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发评价拿京豆
大***O
心  得:
新冰箱通电十个小时以上才放食品,把冰淇淋放在冷冻室还会融化,压缩机制冷效果太慢了。咨询售后未检测没有得到相应的答复。质量堪忧。
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【宽895】589 低噪大冷冻力
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【宽910】610升一级双变频对开
j***r
心  得:
客服不负责任,售后更加拉垮。
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【宽895】589 低噪大冷冻力
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冰小华 很抱歉没能给您带来良好购物体验,不知您是具体哪里不太满意,如果是收到产品有什么问题,请及时与我们厂家售后人员联系,我们将竭尽全力为您解决,如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正可直接反馈给我们在线售后小贴心们,我们将虚心接受,努力为大家打造更加优质的产品与服务!
2024-07-20 16:54 回复
奈***a
心  得:
好家伙真服了,不到一个月,隔三差五有异响,声音巨**大,一直响,,真 踩坑,一个月就开始有问题,
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【宽910】610升一级双变频对开
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冰小华 尊敬的用户您好,冰箱异响建议先排除是否存在以下情况:1.运行中偶尔出现的轻微呼噜声、气泡声、流水声,这些声音是属于制冷剂在管路内流动或蒸发时发出的正常声音,只要冰箱通电运行,这类声音会一直间断的存在 2.压缩机在开停启动时以及电磁阀吸合时发出的类似“嘎达”的声音等,这类声音,会在压缩机启动或关闭时产生,不会一直存在 3.长时间空机运行,导致压缩机频繁启动 4.风冷冰箱内置风机运行时会有少许声音,但都是在正常用户可接受范围内,加之每个人对声音的敏感度和接受程度不一样,如仍觉得异常建议直接联系我们厂家售后工程师,以便及时为您上门检测处理!
2024-07-19 14:59 回复
j***8
心  得:
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【宽910】610升一级双变频对开
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冰小华 亲爱的用户您好,经核实您的订单已超京东七天无理由退换货时效,不便之处还望宽心,如有其它需要,欢迎再次联系我们!
2024-07-16 15:44 回复
焕***聪
心  得:
冰箱很好,无任何问题,京东物流也怏速!但我选择了以旧换新的,旧货竟然无人来回收!导致差不多一个月新冰箱无法送达。几次勾通京东后,从下单二十天后终于有回收人员联系我了。但回收人员说不上门回收了,让转*元给他,旧品让我自行处理,要不然,旧品回收单不会生效,新品就永远不能送达。无奈,只能转给回收人员*元(2个单以旧换新,每个单*元),钱只是小事!但导致新冰箱前后差不多一个月才收到,心不爽,只能说京东这合作伙伴次了些。第一次京东的差评,从京东购物也有*了,以后再也不要以旧换新了。
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冰小华 尊敬的用户您好,以旧换新服务是由平台与区域回收服务商共同完成的回收交易服务,如您在体验过程中有任何不妥及疑问之处建议第一时间联系反馈给在线京东客服专员,以获取京东权威解答与服务!
2024-07-04 16:32 回复
j***f
心  得:
好不好不知道,便宜是便宜,门板有凹陷,今天开始使用,晚上开灯就看出来了,找客服不认账,不处理,差评,大家收货一定要仔细验收,侧着光看下,发现直接拒收,收了就不处理了。
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【宽895】589 低噪大冷冻力
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冰小华 尊敬的用户您好,冰箱面板轻微不平产生的原因是由于冰箱保温层泡沫发泡成型过程中有不可避免的自然轻微变形,导致表面有轻微不平整,这种不平整由于拍摄的角度、放置环境光线的强弱等环境原因,可能会被弱化或放大。面板所呈现出来的程度是不一样的,产品性能没有任何影响,如您喜欢欢迎留用,如不能满意商城支持七天无理由退换机时间,毕竟我们的产品能成就您的美好居家生活才是我们的最大心愿!
