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j***k
注册会员
2024-05-20 21:56
心　　得：
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【95W】25-40㎡客厅灯
回复(1)
1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决。
2024-05-21 09:16 回复
N***u
2024-05-14 21:58
心　　得：
这家的客服态度极其的恶劣，跟他们沟通问题，然后不回复客户。然后都用自动回复来#客户。他们家的吸顶灯主要是指客厅的这个。有非常严重的扣有十个，在外边非常严重影响美观。在他们所有物料的主图里面都看不到这个扣。这家都是飞利浦代工的。飞利浦的光电更便宜，他们家反而还更贵，不值得在他们家买。他们家在所有灯的边缘都有一个黑圈儿，非常严重。做工非常差劲。
颜　　色：
【45W】15-25㎡卧室吸顶灯
回复(2)
2
小米京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。我们很重视您的反馈，以后也会不断提升改进，给大家带来更满意的产品。关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。店铺客服在接到您的问题后均会积极协助您，若有任何建议可随时提出，我们会不断精进服务的。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-05-15 12:56 回复
N***u
2024-05-14 21:56
心　　得：
这家的东西出奇的差。他们家灯圈儿的边缘非常的厚，有明显的不光滑的地方。而且他们家的东西全部都是飞利浦代工的，飞利浦的官方店会更便宜，他们家的更贵。而且服务态度极其差，极其恶劣。
晒　　单：
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颜　　色：
【24W】8-15㎡卧室吸顶灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，很抱歉給您带来了不好的体验。咱们一直致力于为广大客户提供最质优价廉的产品，产品的定价对比同档次同配置的产品也是非常优惠的呢。我们也会再接再厉，争取把最好的产品最优质的服务带给您。产品尺寸：Φ358mm × 63mm，我们也会不断完善，提高服务水平，解决您所遇到的问题。后续有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2024-05-15 13:08 回复
N***u
2024-05-14 21:52
心　　得：
这家店的客服态度极其恶劣，出了问题严重，退位不给处理。 客厅的吸顶灯有十个非常大的扣，非常严重的影响了美观。客服不承认，在所有的宣传图里边都没有这个扣。虚假宣传，而且态度极其恶劣。 雷军这么是管理越来越差劲了
颜　　色：
【95W】25-40㎡客厅灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。我们很重视您的反馈，以后也会不断提升改进，给大家带来更满意的产品。关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。店铺客服在接到您的问题后均会积极协助您，若有任何建议可随时提出，我们会不断精进服务的。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-05-15 12:54 回复
流***q
2024-05-14 20:19
心　　得：
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颜　　色：
【95W】25-40㎡客厅灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的问题，建议您：电源是否正确接通，确认电源是否有电；吸顶灯灯是否正确拧入灯座，接触良好；若依旧异常，建议您联系客服处理，我们一定竭诚为您服务。
2024-05-14 20:33 回复
赖***生
2024-05-05 08:20
心　　得：
用手机app关灯 会有亮光 问客服说 正常 看评论说 零线火线接反 到底是灯有问题还是 施工问题
颜　　色：
【45W】15-25㎡卧室吸顶灯
回复(3)
3
小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常抱歉给您造成困扰了。本产品连接电源线：接线孔适用于截面积为 1.5—2.5mm²的电源线，将电源线剥出 6—8mm，并将零线、地线、火线依次接入吸顶灯内标有 N、 、L 标识的接线孔中，用螺丝刀拧紧接线孔上的螺钉，使其压紧电源线。轻拔电源线，确保电源线不会脱落；注意：线材需紧贴底盘，以免造成灯罩阴影；如线材过长，请剪掉多余进线。最后，小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。产品使用中有任何问题您都可以联系客服协助处理。我们一定竭诚为您服务。
2024-05-05 09:37 回复
a***1
注册会员
2024-05-04 11:01
心　　得：
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颜　　色：
【45W】15-25㎡卧室吸顶灯
回复(1)
1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-05-04 12:56 回复
j***2
2024-05-03 11:29
心　　得：
这是最差的一次京东购物体验，买了68的包拆装服务，没人上门，问了客服，跟我说它是小米不是京东，安装要自己想办法联系，绝了，这就是京东服务！
