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发评价拿京豆
j***0
心  得:
我第一次点评一个东西,真的没人差个三五百块钱,但是这个店铺真是#,下单3700多,要求保价,告知保价7天?你京东发我的是大家电保价30天,我一次性买几万的东西,你让我每个东西都查看一遍?况且你啥时候给我送的货你从下单开始算7天?第二,查询价格3300多,要求保价和店铺一沟通,隔了4分钟价格变成了3600多,再沟通说是能按照3599补差价,半个小时不到,三个价格,还和你解释说是什么优惠券,优惠券说白了你们说能用就能用你们说不能用就不能用,这个决定权在消费者手里吗?真的#的差劲了,京东平台和店铺就是沆瀣一气,你推他他推你,你想要个说法,等着吧
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颜  色:
【轻音劲冲翻盖翻圈】Qs2Pro
尺  码:
坑距是300-390选305
2
cxoy0rs9gr50m8 亲爱的顾客,您好,核实这款马桶目前页面显示3599元,已跟您沟通可以给您按页面价格申请价保,收到商品有问题也可以及时反馈在线客服给您处理,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-06-11 20:05 回复
繁***尽
心  得:
十多年的京东用户,PLUS会员,因为信任京东平台所以趁着618的东风买了个恒洁的马桶,结果太令人失望了,马桶安装好后直接进水停不下来,一直流水,安装师傅弄了半天还是没办法,最后叹息了一句,你买了个问题马桶,只有联系厂家处理了,我瞬间心里头一万个***奔腾而过,是我运气太差刚好买了概率残次品还是确实是厂家趁着618去库存积压包括以前被退货的产品不得而知,这个马桶退换货又没那么简单,还牵扯拆卸邮递问题,剩下的浪费时间或者影响上厕所就不说了,总之呼吁大家擦亮眼睛,买大件还是要慎重考虑!
晒  单:
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颜  色:
【轻音劲冲翻盖翻圈】Qs2Pro
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!很抱歉没有满足您的期待,我们也会不断优化产品,已经安排师傅尽快核实确认处理。您有任何问题可以联系在线客服帮您处理,,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-06-08 17:16 回复
割***巴
心  得:
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颜  色:
【低水压智控翻盖翻圈】Qe60
尺  码:
坑距是300-390选305
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恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!此单师傅上门核实是安装导致的,核实马桶是顾客自行联系的师傅安装,也有退回安装费用。非商品问题导致哦。感谢您对恒洁卫浴的支持,收到商品有问题也可以及时反馈在线客服给您处理,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-06-05 12:32 回复
抢***费
心  得:
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颜  色:
【金榜爆款】Qi3男士小便贴
尺  码:
坑距是390以上选400
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!十分抱歉给您带来了困扰,核实已经反馈网点安排师傅联系检查处理,查看网点反馈已协调催促师傅尽快处理,有问题可咨询店铺售后在线客服,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-02-06 17:59 回复
j***s
心  得:
退货流程特别特别麻烦,还要自己联系快递公司,京东标榜物流服务好,为什么不直接联系客户,发货退回
颜  色:
【不限水压】H33厂家配送
尺  码:
坑距是300-390选305
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cxoy0rs9gr50m8 亲爱的顾客,您好!核实您购买的这款是厂家直发的商品,退货需要自行联系物流寄出哦,看到您是PLUS会员是可以联系京东客服申请部分物流补贴哦,未安装支持7天无理由退换货的哦~有任何问题的话 可以联系在线售后反馈哦 我们也会第一时间给您核实处理呢,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-01-24 21:25 回复
r***6
心  得:
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颜  色:
【金榜爆款】Qi3男士小便贴
尺  码:
坑距是300-390选305
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恒洁卫浴 亲爱的顾客您好,店铺智能马桶质保6年,Qi3基本功能:妇洗,臀洗,暖风烘干,喷嘴位置前后移动,按摩清洗,喷嘴自洁,停电冲水,夜灯,自动除臭,智能节电,离座自动冲水,男士小便贴冲水(如厕后不需弯腰冲水) 。若您在使用中有任何问题,欢迎随时联系在线客服反馈,感谢您对恒洁卫浴的支持,谢谢
2024-01-22 19:03 回复
j***6
心  得:
釉面亮**发暗,和马桶盖比能看出明显色差。京东的安装售后,是我见到的最差的,没有之一,到货三天了,没有人联系我,我在到货前一天就和售后联系安装,没有安装人员联系我,货到了,依然没有安装人员联系我,到货三天,我几乎每天都和售后沟通安装的事情,直到我申请退货了,才有人联系。不过也要感谢京东的慢吞吞的服务,否则安装了这个有色差的问题,我也就凑合用了,没有安装,正好退货
颜  色:
