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【⭐行业销冠】热销百万系-28
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haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,十分抱歉给您带来了不好的体验,若您收到的产品有任何问题,请您在“海尔服务”微信公众号提报需求,我们专业的售后工程师会在24小时内上门,您的满意是我们永恒的追求,祝您生活愉快~
2024-05-27 09:16 回复
j***9
心  得:
买了才一个多月,降价了*,心里非常不爽,总共才*多的东西,
颜  色:
精华洗|直驱超薄-176单洗
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haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,关于您的这个问题先向您致歉了,因为京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的,给您带来不便还请谅解,希望您在京东上的购物愉快!
2024-05-27 09:07 回复
j***r
心  得:
一次非常差的海尔服务,安装上门太差了,以后都不想买了,上门安装一**一天,有事下雨都能理解,说是师傅去学习了24号来,24号也没来,下雨也能理解,26号来,最后没有通知又改成27号了,我联系客服,客服倒是让26号来了,师傅全程黑脸,真没想到服务是这样的,真的是非常不愉快的体验😡😡🤬🤬以后都不想回购了。
颜  色:
【⭐行业销冠】热销百万系-28
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题我们会进行处理核实,加强安装师傅服务培训改进,避免类似的事情再次发生,为更多用户带来更好的服务体验。感谢您对我们的服务中不足的指正,我们一定会更加完美。愿我们产品的优秀使用体验能够拂去您的不开心。祝您生活愉快~
2024-05-26 21:26 回复
j***5
心  得:
大家要谨慎购买买个*洗衣机货没收到就降价了打电话客服三番五次推脱不补差价
颜  色:
精华洗|超薄智投平嵌-SL6单洗
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f758j59u9x4154 尊敬的海尔用户您好,十分抱歉没有让您获得一次完美的购物体验,关于您的这个价保问题先向您致歉了,因为京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的,价保失败的原因有很多呢,超过价保期限、秒杀价、京豆、百亿补贴、优惠券等都不在价保范围内哦,若您对价保问题任存在疑问,可以联系京东在线客服咨询您的订单价保失败的具体原因,若有其他问题可随时咨询咚咚在线客服哦,我们将竭诚为您服务~
2024-05-26 19:36 回复
x***b
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⭐智能投放|4000+超薄-55套装
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来的不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需帮助的话,您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情~
2024-05-26 18:58 回复
j***e
心  得:
脱水的时候整幢楼都听的到
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【⭐行业销冠】热销百万系-28
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haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,您选购的洗衣机搭载着BLDC变频电机,拥有强劲的动力,搭配阻尼器、配重块以及智能平衡检测系统。即使在高转速工作的时候也能相对安静运行。洗衣机脱水噪音大常见原因主要有两点:1.洗衣机包装螺栓没有拆除;2.洗衣机底脚不稳需调平。我们建议您可以先查看螺栓和底脚是否存在上述问题。若确认以上无问题但仍存在噪音大的情况,您可以在“海尔服务”微信公众号提报需求,会有专业的师傅为您解决问题。祝您生活愉快~
2024-05-26 13:50 回复
千***1
心  得:
安装刺客,单独收费,贵的很,坑的一批
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智能投放|超薄机身-55洗烘
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,感谢您对海尔的支持,如果您安装时所用材料超出随机附件,则需要收取超出部分的材料费用,我们要求师傅在安装时要出示全国统一的收费标准,一旦发现师傅乱收费,我们定会严肃处理,我们努力做到万无一失,如果有失误,我们定当竭尽所能让您满意,感谢您一如既往的支持,祝您购物愉快~
2024-05-26 12:24 回复
j***2
心  得:
使用多次发现洗衣液不减少,售后上门检查确认洗衣机有问题不投放洗衣液,因为洗衣机有问题在保换新机期限内,所以我就申请换新机,这次海尔售后客服真是让我对海尔大失所望,每天我除了催售后进度,还要一遍一遍给客服重复说明我的问题,他们就像机器人一样,每次都问同样的话,我需要每次再重复告诉他们我的问题,然后他们都是同样的话,让我耐心等待电话,关键是等了几天根本没有人联系我,反反复复一直没有人解决洗衣机问题,海尔售后客服的不作为我只能求助于京东客服了,我的问题在京东客服的帮助下很快就解决了,谢谢京东客服为我们提供优质高效快捷服务,海尔客服的服务需提高再提高
颜  色:
⭐精华洗|超薄533厚度-59单洗
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来困扰。您反映的问题我们会如实反馈给售后部门,后期一定会加强服务人员培训,提升服务体验。您的问题我们正在努力为您协商解决中,关于退换货问题走流程审核需要一定时间,请您保持电话畅通,我们会尽快为您处理。感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2024-05-25 16:27 回复
4***9
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颜  色:
【⭐洗烘销冠】热销百万系-28
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haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来的不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需帮助的话,您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情~
2024-05-25 11:08 回复
j***d
心  得:
无人联系安装,客服解决不了问题
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⭐⭐超高洗净比|智能柔烘29
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haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,感谢您选择海尔产品。如您的产品仍未安装到位,麻烦您在“海尔服务”微信公众号提报需求。咱们的安装师傅都是挨家挨户上门安装,目前已经让为您服务的客服人员集中进行产品知识学习和服务培训,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,我们会不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验,感谢您一如既往的支持,祝您生活愉快,在日后如您遇到任何问题都可以咨询咚咚在线客服,竭诚为您服务~
2024-05-25 09:13 回复
u***l
心  得:
价格变动太大,京东买东西没保障
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热销百万|MATE2S|除菌螨
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haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,关于您的问题先向您致歉了,因为京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的,关于差价问题京东支持30天价保无忧,您可以联系京东客服具体申请或在“京东app-我的京东-客户服务-价格保护”申请,给您带来不便还请谅解,希望您在京东上的购物愉快!
