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99%
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发评价拿京豆
情***筮
心  得:
外形外观:还可以,在这个价位上来说,可以了,毕竟不到2k 制冷效果:蛮不错的,比以前那个好很多 保鲜效果:目前看还行,符合预期 容量大小:挺大的,够用了 但是为什么晚上十二点才到,都睡着了,还有一个问题就是冰箱门不齐,垫了1.5mm垫片还是不齐
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颜  色:
【双系统零串味525L】-31℃极冻
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7wvfg229u9edll 尊敬的顾客您好!非常抱歉给您使用带来的不便,物流配送问题,我司会联系京东,要求京东加强管理力度,优化物流,提高物流送货人员的素质,避免此类事件再次发生。在产品使用中有任何需求您都可以联系店铺在线客服,我们将竭诚为您服务,相信我们的海信产品也会给您带来完美的体验。祝您生活愉快,一切顺利!O(∩_∩)O~
2024-06-06 17:36 回复
PLUS会员
心  得:
冰箱5.31交定金购买的,第二天居然接着降价超过10%,有点无语。京东送货上门很快,冰箱冷藏室够大,冷冻室公摊体积有点多,感觉两个大盒子不够标称容积的2/3.用一段时间再说吧。
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颜  色:
【全空间净化452L】母婴专属空间
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7wvfg229u9edll 尊敬的顾客您好!非常感谢您选购海信产品,京东商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。产品活动不同,价格也是不同的,价格也是随时变化调整,我们是支持30天价保的,如产生降价情况可以联系京东申请价保,审核条件符合的通过后是可以返差价的;若审核不通过可联系店铺客服小妹,咱们一起想办法解决,祝您天天有个好心情~
2024-06-03 14:46 回复
保***3
心  得:
下面两抽怎么只有一个盖盒呢?
颜  色:
【全空间净化452L】母婴专属空间
1
7wvfg229u9edll 亲爱的海信客户,您好!多么希望您能高兴而来,满意而归。产品没能让您百分百满意我们表示真诚的歉意,这边也会及时反馈到相关部门加以改进,力求达到不同用户的期望值;如产品使用中有需要帮助您可以拨打海信售后服务电话4006111111或咨询店铺在线客服,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2024-04-11 18:14 回复
u***g
心  得:
噪音挺大的,不是很静音不太满意 懒得退了
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颜  色:
【白色百搭款】330L除菌净味
1
7wvfg229u9edll 您好,冰箱在运行时会产生轻微声音,您可以看下冰箱底脚是否平稳接触地面,冰箱顶部不要放置其他电器和物件,防止引起共振噪音。另外,如果一次性放入太多的食物时,压缩机连续运转会声音略大,温度达到平衡时自然消除哒。如果您觉得异响或声音比较大时,可以随时拨打我们全国统一售后电话4006111111或至店铺反馈我们在线客服小妹,帮您安排专业技术人员登门检测呦~祝您生活愉快!
2024-03-01 10:15 回复
东***9
心  得:
外形外观:远看外观还可以,近看质感一般 制冷效果:制冷效果还在验证,等使用效果 保鲜效果:还在验证,看使用效果追加评论 容量大小:容量大小一般般 其他问题,抽屉晃动非常大,劣质感比较强; 安全问题,正面有轻微漏电感,铰链金属和后背金属能测出来100V左右交流电,非常可怕,这个是漏电的吗?
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颜  色:
【母婴专属328L】抗菌净味双变频
1
7wvfg229u9edll 尊敬的海信客户您好,非常抱歉为您造成了不愉快的购物体验,给您带来的不便我们深感歉意,出现此问题您可以排查下是否为家中没有连接地线的原因导致的静电外放情况,并非产品质量问题,如您比较担心的话也可以拨打海信售后电话4006111111,或者咨询店铺在线客服小妹,咱们一起想办法解决,祝您天天有个好心情~
2023-08-05 17:35 回复
u***q
心  得:
6月1日下单的618活动,返*元e卡,收货后6月5号联系客服登记,说15-30个工作日入账。至今7月15日没有返卡入账,联系客服根本解决不了问题,全部在自动回复,只会说催促。这么大的商家,不给返卡也明明白白说清楚,好好一个活动做成辣鸡!!!!!
