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发评价拿京豆
W***-
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竟然不给带充电头,联系售后说是为了环保,直接把我气笑了。
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!实在抱歉给您带来的困扰。苹果公司从2020年度宣布不附赠充电头,倡导环保理念减排减碳,我们店铺是苹果官方渠道的全新正品,所以也是没有附赠充电头的。商品页面包装清单处也可查看详情。如果您有之前旧苹果的充电设备支持的也可以给它使用的呢,或是单独购买配件使用。后续还有任何疑问,欢迎联系店铺客服沟通的,店铺客服也是会全力为您解答困惑的。无论您身在何处,真心的祝愿您幸福快乐!感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-16 15:09 回复
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jd-47207 尊敬的用户朋友,您好,诚挚的感谢您选择京东!京东不负每一份热爱,奉行客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当的价值观,为消费者创造最佳体验,京东竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2024-06-16 13:19 回复
L***劉
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1
jd-47207 尊敬的客户,您好!Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。若您在使用产品中遇到产品质量问题或者硬件故障,凭苹果厂商维修中心或 Apple 授权售后点的质量故障检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务,可在 App Store 中下载“Apple支持”查询您当地售后服务点或是预约 Apple 技术支持给您回电。感谢您对京东的支持,希望 Apple 伴您生活好心情!
2024-06-16 13:24 回复
E***阳
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真差劲机子有问题还卡半天没反应不是新的吧一点也不好
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jd-47207 尊敬的客户,您好!Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。出厂之前也是经过严格的质量检测的,有多道程序把关,对质量有极其苛刻严格的要求。若使用遇到任何问题,都可以及时联系我们在线客服,说明遇到问题的详细情况,Apple 专业的技术支持客服团队会为您排忧解难,如果确实有质量问题,咱们的售后服务是非常有保障的,一定会为您处理好的,请您放心~
2024-06-16 14:01 回复
北***六
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垃圾手机,劝退,体验感差死了,手机灯光偏色(粉色)超级严重!拍照出来像猕猴桃,提供了一次换货和两次退货都被关闭了服务单!京东客服和售后不满足用户诉求!以后再也不会选择京东!太垃圾了!整个平台都是!
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!关于您的反馈,我们十分重视,我们店铺所售商品均为全新官方正品,商品都有经过严格的检测流程的,品质有保障的呢。为了保障每位用户的权益,我们也有完善的售后服务体系。支持在 Apple 官方直营店或授权服务站进行检测售后,也可直接申请线上售后服务单返仓检测处理;若遇产品质量问题或者硬件故障,凭苹果厂商维修中心或特约维修点的质量故障检测证明,享受订单签收完成后7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。查看售后联系您告知可取回检测或线下检测,您未接受呢。后续如需帮助,可以及时与客服沟通,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-16 14:56 回复
6***8
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外包装像拆卸过,用了一个月不到电池发热
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jd-47207 尊敬的客户,您好!京东自营商品都是全新正品,手机都是经过严格质量检测的,请放心使用。关于您提到的发热问题,您平时不使用时,尽量关闭后台不运行的软件,减少手机的其他软件运行,降低手机发热的可能。在充电的时候尽量少用手机,避免电池超负荷运转。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2024-06-16 14:02 回复
注册会员
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垃圾手机!感觉像翻新的一样,电池不耐用 耗电非常快,价格浮动不稳定,不到十天就降了一百,找客服说价保7天,真搞笑,建议大家去拼多买,这里太坑了!
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1
jd-47207 尊敬的客户,您好!Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品国行、全国联保、正规发票。由于手机使用的是锂电池,锂离子需要使用一段时间来激发活跃程度,建议您在充电的过程中尽量减少手机的使用,避免造成手机电池超负荷使用,以保持锂离子的活跃性,同时手机在使用过程中,可以关掉不需要运行的程序,屏幕的亮度可以根据需求来适当的调低。以上建议如果没有解决您在使用过程中的问题,您可联系在线客服,我们将竭诚为您服务。感谢您对京东的支持,愿您天天好心情!