【不限水压】H33厂家配送
尺  码:
坑距是390以上选400
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恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!十分抱歉给您带来了困扰,因为送货和安装是分开的,您收到后联系客服登记安装后,系统才会有您的安装单,我们安装是没有时限要求的,您可以到时候跟师傅沟通上门安装时间哦,查看您的订单售后已给您加急协调已安装完成,若您有其他的问题可咨询店铺售后在线客服,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2024-01-17 18:28 回复
无***东
心  得:
安装师傅太差了!还觉得是个大品牌安装能专业点呢,结果就是个杂牌水准。来了水管不会装还要问客服,地面密封胶都打不齐,多花100块把就马桶搬出去中间还给摔了,一地水和渣子收拾半天,真**花钱找罪受。
颜  色:
【不限水压】H33厂家配送
尺  码:
坑距是390以上选400
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恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!很抱歉给您带来不好的安装体验,感谢有您的一份反馈,核实我们已经帮您尽快更换师傅上门给您重新安装了,如果安装有问题的话您可以咨询店铺售后在线客服,咱们在线时间是9:00~21:00哦,击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-12-25 15:25 回复
j***e
心  得:
非常非常不满意的购物,马桶Qx21到家后联系师傅上门安装,师傅测水流无法满足马桶要求(只要上门就收30元上门费),马桶水流必须满足3.3升/10秒,否则马桶大便冲不净,这种情况联系店家,这时店家才把各种马桶型号对应要求水流资料发过来,真是无语😒,只能联系店家退货,物流费用还让顾客出(从辽宁营口到广东佛山物流费用206.8元)。购买之前还去马桶详情里看,我买的马桶是Qx21,表里是Qs2系列,当时也没注意,以为零水压使用,就认为马桶坑距确认准了即可,谁知道还有水压和水流的要求,希望想买的客户以我为戒,擦亮眼镜,不然就自己担责损失206.8+30=236.8元
颜  色:
【金榜爆款】Qx21水净新釉面
尺  码:
坑距是300-390选305
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cxoy0rs9gr50m8 亲爱的顾客,您好!Qx21有妇洗,臀洗,暖风烘干,按摩清洗,停电冲水,智能夜灯,自动除臭,智能节电,离座自动冲水,预湿润功能,男士小便贴冲水(如厕后不需弯腰冲水),水流需要十秒3.3升就能安装,核实您购买的这款是厂家直发的商品,退货需要自行联系物流寄出哦,店铺产品是提供2800城免费安装,正常安装是不会收取任何费用的,因安装环境不合适需无法安装,师傅会收取一个30元辛苦空跑费用,未安装支持7天无理由退换货的哦~店铺不同产品适用的环境不同,建议亲爱的可以购买前留意下哈,有任何问题的话 可以联系在线售后反馈哦 我们也会第一时间给您核实处理呢,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-11-24 18:02 回复
q***o
心  得:
这个恒洁,大牌子。做事不靠谱,我本来购买了,看着便宜了,想退货,然后给我打电话说不用退货,直接联系客服退差价,最后没人管了,找客服也不管,一个事拖了5天,气人,要不是我打京东电话投诉,还不给解决。最后给我调通话录音,才承认。那我也损失100退金的活动。你们太不负责任了。而且客服都是推脱。最差的一次体验,差评,忽悠人,欺骗人。
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颜  色:
【水净釉面】Qe80智控操作低水压
尺  码:
坑距是300-390选305
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恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!我们支持30天价保(签收后的30天内,如果价格有降价,可以申请价保。在订单上申请价保后,京东客服会处理。因为京东会先系统申诉,所有可能识别会失败,建议可以联系京东的人工客服反馈一下,基本在价保期间都是可以的哦,有问题的话也可以联系我们客服咨询一下,咱们在线时间是8:00~24:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-11-09 17:04 回复
j***j
心  得:
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颜  色:
【厂家配送】H33双水路增压劲冲
尺  码:
坑距是390以上选400
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恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!我们支持30天价保(签收后的30天内,如果价格有降价,可以申请价保。在订单上申请价保后,京东客服会处理。因为京东会先系统申诉,所有可能识别会失败,建议可以联系京东的人工客服反馈一下,基本在价保期间都是可以的哦,有问题的话也可以联系我们客服咨询一下,咱们在线时间是8:00~24:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-11-09 17:29 回复
j***7
心  得:
还没用就要维修,维修两次还没效果,更换了齿轮箱也没用。已经影响新房入住了。
颜  色:
【低水压适用】Qe60智控翻盖翻圈
尺  码:
坑距是390以上选400
