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95%
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发评价拿京豆
u***q
心  得:
唯一不满意的是安装,特意在春节前购买想着能赶上过年的时候使用,购买前已经选定了安装的日期,确认可以安装才下单的,但到货后确告知没有师傅安装,要年后才能安装,非常气愤,联系了客服也没有解决,说急的话只能自己找人安装,后只能自己加钱高价请了别人安装。
颜  色:
星迹客厅灯
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d1e78o17fsqtaj 亲爱的京造客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验了。同时会不断提高服务,并且提升品质,力求给您提供最优质的购物体验,感谢您对京东的支持,祝您每天都能拥有阳光般的好心情。
2024-04-08 14:43 回复
古***师
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星迹客厅灯
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d1e78o17fsqtaj 亲爱的京造客户您好,非常抱歉产品给您带来不愉快的购物体验了。经核实,此单为快递员在派送期间不甚将产品外壳划破了一点。我们已经投诉了物流商。同时考虑运输中的不利因素,我们在包材设计时也添加了非常厚实的泡沫棉已保护内部产品。如果您发现产品实际使用有问题,或者后续安装以后存在产品问题,烦请第一时间与我们联系,并且给与您解决方案。感谢您对京东的支持,祝您每天都能拥有阳光般的好心情。
2024-03-11 14:41 回复
j***c
心  得:
注意了,星迹和星影也就外观的区别。系统亮度控制这些都一样的。星迹没有6000的色温。
颜  色:
星迹客厅灯
PLUS会员
心  得:
送上门来是个坏的,然后购买的安装服务连续五天都不来安装
颜  色:
星迹卧室灯
旅***6
心  得:
商品亮度严重不够,塑料廉价感.......后悔,后面再换吧。
颜  色:
星迹客厅灯
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d1e78o17fsqtaj 亲爱的京造客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验了。同时会不断完善产品外观改进,并且提升品质,力求给您提供最优质的购物体验,感谢您对京东的支持,祝您每天都能拥有阳光般的好心情。
2023-12-20 11:37 回复
奔***s
心  得:
不好用,有时好好的,有时就不正常,亮的突然就暗了,不稳定,暗的就自动灭了,客服不处理
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颜  色:
星迹卧室灯
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d1e78o17fsqtaj 亲爱的京造客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验了。同时会不断完善产品外观改进,并且提升品质,力求给您提供最优质的购物体验,感谢您对京东的支持,祝您每天都能拥有阳光般的好心情。
2023-12-19 17:34 回复
g***d
心  得:
京造终于踩着雷了,这个灯亮度很低,瓦数怎么感觉也不对,没有100瓦,放在客厅里闷的慌,包装也扔了,也没法退货,先这么凑合用着吧。
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颜  色:
星迹客厅灯
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d1e78o17fsqtaj 亲爱的京造客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验了。同时会不断完善产品外观改进,并且提升品质,力求给您提供最优质的购物体验,感谢您对京东的支持,祝您每天都能拥有阳光般的好心情。
2023-12-06 11:37 回复
j***6
心  得:
真是无语!慎重购买!这灯的亮度不够,应该是虚标了,安装在书房,亮度不够,光线昏暗,体验非常差。感觉还没有星影系列的灯亮,比这款还便宜200块! 还有,这款是第三方发货,不是京东物流
颜  色:
星迹卧室灯
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d1e78o17fsqtaj 很抱歉商品没能让您满意。关于亮度的问题,请检查是否把亮度调至最高,可以通过app或遥控器调整亮度。如果确认调至最高还是无法满足您的需求,您随时可以联系客服申请售后支持。星迹和星影的主要区别在于星迹使用了人因灯珠和外观不同,所以有一定差价。感谢您对京造的支持!
2023-06-28 14:04 回复
j***3
心  得:
哎,京造的东西买了不少,但这个灯有点失望,连图片都不想拍,一点美感都没有,装上了退不了货,将就用吧
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3灯星迹:2室1厅
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d1e78o17fsqtaj 亲爱的京造用户您好,很抱歉产品外观没有给您带来满意的体验。本品的外观追求现代简约风格,同时配置三星定制灯珠实现良好护眼效果。感谢您的批评,祝您每天都拥有阳光般好心情.
