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发评价拿京豆
相***9
心  得:
商家给的别人拒收的坏的的商品,商家和京东不承认是二次销售,让他们提供出库凭证、视频或照片不能提供,就是不承认二次销售,只承诺给换货。走法律途径时间好长。
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颜  色:
【法式新品】365L-32℃深冷速冻
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52s592pmpsnnud 您好,我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅,我们一直拿诚意对待每位顾客,若您遇到任何疑问、有任何意见,都可反馈给在线客服,我们定会给您妥善处理,给您一个满意的答复!
2023-07-25 18:39 回复
大***灵
心  得:
冰箱使用不到一个月出现异响,售后上门处理后当晚再次出现异响,不能接受,故申请退货处理。 然而从周一申请到截止目前周六处理流程一直迟迟不更新,云米客服说等售后审批等,京东客服也说等售后审批,我就疑惑了:售后是休病假了还是耳朵聋了。本来不想评价曝光我这件订单的事,但是不能忍这样墨迹的售后,产品质量是一回事,没想到售后效率也这么烂!
颜  色:
【法式新品】365L-32℃深冷速冻
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52s592pmpsnnud 尊敬的用户,很抱歉给您带来不便,冰箱运转时,会有压缩机运转声,制冷剂流动也会发出声音,这都是正常现象,不影响使用。如果有异响或声音较大影响您休息,检查下冰箱是否放置平稳、紧固件是否松动、冰箱是否碰到墙壁,宝贝是支持7天无理由退货的呢,亲在收到后的7天内(要求商品不影响二次销售)是可以接受退货的,您的订单我们会积极跟进核实处理的,公司也在不断加强售后服务的培训,给到客户完美的体验,如果售后有其他疑问可联系4001002632咨询处理,感谢您的惠顾~
2023-04-22 21:24 回复
u***c
心  得:
当时交预付定金时说赠送电烤箱,收到贷后又不承认了,欺骗消费者的行为让人愤怒,以旧换新拖的时间太长,几次三番催促还是没有及时送到,对京东失望透顶。
颜  色:
【法式新品】365L-32℃深冷速冻
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52s592pmpsnnud 尊敬的小云粉您好,很抱歉给您带来这么不好的购物体验。关于赠品问题,您可联系在线客服查询核实活动详情的哈,如果您的订单在活动期间,且确实是我们漏发赠品,我们核实后一定会给您补发的,这个您不必担心哈~只要您符合活动规则,都是会给您兑现的呢,若后续产品使用过程中有什么疑问可以随时联系4001002632服务热线,我们会第一时间给您处理的,感谢您对云米的支持,祝您生活愉快哦~
2022-11-06 11:04 回复
梦***梦
心  得:
垃圾不能接入米家的
颜  色:
【法式新品】365L-32℃深冷速冻
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52s592pmpsnnud 尊敬的用户,很抱歉给您带来困扰了,关于您反馈的情况,请及时联系咱们在线客服核实处理哦,我们会给您妥善处理好的哦,请您放心,日后如有产品问题,请随时联系我们噢,我们会一直陪伴着您呢,期待您的再次光临,祝您生活愉快哈~
2022-09-02 09:54 回复
j***4
心  得:
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【法式新品】365L-32℃深冷速冻
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52s592pmpsnnud 亲爱的,请问您在使用中具体遇到了什么问题,您可以详细描述告诉我们,我们会尽力帮您解决的,另外请您放心呢,我们是有完善的售后政策的,您可以享受到相应的售后权益,具体可以咨询咱们在线客服。感谢您对我们产品的支持,祝您生活愉快!
