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u***b
2024-05-10 21:46
心　　得：
刚买的时候觉得挺好，突然今天粉尘指数从1飙升到30，然后越来越高，涨到 91。持续降不下来，PM2.5和甲醛指标都正常，肯定是传感器有故障。家里没有任何的变化，包括温度变化，也没开窗 没开空调 没开加湿器。购买的第一个空气净化器，真的有点失望了…
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【爆款新品】米家净化器5S
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不便了。使用环境若出现温湿度突变的情况，空气净化器的甲醛读数可能会突然升高或降低，这个影响是由传感器的检测原理决定的，这个是正常的，当空气温湿度趋于平稳的时候，传感器的读数也会趋于正常。可能会产生影响的因素包括：空调热风打开、暖风机打开、加湿器打开且距离空气净化器较近、做饭、洗澡后水蒸气大量飘出。在遇到PM2.5数值显示不准或异常时，可检查机身背部的激光颗粒物传感器舱门是否脏污堵塞。如果脏污堵塞，可借助非尖锐工具打开激光颗粒物传感器舱门，利用风枪或吹风机（切勿使用热风。）可对舱门上的滤网和传感器进行清洁。用废旧牙刷沾清水轻轻刷洗激光颗粒物传感器舱门滤网，清理干净并晾干后再装回测试。如果清理无效，建议您联系客服处理。
2024-05-11 13:10 回复
再***点
2024-05-09 23:24
心　　得：
经常连不上米家，经常本地有数据，但是在米家app上的数据断断续续的，如果这个问题不解决，很难相信这是一个智能产品。我用的也是小米自己的路由器。
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【爆款新品】米家净化器5S
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。关于您反馈的现象建议您：1、 确认米家空气净化器5S是否上电开机，并正常运行；2、 确认WiFi是否正常；3、 请拔掉电源线，10秒钟后再上电（电源需要放电一段时间），尝试重置米家空气净化器5S的WiFi（长按显示屏亮度调节键7秒，显示屏Wi-Fi指示灯闪烁，空气净化器发出提示音，重置成功），重新连接WiFi。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-05-10 13:36 回复
b***7
2024-04-28 22:26
心　　得：
感觉祛除甲醛没用，放在新房里甲醛含量显示还是符合标准的，这就很离谱，还有那什么杀菌uv灯，压根看不到亮不亮，客服说只能通过屏幕显示来确定uv灯有没有工作，从外来看是看不到到底亮没亮的
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【爆款新品】米家净化器5S
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。米家空气净化器5S的主要除醛方式是空气经过复合滤芯的活性炭层时，甲醛等会被活性炭吸附,通过高分子纳米反应剂与甲醛产生反应分解甲醛，形成无害固态物和水，达到除醛的效果。米家空气净化器5S的紫外杀菌灯安装在滤芯仓内顶部中部位置，产品正常工作后才会启动紫外杀菌功能，正常使用的时候是不能进行观察的，所以无法直接观察到杀菌灯工作状态，不过可以通过屏幕中UV指示灯是否亮起来判断杀菌灯是否正常工作（紫外光有杀菌作用，长时间盯着看会对眼睛造成不可逆的伤害）。若产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，我们将竭诚为您服务。
2024-04-29 13:43 回复
H***u
2024-04-26 00:02
心　　得：
小米有点太幽默了。同一个空间里放了一整天，4max和5s的甲醛读数差了一倍多。这种批发的传感器图一乐就好，别当真。
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【爆款新品】米家净化器5S
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不便了。在遇到PM2.5数值显示不准或异常时，可检查机身背部的激光颗粒物传感器舱门是否脏污堵塞。如果脏污堵塞，可借助非尖锐工具打开激光颗粒物传感器舱门，利用风枪或吹风机（切勿使用热风。）可对舱门上的滤网和传感器进行清洁。用废旧牙刷沾清水轻轻刷洗激光颗粒物传感器舱门滤网，清理干净并晾干后再装回测试。如果清理无效，建议您联系客服处理。多台空净相同环境数值不同，由于不同高度等环境因素也会造成数值不同。可以都在睡眠模式和用不同层级大小的烟雾测试，如果误差值线性增大，说明激光颗粒物传感器有故障，如果误差值在一定范围内说明正常。对此有任何疑问随时联系我们旗舰店客服。
2024-04-26 15:53 回复
蒋***贝
2024-04-24 22:38
心　　得：
留言不回复，差评
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【爆款新品】米家净化器5S
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。店铺客服同志在接到您的问题后均会积极协助您，若有任何建议可随时提出，我们会不断精进服务，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-04-25 12:53 回复
小***-
2024-04-23 13:43
心　　得：
怎么说呢，整体感觉还可以，但是自带的甲醛传感器是真不准，这个不建议参考，装修后密封12小时后的空气甲醛含量它检测依然是合格，徘徊在0.018左右，然后申请售后，工程师上门检测后更换新的，依然是这样，其实甲醛含量它是超标的，只是可能是电子传感器是不准的，导致甲醛含量一直是优，所以购买该产品不要去参考显示的甲醛含量，还是要用专业仪器或者化学试剂去检测，但是其过滤效果还是有的，这个不否认，确实有用
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【爆款新品】米家净化器5S
