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j***h
PLUS会员
2024-06-18 10:30
心　　得：
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小suZSC ： 您好，感谢您支持兄弟办公用品，抱歉给您带来不便。兄弟产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。如果产品使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话02195105369，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一～周五9:00~18:00（法定节假日除外）。也可以关注"兄弟中国服务"联系在线售后工程师咨询，工作时间周一～周五9:00~18:00（法定节假日除外）。如可以通过调试解决，兄弟售后工程师会给您提供在线指导哒。若经工程师诊断可能与硬件有关，您可以尝试在订单中申请售后服务单，会有专员审核处理哒。服务单具体详情，您可以联系平台专员咨询哦。专员联系方式：1．手机APP端：我的﹣客户服务 2．电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务﹣在线客服。感谢您对兄弟的支持，祝您生活愉快。
2024-06-18 10:37 回复
4***p
2024-06-06 13:10
心　　得：
非常差，强烈不建议购买！才买半个多月不到点，就降价一百多元，购买的时候页面没有任何关于价格或活动方面的提醒，现在价保30天，以5月份只价保7天为由，不做任何处理！
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1
小suZSC ： 您好，感谢您支持兄弟办公用品，抱歉给您带来不便。价保需要咨询京东客服，兄弟产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。如果产品使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话02195105369，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一～周五9:00~18:00（法定节假日除外）。也可以关注"兄弟中国服务"联系在线售后工程师咨询，工作时间周一～周五9:00~18:00（法定节假日除外）。如可以通过调试解决，兄弟售后工程师会给您提供在线指导哒。若经工程师诊断可能与硬件有关，您可以尝试在订单中申请售后服务单，会有专员审核处理哒。服务单具体详情，您可以联系平台专员咨询哦。专员联系方式：1．手机APP端：我的﹣客户服务 2．电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务﹣在线客服。感谢您对兄弟的支持，祝您生活愉快。
2024-06-06 13:52 回复
i***z
2024-05-29 16:09
心　　得：
垃圾打印机用了两天就打印错误，连接不上网络，我买的三合一的现在告诉我只能用 USB ？那我花着钱干嘛的？打印机声音也贼大，想拖拉机，不想说了再也不会买兄弟的产品了，品控差，产品差，客服差，售后差。
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1
小suZSC ： 您好，感谢您支持兄弟办公用品，抱歉给您带来不便。兄弟产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。如果产品使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话02195105369，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一～周五9:00~18:00（法定节假日除外）。也可以关注"兄弟中国服务"联系在线售后工程师咨询，工作时间周一～周五9:00~18:00（法定节假日除外）。如可以通过调试解决，兄弟售后工程师会给您提供在线指导哒。若经工程师诊断可能与硬件有关，您可以尝试在订单中申请售后服务单，会有专员审核处理哒。服务单具体详情，您可以联系平台专员咨询哦。专员联系方式：1．手机APP端：我的﹣客户服务 2．电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务﹣在线客服。感谢您对兄弟的支持，祝您生活愉快。
2024-05-29 16:18 回复
l***7
2024-05-27 15:13
心　　得：
打印有严重黑边！刚买一周就降价100，还不给退！
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小suZSC ： 您好，感谢您支持兄弟办公用品，抱歉给您带来不便。价保问题需要咨询京东客服，兄弟产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。如果产品使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话02195105369，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一～周五9:00~18:00（法定节假日除外）。也可以关注"兄弟中国服务"联系在线售后工程师咨询，工作时间周一～周五9:00~18:00（法定节假日除外）。如可以通过调试解决，兄弟售后工程师会给您提供在线指导哒。若经工程师诊断可能与硬件有关，您可以尝试在订单中申请售后服务单，会有专员审核处理哒。服务单具体详情，您可以联系平台专员咨询哦。专员联系方式：1．手机APP端：我的﹣客户服务 2．电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务﹣在线客服。感谢您对兄弟的支持，祝您生活愉快。