2024-05-25 09:11 回复
j***d
心  得:
差评,安装收费太贵
颜  色:
智能投放|直驱爆款-71单洗
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2024-05-24 13:55 回复
辰***狗
心  得:
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⭐精华洗|直驱超薄-176洗烘
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haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,十分抱歉没有让您获得一次完美的购物体验,关于您的这个价保问题先向您致歉了,因为京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的,价保失败的原因有很多呢,超过价保期限、秒杀价、京豆、百亿补贴、优惠券等都不在价保范围内哦,若您对价保问题任存在疑问,可以联系京东在线客服咨询您的订单价保失败的具体原因,若有其他问题可随时咨询咚咚在线客服哦,我们将竭诚为您服务~
2024-05-23 16:49 回复
注册会员
心  得:
21日买的2399,今天就2199。简直就是在搞笑嘛,京东是不是只做一次性生意嘛,太#。有顾虑消费者的心理吗,以后在京东上买东西一定要谨慎
颜  色:
智能投放|直驱爆款-71单洗
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2024-05-23 15:24 回复
注册会员
心  得:
洗衣机一般,大件来回折腾太费劲。一个月降价*
颜  色:
精华洗|超薄智投平嵌-SL6单洗
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haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,关于您的问题先向您致歉了,因为京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的,关于差价问题京东支持30天价保无忧,您可以联系京东客服具体申请或在“京东app-我的京东-客户服务-价格保护”申请,给您带来不便还请谅解,希望您在京东上的购物愉快!
2024-05-23 14:01 回复
j***r
心  得:
这款是皮带款,噪音特别大,也洗不干净,按键也不灵敏,放置半个月还有新机的味道,找售后,售后说皮带款噪音就是大,噪音不超过71就合格,直驱款噪音小,但是安装完无法换货,不用怎么知道噪音大小,关键是买完就降价了,还无法保价,买这款一定要慎重选择。
颜  色:
精华洗|超薄智投平嵌-SL6单洗
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haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,造成滚筒洗衣机声音大的原因主要有:1.洗衣机运输螺栓没有拆;2.洗衣机下方四个底脚没有调平;3.衣服拉链纽扣等坚硬物体与筒壁碰撞摩擦也会发出声响,建议您洗衣服之前先将衣服拉链或纽扣系好,清空衣物内的坚硬物体,避免造成洗涤噪音和刮伤内筒的情况;像衣领袖口等较脏的部位建议您洗涤前涂抹洗衣液或衣领净加强洗涤效果,同时提醒您衣服尽量及时洗哦。因为京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的,超过价保期限、秒杀价、京豆、百亿补贴、优惠券等都不在价保范围内哦,若您对价保问题任存在疑问,可以联系京东在线客服咨询您的订单价保失败的具体原因,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2024-05-24 09:11 回复
7***i
心  得:
,噪音太大,带抖动
颜  色:
【⭐洗烘销冠】热销百万系-28
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haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。海尔的滚筒洗衣机全部搭载的变频电机,在静音、能耗、动力和洗涤效果等方面都有着不错的体验呢,根据您反馈的情况,可能是因为衣服拉链纽扣等坚硬物体与筒壁碰撞摩擦发出的声响呢。我们建议您洗衣服之前先将衣服拉链或纽扣系好,清空衣物内的坚硬物体,避免造成洗涤噪音和刮伤内筒的情况。若您在之后的使用过程中遇到了其它问题,欢迎您随时咨询咚咚在线客服,咱们一起来想办法解决。祝您生活愉快~
2024-05-23 11:26 回复
k***-
心  得:
半年降了*元,我*买的,现在*。智能投放不智能,洗不干净
颜  色:
⭐精华洗|超薄533厚度-59单洗
1
haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,很遗憾没有让您对我们的产品满意。您反馈的智能投放的问题我们总结了以下几点高频现象呢:1.部分用户忘记开启智能投放功能,导致洗衣液不投放;2.部分洗衣机智能投放支持三档可调,用户需要按洗衣液浓度去调节投放力度。3.投放盒堵塞,主要是因为用户使用超高浓度的洗衣液,导致投放头堵塞,我们建议用户更换适合机洗的洗衣液呢~像衣领袖口等较脏的部位建议您洗涤前涂抹洗衣液或衣领净加强洗涤效果,同时提醒您衣服尽量及时洗,对于较脏的衣物,可以选择浸泡洗或强力洗,彻底清除污渍。因为京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2024-05-22 16:37 回复
PLUS会员
心  得:
海尔安装每次都有附加费,价格还贵
颜  色:
【⭐洗烘销冠】热销百万系-28
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haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,感谢您对海尔的支持,如果您安装时所用材料超出随机附件,则需要收取超出部分的材料费用,我们要求师傅在安装时要出示全国统一的收费标准,一旦发现师傅乱收费,我们定会严肃处理,我们努力做到万无一失,如果有失误,我们定当竭尽所能让您满意,感谢您一如既往的支持,祝您购物愉快~
2024-05-22 15:39 回复
曾***善
心  得:
难道不是京东出来解释一下吗?一秒钟怎么抢购完的,410名?经常做虚假活动,京东这么大的平台拒绝置评,以涉及客户隐私为由不提供中奖订单信息,你隐去关键字也可以。我就想看看几百人怎么同时在一秒钟内完成加入购物车,确认订单,点击付款等步骤的,或者你给我演示一下呗,大平台就是任性,平台推商家商家推平台,一堆套话就是不回应实质性问题,明目张胆的做活动,虚假宣传。
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颜  色:
⭐精华洗|直驱超薄-176洗烘
2
haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,关于您的这个问题先向您致歉了,因为京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同赠送形式也是不同的,关于活动问题建议您联系一下我们的客服妹纸哦,只要您符合活动规则,都是会给您兑现的呢,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2024-05-22 12:44 回复
u***n
心  得:
脱水跟没有一样,最大功率拿出来跟手拧没区别。洗衣动静特别大,搁两个房间听的很清楚!
颜  色:
⭐精华洗|超薄533厚度-59单洗
1
haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,非常抱歉给您带来了不好的体验。影响脱水效果的因素有很多,脱水时间短以及衣服面料吸水性等。咱们全自动洗衣机带有单脱水功能。若需要更好的脱水效果的话建议您使用单脱水功能再脱水一次,达到预期的效果。个别程序为了呵护衣物,针对特殊面料会降低转速,避免损坏您的衣物。造成滚筒洗衣机声音大的原因主要有:1.洗衣机运输螺栓没有拆;2.洗衣机下方四个底脚没有调平;3.衣服拉链纽扣等坚硬物体与筒壁碰撞摩擦也会发出声响,建议您洗衣服之前先将衣服拉链或纽扣系好,清空衣物内的坚硬物体,避免造成洗涤噪音和刮伤内筒的情况;若检查以上都没有问题仍存在噪音大的情况,您可以在“海尔服务”微信公众号提报需求,会有专业的师傅为您解决问题,祝您生活愉快~
2024-05-22 10:14 回复
j***k
心  得:
从京东购入就是因为快,结果商家发错货,要的有烘干模式的结果没有,前前后后花费了半个月的时间,需要洗的衣服囤了半个月才洗,,给我带来了极大不便,体验感太差的一次购物!!!
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【⭐洗烘销冠】热销百万系-28
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来困扰。您反映的问题我们会如实反馈给相关责任部门,后期一定会加强服务人员培训,提升服务体验。同时希望您在使用过程中多给我们提宝贵意见,在您的监督下,使我们变得更加完美,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2024-05-22 09:50 回复
金牌会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
精华洗|541mm超薄-59洗烘
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来的不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需帮助的话,您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情~
2024-05-21 14:18 回复
v***u
心  得:
第一次给差评 昨天下单今天就降了将近三百 找客服直接不理人 好评都是刷的吧!!!
