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发评价拿京豆
u***4
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真的很垃圾接个~视屏通话都烫手玩别的游戏更不用说不是发热是烫手烫手烫手。。。得供着不能用。大家慎买。一星都不想给。
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,这边表示真挚的歉意。商品发热大多由CPU高速工作引起,常见使用大型游戏应用,长观看视频、网络视频通话等。这是正常现象,放置一会就会恢复正常。充电时用商品,商品与电池也会有一定发热,苹果商品设计和工艺都堪称严苛,温度在可控范围之内,也有过热保护功能,金属外壳导热性良好。使用当中有任何需要我们的,恳请联系我们反馈,我们店铺客服一定会耐心倾听您的心声并且协助您,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-19 10:42 回复
j***l
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发热严重,还不让退
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,非常抱歉。电子产品在使用和充电的过程中,都会有发热的情况,这个是正常的,请您放心我们销售的产品保证全新的正品,都有经过严格的检测流程之后到达您的手上的。若您在使用产品途中有任何疑问可以与我们取得联系,我们将为您提供专业、细心的售后服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-19 10:36 回复
吉***勒
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多台不支持七天无理由
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,这边表示真挚的歉意。为了保障广大消费者权益能使每位顾客都能享受到全新未拆封的商品,所以拆封后无质量问题的商品是不支持退换货的,还希望您可以多多的谅解的呢。有任何困扰,烦请联系我们反馈,我们会逐一解答您的疑问,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-19 10:34 回复
吉***勒
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多台,不支持七天无理由
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,非常抱歉。为了保障广大消费者权益能使每位顾客都能享受到全新未拆封的商品,所以拆封后无质量问题的商品是不支持退换货的,还希望您可以多多的谅解的呢。您在使用过程中有任何问题都可以第一时间联系在线客服的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-19 10:32 回复
铜牌会员
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!没有给您带来最佳的体验,非常抱歉。由于我们这边没有收到您关于商品的反馈,也是无法具体得知您遇到什么问题的,若商品使用过程当中有任何不清楚的,还请您联系我们店铺客服的,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-19 09:10 回复
j***s
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刚开封的机子充电发烫还有划痕
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。电子产品在使用和充电的过程中,都会有发热的情况,这个是正常的,请您放心我们销售的产品保证全新的正品,都有经过严格的检测流程之后到达您的手上的。若您在使用产品途中有任何疑问可以与我们取得联系,我们将为您提供专业、细心的售后服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-19 10:22 回复
j***g
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还会卡顿。像素也不怎么好。有时候有点胡
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。如果感到商品拍照不清晰,注意清洁摄像头镜片,去除遮挡物,选择光线良好的环境下进行拍照,准确对焦调整好角度,多多尝试体验看看。有任何困扰,烦请联系我们反馈,我们会逐一解答您的疑问,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-19 10:15 回复
PLUS会员
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!非常荣幸您选择我们京东的呢,我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户,Apple每一件产品都是精心设计的,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!在使用时若遇到任何问题,可联系我们在线客服,我们会为您提供满意的售后服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-19 08:47 回复
迪***叶
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618活动入手苹果15,到货后第一时间贴好了膜,设置好了,然后使用苹果的充电头和原装的充电线,发现手机是坏的,无法充电。还以为是充电头和充电线有问题,插上安卓手机发现可以充电。还是新手机吗?苹果的品控有这么差吗??
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。查看售后审核当中,还请您关注呢。售后期间有需要反馈的,还请您联系我们反馈,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-19 09:46 回复
j***j
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苹果手机真的是徒有虚名,买了不到一个月就存在信号卡顿,还不如安卓手机两三千块的货,还说拿去检测,新手机我检测撒,以后再也不买这垃圾货了。
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来的不便,这边表示真挚的歉意。关于您反馈的信号差,建议先做以下排查,特定环境信号才差:信号确实是跟所在环境的运营商网络覆盖有关,离开这些地方后网络信号会恢复正常,还请您放心使用哦。任何情况信号都差,建议您按照以下步骤进行改善:1、更换电话卡尝试查看网络信号; 2、还原网络,在设置-通用-还原,点击还原网络设置。使用当中有任何需要我们的,恳请联系我们反馈,我们店铺客服一定会耐心倾听您的心声并且协助您,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-19 09:40 回复
甜***恩
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千万不要在苹果京东自营旗舰店买苹果手机,质量非常差劲,手机播放了几首音乐就严重发热,而且触控不灵敏,向客服反应问题不给受理。垃圾店铺,勿入!