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恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!这款Qe60恒洁易冲系统,D&S柔性设计,自发电小便贴,智控翻盖,自动关盖,打开新的智慧生活,提升生活品质,用户好评率99%深受用户喜爱,另本店智能马桶盖马桶质保6年。如果后续您在商品使用过程有任何问题的话,可以联系在线售后反馈哦, 咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-11-05 18:12 回复
j***5
心  得:
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颜  色:
【厂家配送】H33双水路增压劲冲
尺  码:
坑距是300-390选305
2
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!我们支持30天价保(签收后的30天内,如果价格有降价,可以申请价保。查询您的订单签收已经超过30天,已经过了价保时效了,有问题的话也可以联系我们客服咨询一下,咱们在线时间是8:00~24:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-11-05 18:18 回复
注册会员
心  得:
安装师傅安装前没有测水压和水流直接安装,安装完以后发现水压不够,无法使用,已经和商家协调4天一直未处理,
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颜  色:
【金榜爆款】Qi3男士小便贴
尺  码:
坑距是300-390选305
1
cxoy0rs9gr50m8 亲爱哒,非常抱歉,给您添麻烦了,核实这边也是第一时间给您安排线下恒洁师傅上门检查的哈,如您加水流不达标是会影响使用的喔,目前已反馈安装公司核实当时的水流数据,针对您的问题这边也是在加急沟通处理中,核实需要一定时间,有结果后这边会及时和您联系处理,恒洁非常重视用户体验,所以有问题都可以联系售后专员,我们会我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-09-29 20:46 回复
j***w
心  得:
特后悔购买
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颜  色:
【低水压适用】Qe60智控翻盖翻圈
尺  码:
坑距是390以上选400
2
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!店铺智能马桶赠送的进水软管长度标配为60cm,若与家里安装环境不匹配需要另行准备,有任何问题的话 可以联系在线售后反馈哦 我们也会第一时间给您核实处理呢,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-09-26 17:36 回复
j***3
心  得:
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颜  色:
【金榜爆款】Qi3男士小便贴
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!收到您的反馈我们会认真记录。首先十分抱歉给您带来了困扰,产品出现质量问题您及时联系我们呢处理哦,我们会第一时间安排售后的呢,我们智能马桶质保6年,有任何疑问都可联系店铺在线客服咨询哦。咱们在线时间是8:00~24:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-09-02 12:46 回复
j***r
心  得:
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颜  色:
【金榜爆款】Qi3男士小便贴
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!有任何问题的话 可以联系在线售后反馈哦 我们也会第一时间给您核实处理呢,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-08-31 13:07 回复
j***f
心  得:
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颜  色:
【Qi3厂送】全国3万+用户推荐
尺  码:
坑距是390以上选400
2
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!很抱歉给您带来不好的安装体验,也是非常感谢您的反馈,我们已经认真记录下您的问题,并且会反馈安装公司,针对您的问题对相关的师傅提出处罚措施,恒洁非常重视用户体验,所以您的问题我们售后专员也是在一直跟进的,网点已经反馈今天会有人上门给您处理的,您的手机保持畅通哦,若您有其他的问题都是可咨询店铺售后在线客服,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-07-05 16:04 回复
u***k
心  得:
质量看不看得到不说,态度是真的差
颜  色:
【H33厂家配送】不限水压
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!很抱歉给您带来不好的安装体验,感谢有您的一份反馈,我们会协调京东安装尽快为您处理。另外智能马桶我们是提供6年质保服务,产品使用过程有任何问题,都可以联系在线客服。咱们售后在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-06-24 14:25 回复
j***v
心  得:
到现在还没能安排人过来装,京东的服务真的辣鸡
颜  色:
【Qi3厂送】全国3万+用户推荐
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!十分抱歉给您带来了困扰,因为送货和安装是分开的,您收到后联系客服登记安装后,系统才会有您的安装单,我们安装是没有时限要求的,您可以到时候跟师傅沟通上门安装时间哦,查看安装单,已经安装完成啦,若您有其他的问题可咨询店铺售后在线客服,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-06-20 17:29 回复
