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j***m
2024-04-09 20:03
心　　得：
自从换摩托罗拉手机我朋友说我声音变了，变沙哑了，我都无语，垃圾手机
颜　　色：
墨晶黑
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12GB+256GB
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2
jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，抱歉未让您完全满意。关于通话问题，建议您进入设置-应用和通知-查看全部应用-打开通话应用-清除缓存，重启手机再试，如电话出现声音故障，建议看一下手机听筒是否被遮挡了，同时在安静的环境下测试。在使用中如有任何问题您可以反馈给在线客服，或者您也可以关注公众号motorola为您提供更多服务支持
2024-04-10 14:04 回复
j***p
2024-03-25 14:53
心　　得：
特别不好用。也容易烫
颜　　色：
墨晶黑
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12GB+256GB
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1
jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，抱歉给您带来的不便，手机在快充、长时间使用可能会有正常的发热现象，请您放心使用。出厂前经过各种严格检测，如产品在使用中有任何问题您可以反馈给在线客服，或者您可以关注公众号motorola为您提供更多服务支持！
2024-03-25 15:58 回复
a***e
2024-03-18 01:12
心　　得：
美国人的手机 不用激活 也能使用 明显拿二手 手机敷衍我们中国人 美国人 大脑是异想天开
颜　　色：
墨晶黑
尺　　码：
12GB+256GB
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2
jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，抱歉给您带来的不便。店铺售卖均为全新正品，经过严格检测。手机激活不受限制，收到手机后可以按照开机向导操作手机。如产品在使用中有任何问题也可以联系在线客服，或者您可以关注公众号motorola为您提供服务支持！
2024-03-18 11:08 回复
j***x
2024-03-14 17:44
心　　得：
电池一下就用完了
颜　　色：
墨晶黑
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12GB+256GB
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1
jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，非常抱歉给您带来不愉快的体验，手机异常耗电，可能因运行中的软件存在BUG、或者软件开发不规范原因引起，建议您可以将其卸载或者清理下数据缓存再观察。在使用中有任何问题您可以反馈给在线客服，或者您可以关注公众号motorola为您提供更多服务支持
2024-03-15 10:57 回复
w***行
2023-12-01 19:09
心　　得：
电池续航很差，不耐用
颜　　色：
墨晶黑
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12GB+512GB
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1
jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，抱歉未让您完全满意。若手机耗电异常，建议您清理后台应用程序，并在手机管家中禁止自启应用，释放闲置内存保持手机轻快流畅。若在使用中如有任何问题您可以反馈给在线客服，或者您可以关注公众号“motorola”为您提供服务支持！
2023-12-02 13:47 回复
j***s
2023-09-22 11:44
心　　得：
最差的一次体验，物流慢不说包装很随便，快递服务也是超级差，客服不但没解决问题更是答非所问，还搞个什么五星盲评，看来好评大多都是假的都是假的
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碧玺蓝
尺　　码：
12GB+512GB
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2
jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，非常抱歉给您带来不愉快的体验，由于自营店铺发货和物流是由京东处理，我们已将您反馈的问题记录并反馈给相应人员，进行完善和改进，期待后续给您带去更为满意的体验。如产品在使用中有任何的疑问请您联系在线客服小姐姐详询，或者关注公众号“motorola”为您提供更多服务支持~
2023-09-22 11:55 回复
华***帝
2023-09-14 18:10
心　　得：
买512G内存，打开是256内存。欺诈消费者，无奈的要求退款，全程在扯皮，让看内存让更新系统。二者差价300块。别抱着情怀买摩托罗拉，摩托罗拉已经很拉了，不存在了！300不多，内存差一半我槽。不用做事一下午跟着客服扯皮，钱没退回来，大家小心！
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颜　　色：
墨晶黑
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12GB+512GB