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颜　　色：
【45W】15-25㎡卧室吸顶灯
回复(1)
1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的服务体验，对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务，您反馈的问题我们将持续跟进，尽快解决。未来我们会不断提升服务水平，提高人员业务能力，不断优化各个环节，努力做到更好，争取给您带来满意的体验。后续遇到任何问题，您都可以随时联系小米旗舰店客服咨询。
2024-05-03 14:34 回复
r***1
2024-04-29 15:27
心　　得：
质量极差。新家安装没几天，一次没用过，灯不亮了。申请换货，结果小米又让付几十块钱的安装费，你小米商品质量问题引起的换货再安装费用让消费者承担，真的要脸吗？
颜　　色：
【95W】25-40㎡客厅灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的问题，建议您联系京东客服进行详细咨询，以便针对您的实际情况为您答疑解惑。米家客厅吸顶灯出现通电不亮情况：1、电源是否正确接通，确认电源是否有电；2、按物理按键或使用 APP 操作吸顶灯开关，看是否能正常打开吸顶灯；3、吸顶灯灯是否正确拧入灯座，接触良好；我们是官方直营店铺，所售商品均为全新产品，您在本店购买可以得到最大限度的保障。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2024-04-29 16:17 回复
S***臭
PLUS会员
2024-04-24 23:20
心　　得：
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【24W】8-15㎡卧室吸顶灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-04-25 12:16 回复
j***b
2024-04-20 15:30
心　　得：
灯有一个很大的问题就是断电后不能保存先前的配置，例如先前设定的亮度 即使是搭配凌动开关也不行，凌动开关只能保持设备在线，但是即使是按下凌动开关断电的那一下，配置也会丢失 所以想要完整体验这款灯的智能部分，必须要搭配智能开关或者其他传感器或者直接手机操作，并保持灯持续通电 差评并不是说灯品质太差或者什么，这种控制方式也可以让人接受，但是没有在详情中说明是让我比较气愤的一个点，本来只是装个灯，但是前前后后的安装和沟通非常麻烦，客服对这种很常见的应用场景（用固定安装的墙面开关控制灯的开关，并且灯能保存之前的配置）也不甚了解，哪怕你上个配套的开关的购买套装也行啊
颜　　色：
【45W】15-25㎡卧室吸顶灯
回复(1)
1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，米家卧室吸顶灯一共有 5 种控制方式。支持 APP 控制，包括米家 APP 和 Yeelight APP 独立控制，支持 AppleHomeKit，可以使用 iPhone、iPad、Apple Watch 以及 Mac 上的家庭 app 和Siri，通过点按、语音甚至自动化设置简单而又安全地进行控制；支持墙壁开关控制，可在米家 APP 中为墙壁开关设置 3 挡灯效，自由搭配色温亮度；支持 Yeelight 遥控器控制（非此产品标配，需用户单独购买）；支持小爱同学和 Siri 语音控制灯的开关、调节亮度及色温等；支持联动小米手环 3、4、5，入睡自动关灯（手环无法联动开灯）。对于客服非常抱歉未能给您带来满意的体验，对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务
2024-04-20 16:36 回复
j***b
2024-04-17 13:04
心　　得：
买完就降价了。体验感很不好，客服不专业，
颜　　色：
【45W】15-25㎡卧室吸顶灯
回复(1)
1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。对于客服非常抱歉未能给您带来满意的体验，对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-04-17 13:29 回复
2***k
2024-04-14 11:53
心　　得：
有种颜色的灯很暗，不清楚是否正常。售后服务特别差劲，发视频给客服，客服说看不来了视频，无法判断是否正常，然后让自己付费检测。最后闹的不开心了，又说看视频是正常的。
颜　　色：
【24W】8-15㎡卧室吸顶灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。米家卧室吸顶灯350支持调节色温/亮度，亮度调节范围分别是日光模式：230lm~1600lm、月光模式：1.2lm~20lm；色温调节范围分别是日光模式：2700K-6000K、月光模式：固定色温 2700K，您可调节档位尝试。对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-04-14 14:42 回复
唯***猫
PLUS会员
2024-04-11 15:56
心　　得：
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颜　　色：
【45W】15-25㎡卧室吸顶灯
回复(1)
1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-04-11 16:12 回复
唯***猫
PLUS会员
2024-04-11 15:48
心　　得：
