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j***u
2024-05-16 15:45
心　　得：
智商税 风好小哦 站他上面有点点清新感觉。坐旁边就感觉不到 适合厕所那么大点的食物空间吧 还有就是买的时候也不送送挂烫机 第二天就说送 然后我说退掉也不给退掉 说我用了
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【爆款新品】米家净化器5S
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不便了。米家空气净化器5S适用面积可达36-62㎡。对此有任何疑问随时联系我们旗舰店客服。同时，关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理呢！小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。另外，店铺为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。后续有任何问题随时联系我们旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2024-05-16 20:02 回复
j***c
2024-05-16 11:28
心　　得：
买的第二天就送赠品，还不给补发！
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【爆款新品】米家净化器5S
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了。店铺和平台会不定期进行福利活动，详细规则会于页面为您和其他用户展示，请多关注；同时关于您反馈的问题，建议您联系京东客服进行详细咨询，以便针对您的实际情况为您答疑解惑哦。产品使用中有其他问题您可以联系咱们店铺客服处理。
2024-05-16 12:56 回复
y***1
2024-05-14 19:30
心　　得：
体验感极差，虚假宣传广告，误导消费者，客服推来推去
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【爆款新品】米家净化器5S
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。米家空气净化器5S拥有520m³/h的超大PCADR(颗粒物)和220m³/h的FCADR(甲醛),适用面积可达36-62㎡｡同时工作噪音最高才65dB(A)｡抗菌防霉抗病毒三效合一,UV+负离子强效杀菌 清新空气｡主机屏幕可以显示颗粒物浓度､甲醛浓度､温度､湿度､ UV工作状态､负离子工作状态和当前运行模式;可以按需切换查看PM2.5､粉尘和甲醛数值的显示,并可在污染物数值与历史数据曲线界面之间来回切换｡店铺客服在接到您的问题后均会积极协助您，若有任何建议可随时提出，我们会不断精进服务的。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-05-14 20:13 回复
j***e
2024-05-13 10:44
心　　得：
强烈不推荐给养猫家庭 这款空气净化器不仅未能达到预期效果，甲醛检测功能检测数据波动极大，每天的数值起伏都很大，装修完的朋友如果想买，得多买几个才能管用，吸力表现令人失望，开到最大风挡，噪音也大，感觉只有周围10厘米范围内的空气能被吸动，猫毛四处飘散，适合小户型的房间10-20平米的小房间可以用，稍微大点就算了，甲醛检测的准确性、吸力表现还是对于养猫家庭的不友好性，强烈不推荐这款空气净化器
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【爆款新品】米家净化器5S
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常抱歉给您带来了不便。我们使用的瑞士进口传感器可以抵抗其他醛类、苯类污染物的干扰，可能显示数值对比其他家检测仪数值较低。（根据相关家居通用标准GB/T 18883-2022，甲醛检测采样前应关闭门窗、空气净化设备及新风系统至少12小时，采样时门窗、空气净化设备及新风系统仍应保持关闭状态。使用空调的室内环境，应保持空调正常运转。甲醛测试数值不高于0.08mg/m³为合格。）建议长时间通风处理。米家空气净化器5S拥有520m³/h的超大PCADR（颗粒物）和220m³/h的FCADR（甲醛），适用面积可达36-62㎡。同时工作噪音最高才65dB(A)。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2024-05-13 15:56 回复
j***j
2024-05-13 08:40
心　　得：
产品质量一般，不晓得是真能出甲醛还是只是显示那样。我从打开到现在用了接近20天（刚装的房子）数值一直是0.01我就觉得是不是真的能除了。而且商家#的很当时我买的时候显示的有赠品，发货回来没有，扯了好久投诉了多个部分，商家才同意补发一个。我想说如果不大请不要打广告。
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【爆款新品】米家净化器5S