u***n
心  得:
低压?呵呵了!纯属误导消费者,我全楼都没有2.5,大家生活用水一点都没有影响。就怕水压不够问了很多遍,隐藏式水箱售前也不提前说,退货还要我付运费,很无语,附个图,我没动你们这好宝贝
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颜  色:
【Qe50厂家配送】抗菌座圈
尺  码:
坑距是300-390选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好,核实客服在您购买前有告知您水流的要求的。建议购买前最好先确认水流,页面也有写明该马桶不带水箱哦,如家里水流较低的话可以咨询客服Qs2这款,这款是适合低水压环境使用的哦,感谢您的支持有任何疑问都可联系店铺在线客服咨询哦,咱们在线时间是8:00~24:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-05-07 15:13 回复
j***u
心  得:
还没用就维修,真是服劲儿了,还不知道能不能维修好
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颜  色:
【Qx21厂家配送】水净陶瓷技术
尺  码:
坑距是390以上选400
3
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好,核实您反馈的问题我们我们售后专员第一时间安排师傅给您上门处理了呢,专员也会一直跟进您的问题,请您放心,定会给您处理好,给您一个满意的结果,智能马桶我们整机质6年,如果您在使用过程中有任何问题,您可以随时联系店铺售后客服反馈核实处理,我们都会积极为您处理哦,咱们售后在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-05-01 14:27 回复
r***g
心  得:
超级垃圾的物流!从下单到收到货耗时用了21天,根本就没人管,我问售后说是货发丢了,然后问我是不是要补发,那就赶紧补发吧,结果只收到了一个陶瓷体,没有盖。安装师傅上门说是安装不了没盖。又联系客服,推来推去唉!简直烦死了。客服说给点补偿,给个脚垫,结果也没看到脚垫。
颜  色:
【QX21厂家配送】水净陶瓷新升级
尺  码:
坑距是395以上选400
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!非常抱歉给您带来不好的体验,因物流问题导致产品丢件,这边售后专员联系仓库重新补发,因材质不同,为了方便运输,会将智能马桶的盖板和陶瓷体分开包装发货的,如未有收到都是可以联系我们售后进行反馈。现查询您购买的产品已经安装完工。很感谢您的支持和信赖。我们这边也是会加强发货的检验,尽力做到万无一失。另补偿的赠品可联系售后登记哦。店内产品都是有质保服务,后续在商品使用过程有任何问题 可以联系在线售后,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-04-02 15:03 回复
j***v
心  得:
非常垃圾的购物体验! 无水箱特别费水!每次都是自己冲两次!并且停水是不会冲水的!垃圾!
颜  色:
【厂送Qe50】超跑外观 抗菌座圈
尺  码:
坑距是300-395选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!我们这款智能马桶平均用水量是4.8L,是属于节水型马桶呢,不会特别费水得呢,日常生活中停水得情况也是比较少得呢,可以用盆外接水冲哦,本店智能马桶质保6年,如果后续您在商品使用过程有任何问题的话 可以联系在线售后反馈哦 咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-03-17 17:15 回复
j***8
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
【QX21厂家配送】水净陶瓷新升级
尺  码:
坑距是395以上选400
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!很抱歉给您带来不便呢,您所反馈的问题这边帮您核实了下,也查询了当时您咨询购买时聊天记录中提供的坑距图片看了下您提供了俩个坑距的图片,一个是340坑距的,一个是395坑距的 客服当时推荐您340坑距安装305坑距的马桶,395坑距安装400坑距的马桶是没有问题的,我们客服也是根据您提供的坑距图片而去推荐的呢 ,您收到货后安装的时候测量实际坑距是375,这个在您购买的时候并未提供过此坑距图片哦,若您有其他的问题可咨询店铺售后在线客服,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-03-12 14:31 回复
a***a
心  得:
坐便盖与坐便体连接设计缺陷
颜  色:
【QX21厂家配送】水净陶瓷新升级
尺  码:
坑距是300-395选305
3
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!非常感谢您提出的宝贵建议,我们这边会反馈产品部门进行优化,给您带来不便深感歉意,我们智能马桶马桶质保6年的,若您在商品使用中遇到其他任何疑问、有任何意见,都可反馈给我们,我们定会给您妥善处理,给您一个满意的答复!您可以联系在线客服帮您查询和处理,咱们在线时间是8:00~24:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-03-01 14:11 回复
A***1
心  得:
安装人员很糟糕👎。我家两个卫生间,其中一个用了恒洁马桶,觉得还不错,于是又买了一个准备在另一个卫生间安装,结果安装人员直接以水压不够拒绝安装,退货的话要扣159元钱。问题是我另一个卫生间能正常安装和使用,为什么这个就这么多苛刻条件不给安装?
