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发评价拿京豆
B***P
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⭐12KG大容量|玻璃盖板|升级除螨
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,祝您生活愉快~
2024-05-27 17:04 回复
人***u
心  得:
好响,好响好响好响好响好响好响好响好响大家注意购买
颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,我们的机器是外壳是全塑的,耐腐蚀经久耐用。洗衣机声音大,可能是机身放置不平稳、有洗涤物或随机发泡碎片落入脱水桶外侧或者衣物放置不均匀,建议您将洗衣机调整至水平,检查脱水桶外侧是否有异物,衣物抖开均匀装入桶内。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服哦,我们会尽快为您解决的呢。
2024-05-27 15:15 回复
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我们自己花了50请人安装、商家还不补一分钱这样的下次还有人敢买吗
颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
2
7dps9q251qwwyv 您好,非常抱歉给您带来不好的体验,质保期内厂家首次免费上门安装的,后续机器在使用中有任何问题都可以联系我们,都会为您协调处理~
2024-05-26 17:39 回复
j***w
心  得:
一点都洗不干净,力度很小,漂洗的时候就转一圈,无语,一次很差的网购
颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,请问您使用的是什么洗涤模式呢?如果是快洗,由于机器运行时间短,会有洗涤效果不明显的情况哦,较脏的衣服可以选择其他的洗涤模式洗涤哦。如果您使用过程中还有其他问题,您可以直接联系我们在线客服,我们会尽快为您解答的呢。
2024-05-26 14:49 回复
注册会员
心  得:
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颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-26 14:08 回复
j***f
心  得:
售后服务太差了,系统显示预约下午2点,人都在去新房路上。早上10点多才说要下午6点,急用,周内又没时间过去弄,又得推迟到下周末弄。
颜  色:
8KG变频|月销过万|除螨洗|23DB
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后安装的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度。如果方便的话,您可以把您的联系方式和订单信息反馈给我们在线咚咚客服,我们对于您反馈的问题,售后部门会核实清楚,洗衣机在使用中有任何问题都可以联系我们,都会为您协调处理。再次对您表示歉意。希望不要影响您的心情,祝您生活愉快!
2024-05-26 10:55 回复
j***p
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颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-26 10:50 回复
j***v
心  得:
掉机油,新衣服,洗两次,掉两次机油
颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
银牌会员
心  得:
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颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-25 17:30 回复
j***u
心  得:
8公斤容量的内筒直径比以前5.5公斤的都小5公分,都是小天鹅的。严重怀疑是假货!
颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
1
7dps9q251qwwyv 京东商城保证您所购买的产品是正品行货,您可以联系售后检测的哦。
2024-05-25 10:10 回复
PLUS会员
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⭐爆款小钢炮|水动银除菌|防缠绕
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-24 17:37 回复
咿***o
心  得:
家里洗衣机坏了!说京东家电好就选择在这购买个洗衣机。5.21号晚上9点收到货 然后有电话说安装工会上门安装提单。只能等你们来了。今天24号了,联系客服你们都是电脑人糊弄式回复我,要安装工电话 你们给的电话打过去 人家生气的说我打错了,问哪个平台给的电话? 如果安装来不了你讲一声,我自己安装,或者找人安装后要用呢。 你们呢,说什么你们要过来安装提单?让我一直等你们到什么时候?买洗衣机是要用呢。难不成我放家里看? 对你们的客服服务非常不满意!差评! 联系客服总是糊弄式电脑人回复一大堆无关紧要的问题!差评啊!
颜  色:
⭐12KG大容量|玻璃盖板|升级除螨
1
7dps9q251qwwyv 您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验,人工服务需要输入人工,点击人工服务选项的哦,咱们客服跟您沟通协商的时候可能出了点小误会哈,我们客服服务态度一向公认好评的,客服妹子在线时间8:00-24:00,建议您在这个时间段来咨询,客服有问必答的哦。感谢您对咱们的支持及肯定,您的满意是我们最大的动力,期待下次光临,祝您生活愉快!
2024-05-24 15:41 回复
南***y
心  得:
买的小天鹅 给我发美的 箱子小天鹅 洗衣机是美的 无语了 客服也不积极处理问题 本来很相信小天鹅京东官方自营 现在不敢相信了 大家自己看吧
颜  色:
水魔方波轮|防缠绕|除菌螨|V81T
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,收到产品建议当着送货员的面开箱验货,发现任何问题都是可以直接联系售后的。后续洗衣机如果使用过程当中遇到什么问题的话,建议您联系一下我们店铺咚咚在线客服,这边会尽快给您处理的哈,祝您生活愉快!
2024-05-24 13:53 回复
2***e
心  得:
安装师傅挂你一天,无人安装,客户也没有及时解决问题
颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
3
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,因为京东的送货师傅是不负责安装的呢,安装是需要您自己预约的,因为每个客户到货的时间不同,所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打小天鹅售后服务热线预约安装,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约安装,由我们的专业人员为您安装。希望您能理解。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽快为您解决的。
2024-05-24 10:55 回复
j***你
心  得:
今天安装了,说好。 看后期用的时候怎么样,才知道。
颜  色:
⭐爆款小钢炮|水动银除菌|防缠绕
1
7dps9q251qwwyv 您好,感谢您对我们的支持。后面使用过程中有遇到问题,可以联系我们在线客服为您处理。祝您生活愉快!天天开心!
2024-05-24 10:56 回复
小***丶
心  得:
商家客服就是推,不解决问题,啥都是客户自己去买,自己去装,你自己有问题啥都推给客户。
颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-24 10:54 回复
阜***民
心  得:
产品差,客服比产品更差劲垃圾,底盘都装不上,刚拆箱就有毛病告诉我去修一下,我真笑了。
颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,收到产品建议当着送货员的面开箱验货,发现任何质量问题都是可以直接联系售后的。关于洗衣机如果使用过程当中遇到什么问题的话,建议您联系一下我们店铺咚咚在线客服,这边会尽快给您处理的哈,祝您生活愉快!