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉給您带来了不好的体验。米家空气净化器5S拥有520m³/h的超大PCADR（颗粒物）和220m³/h的FCADR（甲醛），适用面积可达36-62㎡。同时工作噪音最高才65dB(A)。抗菌防霉抗病毒三效合一，UV+负离子强效杀菌 清新空气。主机屏幕可以显示颗粒物浓度、甲醛浓度、温度、湿度、 UV工作状态、负离子工作状态和当前运行模式；可以按需切换查看PM2.5、粉尘和甲醛数值的显示，并可在污染物数值与历史数据曲线界面之间来回切换。店铺和平台会不定期进行福利活动，详细规则会于页面为您和其他用户展示，请多关注；同时关于您反馈的问题，建议您联系京东客服进行详细咨询，以便针对您的实际情况为您答疑解惑哦。产品使用中有其他问题您可以联系咱们店铺客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-13 16:35 回复
j***p
2024-05-12 11:26
心　　得：
比其他店卖的贵，一样的东西怎么能这样，亏了160
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【卧室优选】米家净化器4pro
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。十分抱歉没能让您满意。商品由于销售渠道不同，也会有不同的优惠促销活动，价格方面也可能会存在一定的差异，咱们店铺也会不定时推出一些降价、赠品活动，回馈广大客户。但具体活动时间无法确定，还请您多多理解呢。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-05-12 15:42 回复
j***w
2024-05-12 11:11
心　　得：
垃圾，活动就是**
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【爆款新品】米家净化器5S
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不便，我们非常重视您的反馈，后续存在不足之处我们也会努力加强改善，不断听取建议，为我们的用户带来更为优质的产品，还请您多多关注我们。有任何问题随时联系旗舰店客服为您处理，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-05-12 16:42 回复
j***u
2024-05-12 09:12
心　　得：
买的时候说有送挂烫机，收到的时候没有，一问说我买的那天是不送的，不送为什么要显示有送呢？大家不要买他家的，骗人的
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【爆款新品】米家净化器5S
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了。店铺和平台会不定期进行福利活动，详细规则会于页面为您和其他用户展示，请多关注；同时关于您反馈的问题，建议您联系京东客服进行详细咨询，以便针对您的实际情况为您答疑解惑哦。产品使用中有其他问题您可以联系咱们店铺客服处理。
2024-05-12 15:37 回复
晰***爸
2024-05-09 22:06
心　　得：
语音操作一点用都没有，真垃圾，退货还要自己出运费，垃圾垃圾，你说便宜吧也不便宜，你说贵吧也不贵，关键说实话还不如不买，**毫无体验感，我吸根烟也没有看到有什么变化，真的1000多耐耐个垃圾，跟别人说，话别人都会笑我，我真#服了。
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【卧室优选】米家净化器4pro
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。米家空气净化器 4Pro 支持小爱同学控制。可以执行语音命令，如：“小爱同学，打开空气净化器”，“小爱同学，关闭空气净化器”，“小爱同学，滤芯剩余天数”，“小爱同学，关闭空气净化器负离子” ，“小爱同学，打开空气净化器童锁”。然后，如果是因商品质量问题产生退换货，京东自营订单将返还运费；如果非商品质量问题产生的退换货，运费将不予返还，具体请以京东平台审核为准。感谢您的支持与理解，产品后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-05-10 12:40 回复
姣***月
钻石会员
2024-05-07 10:03
心　　得：
京东的售后服务太烂了，半年前买的打印机坏了，找客服什么都解决不了，这次买的净化器，因为急用，~买的要晚一天收到，才在京东买，现在问客服也是一问三不知
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【爆款新品】米家净化器5S
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不便了。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理呢。同时，非常抱歉未能给您带来满意的服务体验，我们非常重视您反馈的问题，并且立刻安排核查具体情况。后续我们也会加强客服培训，不断的完善和提升服务水平，争取给您带来更好的服务体验。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-05-07 16:55 回复