颜  色:
【新款白色330L】全空间除菌净味
2
7wvfg229u9edll 亲爱的客户您好!非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验,关于您反馈的情况,因商城经常开展不同形式的促销活动,以客户当时下单的订单信息为准,如符合活动规则,都是会给您兑现;另外,赠品也是有发放周期的,请您耐心等待,给您带来不便之处真心抱歉还请谅解!产品使用中有需要帮助可随时拨打海信售后服务电话4006111111或咨询店铺在线客服,咱们一起想办法解决,祝您天天有个好心情~
2023-07-15 10:57 回复
小***恼
心  得:
宽度70,正好能用,不影响开门,最不开心的是拆门要100
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颜  色:
【母婴专属328L】抗菌净味双变频
1
7wvfg229u9edll 尊敬的顾客您好!非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验,关于您反馈的问题,400L以上的冰箱非偏远地区是可提供免费拆门服务;如在安装过程中遇到售后安装收费不合理的现象,可以直接拨打海信售后服务热线4006111111反馈,我们会及时跟进核实,如情况属实,我们定作出严肃处理!给您带来不便敬请谅解,祝您使用愉快~
2023-06-22 16:39 回复
关***越
心  得:
基本没给过几次差评,买这个冰箱实在#到我了,已经申请退货。6月8日20点整付款的,基本可以的到618E卡,刚出名单了发现竟然没有我,询问了客服说必须20点下单的才行,当天还有个返300E卡,我有问了客服,也是说没我的,我不是20点之后下单的,只是20点付款的,不算。买冰箱之后经历了几轮降价,保价了*,最后一次申请保价的时候,不用抢都能返500E卡。联系京东客服与厂家沟通也无果,我只能选择退货。然后说下这个冰箱:1、因为我是放客厅用的,别的也不太在意,噪音能接受就行,但这个噪音情况只能在它*的价格上说可以接受,因为毕竟是变频冰箱,压缩机声音不大,噪音基本是里面制冷剂流动的声音,但我在用了四五天的时候,出现了也没啥制冷剂出的噪音,只有低沉的压缩机工作的噪音,低频震动,这种噪音可以说完全不能接受。但是我把冰箱断电,过了一会重新插电,之后暂时没复现那个纯压缩机出噪音的情况。2、底座调节的旋钮根本拧不动,也没可用的辅助工具。3、冰箱门不平,看别人评论左低右高好像比较普遍?因为我也没能拧动冰箱下面的旋钮,无法确定跟那个有没有关系。就这样吧,这个牌子这辈子不会再买了!
颜  色:
【双系统525L】冷藏冷冻除菌净味
4
7wvfg229u9edll 亲爱的客户您好!非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验,关于您反馈的情况,因商城经常开展不同形式的促销活动,以客户当时下单的订单信息为准,如符合活动规则,都是会给您兑现,给您带来不便之处真心抱歉还请谅解!产品使用中有需要帮助可随时拨打海信售后服务电话4006111111或咨询店铺在线客服,咱们一起想办法解决,祝您天天有个好心情~
2023-06-17 16:29 回复
u***8
心  得:
还未使用,暂时不好评价,就是买贵了
颜  色:
【母婴专属328L】抗菌净味双变频
2
7wvfg229u9edll 尊敬的顾客您好!非常感谢您选购海信产品,京东商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。产品活动不同,价格也是不同的,价格也是随时变化调整,您可以关注店铺活动,我们是支持30天价保的,如产生降价情况可以联系京东申请价保的,相信我们的产品一定会给您带来超值体验,祝您生活愉快,一切顺利!O(∩_∩)O~
2023-05-26 15:40 回复
j***o
心  得:
总体还不错,就是售后真的是无语,缺少一个小配件而已,一个星期才答复说需要换机,有图有真相! 实物与描述的一样,质量相当好,卖家态度也好,有问必答,发货速度杠杠的!
