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哦***啦
2024-06-15 18:25
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉給您带来了不好的体验。建议您：按压电源插孔上方的重置按键 7 秒钟左右，将摄像机恢复出厂设置，然后重新连接 APP 。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-15 18:49 回复
刘***y
2024-06-15 18:11
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千万不要买，谁买谁上当，骗人消费的。。#电商，等着12315处理。
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的服务体验，您反馈的问题我们非常重视，您的问题已经帮助您反馈工作人员进行核实，请您保持电话畅通。有任何需要您都可以联系咱们客服，我们将竭诚为您服务。
2024-06-15 18:30 回复
j***d
2024-06-15 11:31
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监控，声音都卡顿
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。当视频卡顿或频繁显示加载时，请将视频的清晰度切换为自动或流畅模式；当画面与声音不同步时，请检查摄像机连接的网络是否正常，如果延迟过大，可尝试退出视频再重新进入。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-06-15 14:06 回复
x***熊
铜牌会员
2024-06-15 09:13
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-06-15 10:28 回复
j***8
2024-06-15 08:16
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差劲
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，但由于您提供的信息较少，不清楚您在使用过程中的实际场景，无法确认具体现象和原因。烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-15 09:24 回复
j***t
2024-06-14 23:36
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-06-15 12:12 回复
j***1
2024-06-14 22:49
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摄像头明显划痕，不知道是不是别人用的如果不是时间有限急着用我就换了，那么大的品牌一个摄像头全是划痕
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。我们是小米官方旗舰店，销售均为全新原装未拆的正品，外观问题不排除是包装、运输等途中导致，建议您签收时检查货物外包装是否完好无破损。若您收到产品发现有外观问题，请您尽快联系京东客服反馈。
2024-06-15 08:31 回复
B***2
2024-06-14 21:09
心　　得：
每次进来都是加载中，加载失败，经常掉线，回放也有问题。每次都要刷几十次才能进来，最慢的刷了一个小时才进去。用wifi和5g都不行，家人在单位也打不开，和家里之前买的海马爸比的相比真的是差很多很多，客服给的解决办法没一个没管用的。一定要避雷。
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，请检查摄像机是否断电，同时确保使用的是原装适配器；请尝试重启路由器；如设备供电正常，网络正常，请检查设备指示灯：蓝灯闪烁：摄像机正在连网，如修改过 Wi-Fi 名称或密码，请重置摄像机后重新连接；黄灯快闪：摄像机已被重置，请重新连接；黄灯常亮：摄像机需要刷机处理。确认摄像机是否插入内存卡，将内存卡拔出观察是否依然会离线，因部分质量较差内存卡会导致摄像机出现离线问题。对于客服对于客服非常抱歉未能给您带来满意的体验，对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-15 12:21 回复
j***e
铜牌会员
2024-06-14 20:51
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ig20u616cz9l4z ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-06-15 08:19 回复
j***x
注册会员
2024-06-14 15:57
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ig20u616cz9l4z ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-06-14 16:00 回复
j***q
2024-06-13 21:10
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非常不满意的一次购物，果然没有专业做摄像头的好，用下来还不如我五年前买的其他厂家的摄像头功能强大，太难用了…快进只有*2倍，画面放大后不能调整角度……清晰度也很一般
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ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了。摄像机出现画面卡顿，不清晰时，可作如下排查：1、调整摄像机的分辨率模式，手机APP端可设置对应模式，如果选择的是高清，而高清对于网络的流畅度以及带宽要求较高，建议切换自动模式即自动根据当前的网络状态切换分别率（在高清和流畅之间进行切换）或流畅模式；。2、如已选择为自动或流畅模式但仍然出现卡顿情况，可能是当前Wi-Fi网络状态不佳拥堵较严重导致，需检查Wi-Fi路由，可作如下检查：①周围信号干扰严重，可调整W-iFi路由的工作信道以及频段带宽；②Wi-Fi路由接入的设备数量太多，导致路由器负荷太大和网络带宽分配不足；我们非常重视您的反馈，后续存在不足之处我们也会努力加强改善，不断听取建议，为我们的用户带来更为优质的产品，还请您多多关注我们。有任何问题随时联系旗舰店客服为您处理，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-06-14 12:43 回复