心***泽
2024-05-06 22:23
心　　得：
小米的*****
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【卧室优选】米家净化器4pro
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-05-07 13:07 回复
j***t
铜牌会员
2024-05-06 13:30
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【爆款新品】米家净化器5S
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不便了。请检查使用环境面积与机器适应面积和挡位是否相符，房间的密闭性及高度也会影响净化效果。对此有任何疑问随时联系我们旗舰店客服。
2024-05-06 15:45 回复
小***k
PLUS会员
2024-05-05 16:52
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【爆款新品】米家净化器5S
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-05-05 18:52 回复
2***4
2024-05-03 11:35
心　　得：
一个星都不想给，这个空净完全就是安慰你的，所谓的除醛纯纯的骗人，他显示的数值跟你自己测的差距很大。可以理解为它压根没除，给你显示它除了。全是智商税。净化器这玩意儿还是别图便宜了，便宜就是纯纯的骗局。另外一会儿有送挂烫机一会儿没送挂烫机的也是神的很。不是送完即止吗。为什么我买的时候“即止”了，后来就又有了呢？ 所谓的“即止”不是因为送完了，而是别的原因吧。堂堂小米，也就靠营销了，建议好好把产品搞好吧。
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常抱歉给您带来了不便。我们使用的瑞士进口传感器可以抵抗其他醛类、苯类污染物的干扰，可能显示数值对比其他家检测仪数值较低。（根据相关家居通用标准GB/T 18883-2022，甲醛检测采样前应关闭门窗、空气净化设备及新风系统至少12小时，采样时门窗、空气净化设备及新风系统仍应保持关闭状态。使用空调的室内环境，应保持空调正常运转。甲醛测试数值不高于0.08mg/m³为合格。）店铺和平台会不定期进行福利活动，详细规则会于页面为您和其他用户展示，请多关注；同时关于您反馈的问题，建议您联系京东客服进行详细咨询，以便针对您的实际情况为您答疑解惑哦。产品使用中有其他问题您可以联系咱们店铺客服处理。
2024-05-03 16:05 回复
z***3
2024-04-29 23:26
心　　得：
我用了还不到10天，就已经开始出现异味了，不推荐购买
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【爆款新品】米家净化器5S
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。净化器在使用过程中，滤芯吸收的污染物多了会产生轻微的味道，同时使用的时间久了、环境相对潮湿等情况会有可能产生味道，对味道敏感人群可能会感觉异味，可建议将机器设定最高档位开一段时间后便会降低。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-04-30 12:45 回复
4***5
2024-04-29 19:00
心　　得：
非常的垃圾，一个赠品，早一天有，晚一天有。就下单这天没有，这不是错误的误导人吗？实在是拆包了，又不方便无理由退货。何必又要预留电话。谈不上米粉，但很多东西都买了小米的。这是最后一次吧。以后尽量避免小米这个品牌。如果可以，真是一星都不想选
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的问题，建议您联系京东客服进行详细咨询，以便针对您的实际情况为您答疑解惑哦。产品使用中有其他问题您可以联系咱们店铺客服处理。
2024-04-29 20:03 回复
霸***突
金牌会员
2024-04-29 10:58
心　　得：
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【卧室优选】米家净化器4pro
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-04-29 13:32 回复
酸***1
2024-04-28 21:43
心　　得：
完全智商税
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【卧室优选】米家净化器4pro
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。本产品卖点为：2倍进风面积*,分秒洁净宝宝小天地;除醛力提升185%,吸净隐形威胁,护卫报备;顶部格栅可拆卸设计,风道､扇叶易清洁;高分辨率显示屏信息明了,操作简单;99.99%抗H1N1病毒,抵御交叉感染;升级强效滤芯,除尘抗霾,吸附异味;清新负离子,把家安置在森林；但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-04-29 13:28 回复
