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发评价拿京豆
蓝***镜
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JD厂配 尊敬的用户您好,感谢您选择美菱冰箱。核实您的订单已在办理退货流程,请您保持电话畅通,师傅会和您预约上门取件,如有需要您也可以联系在线客服咨询反馈,我们将竭诚为您服务。感谢您的光临,祝您生活愉快。
2024-05-25 16:27 回复
j***y
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1
JD厂配 尊敬的用户您好!对我们来说,比低星评价更可怕的是我们无法及时知晓您的不满意原因,从而无法针对性的做出改进。在购买产品的过程中,遇到任何问题都可以联系咱客服,我们希望与您沟通了解情况,以便及时为您解决问题,请相信客服会给您提供舒心满意的售后保障,长虹美菱祝您生活愉快~
2024-04-13 10:54 回复
6***u
心  得:
没用几天就不制冷了,报修没人理。客服只会说在催,然后没任何反应。冰箱里东西都要臭了还没人上门。质量太差、服务太差!
1
长虹官方旗舰店 尊敬的用户您好,很抱歉因机器问题给您的使用带来了不便。这边核实师傅已上门处理,机器暂时没其他问题,建议您先观察使用下哈。若后续使用中有其他疑问,请及时联系我们。产品都是享受三包服务的,我们会为您处理好的哈。我们也会不断加强服务时效的管理工作,希望能给广大用户提供更优质的服务。感谢您的支持,美菱祝您生活愉快!
2024-04-11 09:05 回复
r***j
心  得:
感觉跟实体店比起来像是地摊货,差别太大
2
JD厂配 尊敬的用户您好, 本店销售产品都是原装正品哦。我们的产品生产工艺和质量检测要求十分严格 ,出厂前都要经过严格的质量检测,产品符合国家标准且出厂经过严格的品质检验的哦。新冰箱刚打开的塑料味主要是因为新冰箱里面使用了一些塑料的运输保护材料,包括塑料防撞条、塑料保护膜、塑料胶带和其他塑料零件。在运输过程中,包装材料和冰箱零件会相互摩擦,产生静电,在封闭环境中导致塑料味更加重了,一开门就很明显。冰箱静置的几个小时您可以将冰箱门打开通风,待通电时再关门使用哦。机器签收后,在使用过程中您遇到任何问题都可以联系在线客服反馈,或拨打全国统一客服热线电话4008111666咨询反馈,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2024-03-30 09:44 回复
j***c
心  得:
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2
JD厂配 您好,由于后台无法查询到您的真实号码,您可联系在线客服留言或者直接拨打4008111666,预约售后师傅上门查看处理哦,美菱遵循三包服务,如果有问题,一定会为您处理好的,请您放心哈。抱歉给您添麻烦啦,期待您的继续关注与支持,美菱祝您生活愉快!
2024-03-09 09:42 回复
f***4
心  得:
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3
JD厂配 尊敬的用户您好,很抱歉没有给您带来完美的购物体验,您反馈的问题后期我们会不断优化相关流程和服务,为您提供更好的购物体验。感谢您对我们的支持与监督,祝您生活愉快!
2024-02-03 10:25 回复
j***x
心  得:
用了不到半年就不制冷了,申请换新用了好几天。当时天热冰箱里蔬菜生鲜 有的肉煮熟了但还是坏了一部分。当时客服说会赔偿损失 照片也及时上传了,过了一个月也没人联系解决。这问客服直接不认账了,当时拍照的东西没保留到现在不给予赔付。再也不会买美菱产品,品控客服真的差
颜  色:
【超薄两门】402L双拼净味储鲜
2
JD厂配 您好,很抱歉没有给您带来完美的购买体验。定损是需要提供损坏的食物做为依据的呢,您没有保留损坏的食物是无法支持定损哦。抱歉给您添麻烦啦。祝您生活愉快!
2023-12-11 09:38 回复
j***y
心  得:
上月买的货到现在也没有发,从月初追问到月底没有客服主动联系过处理结果,商家的服务与产品让人感到失望,以后都不会购买你们家的产品。
颜  色:
【超薄两门】402L双拼净味储鲜
1
长虹官方旗舰店 您好,咱们是美菱冰箱哦,10月5号已经签收了呢。您评价错了订单了是吗?咱们美菱产品购买过程中遇到任何问题,都可以联系在线客服咨询处理哈。感谢您的惠顾,祝您生活愉快!