j***h
2024-06-13 20:10
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ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不便了。摄像机出现无法绑定APP或无法连接WiFi的情况，建议您：1. 确认手机已连接WiFi且WiFi可正常上网；2. 退出米家APP，结束并清理后台，重新连接；3. 将摄像机靠近路由器，并确保摄像机连接过程中WiFi名称和密码正确，且无特殊字符；4. 路由器关闭黑白名单设置或MAC地址过滤尝试；若智能摄像机云台版出现异常转动。请您核实以下信息：1. 是否开启了人形追踪、移动侦测，开启后摄像机识别到画面变动会进行追随转动。如果不需要此功能，关闭即可。关闭方法：米家APP--选择摄像机--点击右上角…--摄像机设置--人形追踪/移动侦测关闭即可。（不同机型支持功能不同，描述也有所不同）2. 是否将摄像机共享给其他人，其他人进行操控摄像机。如有共享请将设备取消共享观察下。后续有任何问题随时联系我们旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2024-06-13 20:42 回复
s***2
2024-06-13 09:09
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的咨询体验，您点击店铺页面的“联系客服”并输入类似“人工客服”、“转人工”、“人工”等字样即可联系到咱们人工客服。咱们店铺在线客服的服务时间为08:00-24:00。同时，非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，但由于您提供的信息较少，不清楚您在使用过程中的实际场景，无法确认具体现象和原因。烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-13 09:45 回复
j***q
2024-06-12 23:45
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语音通话不能使用，一直滋啦滋啦的异响，客服也不处理，不建议购买！
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的咨询体验，您点击店铺页面的“联系客服”并输入类似“人工客服”、“转人工”、“人工”等字样即可联系到咱们人工客服。咱们店铺在线客服的服务时间为08:00-24:00。然后，关于您反馈的现象建议您：1、米家 APP 默认是关闭了实时视频的音量，可在米家 APP 视频窗口中打开音量键；如果音量小，可调大手机音量；2、如果实时视频有杂音，请将手机远离摄像机，并避免将摄像机放置在冰箱、微波炉等电子设备旁边；3、如设备放在高处或镜头朝下时，会导致 mic 被埋在腔体内，接收到喇叭的声音，形成回声，此时需要将设备 mic 移出腔体内即可。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-06-13 09:20 回复
4***y
2024-06-12 17:20
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内存卡没有随机送到，沟通卖家也不了了之
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ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了。店铺和平台会不定期进行福利活动，详细规则会于页面为您和其他用户展示，请多关注；同时关于您反馈的问题，建议您联系京东客服进行详细咨询，以便针对您的实际情况为您答疑解惑哦。产品使用中有其他问题您可以联系咱们店铺客服处理。
2024-06-12 17:47 回复
u***e
2024-06-12 11:47
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画面是真的一般。并且旋转反应迟钝。
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的问题，建议您：当视频卡顿或频繁显示加载时，请将视频的清晰度切换为自动或流畅模式；建议您将设备断电重启；更新固件尝试，在米家 APP-摄像机-右上角“...”-固件升级-如有更新请及时更新固件。小米智能摄像机 3 云台版具有 500 万像素的分辨率，进一步提升成像效果，图像清晰度更高，画面细节查看更清晰。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2024-06-12 13:45 回复
j***d
2024-06-12 10:08
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-06-12 11:05 回复
大***W
2024-06-11 23:37
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，请确保摄像机的镜头干净无尘；请检查镜头是否被杂物遮挡，如是，请在米家 APP 内转动云台或移动摄像机位置，将镜头移出被遮挡范围即可。小米智能摄像机 3 云台版可根据周围光线变化程度，光线变暗后自动切换到夜视模式。摄像机具有红外夜视灯，夜视距离可达 10 米。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-12 12:33 回复
想***狗
铜牌会员
2024-06-11 23:19
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ig20u616cz9l4z ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决。
2024-06-12 12:31 回复
我***呀
PLUS会员
2024-06-11 22:58
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-06-12 08:33 回复
7***a
2024-06-11 22:34
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ig20u616cz9l4z ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决。
2024-06-12 12:30 回复