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jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，抱歉给您带来的不便。您的反馈我们十分重视，已有相应售后专员为您跟进处理，辛苦您保持电话畅通呢，还请您放心，产品享有完善的售后服务保障，如有疑问欢迎联系店铺客服反馈，定竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2023-09-15 11:30 回复
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u***7
2023-09-02 11:38
心　　得：
下载个东西慢的很！英雄联盟都不能玩！哎，
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碧玺蓝
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12GB+512GB
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jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，抱歉给您带来的不便。关于您的描述，建议您检查下当前的网络环境信号是否正常，是否是某些固定的环境情况下出现，可以尝试更换其他网络环境看下；如有任何问题可以联系在线客服小姐姐详询，或者您可以关注公众号“motorola”为您提供服务支持！
2023-09-02 13:14 回复
u***a
2023-08-06 20:14
心　　得：
这个手机压根没有ip68的防水效果，可能也就ip67。去玩了次漂流后就进水无法开机，过了七天了，走只换不修的流程。
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碧玺蓝
尺　　码：
12GB+512GB
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jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，很抱歉未能让您满意。X40的IP68防水等级，可以应对日常生活中大多数的水溅、灰尘等场景。手机非专业防水机型，日常使用还是要小心使用，避免浸入液体而导致的损坏。 关于只换不修属于京东服务，详细您可以咨询下京东客服哦~在使用中有其他任何问题可以联系在线客服详询，或者您也可以关注公众号“motorola”为您提供服务支持！
2023-08-07 10:53 回复
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j***s
2023-08-01 08:23
心　　得：
建议大家不要买，手机发烫很严重。
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碧玺蓝
尺　　码：
12GB+512GB
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1
jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，抱歉给您带来不便。手机在快充、长时间使用可能会有正常的发热现象，手机出厂经过各种严格检测，请您放心使用。若您在使用中有任何问题可以联系在线小姐姐，或者关注公众号“motorola”为您提供更多服务支持
2023-08-01 09:52 回复
庙***哥
2023-07-26 07:19
心　　得：
这破手机，新的买了二个月，快充功能坏了。走的京东只换不修，换了个新的。新的用了一周多吧，快充功能又坏了，这回不能换机的，只能修了。真的破手机，此生最后一次买摩托罗拉了
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墨晶黑
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12GB+512GB
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jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，抱歉未让您完全满意。店铺所售均为官方全新正品，出厂经过各种严格检测。若产品本身有质量问题，一定会按三包政策妥善为您处理，相关工作人员会努力联系您了解情况，在使用中如有任何问题您可以反馈给在线客服，或者您也可以关注公众号motorola为您提供更多服务支持！
2023-07-26 13:25 回复
j***H
2023-06-28 19:17
心　　得：
手机调暗有条纹拿去换货和我说那(款式都是一样的调暗有条纹)至于是不是真的我也改变不了，大家不知道条纹是什么的可以去~搜一下，在黑的地方看着是真不舒服，其他该有的都有还是可以的，电池差了点
颜　　色：
墨晶黑
尺　　码：
12GB+512GB
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2
jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，抱歉给您带来不便。手机在低亮度下使用时，请进入设置-显示-开启防屏闪模式，可降低在低亮度时屏幕闪烁缓解视觉疲劳。如问题请您联系在线客服小姐姐咨询，或者关注公众号“motorola”为您提供更多服务支持。
2023-06-28 22:39 回复
5***g
2023-06-19 23:46
心　　得：
体验感很差，自带的膜一天就烂了。最严重的问题是，输入法会无缘无故的没有，是输入法直接就没有了，所以每一个应用都打不了字，需要重启才可以。
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墨晶黑
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12GB+256GB