2024-05-27 15:40 回复
j***q
PLUS会员
2024-05-21 10:19
心　　得：
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2024-05-21 10:25 回复
别***拉
2024-05-17 09:57
心　　得：
买了7天，天天这样，还解决不了，又不给退，只能维修
晒　　单：
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2024-05-17 10:05 回复
5***c
2024-05-11 08:39
心　　得：
我是真心买来用了一段时间，很短的时间，打印量小，卖家在当初承诺的能打印2000-3000页，结果打印了不到500页，就提示没有墨粉了！简直就是垃圾中的垃圾！ 纯粹就是销售欺诈，客服这个时候居然搬出来国标啥的，难道商家的承诺都是个屁吗？ 这样的商家和复读机式的客户能把品牌和服务做好吗？能在京东平台运营吗？能营造良好的营商环境吗？
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小suZSC ： 您好，感谢您支持兄弟办公用品，抱歉给您带来不便。兄弟产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。如果产品使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话02195105369，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一～周五9:00~18:00（法定节假日除外）。也可以关注"兄弟中国服务"联系在线售后工程师咨询，工作时间周一～周五9:00~18:00（法定节假日除外）。如可以通过调试解决，兄弟售后工程师会给您提供在线指导哒。若经工程师诊断可能与硬件有关，您可以尝试在订单中申请售后服务单，会有专员审核处理哒。服务单具体详情，您可以联系平台专员咨询哦。专员联系方式：1．手机APP端：我的﹣客户服务 2．电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务﹣在线客服。感谢您对兄弟的支持，祝您生活愉快。
2024-05-11 09:30 回复
j***g
2024-04-25 14:07
心　　得：
身份证复印分辨率差得一塌糊涂
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小suZSC ： 您好，感谢您支持兄弟办公用品，可以调节一下身份证的浓度，抱歉给您带来不便。兄弟产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。如果产品使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话02195105369，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一～周五9:00~18:00（法定节假日除外）。也可以关注"兄弟中国服务"联系在线售后工程师咨询，工作时间周一～周五9:00~18:00（法定节假日除外）。如可以通过调试解决，兄弟售后工程师会给您提供在线指导哒。若经工程师诊断可能与硬件有关，您可以尝试在订单中申请售后服务单，会有专员审核处理哒。服务单具体详情，您可以联系平台专员咨询哦。专员联系方式：1．手机APP端：我的﹣客户服务 2．电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务﹣在线客服。感谢您对兄弟的支持，祝您生活愉快。
2024-04-25 14:11 回复
j***g
PLUS会员
2024-04-24 16:12
心　　得：
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小suZSC ： 您好，感谢您支持兄弟办公用品，抱歉给您带来不便。兄弟产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。如果产品使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话02195105369，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一～周五9:00~18:00（法定节假日除外）。也可以关注"兄弟中国服务"联系在线售后工程师咨询，工作时间周一～周五9:00~18:00（法定节假日除外）。如可以通过调试解决，兄弟售后工程师会给您提供在线指导哒。若经工程师诊断可能与硬件有关，您可以尝试在订单中申请售后服务单，会有专员审核处理哒。服务单具体详情，您可以联系平台专员咨询哦。专员联系方式：1．手机APP端：我的﹣客户服务 2．电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务﹣在线客服。感谢您对兄弟的支持，祝您生活愉快。
2024-04-24 16:13 回复
j***s
2024-04-23 15:52
心　　得：
买了出现问题后客服和维修师傅两边踢足球，都不给处理，一直不给及时解决，***等着，后来直接让售后，就是找个懂的，指点一下怎么想着解决一下问题而已，连个人都没有，真是差评。你是正常找人指点一下，能解决了最好，解决不了咱们售后处理，退或换货都行，结婚都不解决，推来推去。最后我换货也是没人理，好不容易拿走货了又没有人处理后续问题。济宁的已经把货拿走了，这还显示明天派人来取货呢
