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j***3
2024-06-08 13:30
心　　得：
昨天才拿到手机，今天就降价还逃避问题
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黑色
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16GB+512GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-08 14:04 回复
先***丶
2024-06-08 13:18
心　　得：
338571客服编号。这个客服大家见到了躲着些，一副嘴脸我是见识到了京东客服的差劲。我想问问大家，京东的规定大，还是国家的法律大。真的有够差劲的一次购物体验。
颜　　色：
白色
尺　　码：
16GB+512GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。店铺客服同志在接到您的问题后均会积极协助您，若有任何建议可随时提出，我们会不断精进。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-08 14:05 回复
j***L
2024-06-07 21:59
心　　得：
那个** 狗 畜牲 骗各位 我不知道为什么 我手机一回来 看抖音卡 快进卡 往下翻卡 停 ，然后耍游戏 小游戏 一样进去就卡了 点进去 我家都不显示出来 后面点出发列队 不成功 什么显示都没有 关键是我流量 waif 都用了 都是这样 。 视频录了 但是发不起 只能图片 我希望客服 厂家给个解决方案 我不求赔钱 我可以倒贴 只求问题解决 。这问题就像阴阳交合，喊你交一半 把你停了 我相信你**的心都有了
颜　　色：
黑色
尺　　码：
12GB+256GB
回复(2)
2
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。手机卡顿的原因有很多，可能当前运行的程序较多，可关闭掉一些后台运行的程序。卸载手机中优化、省电、安全类的软件，关闭不常用的自启动项。如果手机CPU占用较高，并且后台进程运行较多，出现很卡的情况，可重启手机，无关的后台进程以及应用程序将会关闭。使用手机玩游戏遇到卡顿，建议您：1. 运行游戏之前建议关闭其他不必要的后台进程；在手机管家中，使用游戏加速功能进行游戏；2. 在设置---授权管理---自启动管理，关闭不必要的自启动，并重启手机再运行游戏；3. 将手机切换为“性能模式”；4. 注意运行使用温度，高温会影响设备降低效果，充电时电池模块也会产生较高温度，影响到运行性能。您可以尝试备份数据升级到最新版本的系统。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理。
2024-06-08 12:07 回复
u***z
2024-06-07 19:17
心　　得：
手机收到贷后，手机屏幕有黑点，我有开机视频，不知是小米品控问题，还是什么原因？最后在小米服务网点拆机后换贷，我现场验机。
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颜　　色：
黑色
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3
ig20u616cz9l4z ： 您好，针对您反馈的问题，建议您在收到产品后首先检查产品外包装是否有损坏；其次，核实产品外观是否有损伤。若出现任何疑问，请第一时间拍照反馈给在线客服 ，我们有完善的服务和体系，还请您放心。我们是京东商城小米官方旗舰店，您在我们这购买商品可以得到最大限度的保障。至您购买之日起即享受有三包服务，销售均为全新原装未拆的正品，您买得放心，用得也舒心。如有任何疑问您随时联系咱们小米旗舰店客服，客服尽心为您解答。
2024-06-07 19:51 回复
l***6
2024-06-07 18:09
心　　得：
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钛合金卫星通讯版
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不便了，关于耗电快的问题，如果手机在长时间运行大型游戏、看超清视频时，多核会同时运行，手机功耗会增大，故耗电快属正常现象。建议您也可以在使用手机的时候可以查看一下后台是否运行了大量第三方软件，若同时运行过多软件容易增加电量功耗；建议可以定期清理手机后台应用程序，关闭不使用的功能；同时您也可以开启电池省电模式配合使用。手机的待机时长取决于很多因素，比如是否常驻后台程序，屏幕亮度高低等。建议您平时使用时选择合适的运行模式，降低屏幕亮度，清除后台不必要的应用，卸载一些不必要的高耗电应用，可以有效延长待机时长。关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理呢，有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2024-06-07 18:54 回复
2***i
2024-06-07 12:26
心　　得：