2024-06-16 14:03 回复
PLUS会员
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jd-47207 尊敬的用户朋友,您好,诚挚的感谢您选择京东!京东不负每一份热爱,奉行客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当的价值观,为消费者创造最佳体验,京东竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2024-06-16 13:19 回复
我***4
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就没人觉得15手机耗电量太高了吗?一天都要冲2次,又特别🔥,客服给的解决措施更本就没用,又不能退了,哎。之前买的XR都可以坚持一天,哎
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来不佳的使用感受,十分抱歉。店铺出售的商品都有经过严格的检测流程的,品质有保障的呢。关于续航,根据使用情况会有所不同的:1、可能是耗电大的功能没有及时关闭;2、建议及时清理后台运行程序和内存;3、若下载安装第三方软件或更新了某款软件后电量快速消耗,建议卸载此类软件。后续使用过程当中有任何需要,咱们听候您的差遣。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-16 14:39 回复
金牌会员
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jd-47207 尊敬的用户朋友,您好,诚挚的感谢您选择京东!京东不负每一份热爱,奉行客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当的价值观,为消费者创造最佳体验,京东竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2024-06-16 13:19 回复
j***2
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外包装碎了进水了
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!很抱歉没能给您带来最佳的体验。若您收到的产品包装有破损或其他异常情况,请勿拆封,第一时间联系店铺客服为您处理。这边后台查看您已提交了京东售后,售后人员也会跟进和更新进度的哦,辛苦多多关注。若售后期间还有需要反馈的,烦请联系客服反馈,真诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-16 14:30 回复
注册会员
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!感谢您的关注与支持,非常抱歉没有让您满意。我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户。力争把每一件产品都做到极致,材料,设计,质量,都是非常优秀的,可尽管放心使用哦!使用中如有疑问可以随时呼唤客服,我们都将不遗余力的为其答疑解惑。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-16 08:49 回复
质***要
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手感样式还可以、就是信号差比华为手机差太多了,速度也一般,相机一般,我第一次用苹果手机,不知道是不是正品,反正没有别人说的那样好。
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!对于商品使用给您带来不好的使用体验深感抱歉。我们店铺所售商品均为全新官方正品、正规发票,苹果官方授权。商品出厂之前都有经过严格的检测流程,确保品质的呢。关于信号,建议您按以下方式排查:1.在信号环境不好的地方,会影响手机的信号,开启再关闭飞行模式或者重启手机是否能恢复,或是更换环境试下;2.更换SIM卡,对比其他运营商的SIM卡;3.还原网络,在设置-通用-还原,点击还原网络设置(还原网络设置不会对您的商品硬件有任何影响的)。若后续商品使用当中有需要我们的,我们都是会尽心尽力协助您的。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-16 11:33 回复
默***琴
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黑色
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。我们店铺所售出的产品均是全新未拆封的原装正品,我们的产品正品保证,品质保证,我们的产品坚持质量把控,以高质量来回馈顾客。使用中若出现问题,可以在 Apple 官方直营店或授权服务站进行检测,也可申请线上售后服务单返仓检测。店铺商品享有京东售后与Apple官方售后的双重保障。如需帮助,客服尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-16 09:11 回复
金牌会员
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!首先,感谢您对我们京东的支持,很抱歉没能给您带去最好的体验。我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户,力争把每一件产品都做到极致,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!使用中若有任何疑问您也可以直接联系在线客服,一定全心全意为您服务。祝您好事一桩桩,好运一路路!感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-16 08:52 回复
金牌会员
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户,Apple每一件产品都是精心设计的,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!如果需要帮助的话,您可以直接联系咱们在线客服,尽心尽力为您服务,希望我们的产品也能更好的点缀您的生活。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-16 08:52 回复
u***v
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户。力争把每一件产品都做到极致,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!产品使用中有任何需要帮助的,可以随时联系咱们客服,竭诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-16 08:53 回复
j***h
心  得:
买到一个次品,用几分钟就烫手,找售后一直在给我解释发烫是正常的,我说我同时还在用一部两年前的11,发热都没有这个新买的快,然后按照客服要求退换,给我反馈的是需要7到15天,不知道包不包扩来回邮寄的时间,由于我的旧手机已经开发出现偶尔黑屏的现场,我担心换手机期间没有手机可以用(需要京东的专业人士判断才能确定是否给我退换),会给我带来的损失和麻烦远超一部手机的价值,所以我决定就当在京东买个教训,不进行替换,只是在今天京东以前在我心中代表的保障,高效,优质的服务已经荡然无存了,我们愿意为京东比其他平台高的价格买单,不就是为了这些吗?也不知道现在是京东不行了,还是苹果手机质量不行了。作为一直使用这两者的我真的是有点感慨啊!
