洪恩风暴儿童点读笔数学英语识字拼音全科启蒙94册绘本套装儿童节礼物怎么样、好不好购买心得-京东

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j***4

06p78aolun4eyl ：感谢亲亲选择洪恩，咱们点读笔点读书的原理是点读笔有摄像头，书上面有铺码，摄像头识别书上的内容就可以点读，不能点读的原因可能是笔头堵塞，亲亲可以联系在线客服排查一下哈，咱们洪恩大品牌质量有保障，点读笔一年内出现质量问题免费换新，祝您新春愉快，阖家欢乐！

2024-02-02 17:00 回复

莘***兰

心　　得：: 点读笔无法识别英语书，客服回复点读笔没有安装英语书文件而导致识别不了，要消费者自行处理，还说得那么理直气壮。洪恩好牛哇，我买了坏的产品，还要我自己去修理？正常有信誉的商家都会将有问题有瑕疵的产品回收处理，而不是像洪恩这样欺骗消费者。

06p78aolun4eyl ：亲爱哒家长您好，非常抱歉没有给您带来好的体验，因为我们读物一直在更新，点读笔预装的资源有可能没有覆盖到，您可以在我们官网下载相应的读物资源或者寄回我们，由技术人员帮忙下载更新，具体的操作方法可以联系我们在线客服，感谢您的支持

2024-01-14 13:21 回复

j***s

06p78aolun4eyl ：亲爱的家长您好，很抱歉没能够让您满意，寄回件没有预留收件人信息或者未在线联系客服，这边没有办法及时跟进处理哦，在使用过程中遇到什么问题都是可以联系咱们的客服去处理的哦，期待您的下次光临，我们会尽量做到您满意的~

2023-12-25 09:01 回复

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