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jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，很抱歉未能让您满意。贴膜是出厂时统一贴好的，手机出厂时都是有严格质检，请您放心。如需其他贴膜可以自行在京东搜索购买。根据您的描述，可能因运行中的软件存在BUG、或者软件开发不规范原因引起，建议您可以将其卸载或者清理下数据缓存再观察。在使用中有任何问题您可以反馈给在线客服，或者您也可以关注公众号motorola为您提供更多服务支持！
2023-06-20 10:34 回复
j***L
2023-05-31 06:29
心　　得：
花几千块钱买到的是砖头是手机就看自己的运气了 想退货 商家以各种理由不给退 京东技术员检测不出前摄像头有问题 后又说我屏幕有划痕 想退没门进 买到就是你的了 刚到货3天前摄像头就打不开了 要重启手机才能打开 才用了3天呢 就出这样的问题 那我还要这手机干嘛 这还是新手机吗？
颜　　色：
墨晶黑
尺　　码：
12GB+256GB
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1
jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，抱歉未让您完全满意。关于相机问题，建议您进入设置-应用和通知-查看全部应用-打开相机应用-清除缓存，重启手机再试。店铺所售均支持三包服务，对部分所售商品提供7天内无理由退货（保证商品完好），15天内故障换货、一年内非人为损坏性能故障保修哦，因为退换货由京东客服处理，具体您可以联系京东客服详细咨询哦，在使用中有其他任何问题可以联系在线客服详询，或者您也可以关注公众号“motorola”为您提供服务支持！
2023-05-31 08:10 回复
v***3
2023-05-24 21:31
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碧玺蓝
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12GB+256GB
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jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，抱歉未让您完全满意。moto X40的MYUI 5.0系统基于安卓13全新优化、追求简洁稳定。目前陆续推送更舒适的系统OTA升级，建议您更新后再体验。关于卡顿，可能是因为多个应用程序在后台运行会占用过多内存，会导致手机运行不流畅，日常使用建议您及时清理后台暂不使用的应用程序。建议使用定位功能时在开阔的地方进行测试，在车内使用时避免行车记录仪、电子狗等设备对信号的干扰。更多问题您可以反馈给在线客服，或者您可以关注公众号“motorola”为您提供服务支持！
2023-05-25 14:51 回复
j***n
2023-05-10 12:41
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墨晶黑
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12GB+256GB
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jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，抱歉未让您完全满意。关于卡顿可能因运行中的软件存在BUG、或者软件开发不规范原因引起，建议您可以将其卸载或者清理下数据缓存再观察。充电时请使用原装配件，避免边充边玩，可关闭后台耗电应用以及屏幕，提升充电速度哦。手机在快充或高速运行时有轻微发热现象，出厂前经过各种严格检测，请您放心使用。更多问题您可以联系在线客服详询，或者您可以关注公众号motorola为您提供服务支持！
2023-05-10 13:36 回复
j***a
2023-04-18 18:26
心　　得：
手机用来卡机。还不如的1000多块钱一个。售后服务还不好。
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12GB+512GB
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3
jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，抱歉给您带来不便，关于卡顿，可能是因为多个应用程序在后台运行会占用过多内存，会导致手机运行不流畅，日常使用建议您及时清理后台暂不使用的应用程序。请您放心使用，若产品本身有质量问题，一定会按三包政策妥善为您处理，如有售后问题可以在订单中申请，为您提供贴心的服务及完善的售后体验！在使用中有任何问题您可以反馈给在线客服，或者您也可以关注公众号“motorola”为您提供更多服务支持！
2023-04-19 15:26 回复
x***i
2023-04-11 07:40
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碧玺蓝
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12GB+512GB
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1
jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，抱歉未让您完全满意。店铺所售均为官方全新正品，出厂经过各种严格检测。由于您提供的信息较少，不太清楚您遇到了什么问题。手机支持三包服务，请您放心。在使用中您有任何问题也可以联系在线客服，或者您可以关注公众号“motorola”为您提供服务支持！
2023-04-11 08:11 回复
j***i
