商品评价

99%
好评度
好评(99%)
中评(0%)
差评(1%)
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
旺***0
心  得:
洗衣机不错,但是售后服务太差了,没有给我寄纸质说明书,我问客服要了好几次,所有照片都提供了,结果每次问都会换客服,每次都要我重新提供,算了,我也不要了,但是这个差评是给定了
颜  色:
⭐10KG行业销冠|防脏桶|升级除螨
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-06-20 11:26 回复
江***1
心  得:
售前咨询时说送plus,售后就不认账了,真恶劣! 另外使用时也有两个明显问题 1.脱水不行,衣服湿答答的 2.描述说“实现养宠自由”,但毛屑收集袋那么小,根本没啥用 放缠绕功能还可以。
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
⭐爆款小钢炮|水动银除菌|防缠绕
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,全自动洗衣机脱水不干: 1、是否选择了脱水时间(快洗)较短的程序 2 、是否衣物过少,脱水时衣物偏心,导致洗衣机产生动平衡保护,无法上高速;可适当增加衣物。如果使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2024-06-20 11:26 回复
j***d
心  得:
盖子只能在完全打开的情况下才可以固定,而且盖子是偏后的,所以洗衣机不到太靠墙,
颜  色:
⭐爆款水魔方|防缠绕变频除菌TEC
1
7dps9q251qwwyv 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。如果商品使用有任何问题,您都可以随时拨打我们小天鹅服务热线或咨询咚咚在线客服,我们将竭诚为您服务
2024-06-20 11:24 回复
j***e
心  得:
因为京东客服,全部差评
颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于京东服务问题,我们也会把情况反馈给京东相关部门,提高客户服务意识,加强对售后服务的管理力度。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2024-06-20 09:06 回复
j***a
心  得:
物流可以,让人生气的是与安装人员两次约定安装时间,安装人员却两次没有去,放鸽子,我是和单位请了假的,不是没事在家等着的,第三次不知怎的另外一位安装师傅联系了我,之后才顺利安装完。商品暂时没发现什么问题,只是这服务态度一度气的让人想投诉,后来想想挣的都是辛苦钱也就没投诉,只能给差评,一星本来都不想给。
颜  色:
⭐12KG新升级|水魔方变频防缠绕
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后安装的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度。如果方便的话,您可以把您的联系方式和订单信息反馈给我们在线咚咚客服,我们对于您反馈的问题,售后部门会核实清楚,后续洗衣机在使用中有任何问题都可以联系我们,都会为您协调处理。再次对您表示歉意。
2024-06-20 09:05 回复
0***a
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
⭐10KG行业销冠|防脏桶|升级除螨
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,祝您生活愉快~
2024-06-19 16:05 回复
j***8
心  得:
618价钱很虚假,一会折后900多,一会折后800多,一会以旧换新抵100,一会抵150多,想申请价保又故意设置为缺货,套路满满,变相欺骗消费者
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。没有让您100%满意,我们实在很抱歉。我们保证,产品的质量绝对超出您的想象,物超所值一点也不夸张。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2024-06-19 13:16 回复
注册会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
⭐10KG行业销冠|防脏桶|升级除螨
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,祝您生活愉快~
2024-06-19 13:14 回复
u***6
心  得:
波轮转的幅度非常小,洗不干净,安装就是为了要钱换件,不给钱就走。
颜  色:
8KG变频|月销过万|除螨洗|23DB
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后安装的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度。如果方便的话,您可以把您的联系方式和订单信息反馈给我们在线咚咚客服,我们对于您反馈的问题,售后部门会核实清楚,情况属实会严肃处理,一定给您一个满意的答复。再次对您表示歉意。
2024-06-19 10:02 回复
PLUS会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
⭐12KG新升级|水魔方变频防缠绕
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,祝您生活愉快~
2024-06-19 10:00 回复
铜牌会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
10KG升级款|银离子除菌|变频V63
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,祝您生活愉快~
2024-06-19 09:54 回复
金牌会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,祝您生活愉快~
2024-06-19 10:00 回复
PLUS会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
⭐小乌梅波轮|超微净泡洗|防缠绕
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,祝您生活愉快~
2024-06-19 09:58 回复
g***1
心  得:
这个店铺客服服务态度真的很敷衍,说是京东自营店,其实就是商家入驻还是看商家处理事情的态度,千万别买,买完就不理你,咨询问题答非所问,只会拖,没有一句准话。外观比较粗糙,使用声音很大。
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
水魔方波轮|防缠绕|除菌螨|V81T
1
7dps9q251qwwyv 您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验,人工服务需要输入人工,点击人工服务选项的哦,咱们客服跟您沟通协商的时候可能出了点小误会哈,我们客服服务态度一向公认好评的,客服妹子在线时间8:00-24:00,建议您在这个时间段来咨询,客服有问必答的哦。感谢您对咱们的支持及肯定,您的满意是我们最大的动力,期待下次光临,祝您生活愉快!
