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u***y
铜牌会员
2024-05-21 11:40
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u***m
2024-05-10 05:37
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- 海尔服务态度超级差！ 事情经过：买了海尔的电视和京东的安装服务，安装好了之后发现电视有黑点需要换货！期间几百个电话确认换货事宜，不厌其烦！新的电视送到后，京东配送员索要安装费并建议我找海尔的人报销！我联系海尔的安装师傅，他声称也是要求收安装费！我线上联系海尔的客服人员并告知要联系京东客服说什么我第一次是找他们安装的，完全不理解和第一次安装有什么联系！现在是第二次换货安装，商品到了没有人安装！事后海尔的安装师傅声称可以免费安装但必须要给5星好评！我再次联系线上客服人员要求电话沟通，因为他们看不懂我解释了几十次的文字！期间一个男的打电话过来也不说自己是哪里打过来的，打过来的态度也是超级差，我要求他之后再回复电话，就从周二等到周五都没有回复！
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j***u
注册会员
2024-04-18 18:44
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j***l
2024-04-13 17:30
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- 那电视机刚刚收到，刚看了一个多小时，效果后面再说。 这里要说一下海尔客服。在购买之前即10号，我在线咨询了海尔客服，客服发来了活动推荐，上面写的很清楚，“咨询客服送影视会员”(见图5)，“收货后送影视会员+30元京豆”(见图6)， 因此对于送影视会员和金豆，我是完全符合条件的，即第一，咨询了客服，第二，收货了。但仅仅三天，今天收货后我问客户要影视会员，客服立刻说，我不享有有影视会员。 后经我不断坚持，客服竟然要求我上传截图。熟练掌握活动具体内容，不是她们自己的工作吗？这种事要推给消费者吗？因此我上传了图5图6，上面再清楚不过了。 客服这种不守承诺、能糊弄一下客户就糊弄一下。我实在不能认同这种处事方式。仅仅为了价值20多元的会员季卡，都去损害海尔的信用。 并且我向这位客服多次提出要求和她的领导沟通，均被拒绝。她的理由是她没有权限，我也没让她给我回电，莫名其妙的说她没有权限。 大家觉得我给差评是否合适？
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S***l
2022-06-29 12:50
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- 垃圾服务，回收我电视机架子都收走了，安装又另外收费
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j***3
2022-05-30 17:51
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- 发货太慢。。运行也不怎么快。曝光度也就这样了。
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老***儿
2022-05-24 03:17
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- 第一次在网上买电视机，安装好后发现显示灰白，色彩不够鲜明，客服上门说是正常现象。可能每款机子不一样，即使换一台还是一样的，建议大家还是在实体店里买吧！
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j***p
2022-05-22 16:13
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- 商家**的就是**！！说的是买电视送电话卡！ **的还要我收货后签单再发给我！ 为什么不和电视一起发给我？？ 当面签单不行啊！ 垃圾商家！！
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5***z
2022-05-14 17:19
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- 色彩非常一般
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d***6
2022-04-18 12:52
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- 快递师傅服务非常好！感谢师傅。快递师傅辛苦啦！
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u***w
2022-04-11 11:17
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s***m
2022-04-05 18:54
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- 用了三个月有声音沒图像坏了。说是背光坏了，这质量堪忧，背光这么成熟的技术都做不好。售后换个电视用了18天，再也不会买海尔的电视机了。以前海尔用冰箱的质量建立起来的信誉，在我这个消费者的心中已荡然无存了，永不再见,Haier产品。
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j***r
2022-03-04 05:50
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- 电视不是想想中的好 ，看网络电视的时候卡，图像也不好看，还是实体店的好些，至少我能先看到实物才购买，这个买回来了，试看了，还退不了
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j***s
2022-02-12 00:35
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- 询问物流时间是7号，后执意定了11号为送货日期，联系客服后推脱京东客服，联系京东客服后无果。
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u***7
2022-02-09 17:47
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- 电视的自带喇叭非常难听，还不如我之前*元的电视！外接了一个音响后音量还不受电视机控制，音响是电视机有线输出的音效，电视机音量调到0之后音响还响！卖家说就这样。对音质有要求的慎重购买
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j***c