2024-07-01 11:01 回复
土***0
心  得:
刚买回来,还没确认收货,检查了一下。冰箱门就咯吱咯吱响,还没用,卖家就让先找售后。店家没有任何行为说弥补一下消费者,不联系购买,不介意的可以买!
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冰小华 尊敬的用户您好,如产品在收货后或使用中有任何问题,我们在线客服可能无法单凭描述直接为您判断处理,或简单弥补了事,通常需要厂家售后专员上门鉴定方可及时有效的解决问题,在此欢迎第一时间联系我们厂家售后工程师,竭诚为您服务!
2024-06-30 11:04 回复
u***n
心  得:
商品质量差, 保鲜效果:保鲜室结冰,无法维修找不到原因
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【宽895】589 低噪大冷冻力
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冰小华 本次没能给您带去良好购物体验十分抱歉,请您相信,没有解决不了的问题,只要有一颗努力让您满意的心。我们无法做到万无一失,如果我们有失误,我们定当负责并努力让您满意!
2024-06-29 15:36 回复
j***i
心  得:
设计不合理,抽屉很小,明明可以设计的大,隔板松动,前面有很大的空隙,安装都没人来,还是我打美的售后来安装的,服务不好,全部打一星
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【宽910】610升一级双变频对开
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冰小华 亲爱的用户您好,冰箱产品无需安装的哦,出厂前都是组装调试好的,收货后静置4个小时后即可直接通电,通常由于尺寸问题无法顺利入户才需要售后上门拆装冰箱门体,建议购买前参考相关尺寸提前预约售后上门,您的问题和建议我们已及时整理反馈,不断完善,力求给大家带去更加优质的产品使用体验!
2024-06-25 14:38 回复
李***2
心  得:
制冷的时候声音太响了,像电钻一样,又像拉了航空警报一样,持续一个小时,太吵了,感觉心脏病发作了
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冰小华 尊敬的用户您好,冰箱在制冷运行中多少是会有些声音的,类似问题的反馈是没有过的,给您带来困扰十分抱歉,为了及时有效的为您服务解决,建议您直接反馈给我们厂家售后工程师上门鉴定,竭诚为您服务!
2024-06-22 19:35 回复
j***v
心  得:
说什么抽奖就是忽悠人呢
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冰小华 尊敬的用户您好,商城活动均真实有效,每一期的销售活动均受平台严格审核及监管,且当日页面有详细活动内容及规则的展示,如您对活动有任何疑问之处欢迎直接联系我们在线售后小贴心为您核实确认,竭诚为您服务!
2024-06-18 10:20 回复
j***u
心  得:
优点: 这台冰箱的外观简约大方,容量大,价格便宜。 缺点: 然而,它也存在一些明显的不足。其最大的问题就是运行时噪音较大,尤其是在夜间,会显得格外突出,影响家人休息。其次,冰箱的耗电量比预期的要高一些,长期下来电费也是一笔不小的开销。还有就是冰箱内部的某些功能设计不太人性化,比如一些隔层的高度不太合理,导致一些较大的物品放置不太方便。另外,虽然制冷效果整体还行,但偶尔会出现温度不稳定的情况,对食物的保鲜也会有一定影响。而且,它的售后服务响应速度不是特别快,在遇到问题时不能及时得到解决。 总结: 总而言之,一分价钱一分货,如果可以,我选择退货,再也不碰这个牌子。 希望以上评价对你有帮助。
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【宽895】589 低噪大冷冻力
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冰小华 尊敬的用户您好,冰箱在制冷运行中多少是会有些声音的,待制冷温度达到冰箱停止运行,因夜晚较为安静所以声音稍觉明显,建议在通电运行一小时候后即可正常放置食材,避免长时间空机运行造成的压缩机频繁启动加大噪音,从而也会加大耗电量;关于隔层设计,受整体容积限制,可根据放置食材的体积大小来随意调节层板高低使用;另外产品使用过程中,因每个人的敏感度和主观感受不同,我们在线客服可能无法单凭描述直接为您判断处理,如需帮助,欢迎第一时间联系我们厂家售后工程师上门检测,竭诚为您服务!
