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商品评价

97%
好评度
好评(97%)
中评(1%)
差评(2%)
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发评价拿京豆
x***2
2024-02-19 20:24
心　　得：
打着升级的旗号，对商品进行降级。用降级的十八线品牌冒充Dell配置——这是欺诈！—— **千买的电脑，每天打开剪映都卡的不行！？
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15L|23.8英寸
版　　本：
销量NO.1|13代i5 16G 512G+1T
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2
6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。本机可以满足大部分的办公与学习使用，但为了给您一个良好的体验，建议您在运行某些大型软件前，可以先登录该软件的官方网站了解运行环境，然后再下载和安装。若需要我们的协助，请您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，我们的售后技术工程师会帮您进一步确认和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-02-20 11:13 回复
j***6
2024-02-07 15:24
心　　得：
购买了两个月，系统一直都有问题，多次重置系统，升级，更换系统都不行，售后还不能退，太折腾，现在无线无卡又出现问题，非常差的一次购物体验！
颜　　色：
15L|23.8英寸
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销量NO.1|13代i5 16G 1TB
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1
6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。关于您反馈的情况，我们希望了解更多细节，以便有效的为您解决。您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。相信专业的售后技术人员会帮您判断和处理。。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-02-07 18:32 回复
绿***r
2024-02-02 18:32
心　　得：
**！我在京东一年消费那么多钱，不满意还不给退！不是说七天 无理由？！
颜　　色：
15L|23.8英寸
版　　本：
爆款|13代i5 32G 1TB
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1
6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。商城对于产品退换货服务有相关的流程规定，您可以在“帮助中心”里自助查阅，或联系商城客服专员了解详情。若使用方面需要我们的协助，您可以扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师帮您详细查看。他们会协助您进一步确认和处理。感谢您的选购，祝您生活愉快。我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。
2024-02-03 10:18 回复
6***5
2024-01-25 22:36
心　　得：
电脑没声音，折腾两个晚上了还不行
颜　　色：
15L|23.8英寸
版　　本：
爆款|13代i5 32G 1TB
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6v732l9fdu3df2 ： 虽然你我不曾谋面，但是我们时刻与您真心相连。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，这款台式机产品并未标配内置扬声器，建议您在播放音频文件时选择外接播放设备。若没有声音，请您检查一下外接音频设备的街头是否有接入牢靠。如果仍有疑问，欢迎您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的线上售后工程师，相信专业的售后团队会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。。
2024-01-26 10:52 回复
j***u
2024-01-19 22:12
心　　得：
休眠了就开不了机
颜　　色：
15L|23.8英寸
版　　本：
高性能爆款|i7 16G 1TBSSD
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，我们建议您可以尝试登录惠普官方网站下载并安装对应机器型号的最新版显卡驱动，然后再使用观察。如果需要我们的售后工程师协助，请您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的线上工程师，相信专业的售后团队会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-20 11:39 回复
期***国
2024-01-16 14:01
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
15L|23.8英寸
版　　本：
性价比爆款|i3 8G 512GSSD
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能和质量均符合标准，请您放心使用。若您在使用中遇到疑问，您可以扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-16 16:10 回复
j***v
2024-01-12 18:21
心　　得：
家中电脑坏了想简单处理买个品牌的换了。找了半天定了这款。价格配置尤其是品牌感觉不错就定下来了。付款后到货也很快，包装什么的都很好，安装起来也方便初步感觉机器性能也满足要求。使用中发现鼠标老是要移出右侧和下侧边界，也就是说用着用着鼠标不见了？只能把鼠标一阵乱摇才又出现。当然机器能用，但老是遇到这样的事烦不烦啊？好，我们联系惠管家，清一色的机器人，你和它说半天也解决不了问题，联系售后，态度很好但不能技术支持。给了个技术支持的电话号码，那是周一到周五，下午六点下班的。所以，要解决我的问题还得等惠普的工程师们休完双休日。事情很小，但惠普的品牌很大。知道这样的话我会买惠普电脑么？除非脑子进水了！但愿这机器性能好点，再出问题真不敢对惠普的售后抱多大的期望！
颜　　色：
15L|23.8英寸
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14核商用CPU|i5 16G 1TBSSD
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好。感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能和质量均符合标准，请您放心使用。如需帮助，您可以扫描机身“惠普服务”二维码标签，工程师具体的联系方法如下：关注“惠普服务”之后，点击惠自助-选择智能小惠问答-点击和我聊天-添加需要咨询的产品，按照提示输入SN序列号或产品型号，保存成功后在智能小惠问答聊天窗口中输入“人工”即可联系到售后工程师。
2024-01-13 11:24 回复
柠***嘟
2024-01-11 19:18
心　　得：
