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发评价拿京豆
A***v
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颜  色:
【可定时灶】5.0KW液化气灶
2
樱雪电器a 尊敬的客户您好,您这是购买错气源了,购买前联系在线客服咨询会更方便,使用过程中如遇到什么疑问可以致电4008303388咨询反馈,竭成为您提供服务,感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2024-04-01 17:36 回复
j***c
心  得:
售后太烂,大家都不要买他家的,明明是产品标示有问题,还没有安装师傅,退货需自己承重运费
颜  色:
【不锈钢面板】4.5KW天然气灶
1
樱雪电器a 尊敬的客户您好,是由于您家开孔尺寸不适合,购买时最好提供开孔尺寸进行选配件,使用过程中如遇到什么疑问可以致电4008303388咨询反馈,竭成为您提供服务,感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2024-03-02 16:50 回复
j***1
心  得:
商品有划痕,商品有脏,商品有一个角松动。商品包装破损。跟卖家反映,卖家说划痕脏字松动是正常现象。不予解决。上门安装师傅不穿鞋套。商家说也是正常现象。
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1
樱雪电器a 尊敬的客户您好,由于没有您的联系方式,您可以联系在线客服反馈,我们会帮您处理的呢,燃气灶出厂前都是标配的并经过严格检测的,您请放心! 台式具可以自行安装的,使用过程中如遇到什么疑问可以致电4008303388咨询反馈,竭成为您提供服务,感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2024-01-06 23:50 回复
j***x
心  得:
售后服务很垃圾千万不要买,早上8点多打电话说第二天早上10点半的高铁回老家,今天一定安排师傅过来。但是师傅电话说今天没空上门,让我自己找师傅上门安装费*元。沟通后商家居然不退安装费。
颜  色:
【台嵌两用】4.2/4.5kW钢化玻璃
版  本:
天然气
1
樱雪电器a 尊敬的客户您好,师傅上门时不适合您可以联系在线客服反馈,我们会帮您处理的呢,使用过程中如遇到什么疑问可以致电4008303388咨询反馈,竭成为您提供服务,感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2023-12-16 20:01 回复
浪***浪
心  得:
以前买了很多台樱雪液化气燃气灶,都用的好,这次买的天然气真的差买回来就不好打火,售后上门说进气不够,我就不明白了,别的燃气灶就没有这个问题,一打就着,不推荐购买,火盖都是铁的,真的差。几百元当买个教训,以后都不想用樱雪的燃气灶了,现在直接淘汰了,换了别的品牌,一打就着。 点火速度:半天打不着火,炒菜想骂人 火力大小:火力一般 安全系数:感觉不到安全感
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颜  色:
【台嵌两用】4.5/4.2kW钢化玻璃
版  本:
天然气
1
樱雪电器a 尊敬的客户您好,是您的气表压偏小,需要你找物业调一下气压,您可以联系在线客服反馈,我们会帮您处理的呢,为您提供更好的产品和更优质的服务,您的满意是我们不断的追求。使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-3388-转2,我们竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2023-03-27 17:53 回复
m***6
心  得:
差评给客服,有问题找他只会说稍等,不给解决
颜  色:
【台嵌两用】4.5/4.2kW钢化玻璃
版  本:
天然气
1
樱雪电器a 尊敬的客户您好,请问您这边具体是什么问题呢?由于没有您的联系方式,您可以联系在线客服反馈,我们会帮您处理的呢,为您提供更好的产品和更优质的服务,您的满意是我们不断的追求。使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-3388-转2,我们竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2023-03-19 23:37 回复
u****
心  得:
不锈钢的灶边存在非常大的安全隐患,拿回家安装,直接把家里老人手开了大口子,做卫生,调位置的时候稍微不注意就会划伤手指
颜  色:
【不锈钢】4.5kw-天然气
3
樱雪电器a 尊敬的客户您好,请问您这边具体是什么问题呢,由于联系不上您,您可以联系在线客服反馈,我们会帮您处理的呢,为您提供更好的产品和更优质的服务,您的满意是我们不断的追求。使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-3388-转2,我们竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2022-11-18 23:39 回复
1***y
心  得:
1.送货后无然后我只能人相关员安装,只能自己安装2.安装后发现打不燃火,放手即熄火,马上申请售后要求退货,被拒。现在网购基本都是七天无理由退货,我这才两三天天就被拒了。3.联系客服,客服说安排技术人员给我,结果广州号码远程指导,意味着自己修。而且技术人员有固定时间上下班,等我们下班回家技术人员也下班了,不服务。请问店家商品有问题要买家不上班等着你们工作人员空了才能服务吗!4.几次三番联系客服及技术人员,维修都加了好几个,依然被消极对待,不能处理问题。5.后面终于有维修人员可****了,结果联系当天上班不在家,约定周六上午来修理,维修人员没来,客服还好意思给我打电话说听说你自己把灶修好了?!立刻默默在网上重新下单再买别家燃气灶了。就这样折腾了两周多,奉劝各位有心要买这家灶的买家千万别买这家@灶,质量差服务也差。哟喂,想多传两个视频给大伙儿看看还不行,只能传一个
颜  色:
【不锈钢】4.5kw-天然气
3