2024-06-17 08:52 回复
7***6
心  得:
别买、没几天就降价了、找客服也不给解决
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冰小华 尊敬的用户您好,京东支持30天价保政策,降价时欢迎您直接打开京东app-我的京东-客户服务-价格保护,如购买时参加了赠品活动,抢购秒杀退换货,百亿补贴商品或使用优惠券抵用均是无法享受到价保的,如有疑问欢迎直接联系我们京东客服,以获取专员权威解答与服务!
2024-06-12 09:48 回复
卖***q
心  得:
买完就降价降了*多🥲🥲🥲体验感很差
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冰小华 客官请息怒,商品价格受市场行情变动的影响会经常做些调整,不是一直不变的哦,京东为保障用户利益支持30天价保政策,降价时欢迎您直接打开京东app-我的京东-客户服务-价格保护,系统帮您实现快速自助价保审核!
2024-06-10 07:49 回复
j***1
心  得:
自动设定零下18度,冷藏5度。鸡蛋放冷藏结冰,这才是使用半个月不到的新机器。这差评必须给。
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冰小华 接到您的飞鸽传信,客服立马就赶了过来,类似问题的反馈是没有过的,给您带去不愉悦体验十分抱歉,为了及时有效的为您服务解决,产品使用中有任何问题欢迎第一时间联系我们厂家售后工程师上门,竭诚为您服务!
2024-06-09 13:10 回复
j***f
心  得:
果然大家电还是得选大品牌,这小品牌的东西质量真不敢恭维,制冷时声音大的很,而且有嗡鸣的颤音,找客服也只会踢皮球,一点都不能解决问题
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冰小华 尊敬的用户您好,冰箱噪音通常和多种因素有关,建议先排除是否存在以下情况:1.箱体是否调节平稳,散热空间是否充分 2.长时间空机运转,导致压缩机频繁启动 3.一次性放入太多的食物时,压缩机高速运转,会产生较大声音 4.新机开始工作或停止工作时的声音一般较大,属正常现象。5.风冷冰箱内置风机运行时会有少许声音,但都是在正常用户可接受范围内,加之每个人对声音的敏感度和接受程度不一样,如仍觉得异常建议直接联系我们厂家售后工程师,以便及时为您上门检测确认!
2024-06-03 18:51 回复
o***u
心  得:
刚买的冰箱后面有明显磕痕迹,这也就算了,能用就行,谁知道用了一周,响声越来越大,越来越持久,就跟家里天天有人装修一样,售后工程师回电话说:“变频冰箱响声很正常,有的持续7个小时”,我听了,也很无语,退货还不给退,我看有的买家换了3次还是这个异响严重,最后商家赔偿了事,现在钱不好赚,时间也很宝贵,没时间跟你们在这扯这些,你们有时间好好把控下冰箱质量吧,不要把时间用在跟买家在这做无用解释。
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冰小华 尊敬的用户您好,冰箱异响建议先排除是否存在以下情况:1.运行中偶尔出现的轻微呼噜声、气泡声、流水声,这些声音是属于制冷剂在管路内流动或蒸发时发出的正常声音,只要冰箱通电运行,这类声音会一直间断的存在 2.压缩机在开停启动时以及电磁阀吸合时发出的类似“嘎达”的声音等,这类声音,会在压缩机启动或关闭时产生,不会一直存在 3.长时间空机运行,导致压缩机频繁启动 4.风冷冰箱内置风机运行时会有少许声音,但都是在正常用户可接受范围内,加之夜晚较为安静及每个人对声音的敏感度和接受程度不一样,如仍觉得异常建议直接联系我们厂家售后工程师或提供录音视频,以便售后上门做最佳有效的检测处理!