颜  色:
热销百万|MATE2S|除菌螨
3
haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,关于您的问题先向您致歉了,因为京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的,关于差价问题京东支持30天价保无忧,您可以联系京东客服具体申请或在“京东app-我的京东-客户服务-价格保护”申请,目前已经让为您服务的客服人员集中进行产品知识学习和服务培训,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,我们会不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验,感谢您一如既往的支持,祝您生活愉快,在日后如您遇到任何问题都可以咨询咚咚在线客服,竭诚为您服务~
2024-05-21 14:52 回复
f***i
心  得:
买的海尔洗衣机,说明书是小天鹅的,也是没谁了,店家还无所谓的态度,真的水。京东自营居然水到这一地步了。
颜  色:
⭐精华洗|超薄533厚度-59单洗
2
haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,非常感谢您能在百忙之中对于海尔产品做出评价,您在京东上购买的海尔家电都是海尔正品新机,关于您反馈的问题,建议您随时咨询咚咚在线客服,会尽快为您核实处理,感谢您的理解,祝您生活愉快~
2024-05-20 09:22 回复
j***y
心  得:
洗衣机洗洗就死机,
颜  色:
⭐智能投放|超薄机身-55单洗
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来的不便,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服或在“海尔服务”微信公众号提报需求,让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理,咱们一起想办法解决,祝您生活愉快~
2024-05-18 09:05 回复
X***l
心  得:
不太推荐!声音有点大! 外形外观:和网上有些差距
颜  色:
【⭐洗烘销冠】热销百万系-28
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haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。造成滚筒洗衣机声音大的原因主要有:1.洗衣机运输螺栓没有拆;2.洗衣机下方四个底脚没有调平;3.衣服拉链纽扣等坚硬物体与筒壁碰撞摩擦也会发出声响,建议您洗衣服之前先将衣服拉链或纽扣系好,清空衣物内的坚硬物体,避免造成洗涤噪音和刮伤内筒的情况;若检查以上都没有问题仍存在噪音大的情况,您可以在“海尔服务”微信公众号提报需求,会有专业的师傅为您解决问题,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至相关责任部门,进行产品及页面的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2024-05-17 14:04 回复
w***姐
心  得:
购物体验非常差!原因在于客服推诿保价事件找京东客服,和他们没关系!京东客服让找他家商量解决,本人购买的洗衣机在30内发生了价差,降价了,希望店家能给退差价,昨晚客服说帮我去反馈处理,今天的客服又说跟我说这降价跟他们店没关系不予解决,让我非常恼火,其实送货师傅和安装师傅都挺好的,望各位买完家电平时多看看商家有没降价,用保价来维护自身的合法权益。
颜  色:
【⭐行业销冠】热销百万系-28
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haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,十分抱歉没有让您获得一次完美的购物体验,关于您的这个价保问题先向您致歉了,因为京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的,价保失败的原因有很多呢,超过价保期限、秒杀价、京豆、百亿补贴、优惠券等都不在价保范围内哦,若您对价保问题任存在疑问,可以联系京东在线客服咨询您的订单价保失败的具体原因,若有其他问题可随时咨询咚咚在线客服哦,我们将竭诚为您服务~
2024-05-17 10:06 回复
z***塞
心  得:
噪声太大,小孩睡觉都睡不好,我就没碰到过这么大噪声的洗衣机,建议大家不要购买,重要的事说三遍,千万不能买,千万不能买,千万不能买。
颜  色:
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3
haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。造成滚筒洗衣机声音大的原因主要有:1.洗衣机运输螺栓没有拆;2.洗衣机下方四个底脚没有调平;3.衣服拉链纽扣等坚硬物体与筒壁碰撞摩擦也会发出声响,建议您洗衣服之前先将衣服拉链或纽扣系好,清空衣物内的坚硬物体,避免造成洗涤噪音和刮伤内筒的情况;若检查以上都没有问题仍存在噪音大的情况,您可以在“海尔服务”微信公众号提报需求,会有专业的师傅为您解决问题,祝您生活愉快~
2024-05-16 13:56 回复
j***7
心  得:
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智能投放|超薄机身-55洗烘
1
haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不好的使用体验,像衣领袖口等较脏的部位建议您洗涤前涂抹洗衣液或衣领净加强洗涤效果,同时提醒您衣服尽量及时洗,对于较脏的衣物,可以选择浸泡洗或强力洗,彻底清除污渍。若您在之后的使用过程中遇到了其它问题,欢迎您随时咨询咚咚在线客服,咱们一起来想办法解决。祝您生活愉快~
2024-05-15 10:52 回复
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