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发评价拿京豆
j***q
心  得:
收到好大一股胶臭味,好几天这味道也没有消失,怎么洗也洗不掉,联系客服啦让自己找售后
颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便了,由于机器一出厂便密封保存,难免会有些味道,放在通风的地方味道会慢慢散去,不会影响您的正常使用哦!如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2024-06-17 09:41 回复
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颜  色:
8KG变频|月销过万|除螨洗|23DB
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-06-17 09:42 回复
注册会员
心  得:
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颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-06-17 09:41 回复
飨***愁
心  得:
严重差评 不是一般差评 第一次买小天鹅的洗衣机,我不懂是小天鹅本来就这质量呢还是故意618订单太多了发烂货给我。 诸位且听我仔细道来 由于不在家通过微信电话视频看了两个小时左右判断出是个烂货胡没有图片视频。 问题一:洗衣服力气偏小洗不干净,十公斤看起来没我的5公斤的看起来有力气(客服说是这样设计的)我忍了 问题二:洗衣服时间长 我选择强洗程序 洗了两个小时到不到才结束 问题三:频繁加水放水 正常洗衣机多一点一整个程序结束也就三次水左右 我估摸着加了**次水 每次都加的很满,衣服也就夏季衣服**件,每次加水只洗2分钟左右就放了 真的放得好心疼。 问题四:不脱水 洗完了不脱水 正常脱水是狂转桶子 我估摸转了不到30转停了我以为是程序没选对 我叫母亲视频我亲自按到单脱水程序 您猜怎么着 开始加水了 满满的加了一缸 洗了两分钟放了 我以为它要开始脱水了 您猜怎么着 没错 又开始加水了 以上种种 我以为是父母不会用我还指责他们不学习新事物 今天闲暇微信视频电话看了两个半小时终于信是个烂货了 最生气的莫过售后 不理你 打马虎眼 以上 我对每句话负责 可能是偶尔一台 但我真的伤心了
颜  色:
10KG升级款|银离子除菌|变频V63
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,如果洗衣放入过量的衣物,会出现动力不足,洗涤效果不明显的情况。建议放入适量的衣物哦。商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2024-06-17 09:39 回复
j***萨
心  得:
收到货打开自己安装的,接好了试了一下发现下水管漏水,下水管是破的联系客服,非让我~关注全心全意小天鹅~报修,真是够麻烦的,弄半天弄好了,售后打电话说第二天过来给免费换一根下水管
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颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,收到产品建议当着送货员的面开箱验货,发现任何质量问题都是可以直接联系售后的。关于洗衣机如果使用过程当中遇到什么问题的话,建议您联系一下我们店铺咚咚在线客服,这边会尽快给您处理的哈,祝您生活愉快!
2024-06-16 16:52 回复
j***4
心  得:
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颜  色:
⭐爆款水魔方|防缠绕变频除菌TEC
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-06-16 16:18 回复
j***8
心  得:
上水管漏,下水管不够长
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颜  色:
8KG变频|月销过万|除螨洗|23DB
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-06-16 12:43 回复
j***f
心  得:
以旧换新的机器,送货的师傅把原洗衣机的水龙头和洗衣机进水口的连接头带走了,洗衣机现在没法用
颜  色:
⭐10KG行业销冠|防脏桶|升级除螨
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-06-16 11:05 回复
j***1
心  得:
自动检测水位一点用都没有,永远是L6,浪费水,非常不智能,单这功能都做不好,做什么洗衣机。底下电路板也没密封。要漂洗和脱水这两项也没有。向别的厂家学下吧。垃圾。
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颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
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7dps9q251qwwyv 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。如果商品使用有任何问题,您都可以随时拨打我们小天鹅服务热线或咨询咚咚在线客服,我们将竭诚为您服务
2024-06-15 17:38 回复
江***串
心  得:
洗衣机水管都什么年代了还用丝口的,问客服要脱落自动阻水的管子接头也没有,原厂发过来一个上丝口的,也是醉了,客服打电话问需不需要安装,我说如果洗衣机是散的零件,我可能需要,问的问题也没谁了,洗衣机还没用,至于好不好用,看~测评买的,我知道,后面用了再说吧。。。。
颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,后续洗衣机在使用中出现任何问题,都可以把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2024-06-15 08:54 回复
u***y
心  得:
物流速度也很快,包装很完整,遗憾的是买8kg的,一家四口的衣服清洗,洗衣机的容量就小一点了,向客服反馈更换,因首次清洗内桶试用过,客服反馈非质量问题不给退换,只有伤心留下,夏天还勉为其难将就清洗,不行就分两次清洗,在京东自营店最不愉快的一次购物。
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颜  色:
8KG变频|月销过万|除螨洗|23DB
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7dps9q251qwwyv 您好!我们的公斤数是按照国家标准来的,国家检测部门测定公斤数的时候是用统一标准的测试布来洗涤核定公斤数的,后续洗衣机在使用中有任何问题都可以联系我们,都会为您协调处理。
2024-06-15 08:53 回复
银牌会员
心  得:
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颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-06-14 15:43 回复
j***t
心  得:
设备不齐全,水龙头接上去没有
颜  色:
⭐10KG行业销冠|防脏桶|升级除螨
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-06-14 15:43 回复
小***e
心  得:
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颜  色:
10KG升级款|银离子除菌|彩标V63
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-06-14 12:59 回复
Z***t
心  得:
大家千万别买,我以旧换新,同样小天鹅,之前7公斤都比现在8公斤的大,客服还理直气壮的说就是8公斤的,说设么安装了就不能退,这不明显欺骗消费者吗
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颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,洗衣机上的容量标识都是以公斤为单位的,都是通过国家有关规定认证的,通常是指洗涤干衣的重量,最大容量也是表示电机工作能力。如果后期使用过程中有任何问题都可以联系我们的在线咚咚客服,我们来帮您协调处理!
