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发评价拿京豆
j***v
心  得:
外形外观:还可以吧 洗净效果:衣机根本洗不干净衣服,而且洗衣机工作的时候特别大声,里面喷水也太小,完全淋不湿那些衣服就开始工作了,实物使用效果完全和介绍的不一致,并且放了洗衣液在里面一直都没有减少,不知道是什么问题,是买了最差劲的一台洗衣机。 除菌效果:有一点效果,洗完衣服里面有很大的味,打开密封门透气也是一点效果也没有点。 容量大小:比较小
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⭐特渍精华洗|超薄SL6单洗
不***6
心  得:
油漆味好大,内筒胶味受不了,售后一般
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⭐新晋销冠|1.1洗净比-29单洗
j***2
心  得:
真差劲,多花了*块钱买了智能投放,结果一点也不好用,谨慎购买哦
颜  色:
⭐智投销冠|超薄机身-55单洗
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2024-07-26 15:24 回复
s***1
心  得:
自己买的水龙头,还要收安装费。拧下水龙头就要*块钱
颜  色:
【热销百万】好评如潮-28单洗
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,感谢您对海尔的支持,如果您安装时所用材料超出随机附件,则需要收取超出部分的材料费用,我们要求师傅在安装时要出示全国统一的收费标准,一旦发现师傅乱收费,我们定会严肃处理,我们努力做到万无一失,如果有失误,我们定当竭尽所能让您满意,感谢您一如既往的支持,祝您购物愉快~
2024-07-26 15:11 回复
发***收
心  得:
服务态度非常差
颜  色:
【热销百万】好评如潮-28单洗
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来困扰。您反映的问题我们会如实反馈给相关服务部门,后期一定会加强服务人员培训,提升服务体验。同时希望您在使用过程中多给我们提宝贵意见,在您的监督下,使我们变得更加完美,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2024-07-26 10:56 回复
u***o
心  得:
装是装好了,但是整个服务过程真的是烂透了,售后,安装,配送三方完全不统一 京东自营的电铺各种电话做得这么烂也是第一次见,22号打电话过来预约24号安装,专门在家等他说我没提交预约申请,经过找客服打电话全部是人机,好不容易接通人工也是说我们没预约 等于之前他们22号打来的预约电话白干了,没办法再等一天,约好上午11点安装结果没人过来也没有电话,打各种电话找各个客服都在拉扯扯皮压根不给你解决问题,中间不知道浪费多少时间,说都在协调 尽快 压根不给出具体时间,就让人一直等,京东自营客服和海尔售后互相扯皮,你不三顾茅庐人家压根不理你,理你也不给你解决问题,真的没见过这么烂的售后和服务,大家如果着急买一定要慎重慎重,上面自己提交的时间是不准确的 一切他们说了算
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颜  色:
【热销百万】好评如潮-28单洗
1
haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,感谢您选择海尔产品。如您的产品仍未安装到位,麻烦您在“海尔服务”号提报需求。咱们的安装师傅都是挨家挨户上门安装,如果其中有一家用户出现临时情况,可能会导致接下来的几家延时,我们会尽最大的努力按时服务咱们的每一位用户,不断努力改善我们的服务,为更多用户带来更好的服务体验~
2024-07-25 17:35 回复
j***s
心  得:
调到最低温度35度,出的水45度,小孩子皮肤都烫的红红的,每次洗凉水澡,客服说是天气热的原因,进水比较热。不是机器问题。之前用万和几十年都没出现过这个情况!客服阿一直前调是天气原因,那是不是说明你们产量有问题,显示35度,出水45度。
颜  色:
【热销百万】好评如潮-28单洗
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haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来的不便,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服或在“海尔服务”号提报需求,让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理,咱们一起想办法解决,祝您生活愉快~
2024-07-25 11:18 回复
h***e
心  得:
这个洗衣机会跳舞,而且声音非常响亮
颜  色:
【热销百万】好评如潮-28单洗
1
haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。造成滚筒洗衣机声音大晃动的原因主要有:1.洗衣机运输螺栓没有拆;2.洗衣机下方四个底脚没有调平;3.衣服拉链纽扣等坚硬物体与筒壁碰撞摩擦也会发出声响晃动,建议您洗衣服之前先将衣服拉链或纽扣系好,清空衣物内的坚硬物体,避免造成洗涤噪音和刮伤内筒的情况;若检查以上都没有问题仍存在噪音大的情况,您可以在“海尔服务”号提报需求,会有专业的师傅为您解决问题,祝您生活愉快~
2024-07-24 16:07 回复
复***鸡
心  得:
没有接水龙头的接头快接,第一次遇到这种情况。这么大的品牌企业竟然不配配件,差评差评差评!