2023-05-04 09:10 回复
2***l
心  得:
不太行,色彩不均
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颜  色:
3灯星迹:2室1厅
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d1e78o17fsqtaj 亲爱的京造客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验了。同时会不断完善产品外观改进,并且提升品质,可给您更换面罩组件,力求给您提供最优质的购物体验,感谢您对京东的支持,祝您每天都能拥有阳光般的好心情。
2023-04-29 09:02 回复
j***m
心  得:
灯光很暗,不像95w的灯,要检测报告也不给!
颜  色:
星迹客厅灯
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d1e78o17fsqtaj 亲爱的京造客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验了。目前的9060星迹系列客厅灯支持米家App或遥控器无极调节光照度,您是否检查了当前的亮度是否为最大值呢?另外该款产品最大的特色就是定制三星灯珠,带来的护眼光效,我们的产品实际显值远高于竞品显值,带来最完美的色菜还原呢。如果您还有其他的疑问,烦请及时和我们的客服沟通。感谢您对京东的支持,祝您每天都能拥有阳光般的好心情。
2023-04-10 14:23 回复
是***丶
心  得:
很少给差评,这个差评给快递。私自存放驿站,没有电话,没有短信,没有取件码。没有任何通知。京东现在就这服务?京东京造就这服务?这次购物真的#到我了,京东自营,京东自主品牌?就这?
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颜  色:
3灯星迹:2室1厅
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d1e78o17fsqtaj 亲爱的京造客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验了。同时会不断完善和提升我们快速小哥的服务意识,由于快递小哥的疏忽给您带来不好的体验,我们已经对快递小哥进行了相应的处罚,感谢您对京东的支持,祝您每天都能拥有阳光般的好心情。
2023-04-10 09:09 回复
老***了
心  得:
色温能微调好评,显色性不错。就是亮度不足!比20多w的双色温摄影灯都少1/3亮度,省啥也不要省那几颗灯珠啊!我房间大概十平方已经感到亮度不足,超过八平方的房间建议不要入了,低亮度也是伤眼的!
颜  色:
星迹卧室灯
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d1e78o17fsqtaj 亲爱的京造用户您好,这款星迹系列吸顶灯实际使用了56颗三星定制灯珠呢,在卧室灯品类里也算灯珠数数量比较多的了。您觉得没有专业摄影灯亮度高的主要原因是改灯珠主打护眼和无极调光调色;如果只是做到高亮度,无法兼顾显色指数的实际上也不能起到护眼的效果哈。最好感谢您的专业建议,祝您每天拥有阳光好心情。
2023-04-06 11:44 回复
j***b
心  得:
灯珠没有任何三星标识,主灯四角明显发暗,侧面有暗区,在亮度暗的时候很明显,做工粗糙,不开灯的时候面板发暗
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颜  色:
⭐4灯星迹:3室1厅
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ih95t513xkwt4f 亲爱的京造用户您好,很抱歉给你带来了不好的体验了。在这里逐一恢复您的疑问。首先led灯珠本身上并没有三星品牌信息,但是我们可以向您提供完整的三星官方规格书文件给您参考;侧面暗角明显的问题,您在安装前是否取出了四个防撞脚呢?为了保证不产生运损,我们会在四个角落放置防撞角,如为取出的化可能会明显有阴影。面板发暗的问题,当前的主流灯罩工艺是PMMA, 优点是透光率以及强度参数优秀,但相应的缺点呢则是颜色控制相对纯白色略微有一点灰暗。如果您还有其他的问题,烦请咨询我们的客服同事哦,最后再次感谢您对于京造的支持,祝您生活愉快。
2023-02-06 14:30 回复
雨***见
心  得:
外观一般不上档次。不满意,灯光暗灯光暗灯光暗。晚上开灯测试,约六平米的房间,还没有厕所灯亮。客厅灯也是一踏糊涂,跟我旧房子5年前买的杂牌灯差不多亮。 这个灯下也就看个电视玩个手机,读书看报就别想了。 咱也没有专业的设备测试亮度是多少,总之就是视觉感官上觉得暗。
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颜  色:
⭐4灯星迹:3室1厅
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ih95t513xkwt4f 亲爱的京造客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验了。星迹系列客厅灯支持米家App或遥控器无极调节光照度,您是否检查了当前的亮度值呢? 此外星迹系列产品配备了三星为京东京造特别定制的灯珠,给您带来护眼体验的同时也可以展现完美的色彩还原。 至于您提到的塑料材质,星迹系列面罩采用的是亚克力环保材质,也是目前吸顶灯品类普遍会采用的材料呢。如果您还有其他的疑问,烦请及时和我们的客服沟通,感谢您对京东京造的支持,祝您每天都能拥有阳光般的好心情。
