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97%
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发评价拿京豆
j***j
心  得:
开不了机 屏幕闪一下就黑屏
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白色
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16GB+512GB
2
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉給您带来了不好的体验。确认是否因电量过低导致的关机,如果是,使用原装充电器或使用弱电流方式充电(例如使用电脑USB接口充电)充电时15-30分钟后尝试重新开机。如果确定手机有电,长按电源键10秒以上,尝试强制重启;关机状态下同时按住音量上+电源键或同时按住音量下+电源键,看看是否可以进入Recovery模式和Fastboot模式,如果可以进入以上两个模式,处于两种模式时再长按电源键10秒以上尝试重启。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理,我们会竭诚为您服务。
2024-06-09 08:25 回复
注册会员
心  得:
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白色
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16GB+512GB
1
ig20u616cz9l4z 您好,我们非常重视您的评价与反馈,烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服,以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助,给您更好的体验。
2024-06-09 12:10 回复
是***乐
心  得:
买几天就降价100 还不能保价
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白色
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16GB+512GB
3
ig20u616cz9l4z 您好,对于降价带给您不好的购物体验,我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外,商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动,具体活动时间无法确定,请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。
2024-06-08 19:49 回复
不***喵
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还是起雾
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黑色
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16GB+512GB
3
ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉给您造成困扰了。 本产品可以防止液态的水进入手机内部,但为了保持手机内外部的气压平衡,会采用泄压阀来实现机身内外部的气体流通,防水透气膜可以阻止液体,但包括水蒸气在内的气体可自由通过。建议您:在正常室温环境下静置数分钟即可自然消失;若急需使用摄像功能,可用手掌触摸镜片等回温方法,使其快速消散。一般新机较容易出现水雾,但水雾也并不会一直出现,当手机使用一段时间后,在多数正常的使用环境下将不会再出现水雾。若您想快速解决该问题,可在夜间不使用手机时,拔出卡托,然后将手机和干燥剂共同放置在密封袋中,能够降低机身内部的空气湿度,从而降低水雾复现概率。产品后期使用中如有疑问,您可以联系小米旗舰店客服详细咨询,竭诚为您服务。
2024-06-08 16:14 回复
南***梦
心  得:
手机老是有bug,然后客服说换货,耽搁了很多时间和事情,结果换货了也还是一样会出现bug,我怀疑是翻新机,以次充好,产品体验极度不好!!所以第一次给一星差评
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岩石青
尺  码:
16GB+512GB
2
ig20u616cz9l4z 您好,抱歉给您带来不便了。我们十分重视您的问题。我们是官方直营店铺,所售商品均为全新正品,您在本店购买可以得到最大限度的保障。若您对收到的货品存疑,您可以联系在线客服详细咨询,以便针对您的实际情况为您提供专业的解答和帮助,让您买的放心,用的安心。非常抱歉未能给您带来满意的服务体验,我们非常重视您反馈的问题,并且立刻安排核查具体情况。后续我们也会加强客服培训,不断的完善和提升服务水平,争取给您带来更好的服务体验。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服,我们一定竭诚为您服务,解决您遇到的问题。
2024-06-08 14:26 回复
j***z
心  得:
充电器才用不到一个月就坏了,插上去没反应。换别的充电器就可以,让换个新的充电器还不给,非要先检测维修,还要7-15天,我真是服了,一个充电器多少钱啊舍不得给个新的,买个耳机用了两个月有问题都能换个新的,一个充电器都舍不得给,这服务真不行
颜  色:
黑色
尺  码:
16GB+512GB
1
ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉没有达到您预期的效果,我们很重视您的反馈,以后也会不断改进和完善,给大家带来更满意的产品。小米出售的商品均享受正规三包服务,若符合三包规定的非人为质量问题,会为您妥善处理。关于退换货具体由京东进行审核,对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈,客服人员会尽心为您协助处理,为了保障每位伙伴的权益,我们有完善的服务政策和体系。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理,我们会竭诚为您服务。