u***u
2024-06-11 21:38
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专门选一个夜视效果好的，结果不咋样，很模糊
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉給您带来了不好的体验。可以根据以下方案排查：1、请确保摄像机的镜头干净无尘；2、请检查镜头是否被杂物遮挡，如是，请在米家 APP 内转动云台或移动摄像机位置，将镜头移出被遮挡范围即可。我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-12 12:08 回复
j***z
2024-06-11 17:44
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，但由于您提供的信息较少，不清楚您在使用过程中的实际场景，无法确认具体现象和原因。烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-11 17:50 回复
u***s
2024-06-11 17:37
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买了一星期掉线四次了，问客服也没有解决办法，就让重启啥的，重启就得回家搞半天，在外面一点安全感都没有
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的体验。关于您反馈的现象建议您：1、请检查摄像机是否断电，同时确保使用的是原装适配器；2、请尝试重启路由器；3、如设备供电正常，网络正常，请检查设备指示灯：蓝灯闪烁：摄像机正在连网，如修改过 Wi-Fi 名称或密码，请重置摄像机后重新连接；黄灯快闪：摄像机已被重置，请重新连接；黄灯常亮：摄像机需要刷机处理。4、确认摄像机是否插入内存卡，将内存卡拔出观察是否依然会离线，因部分质量较差内存卡会导致摄像机出现离线问题。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-06-11 17:58 回复
蒂***3
2024-06-11 13:40
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刚用二十多天就出现问题 画面经常卡顿 买了SD卡回看功能，现在也不能看了
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，当视频卡顿或频繁显示加载时，请将视频的清晰度切换为自动或流畅模式；请检查摄像机连接的网络是否正常，如果延迟过大，可尝试退出视频再重新进入。请使用正规厂商生产的用于行车记录仪或摄像机的专用 FAT32 格式的高速存储卡。请确认摄像机中已安装符合要求的存储卡，没有安装存储卡的摄像机不能存储录像和回看历史视频。如果存储卡不录像，或者存储卡不能自动循环删除文件，可以在摄像机 APP 插件的存储设置中格式化存储卡。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-11 14:07 回复
j***8
注册会员
2024-06-11 08:25
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不可以回看，看回看还要花钱，找知道就不买了，包装盒都丢了，不然退货了，不好的体验
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。您可以安装内存卡进行回看。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-11 09:27 回复
j***3
2024-06-11 08:02
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商品质量一般。性价比低，画质太拉，6倍放大几乎看不清任何小的东西，大物体也是模糊不清，不值。
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。监控画面支持放大，最高支持 6 倍的画面放大。摄像头分辨率：1666P(2960×1666)。非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。后续有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-06-11 09:02 回复
u***i
钻石会员
2024-06-11 07:24
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。如果存储卡不录像，或者存储卡不能自动循环删除文件，可以在摄像机 APP 插件的存储设置中格式化存储卡。如果在 APP 中无法格式化存储卡，可以通过读卡器在电脑上格式化存储卡。完成格式化后，将摄像机断电，重新装入存储卡。格式化后，存储卡中的文件会被删除。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-11 08:57 回复
6***0
2024-06-11 01:09
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所谓的微光全彩，糊得根本看不清，加了一层滤镜一样，还不如124的TP-LINK。只能说千万别没事花钱升级，这个价位的能用就行，就挑便宜的就行，200的跟100多比，基本没啥提升。要不是已经装在墙上有痕迹了，高低得退了。
颜　　色：
云台3 500W
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摄像机
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。模糊：1、请确保摄像机的镜头干净无尘；2、请检查镜头是否被杂物遮挡，如是，请在米家 APP 内转动云台或移动摄像机位置，将镜头移出被遮挡范围即可。非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。后续有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-06-11 08:47 回复
嘉***南
PLUS会员
2024-06-10 23:27
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-06-11 11:51 回复
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