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发评价拿京豆
远***见
心  得:
到货就核对包装盒的防伪标识和序列号查询,都没问题,开机激活后也是一样检查外观是否划痕,序列号核对,电池健康等,一切都正常,最后注册账号这样显示,又给人一种二手翻新的感觉,客服说是新机系统和服务器连接问题,虽然自己也这样安慰自己,但多少有点失望了,以后网购慎重吧
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j***5
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已经不在送耳机 充电头 瞬间感觉一般
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,非常抱歉。苹果公司在2020年就有公布的呢,现在的iPhone商品是不带充电头和有线耳机,商品页面的包装清单处也有明确的说明的哦。如果需要相关配件,可以在我们店铺的配件专区选购,或者联系我们在线客服给您推荐相关配件链接,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-13 10:55 回复
朵***钱
心  得:
外观看上去确实大气,拿在手上质感不错,系统流畅,电池续航个人感觉比之前有改进。唯一的缺点,有时候充电发烫,最关键的是每次~打视频通话,发烫的厉害,很烫手的用那种,
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。电子产品在使用和充电的过程中,都会有发热的情况,这个是正常的,请您放心我们销售的产品保证全新的正品,都有经过严格的检测流程之后到达您的手上的。具体耗电根据使用情况有所不同的:1、可能是耗电大的功能没有及时关闭,如WiFi等,建议待机时关闭;2、建议及时清理后台运行程序和内存;3、下载安装第三方软件或更新了某款软件后电量快速消耗,建议卸载此类软件;4、建议备份商品资料恢复出厂设置。有任何困扰,烦请联系我们反馈,我们会逐一解答您的疑问,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-11 15:04 回复
u***n
心  得:
用起来也不快啊,设置搞半天,程序运行反应很慢,跟小米12差不多,拍照色偏黄,六千多的价钱两千多的体验。京东的送货速度真是快,上午下单下午到了。
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来的不便,这边表示真挚的歉意。关于您反馈的卡顿,可能由于,1.网络问题也是可能导致操作卡顿,建议换个网络。2.后台开启较多应用程序,导致商品运行卡顿,建议清理后台运行程序。有任何困扰,烦请联系我们反馈,我们会逐一解答您的疑问,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-11 09:43 回复
过***啊
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买给父母的 主要是苹果广告少 其它没啥优点 就是系统可能比安卓好些 信号很差 充电也慢
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j***1
心  得:
快递包装太差劲了👎,盒子都压变形了,体验感不好
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1
jd-47207 您好,感谢您选择 Apple 产品京东自营旗舰店,关于您反馈的包装情况可能是物流派送时或运输中保存不当导致,正常不会影响使用。我们会反馈给京东相关部门和负责人,加强人员对产品的保护意识和培训。争取为您带来更好的购物体验。欢迎下次光临!
2024-05-09 18:46 回复
0***3
心  得:
盒子很脏,不知道是不是正品,用着看看
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256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!非常抱歉由于包装给您带来不好的体验。请您放心,Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新未拆封官方正品,支持官方验货的呢。您所反馈的包装问题我们已经认真记录,我们会进一步完善这方面的服务。后续使用中只要有需要我们的,都是可以联系店铺客服沟通的,我们也是会全力协助您的。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-09 14:20 回复
j***s
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苹果手机屏幕上的图标名称有暗影,居然说是正常的,前几代的苹果机都不会有,难道苹果越做越退步了?一次不愉快的购物
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!未能给您带来最佳的体验,非常抱歉。Apple对产品的质量管控特别严格,在出厂前都经过多道工序的反复检测,力求将最好的产品送到您手上。这边后台查询售后服务单,商品经工程师检测无故障,设备性能均正常,已原返完成。若对检测售后处理结果存在疑问,店铺出售的商品也是支持线下Apple Store查验的呢,也可以去线下官方授权的售后服务点再去检测的呢。如需帮助,欢迎随时咨询在线客服,竭诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-09 10:44 回复
胖***啊
心  得:
一充电就会发烫 一拍照就发烫 拍两三张就开始发烫
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!非常抱歉我们的商品没能给您带来最佳的使用体验。电子产品在使用和充电的过程中,都会有发热的情况,这个是正常的,请您放心我们销售的产品保证全新的正品,都有经过严格的检测流程之后到达您的手上的。有任何困扰,烦请联系我们反馈,我们会逐一解答您的疑问,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-08 14:14 回复