2024-06-08 12:35 回复
u***1
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白色
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16GB+512GB
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的问题,建议您:如果环境亮度较低,会导致照片噪点偏多、不易对焦,建议在稍亮的环境下拍照测试是否正常 ;在相机的设置里恢复相机默认设置后尝试;若只是和特定的联系人通话时出现此问题,可能是对方的设备或网络出现问题。尝试备份,恢复出厂设置,并在未恢复备份时尝试通话。另外,我们也会不断提升服务水平,提高服务人员业务能力,不断优化服务的各个环节,努力做到更好,争取给您带来满意的体验。我们是京东商城小米官方旗舰店,您在我们这购买商品可以得到最大限度的保障。至您购买之日起即享受有三包服务,销售均为全新原装未拆的正品,您买得放心,用得也舒心。如有任何疑问您随时联系咱们小米旗舰店客服,客服尽心为您解答。
2024-06-08 12:08 回复
铁***A
心  得:
才买来两个月,不到,充电就出现充不进去,或者充上了,不支持超级快充,垃圾东西
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白色
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16GB+512GB
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来了不好的体验。如果连接适配器后没有任何反应或充电异常,可以检查适配器与插座、适配器与数据线、数据线与手机之间的连接是否存在接触不良的情况,例如用该适配器能否为其他设备充电。部分电源适配器可能存在兼容性问题,如遇无法正常充电的情况,优先建议使用原装适配器和数据线为手机充电。硬件故障:在日常使用中, 充电头反复插拔、手机进灰、进液、磕碰、跌落震动、冷热环境冲击等多种因素都可能导致不充电或充电异常,若根据上述方法更换环境、适配器、数据线等手机依然无法正常充电,您可以联系小米旗舰店客服详细咨询,我们将竭诚为您服务。
2024-06-08 12:03 回复
4***6
心  得:
一个月内买的第二个14,结果就遇上2倍人像镜头水雾
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白色
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16GB+1TB
2
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来了不好的体验。如出现镜片水雾现象,在正常室温环境下静置数分钟即可自然消失;若急需使用摄像功能,可用手掌触摸镜片等回温方法,使其快速消散。一般新机较容易出现水雾,但水雾也并不会一直出现,当手机使用一段时间后,在多数正常的使用环境下将不会再出现水雾。若您想快速解决该问题,可在夜间不使用手机时,拔出卡托,然后将手机和干燥剂共同放置在密封袋中,能够降低机身内部的空气湿度,从而降低水雾复现概率。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理,我们会竭诚为您服务。
2024-06-08 12:01 回复
j***3
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黑色
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16GB+512GB
1
ig20u616cz9l4z 您好,抱歉给您带来不便了。手机在使用中出现不定时的重启,您可以:可以在开机过程中等待MIUI字样出现,马上按住音量下键,在进入锁屏界面前不要松开音量下键,此时手机会进入安全模式,手机会屏蔽所有应用。如果在安全模式下手机未出现异常,则大概率是您手机上安装的某些第三方应用导致的。确认您近期安装的软件,卸载该软件尝试;如果使用手机的环境温度过低,可能会导致自动重启,建议您在适宜的温度下使用手机;在设置中搜索“定时开关机”,查看是否有设置过自动关机计划;备份数据升级系统版本至最新;备份后清除数据尝试。针对于语音打不出的问题,建议您备份数据,卸载重新安装该软件尝试。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理,我们会竭诚为您服务。
2024-06-07 19:09 回复
锋***f
心  得:
这家店大@了。店大欺客。同是京东。同一款手机,这家多岀300元,还不能申请保价。建议大家不要在这里买。易容上当。
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黑色
尺  码:
16GB+512GB
2
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不好的体验了。十分抱歉没能让您满意。商品由于销售渠道不同,也会有不同的优惠促销活动,价格方面也可能会存在一定的差异,咱们店铺也会不定时推出一些降价、赠品活动,回馈广大客户。但具体活动时间无法确定,还请您多多理解呢。后续使用中有任何需要帮助的,可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-06-07 19:13 回复
j***1
心  得:
新手机突然断网的感觉很难受。直接流量都用不了,只能到处蹭wifi,严重影响工作和生活,而且不是第一次出现了。系统是最新的,流量都充了几百块钱,就是用不了网。之前买的红米手机都没出现过这种问题,京东配送服务再好有什么用,外观好看有什么用, 产品就是有问题,有点粉转黑了。
颜  色:
岩石青
尺  码:
16GB+512GB