颜  色:
【双系统525L】冷藏冷冻除菌净味
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7wvfg229u9edll 亲爱的客户您好!非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验,给您带来不便之处还请谅解!对于您反映的问题我们已反馈售后要求加强管理力度,提高售后人员的服务时效及服务水平,避免此类事件再次发生。非常感谢您的监督与意见,机器使用过程中有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111或咨询店铺在线客服,咱们一起想办法解决,祝您天天有个好心情~
2023-04-24 09:00 回复
c***5
心  得:
商品不错,美观声音小,三星是给售后客服的。付款之前再三跟售前客服确认是否还能领*元E卡,客服说能。冰箱到了之后售后客服再三推脱说不确定,同一句话同一个问题要说几次才会正经回答,感觉还有推翻之前客服承诺的E卡活动。买之前跟买了之后客服态度截然相反(付款前热情,等冰箱到了爱理不理)。希望商家售前售后都能保持一致的好服务,承诺了就要兑现,不要扯皮。后面看情况追评,没兑现就只能投诉了
颜  色:
【食神系列452L】冷藏冷冻双净化
3
7wvfg229u9edll 尊敬的海信客户您好,非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验,给您带来不便之处真心抱歉还请谅解!服务不好的地方还希望亲多原谅,相信我们一直都在努力!期待您的下次光临!~祝您购物愉快,生活愉快哟!
2023-01-21 17:01 回复
j***7
心  得:
还没正式用,试开了一下,挺静音的。
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颜  色:
【母婴专属328L】抗菌净味双变频
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7wvfg229u9edll 亲爱的海信客户,您好!多么希望您能高兴而来,满意而归。产品使用中有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111或至店铺反馈详细情况给在线客服小妹,咱们一起想办法解决,祝您天天有个好心情~
2023-01-13 09:10 回复
j***4
心  得:
还没使用,外观看起来还行,用后再来评论
颜  色:
【母婴专属328L】抗菌净味双变频
1
7wvfg229u9edll 亲爱的海信客户,您好!多么希望您能高兴而来,满意而归。产品使用中有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111或至店铺反馈详细情况给在线客服小妹,咱们一起想办法解决,祝您天天有个好心情~
2023-01-12 09:39 回复
钻石会员
心  得:
价格也太不稳给了
颜  色:
【食神系列452L】冷藏冷冻双净化
1
85r48s6tof4p8h 尊敬的顾客您好!非常感谢您选购海信冰箱,京东商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。产品活动不同,价格也是不同的,价格也是随时变化调整,您可以关注店铺活动,我们是支持30天价保的,如产生降价情况可以联系京东申请价保的,相信我们的产品一定会给您带来超值体验,祝您生活愉快,一切顺利!O(∩_∩)O~
2022-11-23 17:56 回复
4***3
心  得:
外形外观:比较满意 制冷效果:不错 保鲜效果:这款冰箱的最大bug,是从冷冻里上去的冷气,一点都不卫生,放了海鱼进冷冻室,上面的保鲜室一股鱼腥味,温度调低了也没用,根本不能放开过的西瓜之类的水果 容量大小:满意
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颜  色:
【深655】328L母婴专属空间
1