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颜　　色：
【95W】25-40㎡客厅灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-04-11 16:54 回复
星***7
2024-04-09 16:38
心　　得：
不推荐，垃圾
颜　　色：
【24W】8-15㎡卧室吸顶灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，但由于您提供的信息较少，不清楚您在使用过程中的实际场景，无法确认具体现象和原因。烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-04-09 16:40 回复
h***a
2024-04-08 22:20
心　　得：
一直是个米粉，买了这么个灯，灯亮度够用，但是没有记忆功能，每次开灯都是昏黄的，切换又是最亮，真的缺失一个功能直接毁掉一个灯。
颜　　色：
【95W】25-40㎡客厅灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，很抱歉没能让您满意，我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。您的宝贵意见我们已经了解到了，今后我们定会力争做到最好。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-04-09 13:19 回复
j***O
2024-04-07 22:27
心　　得：
稍微偏一点的地方就别买了 看上小米安装透明来的 搞来搞去一个工人 没人上班小米商城服务直接就瘫痪了 搞笑
颜　　色：
【45W】15-25㎡卧室吸顶灯
回复(1)
1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉没有给您带来满意的安装体验，耽误您的时间了。辛苦您在方便的时候再次联系小米京东旗舰店客服，提供订单信息，我们催促安装师傅尽快上门安装，后期我们会针对安装方面不断加强服务质量，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-04-08 12:54 回复
李***7
2024-03-24 22:10
心　　得：
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颜　　色：
【45W】15-25㎡卧室吸顶灯
回复(2)
2
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。我们很重视您的反馈，以后也会不断提升改进，给大家带来更满意的产品。关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。如后续有需要也可随时来访小米旗舰店客服说明，我们会竭诚为您服务。
2024-03-25 08:59 回复
j***K
2024-03-24 12:07
心　　得：
客服态度极差 后续再也不买小米了
颜　　色：
【24W】8-15㎡卧室吸顶灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。您的反馈我们非常重视，后续我们也会加强客服培训，不断的完善和提升服务水平，争取给您带来更好的服务体验。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-03-24 14:44 回复
j***K
2024-03-24 12:05
心　　得：
客服服务态度极差 沟通费劲很
颜　　色：
【45W】15-25㎡卧室吸顶灯
回复(1)
1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的体验，对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-03-24 12:48 回复
j***w
2024-03-21 16:13
心　　得：
拍照前已经调节到了最大的亮度，到现在只用了一个多月，光线已经很暗了，和刚装上的时候亮度差别特别大，刚装上那几天特别亮，越用越暗了，京东购物从来没有给过差评，这次体验感很差，才用了多久亮度就不行了？大家避雷
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颜　　色：
【95W】25-40㎡客厅灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，米家客厅吸顶灯支持无级调节色温/亮度。亮度调节范围分别是日光模式：1100lm~8000lm、月光模式：3.9lm~150lm；色温调节范围分别是日光模式：2700K-6300K、月光模式：固定色温 2700K。将米家客厅吸顶灯通电开机之后，进入米家 APP，根据自己需求选择日光模式或月光模式，并且可根据喜好设置亮度和色温。日光模式：米家 APP-米家客厅吸顶灯-模式-选择日光-调节色温/亮度。调节色温/亮度是以滚动条样式出现，不会直接展示在操作界面，需在界面上方左右滑动调节色温、在界面左侧上下滑动调节亮度。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-03-21 16:49 回复
u***2
PLUS会员
2024-03-18 13:51
心　　得：
什么垃圾玩意，真的是#的一批，这个客厅灯真的是差的很，一点都不方便，一分我都不想给
颜　　色：
【95W】25-40㎡客厅灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，很抱歉给您带来不便，我们非常重视您的反馈，后续存在不足之处我们也会努力加强改善，不断听取建议，为我们的用户带来更为优质的产品，还请您多多关注我们。有任何问题随时联系旗舰店客服为您处理，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-03-18 15:23 回复