买的 14pro 顶配，但是上手体验极差，动不动就卡的点都点不动，我就纳闷以前小米 11 用着不这样啊，又踩坑了，服了。。。
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钛金属特别版
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2
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不便了，手机卡顿的原因有很多，可能当前运行的程序较多，可关闭掉一些后台运行的程序。卸载手机中优化、省电、安全类的软件，关闭不常用的自启动项。如果手机CPU占用较高，并且后台进程运行较多，出现很卡的情况，可重启手机，无关的后台进程以及应用程序将会关闭。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-06-07 13:43 回复
j***2
2024-06-06 22:29
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岩石青
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-06-07 08:28 回复
3***r
2024-06-06 22:07
心　　得：
买回来4天，发现摄像头有一个灰尘，不知道是买回来就会还是使用过程会。但是无论哪种情况都只能说这个品控太差了。现在手机又是工作生活必需品，换一次又非常麻烦。只能选择去线下，但是去线下也麻烦，而且才买4天的手机突然就要去售后，这个换谁都不爽，感觉跟买了一台维修机一样。找了客服，客服就的回应也很官方。京东现在的服务也比不上~了。
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黑色
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12GB+256GB
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ig20u616cz9l4z ： 您好，针对您反馈的问题，建议您在收到产品后首先检查产品外包装是否有损坏；其次，核实产品外观是否有损伤。若出现任何疑问，请第一时间拍照反馈给在线客服 ，我们有完善的服务和体系，我们是京东商城小米官方旗舰店，您在我们这购买商品可以得到最大限度的保障。至您购买之日起即享受有三包服务，销售均为全新原装未拆的正品，您买得放心，用得也舒心。服务没能让您满意是我们的不足，后续我们会不断提升服务处理速度，争取给您带来更好的体验，对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-07 12:09 回复
j***0
2024-06-06 21:07
心　　得：
我没想到小米14por拍照技术那么烂，拍电脑屏幕那么模糊，本来没发现的，拿苹果13出来拍一对比，苹果13拍照清晰多了，小米por最新款比不过苹果13基础款，这牌子一言难尽🌚
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。拍照清晰度受多种因素影响，是否对焦、拍摄距离、焦距、环境光线等等都会影响清晰度，任何影像系统也有其成像的极限。建议您尝试手动对焦，满足焦距范围，调整拍摄距离，保持环境光照重新尝试拍摄。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-07 08:20 回复
j***5
2024-06-06 20:48
心　　得：
才用两个周，卡了三四次了，屏幕直接卡来不动，还花了我4600，真的不值
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岩石青
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2
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉給您带来了不好的体验。，手机卡顿的原因有很多，可能当前运行的程序较多，可关闭掉一些后台运行的程序。卸载手机中优化、省电、安全类的软件，关闭不常用的自启动项。如果手机CPU占用较高，并且后台进程运行较多，出现很卡的情况，可重启手机，无关的后台进程以及应用程序将会关闭。是否使用了第三方贴膜、保护壳，使用第三方附件可能会导致屏幕使用异常；产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-06-07 12:26 回复
j***s
2024-06-06 19:33
心　　得：
这手机是越做越差，还这么贵，买个手机回来整天担心他电不够用，服了
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16GB+512GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不便了，关于耗电快的问题，如果手机在长时间运行大型游戏、看超清视频时，多核会同时运行，手机功耗会增大，故耗电快属正常现象。建议您也可以在使用手机的时候可以查看一下后台是否运行了大量第三方软件，若同时运行过多软件容易增加电量功耗；建议可以定期清理手机后台应用程序，关闭不使用的功能；同时您也可以开启电池省电模式配合使用。后续我们也会不断针对系统续航以及其他方面进行优化以给您更好的使用体验。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-06-06 20:07 回复