樱雪电器a 尊敬的客户您好,由于联系不上您,您可以联系在线客服反馈,我们会帮您处理的呢,为您提供更好的产品和更优质的服务,您的满意是我们不断的追求。使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-3388-转2,我们竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2022-11-12 20:40 回复
j***t
心  得:
售后太差劲,售后人员就是大爷,啥啥你都得求着他。说的免费安装,根本就是变相收费,打孔需要另交钱,给拆旧机需要收费。说好的免费安装呢,我都弄好了用你们干什么。
颜  色:
【防爆玻璃】4.5kw双灶-天然气
2
樱雪电器a 尊敬的客户您好,开孔都是自行开好的,您让师傅帮忙开肯定要收费的,页面上也有很明确的说明,拆旧机也是有标明要收费,安装产品是免费,是包装箱内是免费,这些您可以查一下其它所有的,不可能会有免费给您了。使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-3388-转2,我们竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2022-09-14 15:04 回复
i***p
心  得:
这样对待10年老客,第一次买到这样的产品,
颜  色:
【防爆玻璃】4.2kw双灶-液化气
4
樱雪电器a 尊敬的客户您好,您使用的旧灶具是没有带有熄火保护,现在国家强制要求所有使用家用燃气灶必须要带有熄火保护,这款产品是热电偶熄火感应,打着火时是需要长按4-5秒。您可以联系在线客服反馈,我们会帮您分析处理的呢,为您提供更好的产品和更优质的服务,您的满意是我们不断的追求。使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-3388-转2,我们竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2022-09-01 09:00 回复
j***m
心  得:
千万别买,才买20多天,一个月不到就爆炸,申请退货一直拖拖拉拉,还没处理,慢吞吞
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颜  色:
【防爆玻璃】4.2kw双灶-液化气
3
樱雪电器a 尊敬的客户您好,这个是包修的,不是包退,我们是可以发配件过去,到了后安排师傅维修,顺便检查您灶具使用环境的,由于您不同意维修,这不在退货范围内。建议您考虑一下我们方案。有需求您可以联系在线客服反馈,我们会帮您处理的呢,为您提供更好的产品和更优质的服务,您的满意是我们不断的追求。使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-3388-转2,我们竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2022-08-16 15:48 回复
常***8
心  得:
在京东买家电多年,从来没遇过这么叼的商家!京东的服务什么时候变成这般服务?下单之前就要求上门安装,收到货几天了,一直没人来,打师傅电话没听!再找客服,就是这般服务!京东啊,快清理这样的垃圾商家吧!没人安装那来个退货吧,说要收我 ****费!!!!请问我消费者什么都没消费,让我付费?我能服气吗?!?!请问你们客服的职责是怎样的?不是帮客户解决问题吗?我觉得真是来气客户的!如果不想服务,趁早关门吧!!!!!趁早关门吧!!!!!!
颜  色:
【防爆玻璃】4.2kw双灶-液化气
1
樱雪电器a 尊敬的客户您好,由于联系不上您,您可以联系在线客服反馈,我们会帮您处理的呢,为您提供更好的产品和更优质的服务,您的满意是我们不断的追求。使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-3388-转2,我们竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2022-07-30 22:09 回复
j***x
心  得:
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颜  色:
【防爆玻璃】4.2kw双灶-液化气
1
樱雪电器a 尊敬的客户您好,请问您这边具体是什么问题呢,由于联系不上您,您可以联系在线客服反馈,我们会帮您处理的呢,为您提供更好的产品和更优质的服务,您的满意是我们不断的追求。使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-3388-转2,我们竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2022-07-03 21:01 回复
一***5
心  得:
火苗太大了,冒到锅旁边了,锅铲都烧糊了,打火的时候要按住好久才能打着
颜  色:
【防爆玻璃】4.5kw双灶-天然气
2
樱雪电器a 尊敬的客户您好,由于太晚了,明天联系您处理,您可以联系在线客服反馈,我们会帮您处理的呢,为您提供更好的产品和更优质的服务,您的满意是我们不断的追求。使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-3388-转2,我们竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2022-06-06 23:57 回复
金牌会员
心  得:
别买,售后太差,拿回来4天,没人上门安装,没办法,自己按照说明书安装上去,火很难打着,火力很小,大家避坑。而且看着很廉价
颜  色:
【防爆玻璃】4.5kw双灶-天然气
2
樱雪电器a 尊敬的客户您好,这型号是不包免费安装的,您可以联系在线客服反馈,我们会帮您处理的呢,为您提供更好的产品和更优质的服务,您的满意是我们不断的追求。使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-3388-转2,我们竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2022-05-07 19:15 回复
j***o
心  得:
五天了还没有人联系上门安装!客服也没回应!