2023-10-25 09:57 回复
j***4
心  得:
态度极其恶劣
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颜  色:
【超薄两门】402升双拼净味储鲜
1
长虹官方旗舰店 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验。由于运输途中有不可控的因素,可能导致产品出现了些磕碰。您反馈的问题,我司已安排师傅上门查看情况,您的诉求我们也反馈当地师傅,会尽快联系您处理的。后续有其他疑问,也可详询我们在线客服哈,感谢您的支持,美菱祝您生活愉快!
2023-10-07 09:29 回复
U***6
心  得:
显示屏这明明安装的问题,导致电线外漏,客服还说本来就是外漏的,我真是服了。遇到问题不想办法解决,把人当傻子。
颜  色:
【超薄两门】402升双拼净味储鲜
2
长虹官方旗舰店 尊敬的用户您好,很抱歉让您有了不好的感受。您的问题,我们已反馈售后,会尽快联系您上门处理的哈。妹子这边也查看了聊天记录,由于线头位置不明显因此客服以为是机器的电源线,并做出了电源线的解释。给您带来了不便,我们向您真诚致歉。日后我们定会加强产品出厂检查以及工作人员的专业培训,希望能给您及广大用户提供更优质的服务~感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-08-14 15:59 回复
j***2
心  得:
残次品拿着当正品卖,鼓包了,还说没问题,这种残次品品牌,还做个什么劲。
1
长虹官方旗舰店 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来了不便。如果您收到的宝贝有任何问题,可以拍照联系我们在线客服为您解决哈。 核实您的订单已预约师傅上门处理了哈,请您耐心等待哦。关于您反馈的售后服务问题,我们也已反馈相关部门,定会加强监督管理,我们也会从细节上进行改善,争取让每位顾客都能收到满意的产品! 感谢您的理解,美菱祝您生活愉快!
2024-06-03 11:06 回复
j***d
心  得:
一颗都不想给。1月份买的,过年才开始使用,不到一个月就漏水。退货就退不了了,说过了30天。以前买的冰箱用10年都没出现过漏水的情况,什么垃圾质量啊。而且还让消费者自己去收废品的地方找盒子外包装,说要不然即使退货物流也收不了。你们没事吧?谁买这个冰箱谁倒霉。到现在还没给我处理,冰箱不搬开,漏的水也没办法处理,刚装修的新房子。垃圾中垃圾品牌。
晒  单:
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长虹官方旗舰店 尊敬的用户您好,美菱产品严循三包服务,有质量问题会为您处理好的哈。您的订单已申请售后服务,待师傅上门查看开具鉴定单后,会对接物流取机的哈,我们也在快马加鞭为您处理,请您耐心等待哦。有问题可以及时联系我们客服呢,我们定竭诚为您服务,确保您售后无忧~
2024-02-29 14:48 回复
f***f
心  得:
非常差,坑很多,买了就降价,各种设置退换货,价保补差价的障碍,垃圾的很,差评,不解决问题,开会推三堵四
颜  色:
【超薄两门】402L双拼净味储鲜
1
长虹官方旗舰店 您好,关于价保问题,您可以选择对应订单,直接进行价保申请哦~若审核通过,是可以返差价的。一些店铺限时、限量抢购活动或者一些非店铺优惠(例如平台发放的补贴、优惠券)是不在价保范围的,具体保价规则可以详询平台在线客服。感谢您的关注与支持,祝您使用愉快!
2023-12-04 10:35 回复
j***i
心  得:
冰箱背后有大坑,退货十分麻烦,官方和京东客服来回踢皮球
颜  色:
【超薄两门】402升双拼净味储鲜
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长虹官方旗舰店 尊敬的用户您好,由于运输途中有不可控的情况,可能导致产品出现一些磕碰。关于物流拒收问题,建议您联系平台在线客服或者直接拨打京东物流客服热线950616进行反馈哦~给您带来的不便,我们向您真诚致歉。我们也会更好的做好每个环节,从细节上进行改善,让每位顾客都能收到满意的产品!美菱祝您生活愉快!
2023-10-06 16:39 回复
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