2024-06-03 10:05 回复
j***t
心  得:
标注589升实际只有561升冰箱还特别吵,冰箱里还有一股味道,插上电冰箱侧面发热特别严重
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冰小华 尊敬的用户您好,因冰箱内部设计结构不同所以视觉体验是不一样的,容积是按照国家标准实际试验数据所得,每一款产品的页面都有明确显示容积与规格参数的哦,可放心选购使用;关于异味,新机器因长时间密封初次打开多少会有些许味道,待通电制冷后异味会逐渐分解消散,我们的冰箱内胆均采用食品级环保材质,安全无毒,是可以放心使用的哈;另外冰箱在制冷时是一个先散热后制冷的过程,运行中通过两侧内部冷凝器把热量释放出来。所以会感觉到冰箱表面较热,尤其初次通电使用以及夏季环境气温高时较为明显,待制冷温度达到即可缓解,不是故障哦,质量方面请您放心使用!
2024-06-03 09:57 回复
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冰小华 接到您的飞鸽传信,客服立马就赶了过来,类似问题的反馈是较为少见的,给您带去不愉悦体验十分抱歉,为了及时有效的为您服务解决,建议第一时间联系我们厂家售后工程师上门鉴定,以便根据实际情况为您提供满意快捷的解决方案!
2024-05-17 12:57 回复
j***b
心  得:
热得发烫,没办法用
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冰小华 尊敬的用户您好,冰箱在正常制冷时会通过冷凝器把内部热量释放出来。所以会感觉到冰箱表面较热,尤其在压缩机运转制冷时两侧发热较为明显,待制冷温度达到就会缓解很多!不是故障哦,建议使用前先将冰箱底部脚座调节平稳,冰箱内避免长时间空机运行,调试后请您再观察下,相信会带给您满意的使用体验!
2024-05-09 09:43 回复
j***9
心  得:
一天一百个价,丑陋的营销
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冰小华 客官请息怒,商品价格受市场行情变动的影响会经常做些调整,不是一直不变的哦,京东为保障用户利益支持30天价保政策,降价时欢迎您直接打开京东app-我的京东-客户服务-价格保护,系统帮您实现快速自助价保审核!
2024-05-06 10:14 回复
j***y
心  得:
不知道送来的是什么鬼,门直接凹进去,换货还要一直等
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冰小华 本次没能给您带来良好购物体验十分抱歉,也许我们无法做到万无一失,但如果有失误,我们定当负责并努力让您满意,小凌也已及时反馈到专员处跟进处理,还望小主宽心,如有其它烦忧,欢迎随时联系我们在线售后小贴心,竭诚为您服务!
2024-04-04 10:32 回复
小***8
心  得:
收到货就降价,找客服是个机器人回复,还不能申请价保
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冰小华 亲爱的用户您好,商品价格受市场行情变动的影响会经常做些调整,不是一直不变的哦,京东为保障用户利益支持30天价保政策,降价时欢迎您直接打开京东app-我的京东-客户服务-价格保护,系统帮您实现快速自助价保审核!
2024-03-26 15:03 回复
j***r
心  得:
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冰小华 尊敬的用户您好~我们出厂的每一款冰箱均经过严格测试,确保品质,由于您描述的内容有限,且每个人的主观感受不同,如果您在使用过程中有任何疑问,建议您直接反馈给我们厂家售后工程师,以便及时有效的为您上门检测确认!
2024-03-23 14:34 回复
u***n
心  得:
这才买回来多久,要么不制冷,要么就箱壁结冰,还找不到客服接口
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冰小华 我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅,在线咨询受京东系统自动分配,系统繁忙期间会有智能机器人代劳,如需人工客服,需选择售前或售后端口进入即可进行咨询服务;关于您反馈产品使用过程中的问题,在线客服可能无法单凭描述直接为您判断处理,通常需要厂家售后专员上门鉴定方可及时有效的解决问题,在此欢迎第一时间联系我们厂家售后工程师,竭诚为您服务!