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2024-04-23 15:53 回复
哎***海
2024-04-11 11:59
心　　得：
购买体验： 1.购买几天后降价，查看是有价保服务，但是不给价保。沟通效率低。 2.购买商品后咨询得不到解决，商店客服和京东客服互相踢皮球。 机器情况 1.打印声音大。 2.不建议连续性打印，打印中间需要让机子冷却，使用第二天，第三天均有卡纸。间隔打印后没有卡纸。 3.费墨，4.3签收，昨天提醒墨粉不足。
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2024-04-11 13:04 回复
c***o
2024-04-03 12:43
心　　得：
买时很方便，退换巨麻烦。有了对比，感觉这里购物体验越来越差。
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小suZSC ： 您好，感谢您支持兄弟办公用品，抱歉给您带来不便。兄弟产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。如果产品使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话02195105369，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一～周五9:00~18:00（法定节假日除外）。也可以关注"兄弟中国服务"联系在线售后工程师咨询，工作时间周一～周五9:00~18:00（法定节假日除外）。如可以通过调试解决，兄弟售后工程师会给您提供在线指导哒。若经工程师诊断可能与硬件有关，您可以尝试在订单中申请售后服务单，会有专员审核处理哒。服务单具体详情，您可以联系平台专员咨询哦。专员联系方式：1．手机APP端：我的﹣客户服务 2．电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务﹣在线客服。感谢您对兄弟的支持，祝您生活愉快。这边查询到您的机器已经拆封使用，非质量问题的话是不支持7天无理由退货的哦~
2024-04-03 13:13 回复
此***h
2024-03-17 18:29
心　　得：
1.无线打印鸡肋，每次打印休眠后就无法自动链接，需要再次手动连接无线网，今天刚签收两个小时，笔记本电脑多大五六次无法连接打印机。2.word文档和pdf文档，每次只能打印不超5页，多了无法打印，需要休眠10几分钟，再像挤牙膏似的打印五页，不能多了，再休眠，再打印五页。3.新上市型号，打印机性能未经市场用户检验，性能极其不稳定，质量严重缺陷。4.客服爱塔不理，有问题就发链接自己琢磨。5.打印机一旦签收后，哪怕只使用了个把小时平台就耍赖不适用七天无理由退货，只能选择维修或者换货。6.打印机虽然是日本品牌，但是东南亚代工，做工用料粗糙，塑料感廉价感满满。7.平台客服无视客户发送的打印机故障照片和故障视频、店大欺客，坚决要按所谓的内部流程维修检测，无视消费者权益保护法25条七天无理由，在客户选择退货退款时，私自更改为维修售后，胆大包天。8.快递小哥送货态度好。9.京东不再是以前那个永远站在消费者背后，为消费者争取权益努力提升消费者购物体验的平台公司，作为十来年京东plus会员深感失望。
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小suZSC ： 您好，感谢您支持兄弟办公用品！您可以联系在线客服转技术人员协助您安装，如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受签收7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内符合质保规定的情况下享受免费保修等三包服务！
2024-03-17 18:30 回复
9***f
注册会员
2024-03-11 16:31
心　　得：
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1
小suZSC ： 您好，感谢您支持兄弟办公用品！您可以联系在线客服转技术人员协助您安装，如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受签收7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内符合质保规定的情况下享受免费保修等三包服务！
2024-03-11 16:39 回复
昔***年
2024-02-27 11:30
心　　得：
不建议购买，售后很麻烦，上周4收到的打印机，周末两天休息，这周2就出现扫描问题，整体使用时间没有超过4天。联系客服，换货、退货都非常麻烦，并且，维修也很麻烦，真的非常非常非常麻烦。
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小suZSC ： 您好，感谢您支持兄弟办公用品！您可以联系在线客服转技术人员协助您安装，如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受签收7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内符合质保规定的情况下享受免费保修等三包服务！
2024-02-27 11:32 回复
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