2022-01-27 17:28
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- 箱子里居然没有底座的四个螺丝。
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j***v
2022-01-27 09:30
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- 这是京东自营买的最差的一次，服务差的我不想说话，但是我想这应该只是海尔个别的！
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j***1
2022-01-26 16:22
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- 京东最不愉快的一次购物，电视机送去只有老人在家里不会插网线叫帮忙插个网线要收*块不给就不帮忙插，客户反复打电话要收安装的钱
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j***9
2022-01-26 10:32
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利***出
2022-01-20 18:30
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- 电视不怎么样
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j***q
2022-01-14 12:22
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- 在京东上买电器，如果没有十足的把握，就不要在上面买电器，因为你售后是退不掉的，就从开机验屏的那一刻，纸箱打开，你就无法恢复原包装，就不支持他们的七天无理由退货。还有一个条件就是机器故障，他们的机器没有故障的，然后你还是退不掉，机器故障才能退货，恢复原包装才能退货。就是说，当你电器回到家的那一刻不能开纸箱，他们才支持无条件退货。就是送货的小哥打开验屏的那一刻，你就无法来退货。机器没有到家，售后就给你打电话，说他们安装是要收费的，不管是挂在墙上还是放在桌子上，都要收费的，然后说，可以让送货小哥帮你安装是不收费的，小哥晚上七八点才到家，然后也没有安装，验下屏说，他不安装就走了。然后对电视机的体验就是电视机卡，清晰度不高，然后就给他们售后打电话，售后就说是我们家网络的问题，然后说机器本身的配置也不太高，但是我这时发现我买的买的电视里面的详情运行内存，一会儿是512一会儿是1G，难道你们同款电视发货是随机的吗？实在不敢相信，然后我就开始说退货，退货……现在就是说产品的商家和京东和售后轮番上阵给我打电话，已经打了四五个回合，至现在都没有结果。他们给出的结果就是不断的师傅检测，不断的反馈吗？
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3***x
2022-01-13 06:58
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- 当天打开半小时就坏，你让我如何评价，质量侍提高。
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看***里
2022-01-10 10:53
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j***v
2022-01-07 15:02
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骆***2
2022-01-03 19:37
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j***f
2021-12-20 13:10
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- **0天的时候申请价保申请不了，第二天打电话人工又说过了，时间掐的真准
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砍***价
2021-12-17 11:28
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- 在京东上下单买海尔电视机很容易，退货拖来拖去就是不给你退。京东，客服人员还有海尔客服人员都说没有打开的使用过、可以七天无理由退货。打开使用过、安装过，不支持七天无理由退货。谁买电视机，不要打开看一下，通一下电试一下。海尔的智能电视机不能买太垃圾了，要是用语音说直播卫视的话，有的台可以延迟声音十几秒有的电视台就像快进播放一样。电视机会卡顿，有时候会死机、闪退。海尔这么大一个品牌， 现在都是智能电视机了。海尔做不好智能电视机了，就别买电视机了。师傅都上门来检测两三次了，就是审核部不通过给的结果是明天会安排师傅上门检测。反反覆覆好多次了。每天给的回复，就是明天会安排师傅上门检测！以后再也不会在买海尔品牌的东西了
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6***1
2021-12-12 20:45
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- 显示效果很差，不推荐购买
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蓝***a
2021-11-13 15:27
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- 商品有严重质量问题，安装一个小时后，显示屏上横条纹，换了不同的节目都是如此，申请退货，各种阻挠，不肯退回安装费，简直是丢了海尔大品牌的脸。家里的大电视，柜式空调，挂式空调，热水器两台，小厨宝，都是海尔，现在真是失望透顶！
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j***u
2021-11-12 20:30
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- 给老人买的电视，老人非说海尔服务好，电视送到家后，第一次上门，调试电视，还要收上门费，这就是所谓的服务好吗？差评，非常之差评，再也不信所谓的服务好了
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商品信息
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- 商品名称：海尔（Haier）55H6A 55英寸电视 4K超高清 144Hz全面屏 4+64GB 超薄游戏电视智能液晶平板电视机以旧换新 暂无报价
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