颜  色:
建议选购29单洗|MATE2S
1
haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,非常抱歉没能给您带来完美的产品体验,未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,因为每位用户家里的安装条件可能会存在差异,以致出现了考虑不周的情况,请您见谅,您可以在售后师傅处直接购买或者自行购买组装上去使用,再次给您道歉了~如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2024-07-24 10:07 回复
j***q
心  得:
几天时间就降价好多。肯人玩意
颜  色:
⭐新晋销冠|1.1洗净比-29单洗
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f758j59u9x4154 尊敬的海尔用户您好,关于您的问题先向您致歉了,因为京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的,关于差价问题京东支持30天价保无忧,您可以联系京东客服具体申请或在“京东app-我的京东-客户服务-价格保护”申请,给您带来不便还请谅解,希望您在京东上的购物愉快!
2024-07-21 19:21 回复
j***o
心  得:
差评差评,客服极其不负责任,有问题就踢给京东客服,然后京东客服再踢给店家,最后没有一个人给你处理!大家千万不要购买这家产品,产品有任何问题没有人管你。只能自认倒霉
颜  色:
【热销百万】好评如潮-28烘
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haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验,目前已经让为您服务的客服人员集中进行产品知识学习和服务培训,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,我们会不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验,感谢您一如既往的支持,祝您生活愉快,在日后如您遇到任何问题都可以咨询咚咚在线客服,竭诚为您服务~
2024-07-18 18:38 回复
贝***6
心  得:
不诚信的店家
颜  色:
⭐特渍精华洗|超薄SL6单洗
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haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,店铺每一期活动均有详细活动规则展示,关于活动问题建议您联系一下我们的客服妹纸,只要您符合活动规则,都是会给您兑现的呢,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2024-07-18 10:24 回复
贝***6
心  得:
没诚信的店家,活动的京豆一直不给
颜  色:
⭐特渍精华洗|超薄SL6单洗
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haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,店铺每一期活动均有详细活动规则展示,关于活动京豆问题建议您联系一下我们的客服妹纸,只要您符合活动规则,都是会给您兑现的呢,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2024-07-18 10:23 回复
贝***6
心  得:
没诚信的店家,活动的京豆一直不给
颜  色:
⭐特渍精华洗|超薄SL6单洗
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haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,店铺每一期活动均有详细活动规则展示,关于活动京豆问题建议您联系一下我们的客服妹纸,只要您符合活动规则,都是会给您兑现的呢,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2024-07-18 10:22 回复
q***6
心  得:
质量不好,噪音很大,还不让退货,我也是服了
颜  色:
建议选购29单洗|MATE2S
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haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。造成滚筒洗衣机声音大的原因主要有:1.洗衣机运输螺栓没有拆;2.洗衣机下方四个底脚没有调平;3.衣服拉链纽扣等坚硬物体与筒壁碰撞摩擦也会发出声响,建议您洗衣服之前先将衣服拉链或纽扣系好,清空衣物内的坚硬物体,避免造成洗涤噪音和刮伤内筒的情况;若检查以上都没有问题仍存在噪音大的情况,您可以在“海尔服务”号提报需求,会有专业的师傅为您解决问题,祝您生活愉快~
2024-07-17 17:32 回复
j***1
心  得:
不知道是不是个例,洗衣机特别臭,有一股胶圈发霉的味道,客服说新机子都这样,现在已经使用快一个月了,我洗衣服频率也高,现在那股发霉的味道还在,洗出来的衣服全粘上这种臭味。