2023-04-10 09:23
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墨晶黑
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12GB+512GB
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1
jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，抱歉未让您完全满意。 X40的IP68防水等级，可以应对日常生活中大多数的水溅、灰尘等场景。手机非专业防水机型，日常使用还是要小心使用，避免浸入液体而导致的损坏。手机异常耗电，可能因运行中的软件存在BUG、或者软件开发不规范原因引起，建议您可以将其卸载或者清理下数据缓存再观察。店铺所售均为官方全新正品，出厂经过各种严格检测，请您放心，若产品本身有质量问题，一定会按三包政策妥善为您处理，更多问题可以联系在线客服详询，或者您也可以关注公众号motorola为您提供更多服务支持！
2023-04-10 15:34 回复
j***m
2023-04-09 19:36
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墨晶黑
尺　　码：
12GB+512GB
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1
jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，抱歉给您带来的不便， moto X40的MYUI 5.0基于安卓13全面升级，界面清新自然多彩，更多个性化定制，攻城狮也会不断OTA优化，若手机出现黑屏的情况，可能因运行中第三方应用软件的兼容性问题或者软件开发不规范原因引起，建议您可以将其卸载或者清理下数据缓存再试。请您放心，若产品本身有质量问题，一定会按三包政策妥善为您处理，更多问题可以联系在线客服详询，或者您可以关注公众号“motorola”为您提供服务支持
2023-04-10 15:29 回复
j***c
2023-04-09 10:28
心　　得：
买了一个月左右，语音助手用不了，指纹解锁要很用力的按，像八年前那种触屏手机刚刚出来需要用力的点，之后昨天还死机了，关机也关不了，所有的按键都失灵，屏幕也失灵，都不想吐槽了，真的没想到那么垃圾
颜　　色：
墨晶黑
尺　　码：
12GB+256GB
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5
jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，非常抱歉给您带来不便。手机支持乐语音功能，打开桌面乐语音，输入唤醒词即可开启语音唤醒功能哦。关于您的描述建议指纹删除后按照指纹录入提示方法进行重新录入再试，录入指纹时请手指保持清洁，在指纹识别上轻轻按压，让手指贴合久一些再抬起。请您放心，若产品本身有质量问题，一定会按三包政策妥善为您处理，更多问题您可以反馈给在线客服，或者您也可以关注公众号“motorola”为您提供更多服务支持！
2023-04-09 15:50 回复
j***e
2023-04-08 21:51
心　　得：
电池消耗太快跟我用了4年的旧手机差不多，使用时还出现卡顿现象。果断退了。
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墨晶黑
尺　　码：
12GB+512GB
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4
jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，感谢您的支持。若手机耗电异常，建议您清理后台应用程序，并在手机管家中禁止自启应用，释放闲置内存保持手机轻快流畅。手机卡顿可能因运行中第三方应用软件的兼容性问题或者软件开发不规范原因引起，建议您可以将其卸载或者清理下数据缓存再观察。使用中有任何问题请您联系在线客服小姐姐咨询，或者关注公众号“motorola”为您提供更多服务支持。
2023-04-09 09:45 回复
j***v
2023-03-15 09:52
心　　得：
外观干净漂亮，做工很不错，没发现什么瑕疵，就是电池不耐用，早上充满电放在口袋里面都还没有玩就不见百分之二十电了，都想退货了
颜　　色：
墨晶黑
尺　　码：
12GB+512GB
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4
jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，很抱歉未能让您满意。若手机耗电快，建议您清理后台应用程序，并在手机管家中禁止自启应用，释放闲置内存保持手机轻快流畅。手机在快充或高速运行时有轻微发热现象，出厂前经过各种严格检测，请您放心使用。在使用中您有任何问题可以联系在线小姐姐咨询，或者您也可以关注公众号motorola为您提供服务支持
2023-03-15 13:04 回复
j***1
2023-03-11 23:29
心　　得：
降价300后没有申请单报价，价格真是坑
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墨晶黑
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12GB+512GB
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2
jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，抱歉未让您完全满意。不同的时间商品的价格会根据市场价格以及促销力度的变动而变化，不要因为价格问题影响了美丽的心情，手机用的舒心才是最好的，店铺支持7天价保服务的，如有降价可以联系京东客服核实。在使用中有其他任何问题可以联系在线客服详询，或者您也可以关注公众号“motorola”为您提供服务支持！