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉給您带来了不好的体验。断网:若使用流量断网,您可以看下所在位置信号是否过差(并非信号满格就是数据网络良好),建议多更换一些地区测试,是否所在位置数据网络信号弱导致。若使用WIFI遇到断流情况,建议判断一下是否所有wifi环境下都可能出现断流(例如家庭网络、公司网络),不同运营商的网络若表现不同,则基本可以判断是WIFI网络本身的异常。您看下是否使用了含有金属的保护壳等,市面上部分保护壳为了追求美观,采用大面积的电镀工艺处理,其中的金属会对手机信号起到屏蔽作用,从而影响到手机信号的接收和发射。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理,我们会竭诚为您服务。
2024-06-07 18:55 回复
PLUS会员
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白色
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16GB+512GB
1
ig20u616cz9l4z 您好,您的评价我们十分重视,但由于您提供的信息较少,不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要,您都可以直接联系在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-06-07 16:48 回复
e***2
心  得:
我****下的订单,五号收到货,同样的型号内存小米14 16G+512G,同样的发货店铺,我买需要4299元,同事买只要3999元,通过链接找客服客服说他们是小米官方旗舰店店的,找京东客服用个智能客服,解决不了任何问题。我和同事的区别就是我是京东Plus会员,他不是。
颜  色:
白色
尺  码:
16GB+512GB
4
ig20u616cz9l4z 您好,对于降价带给您不好的购物体验,我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外,商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动,具体活动时间无法确定,请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。此外,商城有关于价格保护相关措施,若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。
2024-06-07 16:21 回复
注册会员
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白色
尺  码:
12GB+256GB
1
ig20u616cz9l4z 您好,您的评价我们十分重视,但由于您提供的信息较少,不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要,您都可以直接联系在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-06-07 13:04 回复
注册会员
心  得:
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颜  色:
黑色
尺  码:
12GB+256GB
1
ig20u616cz9l4z 您好,您的评价我们十分重视,但由于您提供的信息较少,不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要,您都可以直接联系在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-06-07 13:22 回复
吴***c
心  得:
用了几天,发现不管在室内还是室外,主摄像头拍照一开个10几秒肯定会起雾,根本就拍不了东西,关掉相机雾消了在打开还是一样会,4000多的手机拍不了照是真离谱,两台小米14都是这个问题,100%起雾,想买的考虑清楚了在买吧。
颜  色:
雪山粉
尺  码:
16GB+512GB
2
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来了不好的体验。如出现镜片水雾现象,在正常室温环境下静置数分钟即可自然消失;若急需使用摄像功能,可用手掌触摸镜片等回温方法,使其快速消散。一般新机较容易出现水雾,但水雾也并不会一直出现,当手机使用一段时间后,在多数正常的使用环境下将不会再出现水雾。若您想快速解决该问题,可在夜间不使用手机时,拔出卡托,然后将手机和干燥剂共同放置在密封袋中,能够降低机身内部的空气湿度,从而降低水雾复现概率。小米出售的商品均享受正规三包服务,若符合三包规定的非人为质量问题,会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益,我们有完善的服务政策和体系。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理,我们会竭诚为您服务。
2024-06-07 11:19 回复
j***b
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颜  色:
雪山粉
尺  码:
12GB+256GB
1
ig20u616cz9l4z 您好,不知是什么原因没能让您满意,我们非常重视您的反馈,如果收到产品使用中有什么疑问,可及时与小米旗舰店客服联系,我们将竭尽全力为您解决。
2024-06-07 08:24 回复
j***h
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白色
尺  码:
16GB+512GB
2
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉給您带来了不好的体验。若手机出现无声的情况,首先您可以尝试播放小米手机自带播放器的在线音乐;其次可有效备份数据后升级系统至最新版本尝试;查看有无连接其他设备。如果问题依旧存在,您可以联系小米旗舰店客服详细咨询,我们将竭诚为您服务。
2024-06-07 12:24 回复
陶***陶
心  得:
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颜  色:
黑色
尺  码:
16GB+512GB
2
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的问题,建议您:建议采用官方原装充电器为设备充电。充电口有异物或脏污时可能会导致充电接口接触不良,从而导致设备充电缓慢。当出现充电缓慢或断续时,可尝试检查充电口是否存在脏污并对充电口进行清洁。在高温或低温环境下充电会变慢。待设备温度回归正常范围内后,即可恢复正常的充电速度。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服,我们一定竭诚为您服务。
2024-06-06 18:08 回复
j***o
心  得:
不好用,用了不到一个月就死机,有时没有声音,总之不好用
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雪山粉
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16GB+1TB
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来了不好的体验。手机死机建议您:尝试是否可返回桌面,或点击任务键调出任务管理将卡死程序关闭,重新打开使用;1. 如手机无任何反应,长按电源键10秒以上进行强制重启;2. 确定手机是否Root,Root后获取到系统最高权限,可能会导致系统不稳定;3. 尝试先备份数据后恢复出厂;4. 将手机备份数据后更新至最新系统版本;手机无声建议您:1、是否开启了静音、勿扰等模式,关闭相关模式后再试;2、是否连接了蓝牙耳机,关闭蓝牙或关闭蓝牙耳机后再试;3、如果没有连接有线耳机但通知栏显示耳机图标,可能是手机的耳机接口故障导致无声,您可以尝试清理一下耳机孔。4、拨号界面下输入*#*#6484#*#*进入CIT(硬件检测)选择扬声器检测,看看是否正常;后续有任何问题随时联系我们旗舰店客服,我们一定竭诚为您服务。
2024-06-06 13:30 回复
巴***匠
心  得:
选择小米手机你就是选择了闹挺,全是bug,日常使用全是麻烦,各种你想不到的问题,就这样的厂商还造车,真是人才死,之前用过三台手机苹果OPPOvivo,没有一台想小米这样的,真是服了这辣**米了,真是佩服米粉的忍耐度,
颜  色:
白色
尺  码:
16GB+1TB
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不好的体验了。我们很重视您的反馈,以后也会不断提升改进,给大家带来更满意的产品。可备份有效数据后,将手机系统升级至最新版本尝试。且可于手机服务与反馈位置进行反馈,会有工程师进行核对。后续使用中有任何需要帮助的,可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-06-06 10:20 回复
注册会员
心  得:
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岩石青
尺  码:
12GB+256GB
1
ig20u616cz9l4z 您好,不知是什么原因没能让您满意,我们非常重视您的反馈,如果收到产品使用中有什么疑问,可及时与小米旗舰店客服联系,我们将竭尽全力为您解决。
2024-06-06 10:58 回复
注册会员
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颜  色:
雪山粉
尺  码:
16GB+512GB
1
ig20u616cz9l4z 您好,您的评价我们十分重视,但由于您提供的信息较少,不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要,您都可以直接联系在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-06-06 12:41 回复
j***c
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
白色
尺  码:
12GB+256GB
1
ig20u616cz9l4z 您好,您的评价我们十分重视,但由于您提供的信息较少,不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要,您都可以直接联系在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-06-06 12:08 回复
j***1
心  得:
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颜  色:
黑色
尺  码:
16GB+512GB
1
ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉给您带来了不便。在一些高功耗的场景下,如玩手机游戏、播放高清视频、连续摄像、升级手机系统时,机身会发热,这是手机散热功能正常的表现,当停止这些高功耗应用后,手机机身温度能快速恢复正常。建议及时关闭不使用的后台软件,并尽量避免边充电边使用手机,以降低发热量。手机卡顿的原因有很多,可能当前运行的程序较多,可关闭掉一些后台运行的程序。卸载手机中优化、省电、安全类的软件,关闭不常用的自启动项。如果手机CPU占用较高,并且后台进程运行较多,出现很卡的情况,可重启手机,无关的后台进程以及应用程序将会关闭。关于耗电快的问题,建议您可以在使用手机的时候可以查看一下后台是否运行了大量第三方软件,若同时运行过多软件容易增加电量功耗;可以定期清理手机后台应用程序,关闭不使用的功能;同时您也可以开启电池省电模式配合使用。后续使用中有任何需要帮助的,可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-06-06 08:38 回复
j***2
心  得:
买了两个月就降价了 价格没有小米13坚挺 澎湃系统太差劲了 系统里的广告就不用说了 无处不在 去小米社区看看就知道基本每个澎湃系统都有这样那样的问题 最主要的是小米刷机现在需要社区5级 想刷机用个稳定纯净的安卓系统短期内是不可能实现的 小米的优势越来越少了!!!!!