f***k
心  得:
花七千来块钱买个手机没有件只有一个线无语
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来不佳的体验,我们深表歉意。如收到产品少件,请及时联系在线客服为您核实处理,一定会给到您满意的答复的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-07 16:03 回复
j***c
心  得:
手机一般般没有想的那么好,买回来第三天~打字发出来的声音一下大一下小,
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!非常抱歉咱们家的商品没有达到您的百分百满意。Apple品牌一直致力于提供优秀的产品,商品也是在出厂之前经过了严格的质量检测,有多道程序把关,对质量有极其苛刻严格的要求,力求将最好的产品送到您手上,商品质量都是有保障的,您可以放心使用的呢。商品使用中若有任何问题,烦请您与我们交流,只要我们能帮助到您的,我们都是会不遗余力协助您处理的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-07 09:06 回复
甜***a
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不推荐,灯光连之前的xr都比不上,照像也不如我之前的xr,要不是那个电池不行了真不想换,刷了~也发烫,没有特别突出的优点,除了外观好看
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!十分感谢您在千万产品中选择了我们,同时没能达到您的满意,我们真的很抱歉。咱们的产品从选材到工艺都是非常优秀的,请您细细体会,您会发现不一样的美好哦。咱们这款商品有很多强大的功能,相信您多多使用一定会爱上它的。若商品使用过程中遇到任何小困惑,可以随时联系在线客服为您解决,我们会积极妥善为您处理呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-07 09:11 回复
皮***鸭
心  得:
外形外观:居然有一个角掉漆
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256GB
1
jd-47207 尊敬的客户,您好!抱歉给您带来不好的体验。Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。产品在出库发货前都会经过严格的检测流程。如果您在收到产品开箱过程中发现产品外观有缺损,请勿激活手机,及时申请售后处理,我们售后政策是非常完善的,售后人员会协助您处理。如需帮助,请垂询在线客服,竭诚为您服务,京东一直在您身边。祝您生活愉快!
2024-05-06 20:42 回复
j***7
心  得:
充电很烫
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!十分抱歉我们的商品没能让您感受到最佳的体验。电子产品在使用和充电的过程中,都会有发热的情况,这个是正常的,请您放心我们销售的产品保证全新的正品,都有经过严格的检测流程之后到达您的手上的。若您在使用产品途中有任何疑问可以与我们取得联系,我们将为您提供专业、细心的售后服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-06 09:16 回复
j***0
心  得:
机子正品国行,其它都好,就是偶尔会出现卡顿现象。
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来的困扰非常抱歉。关于您反馈的卡顿,建议先做以下排查:特定软件卡顿,建议您尝试以下排查操作:1、查看软件是否有更新版本;2、将软件中重要信息备份,备份后将软件卸载后重新安装使用观察。所有操作都卡顿,建议您尝试以下排查操作:1、重启商品后观察是否改善。2、更新 iOS 系统到最新版本或等待后续的推送更新。有任何问题请联系我们帮您解决,专业的客服团队必定为您提供便捷,高效的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-05 09:13 回复
罖***丝
心  得:
才用两天,信号差的要死,视屏刷不出来,信息收不到,。和客服联系,半天说不明白。退个货费劲。
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来的不便,这边表示真挚的歉意。商品信号不好和当前所处环境有很大关系哦,即使在同一个地方也可能出现差异,在信号覆盖率低、高楼大厦较多或者较为封闭的环境下,都可能出现信号不好的情况的。建议您更换到开阔的地方观察对比看看。您反馈的客服问题我们非常重视,我们将不断完善服务质量,务求带给您最佳的购物过程,感谢您一行一语的诚挚反馈,我们会根据您的建议不断改进,期待与您的下次相遇。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-04 09:41 回复
默***落
心  得:
苹果手机第一次用。不习惯,没买过的不介意买
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jd-47207 尊敬的客户,您好!由于您提供的信息较少,不知您具体遇到了什么情况,您可以详细描述告知我们,以便于客服更为针对性的为您进行回复解答。我们会针对您在使用过程中反馈的问题不断进行改进、优化,为您提供更好的使用体验。如您有任何需要和疑问可以联系京东客服详细咨询,将竭诚为您服务。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-05-03 22:21 回复
秋***夏
心  得:
手机不拆开怎么发现有瑕疵,发现瑕疵不是产品质量不能换也不能退,只能是质量问题才可以,买个新手机有点瑕疵让人感觉不太舒服,所以不要是太着急使用还是建议去店里买,