颜  色:
【QX21厂家配送】水净陶瓷新升级
尺  码:
坑距是395以上选400
2
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好,智能马桶水流都是低于国家标准的,不同型号水流要求也是不同哦。水流不够强行安装会影响使用体验,我们页面是有说明如何测量家里水流量的,如家里水流较低的话可以咨询客服Qs2这款,这款是适合低水压环境使用的。另您购买的是厂家配送的,非产品问题退换货,运费是需要自行承担哦,这个页面也是有注明呢,售后专员也已联系您解释说明。有任何疑问都可联系店铺在线客服咨询哦,咱们在线时间是8:00~24:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-01-29 20:59 回复
j***j
心  得:
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颜  色:
【厂送Qi3】全国3万+用户推荐
尺  码:
坑距是300-395选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!很抱歉给您带来困扰。关于您反馈的水压问题,查询专员已和您解释说明,水压一般都是物业或者自来水公司进行调节,马桶自身是不具备调节水压功能的,且您在线提供的冲水视频,经专员核实都是正常的。另智能马桶自带的角阀都有过滤网的,后面使用如果觉得角阀堵的话可以把角阀取下来清洗一下就可以了。店铺智能马桶质保6年。有任何疑问都可联系店铺在线客服咨询哦,咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2023-01-16 14:28 回复
章***具
心  得:
这个马桶买啦两个,冲劲不足,双11买的12月5号安装,安装的师傅所有水压水流都测啦,冲劲还是不行,现在处理退货,京东以超过15天为由不处理问题,推脱恒洁厂家售后,厂家来啦几个电话就是不处理,让我们找京东自营商家,这是厂家这种品质,我也是服啦,京东这边服务人员不知道没有马桶的痛苦!我买啦两台一台还没有安装,让人心里憋屈,现在都不知道怎么办,投诉电话一上午都打不进去!大家千万睁大眼睛!
颜  色:
【厂送Qi3】全国3万+用户推荐
尺  码:
坑距是300-395选305
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好,我这边看到客服在您购买前有告知您水流水压的要求的。建议购买前最好先确认水流量,京东平台是支持非质量七天无理由退换货的呢,您这边已经是超过时效了哦,如家里水流较低的话可以咨询客服Qs2这款,这款是适合低水压环境使用的哦,感谢您的支持有任何疑问都可联系店铺在线客服咨询哦,咱们在线时间是8:00~24:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2022-12-18 14:11 回复
j***n
心  得:
大家不要买啊,售后服务太差,可能因为是品牌所以就这种服务。赠品什么的都没有,欺骗消费者。发个角阀来了都不好用,要退货还不让退货。真的很无语。
颜  色:
【QX21厂家配送】水净陶瓷新升级
尺  码:
坑距是395以上选400
1
恒洁卫浴 亲爱的顾客,您好!这边核实,我们配置的智能马桶原装角阀都是四分口正常长度的角阀的哦,由于您家安装环境的丝口未齐平墙面,所以导致角阀安装不上,另本店智能马桶质保6年。如果后续您在商品使用过程有任何问题的话 可以联系在线售后反馈哦 咱们在线时间是9:00~21:00哦,点击人工客服选择,我们将竭诚为您服务,谢谢!
2022-11-17 13:32 回复
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