2024-05-23 17:54 回复
鱼***多
心  得:
要50员的京豆 要了两个月 购物体验太差了 就现在瓜分的京豆还没到账呢
颜  色:
⭐爆款水魔方|防缠绕变频除菌TEC
1
7dps9q251qwwyv 亲爱的您好,非常抱歉给您添麻烦了,关于活动问题建议您联系一下我们的客服妹纸哦,只要您符合活动规则,都是会给您兑现的呢,感谢您对小天鹅的支持,祝您生活愉快!
2024-05-23 16:02 回复
注册会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-23 14:58 回复
j***k
心  得:
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颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-23 12:38 回复
j***4
心  得:
非常差,安装费劲的很,21号就到货了,已经预约了安装,23号说师傅出差,客服也不给解决问题,都不如在~上买东西了。
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颜  色:
⭐小乌梅波轮|超微净泡洗|防缠绕
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,因为京东的送货师傅是不负责安装的呢,安装是需要您自己预约的,因为每个客户到货的时间不同,所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打小天鹅售后服务热线预约安装,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约安装,由我们的专业人员为您安装。希望您能理解。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽快为您解决的。
2024-05-23 12:39 回复
k***l
心  得:
京东物流昨天约今天送货,但邹男快递员(18801344288)等了一整天没送货,他早上6点卸货,我9点打电话跟他确认了,但他让80岁老人等了整整一天都没有送货。晚上我问他到底还送不送货,他最后承诺到19点30必须送到,但却打电话通知我货丢了。站点女客服(17336390228)冒充固安大库客服,打电话骗我说货还没到站点,明天第一个给我家送,10点前肯定到。晚上23点我的订单突然被签收!并更换了快递员!打电话给邹男快递员,他跟我耍#并骂人,让我爱去哪里投诉就去投诉,然后摔了电话!我打给女客服(17336390228)很多次,她不接电话!更换的新快递员说是这女客服和邹快递员这两个人让他做虚假签收!我们顾客把京东每个人都给予充分的尊重和包容,但这些人丧尽天良!没有一点人味!我的电器也丢了!
颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
2
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于京东物流服务问题,我们也会把情况反馈给京东相关部门,提高客户服务意识,加强对售后服务的管理力度。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2024-05-23 12:41 回复
银牌会员
心  得:
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颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-22 16:47 回复
j***4
心  得:
1、5月22日送到,5月21日显示签收,涉嫌虚假签收。 2、先后三名自称配送人员和本人沟通,第一人说车辆损坏,当日无法配送。第二人说次日配送,我称上午家中无人,让其下午配送。第三人早9点就要配送,我称家中上午无人。对方说路过我小区先放门口,如果丢失由他负责。在与这三人沟通中,对方均称安装拆卸都由他们负责。现又改口说,让我去联系客服安装,与他们无关。出尔反尔,体验感十分不好。
颜  色:
10KG升级款|银离子除菌|变频V63
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于京东物流配送问题,我们也会把情况反馈给京东相关部门,提高配送速度,加强对售后服务的管理力度。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。祝您生活愉快!
2024-05-22 12:33 回复
永***t
心  得:
送来个外壳有问题的残次品 耽误两天没的用
晒  单:
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颜  色:
10KG升级款|银离子除菌|变频V63
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,收到产品建议当着送货员的面开箱验货,发现任何质量问题都是可以直接联系售后的。关于洗衣机如果使用过程当中遇到什么问题的话,建议您联系一下我们店铺咚咚在线客服,这边会尽快给您处理的哈,祝您生活愉快!
2024-05-22 11:29 回复
p***g
心  得:
先不谈其它性能方面,收到货就有磕碰!
晒  单:
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颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,收到产品建议当着送货员的面开箱验货,发现任何质量问题都是可以直接联系售后的。关于洗衣机如果使用过程当中遇到什么问题的话,建议您联系一下我们店铺咚咚在线客服,这边会尽快给您处理的哈,祝您生活愉快!
2024-05-22 08:35 回复
j***生
心  得:
这款波轮的洗衣机洗衣服很不干净,小孩衣服放了几件就转不起来,和之前的洗衣机一比较差的不是一点半点,换别的洗衣机厂家还不还,找了个外包的维修公司的人过来看了下说正常的,这种洗衣机就是这样。。。。。还各种电话让我取消退货单。
颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,请问您使用的是什么洗涤模式呢?如果是快洗,由于机器运行时间短,会有洗涤效果不明显的情况哦,较脏的衣服可以选择其他的洗涤模式洗涤哦。如果您使用过程中还有其他问题,您可以直接联系我们在线客服,我们会尽快为您解答的呢。
2024-05-21 12:31 回复
希***闫
心  得:
小天鹅是不够材料制作排水管道吗,非常短,排水不方便,还有排水管没有挂钩可以收纳,你们是怎么设计出来这种反人类的洗衣机
颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
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7dps9q251qwwyv 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。如果商品使用有任何问题,您都可以随时拨打我们小天鹅服务热线或咨询咚咚在线客服,我们将竭诚为您服务
2024-05-21 11:58 回复
j***g
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-21 08:46 回复
1***0
心  得:
购物体验不好,刚买了一个月多点就降了*元,以后大家买买完东西多回头看看,要不吃亏太大,建议大家货比三家,谨慎够买。
颜  色:
⭐本色波轮|蓝氧护色|1.3洗净比
2
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,很遗憾没能电话联系到您,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2024-05-21 10:28 回复
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