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您好,很遗憾没能给您十分满意的体验。真我12 Pro+获得了杜比全景声 和 Hi Res 双重认证,无论是看电影还是听音乐,都能感受到充满沉浸感的音质。关于您反馈的问题,若是手机外放音乐的音质不佳、有杂音,这边也建议您尝试提升下播放音频的音质,或者更换不同的音频对比观察一下(播放在线音乐时,也请您确保手机连接的网络稳定良好,避免网络卡顿影响播放效果)。其次,应用软件异常也可能影响声音播放效果,若是应用内的声音,建议您尝试更新应用到最新版本再看下;若是播放本地音乐,可尝试切换其他软件进行播放。另外,还请您确保手机扬声器孔位清洁畅通(如有金属屑堵塞,可用较软的刷子尝试清理),再尽量远离强磁场环境(如使用中的微波炉),然后看看能否改善。
若后续仍有任何疑问,也请您随时咨询在线客服哦~