t***q
2024-04-28 14:33
心　　得：
买完第二天就送赠品，要求补寄一个被拒…这个促销方式让人无语！
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【爆款新品】米家净化器5S
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的问题，建议您联系京东客服进行详细咨询，以便针对您的实际情况为您答疑解惑哦。产品使用中有其他问题您可以联系咱们店铺客服处理。
2024-04-28 16:05 回复
传***态
2024-04-28 08:40
心　　得：
差评，懒得解释
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-04-28 15:52 回复
j***f
2024-04-27 16:58
心　　得：
购买的时候显示有赠品，赠品一直未发出。后面确认又说没有赠品，等我投诉到客服又说确认到有赠品但需要我自己联系平台客服补法。多次致电沟通无果，客服对应效率极差，连续三天打电话来都是车轱辘话就是不解决问题。不管是商家活动还是平台活动，难道不应该商家和平台做好沟通和对接吗？为什么你们漏发赠品这种失误的后果要顾客来承担呢？太不专业了，非常无语购物体验非常差！！！
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了。店铺和平台会不定期进行福利活动，详细规则会于页面为您展示，请多关注；同时关于您反馈的赠品活动问题，建议您联系京东客服进行详细咨询，以便针对您的实际情况为您答疑解惑。对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务。这边查询到有相关人员联系过您了，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-04-27 19:32 回复
_***_
2024-04-23 22:37
心　　得：
大家快看，别买！别买！别买！妥妥的智商税，我之前买了一个Ultra的，感觉测甲醛挺准的，最近天气热甲醛高，又买了一个s5，两个净化器放一个房间同一个地方，同时关闭净化功能，发现两个净化器数值差距非常大，服了，我现在怀疑两个都造假，客服就是个傀儡，问他东他回西
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不便了。如果是新开箱马上开机使用时显示的浓度会高一些，这个现象是正常的。新机器刚开始使用时或长时间未使用或更换新环境使用时，机器需要在使用环境至少累计运行24小时进行环境温湿度适应和自我校正后，甲醛浓度显示数值才可以恢复正常。对此有任何疑问随时联系我们旗舰店客服。
2024-04-24 14:09 回复
阿***蝶
2024-04-23 21:24
心　　得：
刚买完就有活动送挂烫机，特别不爽，说实话，这玩意儿也只是个心里安慰。
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分活动上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。您的宝贵意见我们已经了解到了，今后我们定会力争做到最好。另外，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-04-24 14:03 回复
j***c
铜牌会员
2024-04-22 14:19
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。您反馈的物流问题我们非常重视，辛苦您联系客服进行核实处理，我们将尽快为您解决。如有任何疑问，您可以访问小米旗舰店在线客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-04-22 16:25 回复
j***n
2024-04-21 18:07
心　　得：
简直百分百活脱脱智商税，睁眼说瞎话，空气质量很差，打完玻璃胶气味刺鼻，才买的小米空气检测仪，谁知收到后人家一直显示空气质量优，简直睁眼瞎说。拿其它环境监测设备来测了下，显示甲醛数据是其它环境监测设备的十分之一不到，**！！！我们的环境安全怎能交给他来处理
颜　　色：
【爆款新品】米家净化器5S
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。除甲醛是一个持续的过程。甲醛是一种缓释的气态污染物，它并不是一次性释放出来，而是缓释，甚至释放几年，当室内温度高于19摄氏度的时候，甲醛会加快挥发，并且随着温度的升高，挥发的速度会加快。安全的过滤甲醛是需要过程的，如果在一个密闭的空间，打开净化器进行过滤去除，过滤前0.045，打开一夜后0.05的话，可能是这个密闭空间的浓度过高，如果没有经过净化器一夜的过滤，甲醛浓度可能会远高于0.5。如果通过精准的检测发现净化器除甲醛的效果不理想，很大可能是密闭空间环境有持续释放甲醛的污染源。建议长时间通风处理。检查使用环境面积与机器适应面积和挡位是否相符。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-04-21 19:36 回复