2022-12-07 15:58 回复
子***于
心  得:
又大又丑,跟图片上的样子完全不一样,尤其是那个金色的边,颜色太丑了。
颜  色:
3灯星迹:2室1厅
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ih95t513xkwt4f 亲爱的京造客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验了。同时会不断完善产品外观改进,并且提升品质,力求给您提供最优质的购物体验,感谢您对京东的支持,祝您每天都能拥有阳光般的好心情
2022-11-15 19:17 回复
9***v
心  得:
京东京造的东西性价比很好,但这款灯是个例外,最不值得推荐,做工简单,亮度太暗,外壳不是纯白,黑乎乎一片相当难看,如果不是因为安装完,就退货了
颜  色:
⭐4灯星迹:3室1厅
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自有品牌小助手 您好!非常抱歉给您带来不完美的体验! 我们真诚的期望提供优质的产品给到每位客户,针对您反馈的问题,我们会研究改进,在此也祝您生活愉快!
2022-09-10 16:16 回复
先***6
心  得:
1.安装不顺利,洗手带手套鞋套,弄脏墙面。 2.灯质量不行,黑道道太难看。
颜  色:
星迹卧室灯
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自有品牌小助手 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来的不便,请您联系我们的店铺客服,可进行咨询处理哦,感谢您对京东的支持!
2022-09-10 12:30 回复
令***_
心  得:
1、购买之前提前咨询客服是否包安装,答复有; 2、收货后家里可以安装了,此时还没超出7天无理由退货,问客服什么时候安装,答复已经帮我下单会有商家的联系我; 3、等了两三天也没有答复,此时已经超出七天无理由退货了,追问,客服给了京东服务+的电话让我自行联系; 4、京东服务+答复未收到我的安装单,于是客服先是告诉我我的不包安装了,在我提出1、2、3时又说我购买京东服务+的安装服务报销,等我确定了购买内容后又告诉我不能报销,只能报销239-160=79元。我说算了。 以上,这个购物体验奇差,灯还没拆,不知道怎么样。现在退货退不了,看着也糟心。不会再购买京东京造的家电家具,也绝不会推荐身边的人购买。
颜  色:
⭐4灯星迹:3室1厅
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自有品牌小助手 亲爱的用户您好,非常抱歉我们的产品没有满足您的需求,我们将再接再厉,开发更好的产品,欢迎您经常光临店铺,发现新事物~感谢您对京东的支持!
2022-08-15 11:53 回复
旧***笑
心  得:
真的不要买这种京东京造的,完全就没有客服,京东客服一问三不知,我问一句话,他每次都要去核实一次,,每次都要问商家一次,每次都要浪费好几个小时,而且这个吸顶灯劣质感非常强,找的不知道是什么小工厂,这个东西也配300块钱?
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颜  色:
星迹卧室灯
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ih95t513xkwt4f 亲爱的京造客户,这边收到您的投诉建议了,我们会加强相关产品问题回复的培训,努力避免客服无法及时回复。这里给您带来不好的体验了,向您表示歉意。而关于产品本身,这款星迹系列的LED灯珠是三星原装的,并且具备独有的节律照明算法,可以随时间调整色温(需要您预先在app设置),同时卧室灯也同时支持遥控器、墙壁开关以及米家App控制。代工厂则是志旭照明,欧普照明最大的外协代工厂之一,同时为多家国内外知名照明电工品牌代工生产灯具产品。这边再次感谢您的建议和批评,我们会不断完善,给您提供更好的服务。
2022-09-06 11:36 回复
余***孽
心  得:
灯质量我啥也不说,就说这个安装吧,预约了3天都没人打电话联系安装,然后花钱自己请师傅安装了,第二天打电话说来安装,我都不知道现在自营服务就这样吗?后期师傅这边让找商家要安装补偿费,店铺这边说没有,然后就这样了。。。
颜  色:
⭐3灯星迹:2室1厅
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2022-07-26 14:16 回复
梁***雨
心  得:
亮度一般,效果一般,不理想。
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星迹客厅灯
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自有品牌小助手 亲爱的用户您好,非常抱歉我们的产品没有满足您的需求,我们将再接再厉,开发更好的产品,欢迎您经常光临店铺,发现新事物~感谢您对京东的支持!