颜  色:
白色
尺  码:
12GB+256GB
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的问题,建议您:在系统工具应用中会出现少量广告推荐,若广告对您产生了困扰,可在手机设置中搜索“系统广告”进行关闭。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外,商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动,具体活动时间无法确定,请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。此外,商城有关于价格保护相关措施,若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。
2024-06-06 12:04 回复
要***茶
心  得:
卡系统,手机相术没有说的那么好,非常容易刮花
颜  色:
白色
尺  码:
16GB+512GB
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不好的使用体验。建议您在使用时注意运行温度,高温会影响设备降低效果,充电时电池模块也会产生较高温度,影响到运行性能。方便的话也可以有效备份数据后将手机系统升级至最新版本尝试。如果感到手机拍照不清晰,建议您在拍摄照片时请保持手机稳定,避免因拍摄时手机抖动引起的照片模糊;其次,注意清洁摄像头镜片,祛除遮挡物,选择光线良好的环境下进行拍照,准确对焦调整好角度,多多尝试体验看看呢~产品后期使用中如有疑问,您可以访问小米旗舰店客服详细咨询,竭诚为您服务。
2024-06-06 11:44 回复
撒***年
心  得:
手感还行,就是刷~特别卡,网速也不快,后悔了
颜  色:
白色
尺  码:
16GB+512GB
1
ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉给您带来不便了,手机卡顿的原因有很多,可能当前运行的程序较多,可关闭掉一些后台运行的程序。备份数据后卸载手机中优化、省电、安全类的软件,关闭不常用的自启动项。如果手机CPU占用较高,并且后台进程运行较多,出现很卡的情况,可重启手机,无关的后台进程以及应用程序将会关闭。若使用流量断网,您可以看下所在位置信号是否过差(并非信号满格就是数据网络良好),建议多更换一些地区测试,是否所在位置数据网络信号弱导致。若使用WIFI遇到断流情况,建议判断一下是否所有wifi环境下都可能出现断流(例如家庭网络、公司网络),不同运营商的网络若表现不同,则基本可以判断是WIFI网络本身的异常。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服,我们一定竭诚为您服务。
2024-06-06 11:55 回复
小***6
心  得:
电池不给力,耗电太快了,需要一直充电。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。,,。。。。。。。。。
晒  单:
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颜  色:
雪山粉
尺  码:
16GB+512GB
1
ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉给您带来不便了,关于耗电快的问题,如果手机在长时间运行大型游戏、看超清视频时,多核会同时运行,手机功耗会增大,故耗电快属正常现象。建议您也可以在使用手机的时候可以查看一下后台是否运行了大量第三方软件,若同时运行过多软件容易增加电量功耗;建议可以定期清理手机后台应用程序,关闭不使用的功能;同时您也可以开启电池省电模式配合使用。后续我们也会不断针对系统续航以及其他方面进行优化以给您更好的使用体验。产品后期使用中如有疑问,您可以联系小米旗舰店客服详细咨询,竭诚为您服务。
2024-06-05 19:36 回复
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