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j***a
2024-07-14 23:21
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#，刚买你就降价*多！！！说好的保价一个月呢
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【全金属材质】178L低噪节能冰箱
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haier自营店口碑 ： 尊敬的海尔用户您好，关于您的问题先向您致歉了，因为京东上会不定期的举行一些活动，因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的，关于差价问题京东支持30天价保无忧，您可以联系京东客服具体申请或在“京东app-我的京东-客户服务-价格保护”申请，给您带来不便还请谅解，希望您在京东上的购物愉快！
2024-07-15 09:17 回复
l***3
2024-07-13 23:07
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【全金属材质】178L低噪节能冰箱
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haier自营店口碑 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您带来困扰。您反映的问题我们会如实反馈给售后部门，后期一定会加强服务人员培训，提升服务体验。同时希望您在使用过程中多给我们提宝贵意见，在您的监督下，使我们变得更加完美，感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！
2024-07-14 09:43 回复
j***a
2024-07-12 15:31
心　　得：
头一天傍晚放冷藏的新鲜肉，第二天中午拿出来发现有点臭了，诡异的是冷藏的背板上居然结冰。大小一家三口用差不多吧。关于静音这回事可以忽略，还不如之前那个用了十多年的海尔，要不是制冷一启动冰箱背板里面就偶尔冒电光火花真的不愿意换～
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【全金属材质】178L低噪节能冰箱
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haier自营店口碑 ： 亲爱的海尔用户您好，这款是直冷冰箱，结霜结冰都属于正常现象，建议您在放置食物的时候用保鲜膜包好，不要频繁开关门，避免室温进入形成温差，增大结霜结冰几率，为了保证冰箱正常的制冷效果，您需要定期手动除霜一次。如果结霜或结冰现象严重，您可以咨询咚咚在线客服或在“海尔服务”号提报需求，让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理，咱们一起想办法解决，祝您生活愉快~
2024-07-12 15:38 回复
逝***9
2024-07-12 11:18
心　　得：
昨天买了今天就降价，京东是不是专门杀熟？
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【全金属材质】178L低噪节能冰箱
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haier自营店口碑 ： 尊敬的海尔用户您好，关于您的问题先向您致歉了，因为京东上会不定期的举行一些活动，因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的，关于差价问题京东支持30天价保无忧，您可以联系京东客服具体申请或在“京东app-我的京东-客户服务-价格保护”申请，给您带来不便还请谅解，希望您在京东上的购物愉快！
2024-07-12 14:30 回复
j***v
2024-07-11 23:45
心　　得：
产品:一开门冰箱就会跟着跑，找了海尔安装师傅，也说这个问题被客户投诉了很多次，但因为设计就是这样没办法，最后只能在底座垫了一些纸箱，好一点。 其次保价期间退了差价，说的是原路返回，结果直接退回京东钱包。想要提现出来必须实名制开通京东钱包或者绑定微信，变相的让你开通一些金融产品，或者自己找京东金融去协商。一个卖货的APP竟套路绑定自己公司的金融产品，套路太多，店大欺客。
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【全金属材质】178L低噪节能冰箱
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haier自营店口碑 ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您百忙之中做出的评价，商品未能让您完全满意我们非常遗憾，我们一定会将您的意见反馈至厂家，我们的工程师们也会针对市场需求的变化，进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求，关于您提到的京东问题，我们会将问题传递给京东相关部门优化和改进，日后如果商品使用中有任何问题，您可以咨询咚咚在线客服，我们竭诚为您服务~
2024-07-12 14:34 回复
j***5
2024-07-11 16:24
心　　得：
新的冰箱用了10天左右，冷藏就有水，这个流水量，海尔售后说正常的，说你买*块的冰箱就是这样子的！售后服务态度也极差，说话冲的不得了，我以后是不敢再买这个牌子了。
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【全金属材质】178L低噪节能冰箱
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haier自营店口碑 ： 亲爱的海尔用户您好，当空气湿度大时，开关门冷热交替时，会将空气中水分蒸发凝结成的水珠紧贴在后壁，而冷藏室后壁温度较低，会将水凝结成霜，但这个会不定时的自动融化再顺着后壁排水孔排出，如果积水，您可以用通孔栓通下，不影响使用的。您可以咨询咚咚在线客服或在“海尔服务”号提报需求，让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理，咱们一起想办法解决，您反映的问题我们会如实反馈给售后部门，后期一定会加强服务人员培训，提升服务体验。同时希望您在使用过程中多给我们提宝贵意见，在您的监督下，使我们变得更加完美，感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！