85r48s6tof4p8h 亲爱的海信客户,您好!多么希望您能高兴而来,满意而归。不知道您遇到了什么问题呢,产品使用中有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111或至店铺反馈详细情况给在线客服小妹,咱们一起想办法解决,祝您天天有个好心情~
2022-09-07 20:56 回复
j***1
心  得:
什么时候上门取件退货
颜  色:
【深655】328L母婴专属空间
1
85r48s6tof4p8h 亲爱的海信客户,您好!多么希望您能高兴而来,满意而归。不知道机器是哪方面让您不满意呢,有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111或至店铺反馈详细情况给在线客服小妹,咱们一起想办法解决,祝您天天有个好心情~
2022-08-17 16:35 回复
古***e
心  得:
三百多升還是很小,發現線上比線下簡直是極致減配,能看到的地方有很多,看不到的就更難說了,當然也要便宜些。冰箱不是水平的,但是我一個人也沒法調。
颜  色:
【深655】328L母婴专属空间
1
85r48s6tof4p8h 尊敬的顾客您好!很抱歉给您使用带来不便了,冰箱前面两个底脚可以进行调节,逆时调高,顺是调低,您可以调节一下,如还有需求请您随时联系海信全国统一客服热线4006111111,我们将竭诚为您服务(*^__^*)
2022-08-01 09:38 回复
j***d
心  得:
保鲜效果不太好,头天放进去的葱第二天就打焉了,没有15年买的一千多的冰箱效果好
颜  色:
【宽625】328L双变频母婴空间
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85r48s6tof4p8h 尊敬的顾客您好!非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验,给您带来不便之处还请谅解!我们的产品在出厂前产品配置都是经过严格检测的,此现象属于个例请您谅解,非常抱歉为您造成了不愉快的购物体验,给您带来的不便我们深感歉意,对于您反映的问题我们已反馈售后要求加强管理力度,提高售后人员的素质,避免此类事件再次发生。非常感谢您的监督与意见,以后在产品使用中有任何需求您都可以联系4006111111,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快,一切顺利!
2022-07-18 08:57 回复
9***i
心  得:
中间抽屉五金件磨抽屉,每次抽屉都要使劲推一下才能归位,做工不精细。以旧换新第一天早上拉走旧冰箱,第二天才送新冰箱,一天时间冰箱里东西都坏了
颜  色:
【宽625】328L双变频母婴空间
1
b678vd69bw2keh 尊敬的海信客户您好,我们的产品在出厂前都是经过严格检测的,此现象属于个例请您谅解,非常抱歉为您造成了不愉快的购物体验,给您带来的不便我们深感歉意! 关于以旧换新是属于京东平台活动,您选择先回收后送新机,是需要京东平台回收旧机后再送新机,以新机送达的时间为准呐,有任何问题可以随时咨询在线客服为您解答,感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
2022-06-15 12:50 回复
例***爱
心  得:
双十一买的,还是比较大气,颜值爆表的,制冷效果很不错,空间也很大,也没有什么噪音,就是发货慢,去问客原因,只会叫我去找京东客服,好像都没这店铺什么事一样
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颜  色:
【百搭曜石面板】328L魔幻变温
1
2l3gygim6ojy0o 尊敬的顾客您好!物流配送给您带来的不便我们深表歉意,活动期间购买量大幅增加,物流压力、售后压力骤增,确实会影响配送时效和售后响应时效,耽误您的正常使用,给您带来不便之处真心抱歉还请谅解!后期我司也会联系京东,要求京东加强管理力度以严格的标准要求物流,给亲们提供更好的购物体验,收到的机器有任何问题您都可以直接拨打厂家官方售后热线4006111111进行咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2021-12-21 22:02 回复