颜  色:
【防爆玻璃】4.5kw双灶-天然气
1
樱雪电器a 尊敬的客户您好,由于联系不上您,您可以联系在线客服反馈,我们已为您安排加急,为您提供更好的产品和更优质的服务,您的满意是我们不断的追求。使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-3388-转2,我们竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2022-04-30 20:23 回复
j***q
心  得:
安装的人特别恼火,就想多赚钱。不给钱管都不愿理一下!最后给了钱,也没有收据,并且抱怨没有赚到钱,都不愿意装。
颜  色:
【防爆玻璃】4.5kw双灶-天然气
1
樱雪电器a 尊敬的客户您好,给您带来服务的不愉快实在抱歉,因环境问题造成需要配件辅材的是需要自行购买或者向安装师傅购买的,如果收费问题存在疑问,您可以联系在线客服反馈,我们会帮您核实处理是否合理,为您提供更好的产品和更优质的服务,您的满意是我们不断的追求。使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-3388-转2,我们竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2022-04-07 18:05 回复
j***8
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
【防爆玻璃】4.5kw双灶-天然气
1
樱雪电器a 尊敬的客户您好,请问您这边具体是什么问题呢,由于联系不上您,您可以联系在线客服反馈,我们会帮您处理的呢,为您提供更好的产品和更优质的服务,您的满意是我们不断的追求。使用中有任何需要可联系在线客服或者我们售后服务热线400-830-3388-转2,我们竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2022-02-08 11:54 回复
飞***族
心  得:
燃气灶点火实在不行,太差
颜  色:
【防爆玻璃】4.5kw双灶-天然气
2
樱雪电器a 尊敬的用户您好,关于您反馈的问题,一接到您的反馈我司安排师傅上门,经检查都能正常使用,不会出现您描述的熄火情况,从您提供的视频上分析,您家里的气压偏高,导致您在用气高峰期时就是正常,非高峰期就容易熄火。我司技术员已联系您给出你处理方案,后续只要有任何问题,请直接联系我司在线客服,我司会第一时间为您处理的,我司的服务,是值得您给五星的
2021-12-15 17:23 回复
j***q
心  得:
售前服务是做得挺好的售后让我很生气,购买前说免费安装,购买后说不包安装
颜  色:
【升级大气黑晶双灶】4.5天然气
1
樱雪厂家 您好呢,在安装或者使用的过程中遇到问题,您这款页面备注 不免费安装哈 非常抱歉哈 需安装可以联系客服核实 随时联系在线客服进行咨询的哈,竭诚为您服务!
2021-12-03 16:29 回复
u***r
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
【升级大气黑晶双灶】4.2液化气
2
樱雪厂家 尊敬的顾客,您好。非常感谢您百忙中给我们评价,对我们的支持我们倍感欣慰,能给顾客最好的服务质量和购买体验是我们的宗旨,我们的进步需要与您携手共进哦。我们的商品是樱雪厂家的正品,如使用过程中有质量问题是可以拨打我们的售后热线4008303388或咨询我们的在线客服进行反馈的!樱雪会用最好的服务带给每一位顾客 ,感谢您对樱雪的支持,祝您生活愉快!
2021-10-22 09:02 回复
请***哥
心  得:
不上门安装,自己找人安装还不补贴费用。樱雪无售后,谁买谁后悔。
颜  色:
【升级大气黑晶双灶】4.2液化气
1
樱雪厂家 尊敬的顾客,您好,您的订单详情商家未查询到售后报修记录,如后续的使用过程中有任何问题您是可以拨打我们的售后热线4008303388或咨询我们的在线客服进行反馈的,我们会安排售后的师傅上门做检测维修的,感谢您对樱雪的支持,祝您生活愉快!