2024-07-11 17:32 回复
j***4
2024-07-09 15:07
心　　得：
新买的海尔冰箱用第1天冷藏室内壁就结冰珠，反馈给客服说没办法处理，还说是正常现象，我想说冷藏结冰正常吗，又不是冷冻室，大品牌专坑国人
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haier自营店口碑 ： 亲爱的海尔用户您好，当空气湿度大时，开关门冷热交替时，会将空气中水分蒸发凝结成的水珠紧贴在后壁，而冷藏室后壁温度较低，会将水凝结成霜，但这个会不定时的自动融化再顺着后壁排水孔排出，如果积水，您可以用通孔栓通下，不影响使用的。如果冷藏室结冰结霜严重，建议您咨询咚咚在线客服，咱们一起想办法解决，希望我们的产品能更好的点缀您的生活，让您天天有个好心情~
2024-07-09 15:12 回复
j***q
2024-06-27 23:45
心　　得：
制冷效果不咋地，噪音大
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haier自营店口碑 ： 亲爱的海尔用户您好，建议您将冰箱温度调到最低，并减少开关门的次数，机器运行一段时间后，再检查下制冷情况，如果仍旧没有达到您的预期效果，您可以咨询咚咚在线客服，咱们一起想办法解决，通常产生噪音原因有四：其一，因地面不平，其二，因离墙太近，其三，因上方置物，其四，因入物过满。如都不是，您可以咨询咚咚在线客服或在“海尔服务”微信公众号提报需求，让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理，咱们一起想办法解决，祝您生活愉快~
2024-06-28 08:43 回复
萌***的
2024-06-26 09:57
心　　得：
制冷极差，千万别买这个，制冷不均匀，冷藏室放的水果都冻坏了，门上的水就不冰。体验感极差，退又退不了，大家千万别买。
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haier自营店口碑 ： 亲爱的海尔用户您好，建议您将冰箱温度调到最低，并减少开关门的次数，机器运行一段时间后，再检查下制冷情况，如果仍旧没有达到您的预期效果，您可以咨询咚咚在线客服或在“海尔服务”微信公众号提报需求，让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理，咱们一起想办法解决，祝您生活愉快~
2024-06-26 12:31 回复
海***1
2024-06-24 20:55
心　　得：
售后服务很让人失望，选海尔品牌买的就是服务，现因所购178升的冰箱网上图片与实际颜色有色差，提出退货，语音留言告知拆箱或有破损不予退货，京东快递无法给办理入库，我想问哪款产品不打开看看啊，我买冰箱是拆盲盒吗？而且，我隔天又选了一款奶白色还是海尔品牌190升的冰箱，比前一个178升贵了，也没有享受*元补贴优惠。难道海尔售后是徒有虚名？那这个190升的还可放心使用吗？我只是给售后差评。产品没有用，一次非常不好的购物体验，因整体装修洗衣机选购的也是海尔，支持国货，海尔请别失信，加油吧！
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haier自营店口碑 ： 尊敬的海尔用户您好，产品详情图片都是实物拍摄的，可能存在光线或角度的不同造成视觉上的误差。页面的图片供您参考，实际以收到的实物为准哦，您也可以参考评价中的用户晒图哈，我们已将您的问题反馈至相关部门核实优化，您的满意是我们永恒的追求，如果商品使用中有任何问题，您可以咨询咚咚在线客服，我们竭诚为您服务~
2024-06-25 09:54 回复
j***m
2024-06-22 20:13
心　　得：
冷冻冻水要大概24小时才能冻好，有师傅过来说是正常的说没问题，这两年来我在这家买了这个机型3台了，之前的都很正常冻水很快就冻好了，真是无语，京东购物第一次给差评
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【全金属材质】178L低噪节能冰箱
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2024-06-23 09:59 回复
j***1
PLUS会员
2024-06-17 16:27
心　　得：
一次很不好的购物，提前约定了送货时间，没来。之后好不容易送货，冰箱还有坏的。
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haier自营店口碑 ： 尊敬的海尔用户您好，非常抱歉宝贝迟到了，耽误您使用了。凡在本店购买的商品，我们都会按照您备注的时间，从离您最近的仓库发货的呢~但期间可能遇到很多特殊情况，以致与您预期的收货时间有差异，感谢您的包容与理解~若您在之后的使用中遇到任何问题，欢迎您咨询我们的咚咚在线客服哦~我们将竭诚为您服务，感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快~
2024-06-17 16:52 回复
j***w
注册会员
2024-06-08 09:14
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haier自营店口碑 ： 亲爱的海尔用户您好，这款是直冷冰箱，结霜结冰都属于正常现象，建议您在放置食物的时候用保鲜膜包好，不要频繁开关门，避免室温进入形成温差，增大结霜结冰几率，为了保证冰箱正常的制冷效果，您需要定期手动除霜一次。如果结霜或结冰现象严重，您可以咨询咚咚在线客服或在“海尔服务”微信公众号提报需求，让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理，咱们一起想办法解决，祝您生活愉快~
2024-06-08 14:24 回复
u***b
2024-05-29 23:18