2022-08-09 09:44 回复
趣***技
心  得:
质量是真的差!我劝大家都别买……1.噪音很大,拖拉机似的声音2.做工很差劲,门关不严,中间翘着缝隙3.智能连接WiFiApp没有啥功能,为了所谓智能而智能4.服务态度很差,出现问题不及时解决,上门的人员态度极差,说话不好听,好像欠他钱一样吆五喝六5.虚假营销,618的价格是*赠送的礼品也没给,承诺的京东E卡也没给,到手价格却是*,多花了*块钱,这🌞也太坑了🤔总结,我买过云米油烟机、洗衣机、冰箱发现没有一个是非常好用,体验都差强人意,做工也是一般,对这个牌子失望透顶,从此是路人,建议大家吸取我的教训,别入坑了!小厂的东西真不行,特别是这种大件,下单前一定一定三思而行!!!
颜  色:
【法式新品】365L-32℃深冷速冻
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52s592pmpsnnud 尊敬的顾客,抱歉给您带来不愉快的体验。冰箱运转时,会有压缩机运转声,制冷剂流动也会发出声音,这都是正常现象,不影响使用。产品在整个生产过程中都是经过严格的品质监控,检验及格才会出厂,我们已经将此类现象反馈工厂要求严格把关品质细节,我们会不断努力,继续完善我们的服务体系,关于赠品问题,您可联系在线客服查询核实活动详情的哈,如果您的订单在活动期间,且确实是我们漏发赠品,我们核实后一定会给您补发的,这个您不必担心哈~如果有其他问题可拨打客服热线400-100-2632或联系在线客服,我们会立刻为您解决。再次感谢您的惠顾,祝您生活愉快~
2022-07-29 10:00 回复
j***2
心  得:
我一般不评论的,但还是想对后面想买的人提醒一下!真没想到冰箱的质量这么差,对开门卡要很大力才能打开,材料材质都很粗糙!保护膜又不知道谁设计的,不撕又分缝,撕又给边上夹住!
颜  色:
【法式新品】365L-32℃深冷速冻
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52s592pmpsnnud 亲爱的用户您好,商品没有达到您的预期我们感到很遗憾。冰箱面板附有一层保护膜,在使用时可根据您的需要自行撕去保护膜。在撕膜时,请从角开口处缓慢撕去(以防止产生静电)。我们会在不断探索中提升我们的商品与服务质量,给您带来不愉快的体验还请谅解,后续如有疑问可随时联系在线客服咨询,我们会第一时间为您处理。感谢您的支持和认可,祝您生活愉快~
2022-07-06 17:23 回复
j***7
心  得:
收到货,发现有凹陷且多处划痕.反馈给客服,支支吾吾一问三不知,都几天过去了还不给处理。
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颜  色:
【法式新品】365L-32℃深冷速冻
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52s592pmpsnnud 亲亲您好,非常抱歉给您添麻烦了,商品没有达到您的预期我们感到很遗憾。我们会在不断探索中提升我们的商品与服务质量,给您带来不愉快的体验还请谅解,产品在整个生产过程中都是经过严格的品质监控,检验及格才会出厂,根据您反馈的情况我们一定会重视,您的订单我们会积极跟进核实处理的,之后我们一定加强员工服务技能培训,努力服务好每一位顾客,如果有其他问题可拨打客服热线400-100-2632或联系在线客服,我们会立刻为您解决。再次感谢您的惠顾,祝您生活愉快~
2022-06-25 17:40 回复
j***h
心  得:
大件家电建议不在在网上购买,不送货上楼,在实体店买可以送上楼,到货另外请2个工人搬上来2楼,还没用,不知道怎么样,另外赠送7件套也没有!
颜  色:
【法式新品】365L-32℃深冷速冻
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52s592pmpsnnud 尊敬的顾客您好,关于您反馈的情况,1、小货车能开的进去的2、您地址写到门牌号和楼层就可以到的哈 无电梯5楼以下可以送到(包括5楼)这2个条件满足就是可以到的哈。关于赠品问题,您可联系在线客服查询核实活动详情的哈,如果您的订单在活动期间,且确实是我们漏发赠品,我们核实后一定会给您补发的,这个您不必担心哈~如在使用过程中遇到什么问题,欢迎您的随时咨询,祝您生活愉快。
2022-06-24 18:01 回复
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