j***a
2024-06-06 19:26
心　　得：
昨天买的，5099，什么东西不送，今天去实体店看了一下，只要4899，还送耳机，笔，笔记本，还有一套东西
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ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了。商品由于销售渠道不同，也会有不同的优惠促销活动。店铺和平台会不定期进行福利活动，详细规则会于页面为您和其他用户展示，请多关注；同时关于您反馈的问题，建议您联系京东客服进行详细咨询，以便针对您的实际情况为您答疑解惑哦。产品使用中有其他问题您可以联系咱们店铺客服处理。
2024-06-06 20:06 回复
k***5
2024-06-06 15:10
心　　得：
小米14pro，售价5599元的新手机，是性能最差最差的一款手机，我在京东自营旗舰店买回来的新手机录视频2个小时就没电了，而且手机中途会一直发烫，是我使用过的最垃圾的一款手机！谁买淮后悔！搞不懂京东商城竟然售卖这么垃圾的手机！这次购物让我失望透顶了，以后再也不敢在京东上购买贵重东西了！
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不便了，关于耗电快的问题，如果手机在长时间运行大型游戏、看超清视频时，多核会同时运行，手机功耗会增大，故耗电快属正常现象。建议您也可以在使用手机的时候可以查看一下后台是否运行了大量第三方软件，若同时运行过多软件容易增加电量功耗；建议可以定期清理手机后台应用程序，关闭不使用的功能；同时您也可以开启电池省电模式配合使用。建议您有效备份数据后将手机系统升级至最新版。然后，在一些高功耗的场景下，如玩手机游戏、播放高清视频、连续摄像、升级手机系统时，机身会发热，这是手机散热功能正常的表现，当停止这些高功耗应用后，手机机身温度能快速恢复正常。建议及时关闭不使用的后台软件，并尽量避免边充电边使用手机，以降低发热量哦。产品使用中您有任何需要和疑问都可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。
2024-06-06 16:05 回复
紫***痕
2024-06-06 13:12
心　　得：
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。使用手机玩游戏遇到卡顿，建议您：1. 运行游戏之前建议关闭其他不必要的后台进程；在手机管家中，使用游戏加速功能进行游戏。2. 在设置---授权管理---自启动管理，关闭不必要的自启动，并重启手机再运行游戏；3. 注意运行使用温度，高温会影响设备降低效果，充电时电池模块也会产生较高温度，影响到运行性能。手机出现不定时的重启、关机，您可以：1、可以在开机过程中等待MIUI字样出现，马上按住音量下键，在进入锁屏界面前不要松开音量下键，此时手机会进入安全模式，手机会屏蔽所有应用。如果在安全模式下手机未出现异常，则大概率是您手机上安装的某些第三方应用导致的。确认您近期安装的软件，卸载该软件尝试（备份数据）；2、如果使用手机的环境温度过高，可能会导致自动关机/重启，建议您在适宜的温度下使用手机；对此有任何疑问随时联系我们旗舰店客服。
2024-06-06 14:50 回复
j***跑
铜牌会员
2024-06-06 08:58
心　　得：
用了不到一个月，充电有问题，联系客服，客服的意思就是只能用原厂充电器充电，别的充电器用不了，谁天天把原装充电器带身上啊，耗电还耗的贼快
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16GB+1TB
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不便了。关于耗电快的问题，如果手机在长时间运行大型游戏、看超清视频时，多核会同时运行，手机功耗会增大，故耗电快属正常现象。建议您也可以在使用手机的时候可以查看一下后台是否运行了大量第三方软件，若同时运行过多软件容易增加电量功耗；建议可以定期清理手机后台应用程序，关闭不使用的功能；同时您也可以开启电池省电模式配合使用。后续有任何问题随时联系我们旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2024-06-06 11:00 回复
j***k
2024-06-05 22:51
心　　得：
非常失望的一次购物，小米什么成分不用多说了，手机拆开还有异物，系统烂的一批。
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16GB+512GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的体验。我们是京东商城小米官方旗舰店，您在我们这购买商品可以得到最大限度的保障。至您购买之日起即享受有三包服务，销售均为正品。外观问题不排除是包装、运输等途中导致，建议您签收时检查货物外包装是否完好无破损。若您收到产品发现有外观问题，请您尽快联系京东客服反馈。我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-06 12:09 回复