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。在遇到PM2.5数值显示不准或异常时，可检查机身背部的激光颗粒物传感器舱门是否脏污堵塞。如果脏污堵塞，可借助非尖锐工具打开激光颗粒物传感器舱门，利用风枪或吹风机（切勿使用热风。）可对舱门上的滤网和传感器进行清洁。用废旧牙刷沾清水轻轻刷洗激光颗粒物传感器舱门滤网，清理干净并晾干后再装回测试。如果清理无效，请联系售后，由专业售后技术人员处理。多台空净相同环境数值不同，由于不同高度等环境因素也会造成数值不同。可以都在睡眠模式和用不同层级大小的烟雾测试，如果误差值线性增大，说明激光颗粒物传感器有故障，如果误差值在一定范围内说明正常产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2024-04-23 15:14 回复
g***p
2024-04-22 23:28
心　　得：
噪音有点大，没有万向轮，移动不方便。
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【爆款新品】米家净化器5S
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。睡眠挡的设定为了保证净化效果的同时，噪音降低到32dB(A)，净化率达到了45m³/h，噪音虽然很低，但睡眠时建议将净化器和床保持一定距离，避免太近影响休息，请放心使用。同时，很抱歉没能让您满意，我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。您的宝贵意见我们已经了解到了，今后我们定会力争做到最好。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-04-23 13:38 回复
辛***立
2024-04-19 17:05
心　　得：
页面看到送挂烫机的活动，小心别上当了，不写具体送的数量，下单收到货就来一句送完了。
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【爆款新品】米家净化器5S
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。关于您反馈的赠品活动问题，建议您联系京东客服进行详细咨询，以便针对您的实际情况为您答疑解惑。产品使用中有其他问题您可以联系咱们店铺客服处理。
2024-04-19 20:19 回复
j***w
2024-04-19 15:03
心　　得：
5s这款没有滑轮，这个很难受，要从客厅拿到房间要背过去，里面的负离子个Uv消杀那个机器没有4proH好，出来的空气还是4proH那个空气清新一点，负离子平方数可能不是很大，唯一就是机器大小合适，不是太大，不知道是不是用原来没有轮子的外壳改装的，最新款2024年了居然没有滑轮，无语有点，空气净化开最大档位还是有作用的，但是噪音太大，晚上开睡眠模式又完全不怎么吸风，
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【爆款新品】米家净化器5S
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。建议您：睡眠挡的设定为了保证净化效果的同时，噪音降低到32dB(A)，净化率达到了45m³/h，噪音虽然很低，但睡眠时建议将净化器和床保持一定距离，避免太近影响休息，请放心使用。关于净化效果：请检查使用环境面积与机器适应面积和挡位是否相符，房间的密闭性及高度也会影响净化效果。最后，很抱歉没能让您满意，我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。您的宝贵意见我们已经了解到了，今后我们定会力争做到最好。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-04-19 19:48 回复
j***X
2024-04-15 14:13
心　　得：
显示屏幕也不能显示甲醛数值，价格偏贵了
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。如果是新机开箱通电使用时，甲醛数值不会马上显示，传感器会自动进行初始化，大约等待3分钟后即可显示数值。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，店铺为回馈广大用户，也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。若产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，我们将竭诚为您服务。
2024-04-15 16:34 回复
超***变
2024-04-15 07:45
心　　得：
京东自营很方便，但是在小米产品时还需要工程师上门检测出报告才可以退换，就很不方便。其他感觉还可以。
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的体验。关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。如后续有需要也可随时来访小米旗舰店客服说明，我们会竭诚为您服务。
2024-04-15 16:07 回复
r***t
2024-04-10 19:43
心　　得：
一直没有用过空气净化器，最近春季有些过敏，然后有些鼻炎，突然想到可以试试空气净化器，然后就在网上挑选了这款，想着能过滤些空气，让鼻炎缓解些。试用了下净化器，发现卧室空气一直是忧……一天一晚几乎没啥起伏……所以想退了，结果才发现这个是使用后不支持退货……不试用不知道效果，试用了就不能退，效果不好只能上门检测，检测就要收费，这不就是妥妥的@？之前没用过的就不建议用这个了。外形设计：外形还是很好看的净化效果：看不到效果噪音大小：噪音确实感觉不到
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不便了。净化器在使用中不建议开窗运行，会影响净化效果。同时，请检查使用环境面积与机器适应面积和挡位是否相符，房间的密闭性及高度也会影响净化效果。对此有任何疑问随时联系我们旗舰店客服。
2024-04-10 20:23 回复
j***c
铜牌会员
2024-05-17 10:45
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-05-17 14:58 回复
心***8
注册会员
2024-05-11 17:17
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-05-11 20:25 回复
_***丹
2024-04-26 23:32
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-04-27 14:18 回复
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