有好评返活动，但依然给大大滴差评！问客服问题字体调整后清晰度不好，问了客服客服让找惠管家咨询，惠管家让下载驱动刷新，说驱动有问题。后来问屏幕调整亮度的更新条缺少，还说我驱动有问题，又让下载驱动刷新，无论你问什么都是驱动有问题，一点也不专业，跟惠普商家反应惠管家不专业，太垃圾，结果直接给我禁言了，这样的商家还能买吗？反正购物体验就是大大滴差评了！
颜　　色：
15L|23.8英寸
版　　本：
14核商用CPU|i5 16G 1TBSSD
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2
6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能和质量均符合标准，请您放心使用。您描述的情况比较多是由于驱动兼容性方面导致的，可以看下目前系统中是否有安装第三方的优化或驱动更新软件，可以先卸载掉，然后到惠普官方更新一下驱动测试，若后续问题依旧，我们希望了解更多细节，以便有效的为您解决。您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。
2024-01-12 08:48 回复
u***5
2024-01-05 21:37
心　　得：
机箱风扇声音很大，跟吹头发的吹风筒一样。插上惠普音响电流声很大，换了其他音响也是，USB接口有问题。用起来有点卡，没开什么东西，4799的套餐。刚收到货惠普管家显示已经过了一个多月了。音响问题，客服也不理人，等了一天了。
颜　　色：
15L|23.8英寸
版　　本：
14核大内存|i5 32G 1TBSSD
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1
6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。本机搭载智能散热系统，当系统有高负载程序运行时，硬件功耗和热量会随之上升，风扇转速会自动提升，这属于正常情况。您可以尝试打开任务管理器将占用系统资源较高的程序结束进程，如机器安装了第三方安全类软件，请您暂且卸载后再使用观察。关于您描述的电流声和usb接口的情况，我们希望了解更多细节，以便有效的为您解决。您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。
2024-01-06 10:02 回复
顺***递
2024-01-03 09:10
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
15L|23.8英寸
版　　本：
高性能爆款|i7 16G 1TBSSD
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1
6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能和质量均符合标准，请您放心使用。若您在使用中遇到疑问，您可以扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-03 09:59 回复
顺***递
2024-01-02 21:46
心　　得：
机器价格贵，后面买的更贵🐶🐶🐶🐶
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15L|23.8英寸
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高性能爆款|i7 16G 1TBSSD
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。电脑受电子市场价格行情波动可能会有价格的起伏，不同时期价格信息会有所不同，望您理解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-03 10:02 回复
顺***递
2024-01-02 21:30
心　　得：
差评昨天下单没有***分期业务今天就有，太恶心了
颜　　色：
15L|23.8英寸
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高性能爆款|i7 16G 1TBSSD
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。具体信息请以商品详情页面为准或联系店铺客服确认核实。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-03 10:04 回复
1***u
2024-01-02 15:53
心　　得：
无显卡主机 噪音还这么大 像电转一样 换新的还一样 还套路我 退不了货 有意思吗 耍这小聪明 2389 我还多花好几百 买的同类型产品 结果反倒被坑 不再见了京东 惠普 我自认倒霉 花钱买罪受（这辈子第一次 差评）。
颜　　色：
15L|23.8英寸
版　　本：
性价比爆款|i3 8G 512GSSD
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1
6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。商城对于产品的退换货服务有相关规定，如需了解详情，您可以在“帮助中心”中自助查阅，也可联系人工客服详细咨询。若给您带来不便，还请您谅解。本机搭载智能散热系统，当系统有高负载程序运行时，硬件功耗和热量会随之上升，风扇转速会自动提升，这属于正常情况。若您对此仍有疑问，请您扫描机身上的“惠普服务”二维码并点击关注，我们的线上技术工程师会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-02 17:45 回复
j***a
2023-12-13 22:04
心　　得：
非常不满意风扇声音，新机刚用，风扇发出萧鸣音，没跑程序，就是开着就有，这种声音不是太大，但是就是刺耳，隐隐约约的像有苍蝇在叫，想退，然后又说激活了不支持7天无理由退货，仔细看详情，确实写了，吃了老鼠屎的感觉，重置电脑再看看，二个小时了，才完成百分之35
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15L|23.8英寸
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【新品】i7-13700 32G 1T+2T
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1
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。商城对于产品退换货服务有相关的流程规定，您可以在“帮助中心”里自助查阅，或联系商城客服专员了解详情。此款机型百叶窗外观设计，轻松融入各种居家环境与办公场景。低噪双风扇排风，办公氛围更专注。新机通常情况前几次开机会进行相应的系统或者固件的更新。可以看下目前是否有系统更新，另外系统中是否有安装第三方的安全类或温控方面的软件，建议您卸载后使用观察，若需要我们的协助，您可以扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师帮您详细查看。他们会协助您进一步确认和处理。感谢您的选购，祝您生活愉快。我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。
2023-12-14 10:30 回复
_***-
2023-12-11 13:38
心　　得：
在小红书上刷到说战99好用 4k入手的，第一台第二天就坏了 脑子一抽又换了一台，还是战99 现在用了半个月又开始黑屏死机了 现在不能退，只能低1k卖出去 用了半个月亏了1k 玩游戏的慎重入手
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颜　　色：
15L|23.8英寸
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【爆款】i5-13500 16G 512G+1T