2021-10-06 17:52 回复
n***9
心  得:
没有安装,服务不满意
颜  色:
【升级大气黑晶双灶】4.5天然气
2
樱雪厂家 尊敬的顾客,您好。这款页面有注明不提供免费安装服务。如果需要厂家安排师傅上门安装,是35元一次(包括免费的上门,挂件,试机。包装箱内配件的安装。)需要拨打400-830-3388或者联系在线客服预约安装的,预约后48小时之内安装人员会提前联系上门安装的,如有问题可以拨打我们的收热线400-830-3388或咨询在线客服的。谢谢  
2021-09-15 11:34 回复
j***0
心  得:
这个就是他们家的客服,大家想买的考虑清楚,还不包安装
颜  色:
【升级大气黑晶双灶】4.5天然气
1
樱雪厂家 尊敬的顾客,您好。非常感谢您百忙中给我们评价,对我们的支持我们倍感欣慰,能给顾客最好的服务质量和购买体验是我们的宗旨,我们的进步需要与您携手共进哦。我们的商品是樱雪厂家的正品,如使用过程中有质量问题是可以拨打我们的售后热线4008303388或咨询我们的在线客服进行反馈的!樱雪会用最好的服务带给每一位顾客 ,感谢您对樱雪的支持,祝您生活愉快!
2021-08-29 13:04 回复
j***g
心  得:
点火速度:打火太困难,每次打l火要急岀一身汗。
颜  色:
【升级大气黑晶双灶】4.5天然气
1
樱雪厂家 尊敬的顾客,您好。我们的商品是樱雪厂家的正品,如使用过程中有质量问题,您可以拨打我们的售后热线4008303388/0760-23136767或咨询我们的在线客服进行反馈的,我们会安排售后的师傅上门做检测维修的,谢谢。
2021-08-26 21:22 回复
7***3
心  得:
都别看他们家产品了,不给安装,还说的很有理似的,服务态度还不好👎,大家买东西都好好看看,别人家都给安她们不给安,啥人呀,还大牌子呢还是老牌子,啥呀不给安装她们家东西不给安装……不给安装,不给安装她们
晒  单:
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颜  色:
【升级大气黑晶双灶】4.2液化气
1
樱雪厂家 尊敬的顾客,您好。这款页面有注明不提供免费安装服务。如果需要厂家安排师傅上门安装,是35元一次(包括免费的上门,挂件,试机。包装箱内配件的安装。)需要拨打400-830-3388或者联系在线客服预约安装的,预约后72小时之内安装人员会提前联系上门安装的,如有问题可以拨打我们的售后热线400-830-3388或咨询在线客服的,谢谢。
2021-08-24 18:04 回复
j***v
心  得:
对樱雪品牌售后服务十分不满意,没有下次了
颜  色:
【升级大气黑晶双灶】4.5天然气
1
樱雪厂家 尊敬的顾客,您好。非常感谢您百忙中给我们评价,对我们的支持我们倍感欣慰,能给顾客最好的服务质量和购买体验是我们的宗旨,我们的进步需要与您携手共进哦。我们的商品是樱雪厂家的正品,如使用过程中有质量问题是可以拨打我们的售后热线4008303388或咨询我们的在线客服进行反馈的!樱雪会用最好的服务带给每一位顾客 ,感谢您对樱雪的支持,祝您生活愉快!
2021-07-11 14:46 回复
2***0
心  得:
总得来说,购物体验不理想,产品和服务都不满意。
颜  色:
【升级大气黑晶双灶】4.2液化气
1
樱雪厂家 尊敬的顾客,您好。我们的商品是樱雪厂家的正品,如使用过程中有质量问题,您可以拨打我们的售后热线4008303388/0760-23136767或咨询我们的在线客服进行反馈的,我们会安排售后的师傅上门做检测维修的,谢谢。
2021-07-04 21:05 回复
老***3
心  得:
最扎心的购物,客服#得无语,稀烂。
颜  色:
【升级大气黑晶双灶】4.5天然气
1
樱雪厂家 尊敬的顾客,您好。我们的商品是樱雪厂家的正品,如使用过程中有质量问题,您可以拨打我们的售后热线4008303388/0760-23136767或咨询我们的在线客服进行反馈的,我们会安排售后的师傅上门做检测维修的,谢谢。
2021-06-07 14:20 回复
2***t
心  得:
购买之前反复确认是否可以接得上气管,还拍了照片,问了好几次。结果收到货以后不能用。客服态度很不友好,让客户自己承担这样的失误,我抱怨了几句“浪费了时间,经历,等着用”等语言,客服态度恶劣,直接说那就不要买了,退货好了。真不知道哪儿来的这种服务底气…本来就是售前服务没到位导致的后面不敬人意的结果,没想法去积极解决。用这种不买算了的态度,迟早要凉凉
颜  色:
【升级大气黑晶双灶】4.5天然气
1
樱雪厂家 尊敬的顾客,您好。我们的商品是樱雪厂家的正品,如使用过程中有质量问题,您可以拨打我们的售后热线4008303388/0760-23136767或咨询我们的在线客服进行反馈的,我们会安排售后的师傅上门做检测维修的,谢谢。
2021-05-16 10:19 回复
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