j***l
2024-06-05 16:53
心　　得：
频繁闪退，不介意的可以入手 拍照效果：没的说
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12GB+256GB
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。闪退：清除闪退程序的数据。操作方法：设置--应用设置--应用管理--找到闪退应用--清除数据;备份数据后卸载该应用后重新安装尝试，建议小米应用商店下载（其他途径下载应用无法保证其稳定性）；依旧无效的情况下，可能是软件兼容性问题，建议更换其他同功能软件使用，或等待后续应用版本更新。如果应用闪退发生在应用升级之后，可能是软件未适配基于高版本安卓系统，对于此类应用，需要等待App升级，以适配更高安卓版本。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-05 18:48 回复
可***了
2024-06-05 14:59
心　　得：
买了以后去实体店问了一下 价格差不多 实体店还有一个耳机和一个杯子 晕啊
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16GB+512GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉没能让您满意。商品由于销售渠道不同，也会有不同的优惠促销活动，价格方面也可能会存在一定的差异，咱们店铺也会不定时推出一些降价、赠品活动，回馈广大客户。但具体活动时间无法确定，还请您多多理解呢。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-06-05 15:36 回复
u***o
PLUS会员
2024-06-05 10:30
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-06-05 11:12 回复
x***9
2024-06-04 23:56
心　　得：
刚打开的手机，手机自带浏览器里有一天 2023 年 11 月 29 日的 记录，而且维修日期还剩 337 天，退货日期显示是 2024 年 5 月 8 日，肯定是后封机退货机，查激活日期也查不到
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的体验。我们是京东商城小米官方旗舰店，您在我们这购买商品可以得到最大限度的保障。至您购买之日起即享受有三包服务，销售均为全新原装未拆的正品，您买得放心，用得也舒心。如有任何疑问您随时联系咱们小米旗舰店客服，客服尽心为您解答。
2024-06-05 12:19 回复
j***1
2024-06-04 12:24
心　　得：
首先，4600来块买的，外观充电都没得说，但是有几个问题，刷~出现过好几次时间在走，画面不动，可能是卡了，但是我自己拍的视频也是这样，还有那个WIFI连接不了，只能连接别人的热点。找客服就让我重置，结果还是没什么用，解决不了任何问题，就知道换个货他喵的还要等那么久，我要用，我不换了，我只能说倒霉，看了几天，结果选了个这么垃圾手机
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不便了，手机卡顿的原因有很多，可能当前运行的程序较多，可关闭掉一些后台运行的程序。备份数据后卸载手机中优化、省电、安全类的软件，关闭不常用的自启动项。如果手机CPU占用较高，并且后台进程运行较多，出现很卡的情况，可重启手机，无关的后台进程以及应用程序将会关闭。备份数据后升级手机系统至最新版本尝试。然后，关于WiFi建议您：可尝试换一个WiFi进行测试，如果都有异常，建议删除网络或重启手机重连；如果只是部分WiFi连接异常，可通过重启路由器、更换连接的路由器频段等方法解决。最后，小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。产品使用中有任何问题您都可以联系客服协助处理。我们一定竭诚为您服务。
2024-06-04 13:13 回复
j***t
2024-06-04 01:13
心　　得：
1、刚拆开的时候就发现盒子里灰尘很多，然后发现卡针那边的壳子弯弯曲曲的，一看就是被捏过，手机的那一层塑封膜很多气泡，问客服是不是后封机。客服直接说不行就退款，完全没有服务态度。合理怀疑是后封机。 2、屏幕方面，还是比不上小米11系列的屏幕，色彩方面要差很多。 3、电池续航比较一般，轻度使用三个多小时就用了一半的电。 4、现在想要解锁是真的困难。 看情况入手吧，以上是真实体验之后的感觉。挺失望的，最后一次在京东买小米了。
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j***a
2024-06-03 23:20