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1
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。关于您反馈的情况，我们建议您尝试一下静电释放：请先将机器关机，然后拔掉外设及电源，接着长按电源开关30秒钟，之后再接上电源正常开机。如果需要我们的协助，您可以扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，来获取售后工程师的支持。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-11 16:10 回复
j***t
2023-11-24 10:35
心　　得：
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【爆款】i5-13500 16G 1TSSD
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。若您使用中遇到疑问，您可以扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-24 14:08 回复
j***j
2023-11-14 21:00
心　　得：
显示画质太垃圾了，
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颜　　色：
15L|23.8英寸
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【爆款】i5-13500 16G 1TSSD
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1
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。关于您反馈的情况，我们希望了解更多信息，以便有效的为您解决。您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。
2023-11-15 08:28 回复
j***3
2023-11-13 20:30
心　　得：
电脑卡的要死，关机都关不了，这不会是个翻新机吧？？？
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15L|23.8英寸
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【爆款】i5-13500 16G 512SSD+1T
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1
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格检测，严格遵守要求，都是采用高标准的生产流程和工艺来组织生产，并经过了严格的质量检验，机器都是原厂全新的，请您放心。如果需要我们的协助，您可以扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，来联系我们的售后工程师，相信专业的售后团队会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-13 20:44 回复
j***y
2023-11-13 14:37
心　　得：
很不满意的购买，本身我10月18日购买的电脑，19日确认收货，电脑23日降价100元，我27日发现沟通客服保价已经过了7天保价，无法办理，这个保价就有问题，不是我看见时间，而且以这个商品降价为准才是
颜　　色：
15L|23.8英寸
版　　本：
【爆款】i5-13500 16G 512SSD+1T
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1
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。电脑受电子市场价格行情波动可能会有价格的起伏，不同时期价格信息会有所不同，望您理解。商城对于产品的价格保护有相关规定与流程，您可以在商城的“帮助中心”里自助查阅，也可联系京东专员详细咨询，他们的联系方式：打开京东/我的/客户服务/选择在线客服或电话客服均可。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-13 16:23 回复
j***4
注册会员
2023-10-24 21:07
心　　得：
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15L|23.8英寸
版　　本：
【推荐】i3-12100 8G 512SSD
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HP** ： 让清风带走您的困扰，细雨洗净您的焦虑。尊敬的惠普用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。若您在使用中遇到疑问，欢迎您扫描机身“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的线上工程师，相信专业的售后技术团会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-10-25 09:17 回复
7***1
2023-10-20 18:06
心　　得：
商品介绍说的是大机箱，拆箱后，机箱尺寸明显小很多。失望，严重影响散热，和扩展
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15L|23.8英寸
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【新品】i3-13100 16G 512GSSD
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1
HP** ： 让清风带走您的困扰，细雨洗净您的焦虑。尊敬的惠普用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于机身参数可以在商品介绍中查询，若您在使用中遇到疑问，欢迎您扫描机身“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的线上工程师，相信专业的售后技术团会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-10-21 10:43 回复
j***z
2023-10-16 21:31
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15L|23.8英寸
版　　本：
【推荐】i3-12100 8G 512SSD
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1
HP** ： 让清风带走您的困扰，细雨洗净您的焦虑。尊敬的惠普用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。若您在使用中遇到疑问，欢迎您扫描机身“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的线上工程师，相信专业的售后技术团会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-10-17 09:21 回复
j***6
2023-10-16 16:55
心　　得：
服务态度差，处理换货效率慢
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15L|23.8英寸
版　　本：
【爆款】i5-13500 16G 512SSD+1T