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来不佳的体验,深感抱歉。我们店铺出售的商品均是官方渠道的全新未拆封的正品,如果您的商品收到后存在任何外观问题,请勿开机激活,烦请您及时拍照并在订单完成的24小时内及时联系咱们京东在线客服反馈。查看您的订单已超反馈时效,有帮助不到的地方,还望谅解。后续使用中若有任何需要我们的,可联系客服咨询,必将尽心竭力协助您处理的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-01 09:11 回复
j***3
心  得:
还行,就是没两天降了300,
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128GB
2
jd-47207 尊敬的客户,您好!关于您反馈的问题,商品价格是根据不同的市场行情而波动的,受此影响会在短时间内做一些促销活动,因活动力度不同,价格会有所波动。京东价格保护期是 7 天,价保规则内可直接申请,若您的订单超出价格保护期限,早拥有早享受也是一种幸福,感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2024-04-29 20:15 回复
j***P
心  得:
此用户未填写评价内容
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2
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!非常抱歉我们的产品没能让您百分百的满意的。我们店铺出售的商品全部都是全新未拆封的官方渠道正品的,保证是全新的呢。电子产品在使用和充电的过程中,都会有发热、发烫的情况,这个是正常的,请您放心我们销售的产品都有经过严格的检测流程之后到达您的手上的。关于信号,您可以开启再关闭飞行模式或者重启设备是否能恢复,另外人群集中的地方,会导致数据网络使用拥堵,可更换使用环境,还可以更换SIM卡对比观察使用。后续使用当中有不清楚的,恳请您移步我们店铺联系在线客服的,我们8-24点都是随时在线的,期待您的到来。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-29 09:34 回复
安***h
心  得:
买的15Plus ,512G的,玩最简单的开心消消乐,居然还会闪退,很无语。 拆了也不能退换,买了十几天都已经闪退好几次了…… 真的呵呵了……😓
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来不佳的使用体验,我们深表歉意。出现闪退,您可以通过如下方式排查:1、运行程序过多。造成内存不足,从而造成应用闪退。如出现软件闪退,可先清理内存后再试试。2、系统不兼容。部分软件对版本有一定的要求,尤其是系统测试版本不够完善与APP不兼容,建议升级系统版本试试。3、网络问题。部分软件需要一个稳定的网络,如果使用网络不好,造成闪退的可能性比较大,建议在有稳定WiFi的情况下玩比较好。希望以上信息对您有所帮助。后续有任何需要,欢迎咨询客服,竭诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-29 09:38 回复
u***t
心  得:
刚买没有多久就降价了,太不厚道了。
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2
jd-47207 京东不负每一份热爱!感谢您选择Apple。手机、数码类商品价格随市场行情波动,确实可能会有一定的变化。不同时间段营销活动方式和促销内容也会有差异。相信您能够理解,也恳请您多多谅解。也许寸金难买寸光阴,早拥有早享受也是一种幸福哦。真心希望Apple产品能给您带来愉悦的使用体验。祝生活愉快!
2024-04-28 08:57 回复
j***j
心  得:
妈的降价这么快 我7000多买的,现在6000多
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!对于降价带给您不好的购物体验,致以真诚的歉意。由于店铺的促销力度不同,活动也是不定时更新的,所以价格方面会有波动呢,我们有七天的价保,这边查询您的订单已经超期了价保时间将不予保价了的哦。关于价保,京东页面也有详细价保规则,相信会在一定程度上帮助到您,超出规则外确实可能会有帮助不到的地方,也相信能得到您的理解。若后续有疑虑,客服随时等您差遣。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-27 09:09 回复
他***妈
心  得:
一般一般 相当的一般
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1
jd-47207 尊敬的用户,您好!若在产品的使用上遇到困惑,您可以详细描述告知我们在线客服,以便对您的实际情况答疑解惑。当然,您对我们的任何不满意,都是鞭策我们前进的动力,我们定会予以重视,以便给您带来更好的购物体验。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2024-04-25 09:08 回复
j***1
心  得:
买的是15PLUS,京东物流值得点赞,手机使用体验不好,从到货了开始使用不到2天,出现~界面卡死于法退出,一天出现五到六次这种情况,解决办法目前只有重启,软件是最新版本,有没有其他朋友遇到这种情况,求解决办法
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3
jd-47207 尊敬的客户,您好!关于您的反馈,我们十分重视,为了保障每位用户的权益,我们有完善的售后服务体系。若产品使用中出现故障,您可去当地的 Apple 官方售后服务点检测,全国联保,任何一家官方授权服务点都可以为您处理。若不方便线下预约检测,可申请线上售后服务单,由京东小哥送回仓库,由 Apple 官方检测。对此有疑问可及时联系京东客服反馈,客服人员会尽心为您处理。感谢您对 Apple 产品京东自营旗舰店的支持,祝您生活愉快!