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您造成困扰了。关于您反馈的现象建议您：可尝试换一个WiFi进行测试，如果都有异常，建议删除网络或重启手机重连；如果只是部分WiFi连接异常，可通过重启路由器、更换连接的路由器频段等方法解决。最后，小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。产品使用中有任何问题您都可以联系客服协助处理。我们一定竭诚为您服务。
2024-06-04 12:15 回复
先***丶
2024-06-03 19:44
心　　得：
兄弟们来评评理，希望大家看到都能支持一下 5.29日购买了小米14Pro 512白，花了我4923.51,随后5.31日商品降价，我申请了价保，明明有430的差价，但是京东只价保305，我随后联系京东人员，他们告诉我因为有个充电宝赠品所以扣了125元，这125元不给退，随后我表示这个赠品未使用未拆封，我可以退还该赠品，只需要给我把125元退回来。但是相关客服一直给我推脱，而且一副态度恶劣，我都有录音。 我想问问京东，赠品是你们送的，页面也显示0元，而且我还明确表示可以退还赠品，而且赠品现在也是完好的，请问为什么不给我退还125元，这跟强买强卖有什么区别。 商品评价差评，物流配送全部好评，服务保障一星。
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2
ig20u616cz9l4z ： 您好，对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，店铺为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务，后续您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-03 20:16 回复
德***啊
2024-06-03 19:27
心　　得：
运气差，收到一台被人退货的，屏幕有瑕疵
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岩石青
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。我们是小米官方旗舰店，销售均为全新原装未拆的正品，外观问题不排除是包装、运输等途中导致，建议您签收时检查货物外包装是否完好无破损。若您收到产品发现有外观问题，请您尽快联系京东客服反馈。
2024-06-03 19:36 回复
理***森
2024-06-03 19:04
心　　得：
保价服务不保价，差价不退回，差评！
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2024-06-03 19:39 回复
乙***1
2024-06-03 17:54
心　　得：
今天刚买，物流倒是挺快的上午买，下午就到了，心心念念的小米14pro啊，结果太让我失望了，开机就开始卡顿无响应，死机，黑屏，无响应，完了客服也很傲慢的直接弹了一个退换的链接，全程一句话不说！只能说我不配享受小米科技吧！
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉没能让您满意。建议您长按电源键+音量上键进入恢复模式--选择安全模式并按下电源键进入，如果能够进入系统，可能是存在软件故障或兼容性问题，可尝试在服务与反馈App中提交相关反馈，等待后续系统版本修复。店铺客服同志在接到您的问题后均会积极协助您，若有任何建议可随时提出，我们会不断精进，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理。
2024-06-03 18:28 回复
妮***3
2024-06-03 16:52
心　　得：
垃圾服务，套路不知道有多深，说好的赠品也不给，态度蛮狠，垃圾的很
颜　　色：
岩石青
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ig20u616cz9l4z ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。同时，店铺和平台会不定期进行福利活动，详细规则会于页面为您和其他用户展示，请多关注；同时关于您反馈的问题，建议您联系京东客服进行详细咨询，以便针对您的实际情况为您答疑解惑哦。产品使用中有其他问题您可以联系咱们店铺客服处理。
2024-06-03 18:17 回复
j***2
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2024-06-03 09:53
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2024-06-03 10:40 回复
殤***城
2024-06-02 22:01
心　　得：
？？？二手的？？？，刚买的怎么就五月份的啊？
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
岩石青
尺　　码：
16GB+1TB
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2024-06-03 08:53 回复
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