2023-03-12 11:05 回复
l***5
2023-03-10 20:58
心　　得：
塑封膜根本不像机器封装的，而且是去年的库存机严重怀疑是别人退换过的，手机后盖有残胶，客服330962和客服305704就只会道歉，已经把通话录音编辑成视频放到某音了，让消费者自己评价吧，也@了自媒体和工商局，视频链接也发京东企业邮箱了，针对此现象投诉到底
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颜　　色：
墨晶黑
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12GB+256GB
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jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，抱歉未让您完全满意。店铺所售均为官方全新正品，出厂经过各种严格检测，请您放心，相关人员会努力联系您了解情况，有任何问题您也可以反馈给在线客服，或者您可以关注公众号motorola为您提供更多服务支持！
2023-03-11 16:36 回复
d***g
2023-03-09 21:00
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12GB+256GB
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2
jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，感谢您的支持。由于您提供的信息较少，不清楚您具体遇到什么问题，麻烦您详细描述联系在线客服为您解答，或者您可以关注公众号“motorola”为您提供服务支持，有任何需求咱们随时听候您的差遣
2023-03-10 09:49 回复
H***n
2023-03-06 09:00
心　　得：
不推荐，电池耗电真的很快，刚刚充满100%大概10分钟不到可以掉电5%，让我不禁想起了三丧note7.虽然充电是非常快，但是一天要3-5充我无法接收。我还是不打游戏的前提下。然后系统还有很多需要优化的地方。说真的用起来不是很习惯。
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墨晶黑
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12GB+256GB
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1
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2023-03-06 09:56 回复
j***l
2023-03-05 11:09
心　　得：
用了2天就破屏了，推荐什么我买什么，好歹提醒一下买碎屏险吧！送的膜薄薄一层，送的壳不包边，碰一下屏就裂了，不知道意义在哪里
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6
jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，抱歉未让您完全满意。店铺所售均为官方全新正品，出厂经过各种严格检测，若产品本身有质量问题，一定会按三包政策妥善为您处理。手机不属于耐摔产品，不同下落的高度以及落地的角度给手机带来的损伤也会不同，使用中还请多加小心。如有售后问题可以在订单中申请，为您提供贴心的服务及完善的售后体验！在使用中有任何问题您可以反馈给在线客服，或者您可以关注公众号“motorola”为您提供更多服务支持！
2023-03-05 16:37 回复
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u***3
2023-02-28 07:03
心　　得：
刚刚买了不到半个月，价格就降低了300院！
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墨晶黑
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12GB+512GB
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jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，抱歉未能让您完全满意，不同时期活动不同，还请您多多包涵，手机用的舒心才是最重要的哦，同时moto将所有诚意都放入了我们物美价廉的优惠价格中了哦，手机出厂前已经贴好了高清膜，配了手机壳，收到可以直接使用哦。在使用中有任何问题您可以反馈给在线客服，或者您也可以关注公众号“motorola”为您提供更多服务支持
2023-02-28 08:53 回复
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喜***多
2023-02-27 20:05
心　　得：
系统太差了，最差的手机系统，一点不流畅，动画也不美观
颜　　色：
碧玺蓝
尺　　码：
12GB+256GB
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2
jd_BrJwewWdGeHd ： 亲爱的moto骑士，抱歉未让您完全满意。MYUI 5.0系统基于安卓13全新优化、追求简洁稳定，更多个性化定制，同时攻城狮也会不断OTA优化，更多功能还您关注后续更新。您的意见和需求对我们十分重要，若后续在使用中有任何问题请您联系在线客服小姐姐咨询，或者关注公众号motorola为您提供更多服务支持~
2023-02-28 11:14 回复
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