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。若是偶发性的触屏不灵敏现象,您可以尝试重启商品、查看屏幕表面是否有脏污或水渍,在环境低温、衣物产生静电的情况下也可能会导致出现此现象,也建议排除是否贴膜问题导致。您反馈的客服问题我们非常重视,我们将不断完善服务质量,务求带给您最佳的购物过程,感谢您一行一语的诚挚反馈,我们会根据您的建议不断改进,期待与您的下次相遇。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-19 09:40 回复
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!十分抱歉未能让您百分百地满意。我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户,Apple每一件产品都是精心设计的,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!若是有遇到任何问题,可以及时联系我们在线客服反馈的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-19 08:49 回复
7***x
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商品质量和售后体验不好 首先是序列号查询 查询结果居然是在保修期内 后面给了我一个链接又没有激活了 这个是不是这个东西我也不好说什么 。然后是屏幕的问题,商品打字屏幕会泛蓝,问客服客服一开始说什么让我去线下检测后再处理售后,后面又说什么申请总之态度不是先处理问题而是帅锅踢皮球,我是因为实在是着急用手机,就勉强收下吧,听别人说这个店铺也不是直营店,以后也不会在这里买了,实在是让人心寒,这个价格配不上这个态度,你应该去**搞**的
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来的困扰非常抱歉。我们Apple产品京东自营旗舰店所售出的产品均是全新未拆封的原装正品,我们的产品正品保证,品质保证,我们的产品坚持质量把控,以高质量来回馈顾客。我们工作中有任何失误或者服务不到的地方,我们深表歉意,感谢您的批评指正,我们会加强管理,积极改进,我们会努力提供更优质的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-19 09:25 回复
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来不愉悦的体验,这边表示真挚的歉意。我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户,Apple产品都是设计优秀,制作精良,质量有保障的,您尽管放心使用哦!若是使用中遇到问题,欢迎您的垂询,定当竭诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-19 08:50 回复
j***u
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发票金额不符
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。我们是严格按照发票规则开具,查看您的发票已开,若对发票存在困扰,恳请及时联系京东客服反馈,真诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-19 09:23 回复
j***u
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刚买了一周就掉价400,这也太坑了吧
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!实在是抱歉给您带来不好的体验。京东有价保政策,您收到商品,订单完成的7天内,如果是符合价保返还,是可以申请差价的,可以打开京东APP-我的-客户服务点击申请价保的呢,这边查询您的订单已经超期了价保时间了的哦,超期价保时效的话京东是不予保价的,敬请谅解呢!后续商品使用当中有任何需要,恳请联系我们反馈,店铺客服定当全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 20:37 回复
天***成
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垃圾玩意,放了一晚上掉了20%电,电池续航还没以前的12耐用,寄回去检测又说没问题,都是他们说了算,换也不给换
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!很抱歉没能给您带来百分百满意的使用体验。店铺出售的商品都有经过严格的检测流程的,品质有保障的呢。当您申请我们的售后我们也是会全力为您处理的呢,查看售后服务单,商品经工程师检测无故障,设备性能均正常,不符合退换货标准已原返完成。若对检测售后处理结果存在疑问,店铺出售的商品也是支持线下Apple Store查验的呢,也可以去线下官方授权的售后服务点再去检测的呢,相信能够进一步的消除您的疑虑。如还有任何售后疑问,辛苦联系咱们京东客服反馈,全心全意为您解答。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 20:40 回复
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户,力争把每一件产品都做到极致,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!使用当中有任何疑问,可以联系客服,店铺工作人员必将全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 20:36 回复
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户。力争把每一件产品都做到极致,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!若在产品的使用上遇到困惑,您可以详细描述告知我们在线客服,以便对您的实际情况答疑解惑。当然,您对我们的任何不满意,都是鞭策我们前进的动力,我们定会予以重视,以便给您带来更好的购物体验。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 20:35 回复
叫***吃
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!十分抱歉我们的商品没能给您带来最佳的体验。设备发热、发烫大多由CPU高速工作引起,常见使用大型游戏应用,长观看视频、网络视频通话、GPS定位导航等。这是正常现象,放置一会就会恢复正常。苹果设备设计和工艺都堪称严苛,温度在可控范围之内,也有过热保护功能,金属外壳导热性良好的呢。如您后续使用当中有问题可以随时联系我们客服的。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 19:18 回复
j***p
心  得:
啥子质量轻轻擦一下里面就坏了 那我买这个还有啥意义
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!非常感谢您对Apple产品京东自营旗舰店的支持。查看您反馈的视频,此订单上未显示购买保护壳。有任何疑问,您也可以直接联系在线客服,客服会为您全心全意的解答。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 19:52 回复