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来不好的体验,十分抱歉。当设备在运行时,CPU、内存、电池等产生的热量一般通过设备机身被动向外传导。尤其当在一些高功耗的场景下,如玩游戏、播放高清视频、连续摄像、升级系统时,机身会发热,这是正常现象,也是设备散热功能正常的表现。苹果设备设计和工艺都堪称严苛,温度在可控范围之内,也有过热保护功能,金属外壳导热性良好。店铺商品享有京东售后与Apple官方售后的双重保障,如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受订单完成后7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务的。有任何意见与建议恳请及时联系我们反馈,我们非常愿意倾听客户的心声,竭诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-16 11:18 回复
注册会员
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jd-47207 尊敬的客户,您好!手机发热的原因:1. 例如看电影、玩大型游戏,向云端传输文件等,都需要CPU高负载运转,产生的热量极大;2. 一边充电,一边使用;3. 某些保护壳会影响 iPhone 散热,导致 iPhone 发热严重。解决的方法如下:1. 在 iPhone 充电时,不要长时间打电话,玩游戏;2. 关闭一些不使用的大型应用或游戏,App 或影片;3. 关闭 iPhone 的自动下载/更新应用功能;4. 在高温状态下,尽量不要长时间使用高耗能的应用或游戏。希望以上信息对您有所帮助,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 22:55 回复
j***8
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jd-47207 尊敬的客户,您好!产品使用上有什么不便和困扰,恳请您及时反馈,或与在线客服咨询,以便我们及时跟进服务,协助您提升使用体验。京东一直在您身边,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 22:53 回复
银牌会员
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jd-47207 尊敬的用户朋友,您好,诚挚的感谢您选择京东!京东不负每一份热爱,奉行客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当的价值观,为消费者创造最佳体验,京东竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2024-06-15 21:32 回复
Y***松
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jd-47207 尊敬的用户,您好!若在产品的使用上遇到困惑,您可以详细描述告知我们在线客服,以便对您的实际情况答疑解惑。当然,您对我们的任何不满意,都是鞭策我们前进的动力,我们定会予以重视,以便给您带来更好的购物体验。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 21:45 回复
j***1
心  得:
我不想说了,一到手相机黑屏,不知是否因为 618 到了,质量问题不重视直接出厂
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jd-47207 尊敬的客户,您好!Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。若您在使用产品中遇到产品质量问题或者硬件故障,凭苹果厂商维修中心或 Apple 授权售后点的质量故障检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务,可在 App Store 中下载“Apple支持”查询您当地售后服务点或是预约 Apple 技术支持给您回电。感谢您对京东的支持,希望 Apple 伴您生活好心情!
2024-06-15 21:56 回复
铜牌会员
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jd-47207 尊敬的客户,您好!iPhone 手机体验上遇到困惑,可与在线客服咨询联系,以便我们及时跟进服务,协助您提升使用体验。京东一直在您身边,感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 19:20 回复
注册会员
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jd-47207 尊敬的客户,您好!Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。出厂之前也是经过严格的质量检测的,有多道程序把关,对质量有极其苛刻严格的要求。若使用遇到任何问题,都可以及时联系我们在线客服,说明遇到问题的详细情况,Apple 专业的技术支持客服团队会为您排忧解难,如果确实有质量问题,咱们的售后服务是非常有保障的,一定会为您处理好的,请您放心~
2024-06-15 19:21 回复
PLUS会员
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jd-47207 尊敬的用户朋友,您好,诚挚的感谢您选择京东!京东不负每一份热爱,奉行客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当的价值观,为消费者创造最佳体验,京东竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2024-06-15 19:21 回复
注册会员
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256GB
1
jd-47207 您好,非常感谢您选择京东。京东不负每一份热爱,多、快、好、省,正品保证,努力为消费者创造最佳体验。感谢您的支持,感恩有您,一路同行!
2024-06-15 19:21 回复
注册会员
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128GB
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jd-47207 尊敬的客户,您好!Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。出厂之前也是经过严格的质量检测的,有多道程序把关,对质量有极其苛刻严格的要求。若使用遇到任何问题,都可以及时联系我们在线客服,说明遇到问题的详细情况,Apple 专业的技术支持客服团队会为您排忧解难,如果确实有质量问题,咱们的售后服务是非常有保障的,一定会为您处理好的,请您放心~
2024-06-15 19:21 回复
j***u
心  得:
用了这么多次苹果,这一次买回来连数据传输都没传完,后壳烫的比我那陈年旧11还烫,而且,15基础班塑料感非常重!感觉我画6000多买了个se,果断退货,厂家检测后说机子问题给我退了
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jd-47207 尊敬的客户,您好!感谢您对 Apple 产品的反馈 , 向您致以真诚的歉意,影响了您的使用体验。秉承客户为先的理念,京东所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规电子发票。京东和苹果都有完善的售后服务体系,对此有疑问可及时联系京东客服反馈,客服人员会尽心为您处理。感谢您对 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 21:58 回复
1***l
心  得:
太#了,真的是一天三充,还啥都不能打开,客服一会让去这检测,一会去那检测,人家售后师傅都说了电池容量80%以上检测不出任何问题,然后又让我寄回去售后检测,检测不出来退回来,***明摆着让我吃哑巴亏#
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!非常抱歉产品没能给您带来最佳的使用体验的呢。关于耗电,电量消耗速度也取决于多方面综合因素,会因设备的设置、运行应用时的音量、使用环境等多方面影响而不同。您可尝试关闭不常用的软件后台、APP 、自动刷新,【设置】--【通用】--【后台 APP 刷新】--选择关闭对应的APP;避免边充电边玩游戏或通话;在【设置】--【APP Store】-- 关闭自动下载、更新功能;关闭一些没有必要的设备通知,可降低耗电。后续有任何意见与建议,都是可以反馈给我们在线客服呢,我们非常重视客户的体验。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-16 10:55 回复
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