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haier自营店口碑 ： 亲爱的海尔用户您好，建议您将冰箱温度调到最低，并减少开关门的次数，机器运行一段时间后，再检查下制冷情况，如果仍旧没有达到您的预期效果，您可以咨询咚咚在线客服，咱们一起想办法解决；关于异味，建议您：1.避免混合食材，在储存味道较大的食物时，可将其密封存放在保鲜袋内避免异味串味；2.定期更换冰箱过滤网，以保持其吸附异味能力；我们一定会将您的意见反馈至厂家，我们的工程师们也会针对市场需求的变化，进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求，如果商品使用中有任何问题，您可以咨询咚咚在线客服或在“海尔服务”微信公众号提报需求，让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理，咱们一起想办法解决，祝您生活愉快~
2024-05-30 09:10 回复
2***捷
2024-05-23 07:27
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这是第三次购买了，但是这次冰箱的噪音比较大。已经叫售后上门了。
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【全金属材质】178L低噪节能冰箱
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haier自营店口碑 ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您购买海尔冰箱。冰箱运转时，会有压缩机运转声，制冷剂流动也会发出声音，这都是正常现象。如果有异响或声音较大影响您休息，可以在“海尔服务”微信公众号提报需求，让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理，咱们一起想办法解决，建议您冰箱后背离墙不要太近 、冰箱上方不要放置其他物品 、一次性不要放入太多食物哦。感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！
2024-05-23 10:12 回复
z***u
2024-05-18 17:00
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没想象中大，容量太小了，不知道什么材质，太薄了，买时送的时候热情，退货不理人叫我联系京东物流，各种慢，最不喜欢的一次交易
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，海尔冰箱的容量都是根据检测后的额定容量标注的，请您放心使用，后期使用有任何问题欢迎咨询在线客服，我们竭诚为您服务。温馨提示：建议用户购买冰箱前量好家里的预留尺寸哦~~有助于您买到合适的的冰箱呢~~咱们的7天无理由退换标准比较严格（商品完好未经安装通电使用），主要也是为了让所有用户买到的宝贝都是全新机，而不是别人用过的二手机，商品未能让您完全满意我们非常遗憾，我们一定会将您的意见反馈至厂家，我们的工程师们也会针对市场需求的变化，进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求，如果商品使用中有任何问题，您可以咨询咚咚在线客服，我们竭诚为您服务~
2024-05-18 17:04 回复
j***b
2024-05-13 20:31
心　　得：
买回来插电一小时冷藏室就结冰，问客服就说直冷冰箱属于正常现象，自己定期除霜😡😡😡
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2024-05-14 09:32 回复
1***A
2024-05-13 09:31
心　　得：
麻烦不要叫低噪冰箱了，半小时启动一次，全天不停反复的发出嗡嗡声，严重影响睡眠，申请7天无条件退货，海尔竟然自作主张要上门维修，真是让人失望。
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haier自营店口碑 ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您购买海尔冰箱。冰箱运转时，会有压缩机运转声，制冷剂流动也会发出声音，这都是正常现象。如果有异响或声音较大影响您休息，可以在“海尔服务”微信公众号提报需求，让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理，咱们一起想办法解决，建议您冰箱后背离墙不要太近 、冰箱上方不要放置其他物品 、一次性不要放入太多食物哦。您反映的问题我们会如实反馈给售后部门，后期一定会加强服务人员培训，提升服务体验。同时希望您在使用过程中多给我们提宝贵意见，在您的监督下，使我们变得更加完美，感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！
2024-05-13 10:12 回复
u***1
2024-05-05 20:33
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买回来就有几处破损，找客服解决老是敷衍
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f758j59u9x4154 ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您对海尔的支持，因长途运输，可能存在磕碰现象，我们是支持开箱验货的，有划痕或者磕碰可以直接拒收哦，如您已操作签收，您可以联系在线客服或在“海尔服务”微信公众号提报需求，让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理，咱们一起想办法解决，目前已经让为您服务的客服人员集中进行产品知识学习和服务培训，非常感谢您对我们工作中的不足的指正，我们会不断加强和完善我们的服务，为更多的用户带去更好的体验，感谢您一如既往的支持，祝您生活愉快，在日后如您遇到任何问题都可以咨询咚咚在线客服，竭诚为您服务~
2024-05-05 20:35 回复
c***5
2024-04-28 11:32
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haier自营店口碑 ： 亲爱的海尔用户您好，当空气湿度大时，开关门冷热交替时，会将空气中水分蒸发凝结成的水珠紧贴在后壁，而冷藏室后壁温度较低，会将水凝结成霜，但这个会不定时的自动融化再顺着后壁排水孔排出，如果积水，您可以用通孔栓通下，不影响使用的。如果冷藏室结冰结霜严重，建议您咨询咚咚在线客服，咱们一起想办法解决，关于您提到的不保鲜问题，辛苦检查冷藏保鲜室温度是否调节档位过低，是否存放东西过多等；如果仍旧没有达到您的预期效果，您可以咨询咚咚在线客服，咱们一起想办法解决，希望我们的产品能更好的点缀您的生活，让您天天有个好心情~