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1
HP** ： 尊敬的惠粉大人，非常抱歉给您带来的不便，我们赶来为您送来丝丝微风。若需要联系京东平台客服，您可以到京东APP中/我的/客户服务，选择在线或电话服务均可。如果您在产品使用中遇到疑问，可以扫描机身“惠普服务”二维码标签，联系我们的售后工程师为您详细解答，帮您快速掌握电脑的使用方法和技巧。售出不是结束，我们会一如既往的为您服务~
2023-10-17 12:27 回复
j***6
2023-10-08 19:00
心　　得：
明明机器有噪音，但惠普公司与京东售后联合不换货，到目前未解决。更为恶劣的是收了款项，直接不给货了。两家公司的行为真是让人大跌眼镜。就这样不给货！不处理！不换货！简直就是在欺诈消费者！
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23.8英寸【推荐】
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【新】i5-13500 32G 1TSSD
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1
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。关于您反馈的情况，我们希望能够了解到更多信息，以便有效的帮您解决。请您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，我们的售后技术工程师会协助您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-10-09 11:45 回复
j***7
2023-10-05 22:21
心　　得：
玩弄消费者！
颜　　色：
15L|23.8英寸
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【爆款】i5-13500 16G 1TSSD
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1
HP** ： 虽然你我不曾谋面，但是我们时刻与您真心相连。尊敬的惠普用户您好，感谢您选购惠普产品。机器在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。关于您反馈的情况，我们希望能够了解到更多信息，以便有效的帮您解决。欢迎您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的线上工程师，相信专业的售后技术团会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-10-06 12:14 回复
垚***9
2023-10-05 20:11
心　　得：
不晓得啥子原因，才用半个月多点就开始蓝屏，当时还会自己重启，就暂时没管，最近是刚用一会就蓝屏，垃圾，刚在评价这段话前两分钟刚开机就马上蓝屏，气得很才来评价，真的垃圾，大牌就这样子质量？还说任何品牌都会蓝屏，我买新电脑是听你说这句话的？
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15L|23.8英寸
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【新品】i3-13100 16G 1TSSD
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1
HP** ： 凉凉夜色为你思念成河，化作春泥呵护着您。尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。一般蓝屏比较多是由于安装了第三方的安全类软件对系统强行优化或者更新第三方驱动出现兼容性之类的问题导致的，关于您反馈的情况，我们希望能够了解到更多信息，以便更有效地为您解决。您可以扫描机身“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的线上工程师，相信专业的售后技术团会帮您判断和处理。我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。
2023-10-06 12:08 回复
2***U
2023-09-27 17:28
心　　得：
时效很差
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15L|23.8英寸
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【推荐】i3-12100 8G 512SSD
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1
HP** ： 鲜花无语，却散发出芬芳，感谢小主选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请放心使用。很遗憾未能给到您一次良好的体验，关于您反馈的情况，我们建议您及时联系商城客服专员，以免耽误使用。他们的联系方式如下：打开京东/我的/客户服务，选择在线或电话服务均可。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-09-28 09:37 回复
叫***哥
2023-09-26 09:21
心　　得：
配置简陋而不简洁，噪音大，有个低频噪音始终嗡嗡嗡嗡得人心烦意乱。买后悔了。
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15L|23.8英寸
版　　本：
【爆款】i5-13500 16G 512SSD+1T
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1
HP** ： 尊敬的惠普用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能和质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，我们希望能够了解到更多信息，以便有效的为您解决。烦请扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的线上工程师。他们会为您进一步判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-09-26 12:08 回复
i***0
2023-09-13 22:56
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15L|23.8英寸
版　　本：
【爆款】i5-13500 16G 512SSD+1T
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1
HP** ： 尊敬的用户您好，机器出厂前经过严格测试，性能和质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，我们希望能够了解到更多信息，以便有效的帮您解决。欢迎您扫描机身上的“惠普服务”二维码标签。相信专业的技术团队会帮您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-09-14 11:38 回复
息***丶
2023-09-13 19:00
心　　得：
系统太难用了
颜　　色：
15L|23.8英寸
版　　本：
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2023-09-14 11:31 回复
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