5***c
心  得:
气味是真的重,如果把头伸进冰箱里一分钟,直接鼻子酸的不行,拿热水全部擦拭了一遍,包括胶条密封的地方也要擦一下,突然好很多,味道没那么重了,就是擦的时候发现挺多瑕疵的,有些地方凹陷,有些玻璃后面的塑料挡边是坏的,也懒得退了,质量把控真的很一般,只能给个三星,用着声音就是前24小时有点声音,后来还是挺安静的,希望能多用几年
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颜  色:
【百搭曜石面板】328L魔幻变温
1
95l46aej8gnyp2 亲爱的海信客户,您好!多么希望您能高兴而来,满意而归。产品使用中有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111或至店铺反馈详细情况给在线客服小妹,咱们一起想办法解决,祝您天天有个好心情~
2021-12-21 17:07 回复
j***n
心  得:
一直相信海信品牌,打开这个冰箱有点失望,味很大,材质单薄,没有质感,特别是冷冻室的抽屉材质不好,容量不大。*元的冰箱这材质就看压缩机质量了。
颜  色:
【百搭曜石面板】328L魔幻变温
1
1l7g9to3z9cijz 您好!我们的冰箱是直接加工出厂的,所以会有一定的味道,但是请您放心,我们使用的材料都是食品级的材质,这种材质多用来生产矿泉水瓶,不会产生有害毒素,您可以在冰箱中放入茶包或者橘皮用来吸附异味,打开箱门保持通风,加快味道消散哦~使用中您有任何问题可以随时拨打我们海信售后服务电话40061111111或联系店铺在线客服小妹,咱们一起想办法解决哦~祝您生活愉快~
2021-12-17 16:01 回复
u***w
心  得:
新买的冰箱就少东西,冰箱背面的挡鼠板都没有,厂家怎么出的车间,质检是做什么吃的
颜  色:
【百搭曜石面板】328L魔幻变温
1
1l7g9to3z9cijz 尊敬的顾客您好!非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验,给您带来不便之处还请谅解!我们的产品在出厂前产品配置都是经过严格检测的,此现象属于个例请您谅解,若出现缺少配件的问题您可以联系海信售后4006111111安排售后给您补发或者联系我们在线客服妹妹都是可以的哦,对于您反映的问题我们已反馈售后要求加强管理力度,提高售后人员的素质,避免此类事件再次发生。非常感谢您的监督与意见,以后在产品使用中有任何需求您都可以联系4006111111,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快,一切顺利!
2021-11-08 19:18 回复
W***F
心  得:
外观有一点点小瑕疵,打开冰箱瞬间,那气味简直了,我的鼻炎发作了,喷嚏不断
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颜  色:
【百搭曜石面板】328L魔幻变温
1
1l7g9to3z9cijz 亲爱的客户您好。抱歉给您添麻烦了,我们的产品在出厂前产品都是经过严格检测的,大家电长途运输偶尔会有途中刮伤磕碰,此现象属于个例希望您能谅解,开箱后出现任何问题可拨打海信冰箱服务热线4006111111或联系我们店铺在线客服小妹,咱们一起想办法解决,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2021-11-08 19:18 回复
松***喷
心  得:
冰箱空间比预想中的小 变温区温度偏高 不是很满意 谨慎购买
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【百搭曜石面板】328L魔幻变温
1
2l3gygim6ojy0o 亲爱的客户您好,多么希望您能高兴而来,满意而归,给您带来的不便我们深感歉意,对于您反馈的问题,我们会反馈有关技术部门后期改进,机器有任何问题您可以拨打海信售后电话4006111111,我们会安排专业人员登门为您检测。感谢您对我们产品的支持,祝您生活愉快,一切顺利!