2024-06-14 09:53 回复
j***d
心  得:
一般般 也不怎么静音 买完过了价保就降价
颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。没有让您100%满意,我们实在很抱歉。我们保证,产品的质量绝对超出您的想象,物超所值一点也不夸张。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2024-06-14 09:53 回复
注册会员
心  得:
安装师傅卖给我水笼头,不买他的水笼头收取*块钱安装费用
颜  色:
10KG升级款|银离子除菌|变频V63
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,额外辅材厂家是全国统一收费,实用实收的,“全心全意小天鹅”微信公众号也是有收费标准的哦。如果后期使用过程中有任何问题都可以联系我们的在线咚咚客服,我们来帮您协调处理!
2024-06-14 09:54 回复
j***m
心  得:
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颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
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7dps9q251qwwyv 您好,非常抱歉,咱们客服跟您沟通协商的时候可能出了点小误会哈,我们客服一向公认好评的,或许我们某个客服文字表达不被您认可,希望您大人有大量谅解一下哈~感谢您对咱们的支持及肯定,您的满意是我们最大的动力,期待下次光临,祝您生活愉快!
2024-06-13 16:31 回复
j***2
心  得:
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颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-06-13 12:48 回复
m***9
心  得:
洗衣机很好,但是售后上门安装服务太差,离得比较远在农村就不去,让等着,什么时候有时间就什么时候去,搞笑的
颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,因为京东的送货师傅是不负责安装的呢,安装是需要您自己预约的,因为每个客户到货的时间不同,所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打小天鹅售后服务热线预约安装,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约安装,由我们的专业人员为您安装。希望您能理解。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽快为您解决的。
2024-06-13 09:15 回复
z***1
心  得:
商品比实际容量要小很多,收到货之后又不能退货,后来投诉了好久才退掉,非常不好的购物体验,在京东买东西很失望
颜  色:
⭐10KG行业销冠|防脏桶|升级除螨
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7dps9q251qwwyv 您好,非常抱歉给您带来不好的消费体验,我们的公斤数是按照国家标准来的,国家检测部门测定公斤数的时候是用统一标准的测试布来洗涤核定公斤数的,机器在使用中有任何问题都可以联系我们,都会为您协调处理~
2024-06-12 16:39 回复
a***明
心  得:
第一次给差评,自营的太坑了,洗衣机都还没开始用就降了*,还不给价保,一堆乱七八糟的理由。
颜  色:
8KG变频|月销过万|除螨洗|23DB
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2024-06-12 14:32 回复
小***姐
心  得:
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颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-06-12 11:45 回复
为***恋
心  得:
小天鹅品牌也算是一个老品牌,现在是越做越不靠谱了。你们品牌使用的一个螺纹净水管,品牌有自己的想法,这是很不错的,但是你能根据市场走吗?你自己想一下,我买一个洗衣机,我快递到了,我安装的时候,你突然告诉我需要我买一个转换器,并且市面上也不好买啊,市面上根本就是很少很少,然后你告诉我在师傅安装师傅那里买一个*块,你现在是怎么得*块你也看得起了,这是@吗?你这是坑我们消费者是不是?
颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果水管和水龙头不匹配的话,可让师傅给您安装转接头或者您自备4分螺纹水龙头的,后续洗衣机在使用中有任何问题都可以联系我们,都会为您协调处理~
2024-06-12 11:44 回复
在***面
心  得:
波轮是第二台了,第一台是滚筒, 三年质保,过保一天,坏了。。。
颜  色:
⭐10KG行业销冠|防脏桶|升级除螨
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-06-12 11:42 回复
陈***z
心  得:
本来都不想评价的!本来服务就不好就怕麻烦,麻烦不要骚扰我!!!没想到质量让我失望透了,衣服洗了一半自动停了,没洗完!后面脱水也不行,最后完了还有很多水,自己拧干一下再晒了,强烈不推荐!!!!!!很失望!!!!!!👎👎👎
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颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,全自动洗衣机脱水不干: 1、是否选择了脱水时间(快洗)较短的程序 2 、是否衣物过少,脱水时衣物偏心,导致洗衣机产生动平衡保护,无法上高速;可适当增加衣物。如果使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2024-06-12 11:42 回复
寒***锋
心  得:
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颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,内桶撞击外壳可能是衣服未放平整或过量呢,建议放少量的衣服进行洗涤或脱水哦,您洗衣服的时候有很多响声建议您看看底部运输用的塑料加强垫如未拆除需要拿下的,还有您放置的地方是否平坦,是否有异物掉进洗衣机内,如发夹、硬币等。如果使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2024-06-12 11:41 回复
u***4
心  得:
安装好评
颜  色:
⭐10KG行业销冠|防脏桶|升级除螨
1
7dps9q251qwwyv 您好,感谢您对我们的支持。后面使用过程中有遇到问题,可以联系我们在线客服为您处理。祝您生活愉快!天天开心!
2024-06-12 11:41 回复
J***s
心  得:
东西不错。买了就降价。价保也不提示。买贵双倍赔24小时必须发现。我天天盯着手机看?这就是京东。
颜  色:
8KG变频|月销过万|除螨洗|23DB
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。没有让您100%满意,我们实在很抱歉。我们保证,产品的质量绝对超出您的想象,物超所值一点也不夸张。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2024-06-11 15:54 回复
5***s
心  得:
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颜  色:
8KG变频|月销过万|除螨洗|23DB
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,祝您生活愉快~
2024-06-11 15:54 回复
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