j***w
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头一次买手机没有充电头的,竞然还要再买一个,哪家品牌这么操作,晕,简直被欺骗感觉,6干多手机竟然充电头都没
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。苹果公司在2020年就有公布的呢,现在的iPhone商品是不带充电头的,商品页面的包装清单处也有明确的说明的哦。如果需要相关配件,可以在我们店铺的配件专区选购,或者联系我们在线客服给您推荐相关配件链接,真诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 19:44 回复
j***x
心  得:
外观很脏很脏
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qiaoqiao15 尊敬的客户您好!非常抱歉给您带来的困扰。我们店铺出售的商品全部都是全新未拆封未激活的官方渠道正品的,保证是全新的呢。如果您的商品收到后存在任何外观问题,请勿开机激活,烦请您签收24小时之内及时拍照并联系咱们京东在线客服,咱们客服都会针对您的实际情况为您妥善处理。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 17:31 回复
j***5
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特别差换了几个卡都是没信号 客服还一直推脱气人头一次买到这种手机害我跑了几十公里去办新卡还是不行一直各种推脱
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。关于您反馈的信号差,建议先做以下排查,特定环境信号才差:信号确实是跟所在环境的运营商网络覆盖有关,离开这些地方后网络信号会恢复正常,还请您放心使用哦。任何情况信号都差,建议您按照以下步骤进行改善:1、更换电话卡尝试查看网络信号; 2、还原网络,在设置-通用-还原,点击还原网络设置。若您在使用产品途中有任何疑问可以与我们取得联系,我们将为您提供专业、细心的售后服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 17:09 回复
****e
心  得:
直营店还买的假
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来的困扰非常抱歉。我们保证出售的商品都是全新未拆封未激活的官方渠道正品的,您的顾虑我们也是非常理解的,店铺出售的商品是支持官网链接,Apple零售店查询的。商品使用当中有任何困扰,还请您联系我们,专业的店铺客服定当为您答疑解惑。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 17:32 回复
j***f
心  得:
手电筒灯光特别粉,录视频前5-10秒巨明显的粉色,到货当天办理退货退款申请,客服拖着不给办理,差评
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。查询到我们的售后已经为您预约上门取件,请您准备好商品,手机保持畅通,我们的上门取件人员会联系您。售后期间有任何需要反馈的,恳请及时联系我们,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 17:39 回复
j***q
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很无语,买了不到半个月就降价了,要求补差价,一直拖,没个明确回复,真是无语了😓,补个差价这么难吗
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来不佳的体验,我们深表歉意。由于市场会不定期开展各类促销活动,商品价格也会随着活动有一定的变动,但变动情况以及周期都是不定的,不同时期可能也会有不同的活动力度呢。我们有七天的价保服务,这边查询到您的订单已经不在价保周期时效范围内,客服告知无法申请差价,超期将不予保价了的哦。若后续商品使用当中有任何需要我们的,我们都是会全力协助您处理的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 16:53 回复
j***7
心  得:
搞这么大个缝隙,苹果真的是越来越烂了,而且没用一会就发烫,发烫很严重,客服也不给处理,让我去售后,我新买的手机,上售后干啥,不应该是给我换货吗,再也不在京东买东西了
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2
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。商品本身存在一定公差,所以偶尔会有因为公差的缝隙产生的,是正常的情况,店铺出售的商品是支持京东与Apple授权点双重售后的呢,您也可以在我们线下授权售后点,进行一个快速的检测~请您放心,您在京东购买的商品享受京东和Apple授权点的双重售后保证。我们工作中有任何失误或者服务不到的地方,我们深表歉意,感谢您的批评指正,我们会加强管理,积极改进,我们会努力提供更优质的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 17:51 回复
j***4
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!感谢您对京东的支持与信任。我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户,Apple产品都是设计优秀,制作精良,质量有保障的,您尽管放心使用哦!若遇任何问题,您可以随时联系我们的在线客服,会第一时间配合您做好售后处理的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 16:34 回复
j***5
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买来的新机是故障机器 旗舰店也不保证 想要个售后也很麻烦很麻烦 最后还是在12315上投诉才售后了 浪费人力物力时间金钱
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!十分抱歉没能给您带来最愉悦的体验。我们店铺所售商品均为全新官方正品、正规发票,苹果官方授权。为了保障每位用户的权益,我们也有完善的售后服务体系。店铺商品享有京东售后与Apple官方售后的双重保障,支持在Apple 官方直营店或授权服务站进行检测,也可申请线上售后服务单返仓检测;如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受订单完成后7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务的。查看此单申请售后,售后已处理退货完成呢。后续还有任何需要反馈的,还请您联系我们,我们一直聆听客户心声,不断完善,力争带来最佳的购物体验。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 17:42 回复
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