m***2
2024-04-21 16:42
心　　得：
这质量我也没法说，13号收到货，21号3、4点被净化器异响吵醒，掉了一地塑料渣，申请换货还要工程师上门评估？我也是醉了
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【爆款新品】米家净化器5S
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。若米家空气净化器5S工作时有异响，首先需检查滤芯安装是否正常，是否去除了滤芯的包装袋。其次检查一下是否有异物进入净化器，若有异物掉落到净化器内，则打开滤芯舱，取出异物。检查激光颗粒物传感器是否有异物进入。我们以后也会不断提升改进，给大家带来更满意的产品。关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。后续有任何疑问您随时联系咱们旗舰店客服，客服尽心为您解答。
2024-04-21 19:29 回复
哎***h
2024-04-20 16:18
心　　得：
我只能说非常差劲，服务不行，诉求未能达成，不处理问题，只会推卸责任，京东的客服人员也不行，售后处理很不满意，对你们这样的处理结果极度不满，要买的还是慎重考虑吧。
颜　　色：
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。您的反馈我们非常重视，未来我们会不断提升服务水平，提高服务人员业务能力，不断优化服务的各个环节，努力做到更好，争取给您带来满意的体验。后续遇到任何问题，您都可以随时联系小米旗舰店客服咨询。
2024-04-20 19:19 回复
j***M
2024-04-18 14:02
心　　得：
花了一千多买了这么一个都不知道是什么东西的东西，广告讲的功能和优点一个都没有，其实最多就是个吹风扇，什么除臭、净化空气、除甲醇、去颗粒物，都是骗人的。谁买谁倒霉😓
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【卧室优选】米家净化器4pro
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。甲醛是一种缓释的气态污染物，它并不是一次性释放出来，而是缓释，甚至释放几年，当室内温度高于 19 摄氏度的时候，甲醛会加快挥发，并且随着温度的升高，挥发的速度会加快。安全的过滤甲醛是需要过程的，如果在一个密闭的空间，打开净化器进行过滤，过滤前 0.45，打开一夜后 0.5 的话，可能是这个密闭空间的浓度过高，如果没有经过净化器一夜的过滤，甲醛浓度可能会远高于 0.5。至于较直观的过滤效果的体现，现阶段，咱们的净化器体现不出来。同时，请检查使用环境面积与机器适应面积和挡位是否相符，房间的密闭性及高度也会影响净化效果。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-04-18 14:29 回复
勤***妮
2024-04-16 22:52
心　　得：
客服态度非常敷衍、从一开始购买到我想退换，客服态度都极其不好，本来想换5s，但看到测评并没有升级多少，而且有的地方还不如4pro，但都不如华为的3s，重点是客服太差劲了，问啥也不知道，连接的时候连不上他就说不支持，我说我也是小米的路由器支持2.4g，她也不给建议，后来多次询问他才说用手机开热点、客服太差了真的！！！
颜　　色：
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的服务体验，对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务。同时，十分抱歉没能让您满意。商品由于销售渠道不同，也会有不同的优惠促销活动，价格方面也可能会存在一定的差异，咱们店铺也会不定时推出一些降价、赠品活动，回馈广大客户。但具体活动时间无法确定，还请您多多理解呢。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-04-17 13:12 回复
j***b
2024-04-15 22:16
心　　得：
噪音大，今天开始的活动，误导消费者，差差差差差，试了一下不能退货。
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【爆款新品】米家净化器5S
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。工作噪音最高为：65dB(A)｡咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务。关于您反馈的问题，建议您联系京东客服进行详细咨询，以便针对您的实际情况为您答疑解惑。咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务。关于您反馈的问题，建议您联系京东客服进行详细咨询，以便针对您的实际情况为您答疑解惑。关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。产品使用中有任何问题您都可以联系客服协助处理。我们一定竭诚为您服务。
2024-04-16 13:38 回复
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