2024-03-19 18:05 回复
段***子
心  得:
也是种草了很久,选择了华凌这款冰箱。因为便宜,容量还大,给老家老人用,也许是因为贪图了便宜,变成了一次遭心的购物!首先就是外观出现了划痕两处掉漆(不是在正面,验货没看到)后后联系客服,说是补偿三零,权限就这么大,后又说得售后上门处理或退换货,联系了售后,上门协商说最多补偿一零零,下来就是做工有瑕疵,做工是相当的差,各个接缝处缝隙大,门顶的缝隙相当大,一股廉价感,联系客服又是得售后,售后上门检测,你出厂时候干啥了,不检测?都是卖出去上顾客家检测去?如果不是肉都要化了,老人自己在家摆弄不了,我绝对会退回去!有问题最终还是京东客服处理的。使用方面虽然是有这个调节温度功能,但也不精确。需要注意,门上显示的是调节温度,而不是冰箱内的实时温度。实际价格也偏高,活动时候才一漆漆零左右!总体购买体验和问题处理方案,效率,都很差!希望给想买的看官真实的评价参考。不推荐购买!
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冰小华 首先感谢您在众多店铺中选择了我们,其次产品没能达到您的期望值真的非常抱歉,考虑近期订单量激增导致个别工作人员服务的不到位。给您带去困扰十分抱歉,您的差评是敲响的警钟,亦是善意的提醒,我们定当不断改进,提高产品体验,努力给大家带去更加优质的购物之旅!
2024-03-04 09:49 回复
w***1
心  得:
品质设保证、用了不到两个月就不制冷、肉类都坏了
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冰小华 惹您生气,我不该,没能给您带去满意的购物体验真诚向您致歉,您的评价我们十分重视,但由于您描述的内容有限,小凌在此无法直接为您判断解答。为了及时有效的为您服务解决,产品使用中有任何问题建议第一时间反馈给我们厂家售后工程师上门鉴定,也请您相信,没有解决不了的问题,只要有一颗努力让您满意的心。也许我们无法做到万无一失,但如果有失误,我们定当负责并努力让您满意!
2024-02-23 16:29 回复
6***k
心  得:
冰箱和产品本身没有问题,冰箱放了一天后开机使用,制冷和其他现货功能都还可以,就是声音相对制冷的时候有点大,主要问题是以旧换新的时候,家里的冰箱是大的双开门的550多升的,比较重,以旧换新上门就是送货的一个师傅,搬走旧冰箱的时候把厨房瓷砖弄裂了,客厅的地板也刮花了,京东希望上门的师傅自己解决,但是我希望京东给解决,买了这么久了,至今还未解决,我赶紧评价一下,把E卡和延保搞定,这次购物体验在京东是最不好的一次
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冰小华 尊敬的用户您好,以旧换新服务是由平台与区域回收服务商共同完成的回收交易服务,如您在体验过程中有任何不妥及疑问之处建议第一时间反馈回收商或京东客服专员,以便及时为您服务解决!
2024-02-05 19:53 回复
哥***8
心  得:
送货时效太差,头一天下单,第二天打电话说送货,到了晚上还未送来,联系客服,客服说当天送来,晚上十点说送不来了,直接做假说签收了。第三天才送到,这就是广告上说的京东头一天下单,货送不到,第二天直接签收,给刘QD脸上贴金
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冰小华 客官消消气,您着急等待的心情我们非常理解,由于自营店铺的产品由京东商城为您提供物流发货配送等服务。小凌在此无法查询到您的订单物流具体情况,关于发货方面疑问,为了能及时有效解决您的问题,有任何不妥之处建议您直接联系京东客服咨询反馈哦。会有专员为您核实确认并妥善处理!
2024-02-04 15:49 回复
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