2024-06-19 09:58 回复
u***3
心  得:
很差,在漏水,不解决问题重复发一些话术敷衍
颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度。如果方便的话,您可以把您的联系方式和订单信息反馈给我们在线咚咚客服,我们对于您反馈的问题,售后部门会核实清楚,情况属实会严肃处理,一定给您一个满意的答复。再次对您表示歉意。
2024-06-19 09:56 回复
j***b
心  得:
~比他低一百多亏死了
颜  色:
⭐12KG大容量|直驱变频|升级除螨
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-06-18 17:18 回复
是***哈
心  得:
打一星是因为京东不保价。商品服务都没有问题,我还没有用商品质量不确定,但看起来不错的。最恶心的是京东的价格,买的时候说保证和618当天价格一致,可今天一看价格便宜了100多,问客服客服说北京由政府补贴,这个不再保价范围内,没办法解决。好好好一切解释权归京东所有,敢明目张胆欺骗消费者,以后你们自己玩吧,没有消费者陪你们玩了。京东保价一个月纯纯文字游戏欺负老百姓欺骗消费者,简单一个商品交易,让京东运营玩得真花,又是保价又是预售,哄骗消费者交易。
颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2024-06-18 12:33 回复
咩***哦
心  得:
这质量真的……一言难尽 刚用没多久就这样了
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
10KG升级款|银离子除菌|变频V63
1
7dps9q251qwwyv 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。如果商品使用有任何问题,您都可以随时拨打我们小天鹅服务热线或咨询咚咚在线客服,我们将竭诚为您服务
2024-06-18 09:13 回复
u***w
心  得:
标准模式洗两件夏天衣服,洗衣机桶里面水接满了,一次清洗,两次漂洗,这自来水不要钱啊!要调整水位的话,三次都要手动调整,这是全自动洗衣机还是手动洗衣机???
颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便了,洗衣机是有不同的水位的,这样的设计在一定程度上更加省水的哦。如果后期使用过程中有任何问题都可以联系我们的在线咚咚客服,我们来帮您协调处理!
2024-06-18 09:17 回复
银牌会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-06-18 09:10 回复
6***f
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
⭐小乌梅波轮|超微净泡洗|防缠绕
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-06-18 09:10 回复
j***z
心  得:
售后安装非常拉胯!差评!!
颜  色:
10KG升级款|银离子除菌|变频V63
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后安装的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度。如果方便的话,您可以把您的联系方式和订单信息反馈给我们在线咚咚客服,我们对于您反馈的问题,售后部门会核实清楚,后续洗衣机在使用中有任何问题都可以联系我们,都会为您协调处理,再次对您表示歉意。
2024-06-18 09:12 回复
j***b
心  得:
买了洗衣机都没有人来安装的京东越来越垃圾了
颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,因为京东的送货师傅是不负责安装的呢,安装是需要您自己预约的,因为每个客户到货的时间不同,所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打小天鹅售后服务热线预约安装,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约安装,由我们的专业人员为您安装。希望您能理解。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽快为您解决的。
2024-06-17 15:55 回复
j***r
心  得:
别买,别买,真#气人!听人劝少受气。价保条款欺诈,同一商城同一商品同一3C证书,收货未满7天发现差价*元,未自动价保,申诉价保,京东又自编了一个不同的编号就否认同一商品以此拒绝价保,申诉退货也是硬拖7天也没正文,申诉12315涉欺诈及开票金额与实付不一致,一直不受理也12315没来电,一星期后查看投诉自动完结【调解不成功】也没下文了,开票金额不一也没解释,京东似乎有地方大伞,平民消费者没资格投诉它。12315也没人管。
颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2024-06-17 13:19 回复
枫***叶
心  得:
买了没多长时间降价了,申请不了价保,难过😔
颜  色:
⭐10KG行业销冠|防脏桶|升级除螨
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2024-06-17 09:40 回复
物***明
心  得:
买后悔了,为了洗净比买的,但是洗的一点也不干净!图片就是洗过晾干的样子。甩干倒是很厉害,衣服皱巴巴。操作界面也不友好,看不出来是漂洗还是洗涤,也不能选择漂洗次数。以前也用的小天鹅,坏了,换一个,没想到真垃圾,盖子一放下一声巨响,做工简直了!出租房图便宜还行,自己用的就别入坑了!
颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
1
7dps9q251qwwyv 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。如果商品使用有任何问题,您都可以随时拨打我们小天鹅服务热线或咨询咚咚在线客服,我们将竭诚为您服务
2024-06-17 09:47 回复
j***s
心  得:
这个进水管,还没用呢,就这样了
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
8KG变频|月销过万|除螨洗|23DB
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2024-06-17 09:43 回复
d***b
心  得:
回来安装好,不工作
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
8KG变频|月销过万|除螨洗|23DB
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-06-17 09:42 回复
j***9
心  得:
京东真应该好好管理了 体验感直线下降 打客服就是推辞 推卸责任 我去年买了个表
颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于京东服务问题,我们也会把情况反馈给京东相关部门,提高客户服务意识,加强对售后服务的管理力度。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2024-06-17 09:41 回复
j***q
心  得:
收到好大一股胶臭味,好几天这味道也没有消失,怎么洗也洗不掉,联系客服啦让自己找售后
颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便了,由于机器一出厂便密封保存,难免会有些味道,放在通风的地方味道会慢慢散去,不会影响您的正常使用哦!如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2024-06-17 09:41 回复
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+