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颜  色:
⭐直驱智投|爆款-71单洗
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haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,洗衣机洗涤有异味多半原因是内筒长时间没通风,内筒一直处于潮湿密闭空间内,导致细菌滋生从而产生异味。建议您使用筒自洁程序清洗内筒,以后每次洗涤结束后,将观察窗打开通风,定期做筒自洁保持内筒洁净。若您对产品功能和使用存在疑惑,欢迎您随时咨询咱们的咚咚在线客服,我们一定竭诚为您服务。祝您生活愉快~
2024-07-17 14:46 回复
注册会员
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【热销百万】好评如潮-28烘
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来的不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需帮助的话,您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情~
2024-07-17 08:47 回复
j***q
心  得:
新买的洗衣机不工作,因为其洗衣机门关上了,却显示E2洗衣机没关上导致洗衣机不工作,我要求换新机,开始告诉我旧机拉走三天内京东送新机到家,拉走后告诉我因为没货三个星期才能到货,我要求京东提供新洗衣机到货前的解决方案,人工客服说请示领导后没信了!!!这就是电商吗
颜  色:
【热销百万】好评如潮-28单洗
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haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来的不便,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服或在“海尔服务”微信公重号提报需求,让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理,咱们一起想办法解决,祝您生活愉快~
2024-07-16 17:24 回复
j***p
心  得:
售后太差,到货6天才安装,商家无故取消安装订单。
颜  色:
【热销百万】好评如潮-28单洗
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haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,感谢您选择海尔的产品。咱们的安装师傅都是挨家挨户服务,如果其中有一家用户出现临时情况,可能会导致接下来的几家延时,我们会尽最大的努力按时服务咱们的每一位用户,不断努力改善我们的服务,为更多用户带来更好的服务体验~
2024-07-16 09:43 回复
g***M
心  得:
一塌糊涂的服务,下次不会再买
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精华洗|直驱超薄-176单洗
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,很抱歉没能给您带来一次满意的购物体验,若有任何疑问可以随时咨询咚咚在线客服沟通协助处理,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情~
2024-07-16 09:36 回复
欢***爷
心  得:
住5楼一楼的喊我晚上不要洗衣服,找售后说是正常的,比我家旧的声都想
颜  色:
⭐洗烘销冠|1.1洗净比-29洗烘
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f758j59u9x4154 尊敬的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。造成滚筒洗衣机声音大的原因主要有:1.洗衣机运输螺栓没有拆;2.洗衣机下方四个底脚没有调平;3.衣服拉链纽扣等坚硬物体与筒壁碰撞摩擦也会发出声响,建议您洗衣服之前先将衣服拉链或纽扣系好,清空衣物内的坚硬物体,避免造成洗涤噪音和刮伤内筒的情况;若检查以上都没有问题仍存在噪音大的情况,您可以在“海尔服务”号提报需求,会有专业的师傅为您解决问题,祝您生活愉快~
2024-07-14 19:18 回复
转***a
心  得:
噪声大,上门检测三次就只说没问题,但是噪声就是大
颜  色:
⭐智投销冠|超薄机身-55单洗
1
haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。造成滚筒洗衣机声音大的原因主要有:1.洗衣机运输螺栓没有拆;2.洗衣机下方四个底脚没有调平;3.衣服拉链纽扣等坚硬物体与筒壁碰撞摩擦也会发出声响,建议您洗衣服之前先将衣服拉链或纽扣系好,清空衣物内的坚硬物体,避免造成洗涤噪音和刮伤内筒的情况;若检查以上都没有问题仍存在噪音大的情况,您可以在“海尔服务”号提报需求,会有专业的师傅为您解决问题,祝您生活愉快~
2024-07-14 14:23 回复
e***音
心  得:
买了一个月不到 脱水吵的要死 维修人员来了也发现不了问题 什么品控?!
