化提升。其次，如果您的设备装有第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。如以上操作无效，您可以联系店铺在线客服获得更多的帮助。携一片蓝天一朵白云，祝您每天好心情！
2024-05-20 21:58 回复
李***_
2024-05-20 13:16
心　　得：
买了就降价，垃圾
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1
5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。对于此次活动带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。一般电子产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情，相信咱们的这款产品给您带来美妙的使用体验能够让您忘却烦恼呢。感恩一路相伴的您，祝您生活美满。
2024-05-20 15:36 回复
j***w
2024-05-19 14:10
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一分钱一分货也不是吧？摄像不行，内存不行，五G卡只能4G网，发个视频要转半天，唉😔
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t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。如果感到手机拍照不佳，建议您在拍摄照片时保持手机稳定，避免因拍摄时手机抖动引起的照片模糊；其次，注意清洁摄像头镜片，祛除遮挡物，选择光线良好的环境下进行拍照，调整好角度，准确对焦。另外，一些较封闭的室内环境，例如楼栋间距密集的房屋内，手机信号可能会被遮挡，导致信号变差。您可以走出室外测试手机信号能否恢复正常。此外，建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击 还原网络设置。若问题无法解决，您可以联系店铺在线客服咨询反馈，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2024-05-19 15:46 回复
j***1
2024-05-19 07:48
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5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好，很荣幸为您服务，我们真诚的欢迎您将您在商城购物遇到的好的、坏的、开心的、忧伤的事情告诉我们，同时我们也希望您能将您的真实使用体验反馈给我们，我们都会认真对待，并不断改进优化，争取为您带来更好的产品和服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-05-19 10:04 回复
j***d
2024-05-19 07:29
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5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。交易虽然结束，服务才刚刚开始哟。如果在产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造全心全意的产品和服务！不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-05-19 10:01 回复
j***c
注册会员
2024-05-18 15:54
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8oglj29q1d8i0p ： 尊敬的华为用户，您好！沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。交易虽然结束，服务才刚刚开始哟。如果在产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造全心全意的产品和服务！如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服咨询反馈，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-05-18 16:20 回复
饺***欢
PLUS会员
2024-05-17 23:18
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星河蓝
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t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！虽然您没有留下任何意见或建议，但我们清楚，没有让您满意证明我们的工作还有待提高。即便我们的目标是让您更加满意，但也希望您能多提建议，我们会虚心接受每一个小伙伴的使用反馈和宝贵意见，以便做得更好。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-05-18 09:21 回复
j***j
金牌会员
2024-05-17 22:51
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t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。为提升手机续航，请进入设置 > 电池，选择省电模式，该模式会限制后台活动。或者，进入手机管家应用，点击一键优化，根据结果优化可省电的设置。另外，打开手机管家>应用启动管理>功能键右滑默认应用自动管理，左滑默认应用手动管理（可自主选择是否允许后台活动）。此外，进入“设置 > 电池”，开启“低电量模式”。若问题无法解决，您可以联系店铺在线客服咨询反馈，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2024-05-18 09:19 回复
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