2024-04-28 12:06 回复
j***6
2024-04-19 14:14
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蔬菜放进一天就黄了，无法食用
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haier自营店口碑 ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您百忙之中做出的评价，关于您提到的不保鲜问题，辛苦检查冷藏保鲜室温度是否调节档位过低，是否存放东西过多等；如果仍旧没有达到您的预期效果，您可以咨询咚咚在线客服，咱们一起想办法解决，希望我们的产品能更好的点缀您的生活，让您天天有个好心情~
2024-04-19 14:21 回复
j***7
2024-04-10 13:49
心　　得：
噪音很大
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haier自营店口碑 ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您购买海尔冰箱，通常产生噪音原因有四：其一，因地面不平，其二，因离墙太近，其三，因上方置物，其四，因入物过满。如都不是，您可以咨询咚咚在线客服或在“海尔服务”微信公众号提报需求，让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理，咱们一起想办法解决，祝您生活愉快~
2024-04-10 14:00 回复
j***a
2024-04-08 10:22
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昨日收到货冰箱质量有问题，因我开一会儿就发现保鲜很多厚的冰霜，我就及时找平台找商家，到现在还没给我退款，老火
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haier自营店口碑 ： 尊敬的海尔用户您好，您选购的这款为直冷冰箱，直冷冰箱确实是有霜的，建议您在放置食物的时候用保鲜膜包好，不要频繁开关门，避免室温进入形成温差，增大结霜几率，为了保证冰箱正常的制冷效果，您需要定期手动除霜。如果结霜结冰现象严重，您可以咨询咚咚在线客服或在“海尔服务”微信公众号提报需求，让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理，咱们一起想办法解决，祝您生活愉快~
2024-04-08 10:24 回复
0***p
2024-03-16 12:54
心　　得：
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【全金属材质】178L低噪节能冰箱
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haier自营店口碑 ： 亲爱的海尔用户您好，海尔冰箱的容量都是根据国家检测后的额定容量标注的，请您放心使用，后期使用有任何问题欢迎咨询在线客服，我们竭诚为您服务。
2024-03-16 13:06 回复
俗***1
2024-03-03 12:30
心　　得：
前面还行，后背挺脏的，看起来像旧的一样
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haier自营店口碑 ： 尊敬的海尔用户您好，非常感谢您能在百忙之中对于海尔产品做出评价，您在京东上购买的海尔家电都是海尔正品新机，因长途运输，可能存在破擦等外观现象，我们是支持开箱验货的，如您已操作签收，您可以联系在线客服或在“海尔服务”微信公众号提报需求，让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理，咱们一起想办法解决，祝您生活愉快~
2024-03-03 14:32 回复
说***么
2024-02-20 21:33
心　　得：
尺寸虚标，超小，171升还没有之前的冰箱大，想要退货，要求未插电才可以，通电后不支持退，家里就一个八十多岁的老人在，海尔这么大一个企业也太坑了
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2024-02-20 22:59 回复
雷***c
2024-02-20 19:20
心　　得：
今天刚收到，还没使用，目前只发现这个，后面再来
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2024-02-20 19:37 回复
u***7
2024-02-19 17:21
心　　得：
质量不好，老是漏水。
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2024-02-19 17:24 回复
j***n
2024-02-17 22:48
心　　得：
物流超级慢，差不多半个月才收到货。客服基本官方回答，都在踢皮球。服务态度不好，售后极差
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haier自营店口碑 ： 亲爱的海尔用户您好，很抱歉耽误您使用了，因春节期间，配送量非常大，师傅都是挨家挨户配送的，配送时间可能会有所延迟，目前已经让为您服务的客服人员集中进行产品知识学习和服务培训，非常感谢您对我们工作中的不足的指正，我们会不断加强和完善我们的服务，为更多的用户带去更好的体验，感谢您一如既往的支持，祝您生活愉快，在日后如您遇到任何问题都可以咨询咚咚在线客服，竭诚为您服务~
2024-02-18 09:37 回复
j***迹
2024-01-25 19:51
心　　得：
中午12点到货晚上7点不制冷，换一个再试试，冰箱里的菜要是坏了管赔吗？
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2024-01-25 19:53 回复
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