柠***嘟 : 有好评返活动，但依然给大大滴差评！问客服问题字体调整后清晰度不好，问了客服客服让找惠管家咨询，惠管家让下载驱动刷新，说驱动有问题。后来问屏幕调整亮度的更新条缺，还说我驱动有问题，又让下载驱动刷新，无论你问什么都是驱动有问题，一点也不专业，跟惠普商家反应惠管家不专业，太垃圾，结果直接给我禁言了，这样的商家还能买吗？反正购物体验就是大大滴差评了！ 总之这家客服行为很恶劣，所以差评是肯定的了

惠普京东自营官方旗舰店 : 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。机器出厂前经过严格测试，性能和质量均符合标准，请您放心使用。您描述的情况比较多是由于驱动兼容性方面导致的，可以看下目前系统中是否有安装第三方的优化或驱动更新软件，可以先卸载掉，然后到惠普官方更新一下驱动测试，若后续问题依旧，我们希望了解更多细节，以便有效的为您解决。您可以通过扫描机身上的“惠普服务”二维码标签，点击关注后联系我们的售后工程师。他们会为您判断和处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。