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⭐精华洗|直驱超薄-176洗烘
1
haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,造成滚筒洗衣机脱水声音大的原因主要有:1.洗衣机运输螺栓没有拆;2.洗衣机下方四个底脚没有调平。若检查以上都没有问题仍存在噪音大的情况,您可以在“海尔服务”号提报需求,会有专业的师傅为您解决问题,祝您生活愉快~
2024-07-13 17:30 回复
j***k
心  得:
这么大品牌服务这效率,不敢恭维。
颜  色:
智能投放|超薄机身-55洗烘
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haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来困扰。您反映的问题我们会如实反馈给相关服务部门,后期一定会加强服务人员培训,提升服务体验。同时希望您在使用过程中多给我们提宝贵意见,在您的监督下,使我们变得更加完美,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2024-07-12 14:43 回复
s***7
心  得:
这次购物不满意。洗衣机购买的时候是6月15,说是价保,过两天降价了。却不退差价,让退货。因为时间原因没退。后期使用效果也不佳。便宜的始终不行,有一条裤子洗完直接报废。牛仔裤里边的弹力直接断裂,裤子变肥。变得波浪纹一条一条的。
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颜  色:
建议选购29单洗|MATE2S
1
haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,十分抱歉没有让您获得一次完美的购物体验,关于您的这个价保问题先向您致歉了,因为京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的,价保失败的原因有很多呢,超过价保期限、秒杀价、京豆、百亿补贴、优惠券等都不在价保范围内哦,若您对价保问题任存在疑问,可以联系京东在线客服咨询您的订单价保失败的具体原因;滚筒洗衣机的去渍原理包含高转速、高温度等,针对高端娇贵面料的衣物,咱们有摇篮柔洗和空气洗等程序帮助您清洗护理衣物。若您在使用过程中有什么衣物拿捏不准选择什么程序洗的的话,建议您先咨询咱们的在线客服~咱们的客服妹子都是很专业的呢。祝您生活愉快~
2024-07-07 10:37 回复
a***s
心  得:
东西真的不知道怎么说,我第一次用滚筒的,现在的东西简配成事情了都,底板没有,隔音棉没有,怕不坏…影响销售,唉
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【热销百万】好评如潮-28烘
1
haier自营店口碑 尊敬的用户您好!非常抱歉没有给您带来完美的购物体验,咱们现在的洗衣机都已经取消了底板呢~取而代之的是降噪海绵条,一方面原因是因为现在用户居住环节普遍提高,另一方面也是为了给用户提供更好的静音效果呢~若您的产品带底板且您确实有底板的需求的话可以在“海尔服务”微信公重号提报需求,我们可以为您免费补发底板的呢~感谢您选择海尔的产品,您的满意是我们永恒的追求。祝您生活愉快~
2024-07-07 10:26 回复
S***b
心  得:
洗衣机用了13天,洗衣机漏油了,滚筒里都是油渍,把衣服都染上了油渍了,找售后,售后磨磨叽叽的也不管,给京东客服打电话,客服就会说对不起,对不起的,其余的话一句不会说!
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颜  色:
智能投放|直驱爆款-71洗烘
2
haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,十分抱歉给您带来了不好的体验,若您收到的产品有任何问题,请您在“海尔服务”微信公重号提报需求,我们专业的售后工程师会在24小时内上门,您反映的问题我们会如实反馈给售后部门,后期一定会加强服务人员培训,提升服务体验。同时希望您在使用过程中多给我们提宝贵意见,在您的监督下,使我们变得更加完美,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2024-07-07 10:24 回复
u***2
心  得:
尺寸偏大,客服联系说不存在标准尺寸说法
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智能投放|直驱爆款-71洗烘
1
f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,我们会不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验,感谢您一如既往的支持,祝您生活愉快,在日后如您遇到任何问题都可以咨询咚咚在线客服,竭诚为您服务~
2024-07-04 09:40 回复
5***6
心  得:
超级差评,客服服务非常差,出了问题答非所问,也不解决问题,就只会机械式模板回复,浪费时间!不推荐买,很差,产品差,服务差!塑料味非常重,很臭很臭,像一股油漆味,一直散不掉,希望大家避坑
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⭐洗烘销冠|1.1洗净比-29洗烘
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f758j59u9x4154 尊敬的海尔用户您好,洗衣机在出厂时都会经过配水试运行以作相应的检测,筒内会有少量的水残留,机器打包后在运输过程中,经过密闭,水汽挥发无法排出可能会导致轻微异味,一般开门后放置1-2天或使用一次后会消除,不影响机器使用,您也可运行一下速洗程序,使用筒自洁程序效果会更好。后继也不会有异味,在使用过程中建议您每次洗涤后打开观察窗通风。目前已经让为您服务的客服人员集中进行产品知识学习和服务培训,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,我们会不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验,感谢您一如既往的支持,祝您生活愉快,在日后如您遇到任何问题都可以咨询咚咚在线客服,竭诚为您服务~
2024-07-04 09:42 回复
j***v
心  得:
买了一个月就坏了,🙃🙃维修还要等待,衣服在洗衣机里取不出来,离谱
颜  色:
【热销百万】好评如潮-28单洗
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求;在您提交售后申请后,审核员24小时内审核完成;审核后工程师1-3天上门检测,您反映的问题我们会如实反馈给售后部门,尽快上门维修。感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2024-07-03 16:06 回复
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