2021-11-07 17:28 回复
眀***水
心  得:
618活动买的,冲着返卡去的整点00秒下单结果还是不在名单内,亏了1k,2500左右买的感觉亏大了,刚需等了几个月结果618还贵了,等等党大败。不过刚需没办法了,亏也要买了用,法式冰箱外观比较喜欢,这个价格容声/海信的冰箱好像是最省电的(0.64千瓦时/24小时)不然就买美l或美d或海er了,加上有个12期免息,还勉强接受吧。颜色和渲染图是不一样的,这个颜色不是黑色,官方图也说了这应该是叫爵士灰,完完全全不是黑色也不知道为什么渲染图是黑色,两个颜色相比我还是喜欢黑色,一级能耗变频冰箱,新的刚启动时有一丢丢声音,后面完全听不到声音了就和没开差不多,静音效果还是挺满意的,就是设计有点不合理,下面两层居然没有软冻层,ai调温也就那样,就是上面5度冷藏,下面-18度冰冻,冷藏温度感觉稍微低了点,夏天东西拿出来不适合直接吃会有点冻牙,所以我手动调高了点温度。保鲜效果正常吧。
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【食神系列】328L全域净化变频
3
839mm8lf7x6hyv 尊敬的顾客您好!非常感谢您选购海信冰箱,京东商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。产品活动不同,价格也是不同的,价格也是随时变化调整,相信我们的产品一定会给您带来超值体验,祝您生活愉快,一切顺利!O(∩_∩)O~
2021-07-10 16:52 回复
s***n
心  得:
家里面厨房比较窄,选择冰箱的时候的话特别在意冰箱的宽度。网上对比了很久,总觉得不合适。双十一前在网上拼命的找。从外观,尺寸,价格,能耗等等方面,筛选了近十几款。最后选择了这一款, 看中的是他的一级能效以及尺寸。 基本上满足一家五口人的需要。刚开始用的时候出了点小问题,可能是冷藏室的门设计的不够合理,没有关严,导致里面有冷凝水。好在客服及时解决。其他问题暂时没发现。 至于噪音嘛。因为在厨房也没怎么在意。
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【全领域净化】328L一级节能法式
1
1l7g9to3z9cijz 您好,多么希望您能高兴而来,满意而归,给您带来的不便我们深感歉意,对于您反馈的问题,我们会反馈有关技术部门后期改进,机器有任何问题您可以拨打海信售后电话4006111111,我们会安排专业人员登门为您检测。感谢您对我们产品的支持,希望您能够继续关注海信冰洗,祝您生活愉快,一切顺利!
2020-12-27 20:36 回复
PLUS会员
心  得:
起手就少一个零件我也是醉了。怎么说也是海信忠实用户。家里4个空调。3个电视。1个冰箱都是海信的。只能说海信品控变差了。保修也是非常曲折。当天发现报修。其实我只想补个零件自己装一下罢了。但是却要换整个抽屉。有点小题大做了吧
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【全领域净化】328L一级节能法式
2
1l7g9to3z9cijz 尊敬的海信客户您好,非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验,这个情况纯属个例,给您带来不便之处真心抱歉还请谅解!办理产品质量问题的退换货,请让师傅开具有效的检测证明,拍下照片,并联系在线客服或京东热线4006065500申请服务工单,我们会及时帮您处理的哦,感谢您对我公司的认可和支持!我们会努力做的更好!如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈;产品使用中有需要帮助可拨打海信冰箱服务热线4006111111,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2020-08-17 21:14 回复
PLUS会员
心  得:
外形外观:颜值还行 制冷效果:没概念,反正能用 保鲜效果:还没开始保鲜 容量大小:可惜没有饺子托盘,而设计有托盘槽 三星是给京东客服,一问就是给你回复一串数字,海信电话,也太没职业道德了吧。说实话,我完全可以选择退货,你京东给我拉回去,只不过不想折腾,选择海信上门处理。
颜  色:
【全领域净化】328L一级节能法式
1
2q56k10tomtrsd 亲爱的客户您好!非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验,给您带来不便之处还请谅解!对于您反映的问题我们已反馈售后要求加强管理力度,提高售后人员的服务时效及服务水平,避免此类事件再次发生。非常感谢您的监督与意见,机器使用过程中有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111咨询店铺在线客服,咱们一起想办法解决,祝您天天有个好心情~
2020-07-13 20:53 回复
j***s
心  得:
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【双系统525L】冷藏冷冻除菌净味
1
7wvfg229u9edll 亲爱的海信客户,您好!多么希望您能高兴而来,满意而归。产品使用中有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111或至店铺反馈详细情况给在线客服小妹,咱们一起想办法解决,祝您天天有个好心情~
2023-07-16 09:00 回复
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