2024-04-25 09:10 回复
亮***批
心  得:
还不错,电池跟我那个红米k60差不多,我红米k60电池5500毫安,一天下来手机还有40多的电,毕竟苹果是新手机,还有一点:苹果手机竟然也会卡,卡,卡就是卡buy了,一个app在桌面删也删不掉,下载也下不了,重新启动了才恢复了正常,玩游戏手机也烫,玩吃鸡跟安卓手机一样,还那么贵,我买的唯一一款很贵的手机
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256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!非常感谢您对Apple产品京东自营旗舰店的支持。关于您反馈的卡顿,建议先做以下排查:特定软件卡顿,建议您尝试以下排查操作:1、查看软件是否有更新版本;2、将软件中重要信息备份,备份后将软件卸载后重新安装使用观察。所有操作都卡顿,建议您尝试以下排查操作:1、重启商品后观察是否改善。2、更新 iOS 系统到最新版本或等待后续的推送更新。如您在使用产品中有任何疑问,欢迎您联系我们在线客服反馈,会有专业的工作人员为您解答困惑。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-24 13:54 回复
j***3
心  得:
'手机有一点点小瑕疵,虽不影响使用,但影响心情,装手机的盒子也是旧旧的,就跟二手货一样,因为是买的第二部了,也没有申请退货,
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1
jd-47207 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来不好的使用体验,如果过多的第三方软件后台运行,应用程序缓存过多,网络不稳定等因素都会引起一定概率的卡顿现象,您可以尝试如下操作:更换其他网络环境使用,及时关闭后台不需要运行的软件,定期清理手机内存,清除手机缓存,升级系统提高稳定性等方法减少手机卡顿现象。您在后续使用中有任何问题都可以联系我们在线客服,竭诚为您服务,祝您生活愉快。
2024-04-23 21:48 回复
j***4
心  得:
信号不好,14和安卓手机信号都是满的,15只有3格 盒子也有点脏,快递外包装也是坏的。
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来的不便,这边表示真挚的歉意。商品信号不好和当前所处环境有很大关系哦,即使在同一个地方也可能出现差异,在信号覆盖率低、高楼大厦较多或者较为封闭的环境下,都可能出现信号不好的情况的。建议您更换到开阔的地方观察对比看看。您的每一次反馈都是我们改进的开始,后期定会不断完善,力争给您带来最佳的体验。您商品使用过程当中产生的困惑反馈给我们店铺客服的呢,相信我们的客服也是能够解决您的困扰的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-22 15:41 回复
J***哦
心  得:
刚买来没几天就又做活动降价了,而且才几天用着就卡顿好几次,垃圾,也不知道是不是正版
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2
qiaoqiao15 尊敬的客户您好!由于价格波动给您带来不好的体验,非常抱歉。电子产品价格随市场价格的波动每日会有一定的涨价、降价或者优惠等变化,希望不要因为价格的变动影响美美的心情。本店有7天价格保护服务,保障您的权益。查询到您的订单已超出价保周期,若价保规则之外影响您的心情、照顾不周之处,再次致歉,恳请您多多谅解。关于您反馈的卡顿,可能由于,1.网络问题也是可能导致操作卡顿,建议换个网络。2.后台开启较多应用程序,导致商品运行卡顿,建议清理后台运行程序。使用当中有任何需要,店铺客服真诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-20 10:21 回复
u***d
心  得:
性价比一般,有钱还是买pro
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!非常抱歉没能达到您的预期。设计上的革新,打造出颜色与材质通体融合的玻璃背板。为强化玻璃特别定制的双离子交换工艺,加上航空级铝金属边框,共同造就iPhone 15 Plus的超强耐用性。有任何问题,恳请及时联系我们反馈,店铺客服用可靠的服务为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-20 09:12 回复
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