j***o
2024-03-16 17:24
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【24W】8-15㎡卧室吸顶灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决。
2024-03-16 19:26 回复
j***y
2024-03-16 13:21
心　　得：
垃圾。只能用垃圾形容，产品垃圾 售后垃圾
颜　　色：
【24W】8-15㎡卧室吸顶灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验。由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果您在使用中有任何疑问和需要，您可以详细描述告知我们，或者联系店铺在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。遇到任何问题，可以随时联系小米旗舰店客服协助处理，竭诚为您服务。
2024-03-16 15:02 回复
j***t
铜牌会员
2024-03-13 10:23
心　　得：
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颜　　色：
【45W】15-25㎡卧室吸顶灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-03-13 11:18 回复
O***1
2024-03-10 09:47
心　　得：
非常不满意，安装后才发现，不能锁定某一种颜色，每次开关，都要变色温，特别受不了月光模式，晚上没事不停的按开关，家人人，避坑
颜　　色：
【45W】15-25㎡卧室吸顶灯
回复(1)
1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。米家卧室吸顶灯绑定米家 APP 后可进行的操作有：开/关、调整日光模式/月光模式、调节亮度、调节色温、设置小夜灯模式、与小米手环联动、设置墙壁开关切换顺序和灯光等操作。后续有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-03-10 10:28 回复
j***o
2024-03-06 12:43
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【95W】25-40㎡客厅灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。米家客厅吸顶灯出现通电不亮您可以检查：1、电源是否正确接通，确认电源是否有电；2、按物理按键或使用 APP 操作吸顶灯开关，看是否能正常打开吸顶灯；3、吸顶灯灯是否正确拧入灯座，接触良好。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。未来我们会不断提升服务水平，提高服务人员业务能力，不断优化各个环节，努力做到更好，争取给您带来满意的体验。后续遇到任何问题，您都可以随时联系小米旗舰店客服咨询。
2024-03-06 13:08 回复
蓝***魂
2024-03-05 20:22
心　　得：
小米卧室吸顶灯，垃圾产品设计，奉劝大家千万不要购买。 这么贵的灯，居然无法保存设置，在手机里设置了亮度，色温，只要重新开关一次，所有的都变成了原始配置。如果是这样，那要设置还干嘛。这是什么样**的攻城狮做出的产品。整天吹嘘各种功能，各种智能化，搞得花里胡哨，可是最基本的都做不好，你还能指望啥。如果不能改变，小米还是早点关门吧，别来祸害大家。如果有零分，我一定给零分。
颜　　色：
【45W】15-25㎡卧室吸顶灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。针对您反馈的问题，建议您检查是否APP版本是否为最新，可将吸顶灯出厂设置后尝试。我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。您的宝贵意见我们已经了解到了，今后我们定会力争做到最好。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2024-03-05 20:38 回复
j***y
2024-02-26 21:11
心　　得：
最无语的一次购物，7百多买个灯，凑过年在家，大早上开车40公里去另一个区，想把年前买的这个灯给装了。打开包装，既然装配螺丝没给配。急急忙忙开车8公里以外五金店买膨胀管螺丝，买回后准备安装时，直接把我气晕了，当时没仔细看，原来这个灯四个固定孔是不一样的，两个圆孔是用膨胀螺丝固定的，另两个孔是用膨胀管螺丝固定的。只好又跑去买，由于卖家的不负责任，给买家带来多少麻烦。
颜　　色：
【95W】25-40㎡客厅灯
回复(1)
1
qt5y3ft625wbb9 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，这款产品包装清单：米家智能LED客厅吸顶灯，说明书，三包凭证，膨胀管*4，螺丝*4，商品的发货都会以订单显示的内容及商品包装清单进行发货的，建议您首先在包装内仔细查找一下呢，如确实有缺失，建议您尽快联系京东客服，客服会帮您妥善处理。对此给您造成的不便，向您表示诚挚的歉意。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-02-27 12:44 回复
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