2022-07-21 10:57 回复
瘟***心
心  得:
简直刷新了我最慢到货的记录 找客服没消息 找京东没消息 都是告诉我去帮我催 然后就没信了 从5月31号下单7月13号才到货 这就是你们京造
颜  色:
星迹卧室灯
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2022-07-15 13:42 回复
西***上
心  得:
过了半个月了,也没预约上安装。
颜  色:
⭐3灯星迹:2室1厅
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2022-07-01 10:14 回复
孤***-
心  得:
服务太垃圾,京东京造就是骗人的,通知了2天安装,安装师傅还在确认是几个灯,订单都搞不清楚,怪厂家没有下单,我跟京东买的,你就是厂家呀,自己找人装还不给安装费。
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4灯星迹:3室1厅
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2022-06-30 13:56 回复
m***y
心  得:
第一个问题 安排的安装师傅 头天晚上打电话约的第二天早上九点半 ,第二天到了十一点还没来,我这边就打了电话问什么时间到,安装师傅说半个小时就到,又过去一个小时还没到 我打电话问,安装师傅说我吃了饭在过去。期间没有给我打过一个电话。 这个算服务差 下午派来了安装师傅 安装完后要挟我必须给好评 不然安装师傅拿不到钱。 当时确实没什么问题就想着给不给好评也不给差评 为什么现在又来评呢 我周五安装的 周一灯掉了。
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星迹卧室灯
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ih95t513xkwt4f 您好,安装师傅实在不应该,我们对因此给您造成的不便表示抱歉
2022-06-08 09:41 回复
m***y
心  得:
灯暂时还没有用多久,不过拆开以后第一印象就是质量差。尤其是手柄感觉能划破手。 第二个问题灯不够亮,眼神不好的您留神。 上面写不下了这边接着写 在APP上联系客服,说过两天就会有人处理。 打电话给京东客服,客服说我们已经反馈了,请耐心等待处理,我这边灯掉了,让我等着。
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4灯星迹:3室1厅
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自有品牌小助手 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来的不便,请您联系我们的店铺客服,可进行咨询处理哦,感谢您对京东的支持!
2022-06-07 10:55 回复
随***个
心  得:
哪里能看出是三星灯珠?代工厂叫志旭。上门安装的师傅不专业。3个灯搞了2个小时,客厅灯没有测距,就目测一下,打完洞上膨胀螺丝,才发现灯歪了,又卸下来,慢慢调。就师傅一个人搞不来,我还得帮他扶着底座,扶着灯罩,帮他递工具捡螺丝,一点点摸索怎么扣上。大热天的,一脖子汗,他也没有带手套,弄完后天花板一圈黑手印。最终就通电开灯,说实话超级失望,89方的小户型,屁大点地方。这个90多W客厅灯,亮度调到最大还是感觉暗。24w的圆灯,也就那样,需要开射灯和辅助的灯带才能有明亮的感觉。有些后悔买这个,还挑的是最贵的买。灯开了后我都失望到懒得拍照。语音功能没测试。
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⭐3灯星迹:2室1厅
3
ih95t513xkwt4f 京造用户您好,我们的LED灯珠是三星原装的,代工厂是志旭照明,欧普照明最大的外协代工厂之一,童叟无欺;90W的功率是行业内的常规参数~
2022-06-06 16:15 回复
j***v
心  得:
最差的京东体验!物流最慢的一次,打开就看到安装过得的痕迹,本不想追究了,安装后发现灯盘是坏的。心情极度糟糕,对京东的信任大打~。
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星迹卧室灯
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d1e78o17fsqtaj 亲爱的京造客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验了。同时会不断完善产品外观改进,并且提升品质,力求给您提供最优质的购物体验,感谢您对京东的支持,如有需求给您换个底盘组件是否能接受,可进线找客服,祝您每天都能拥有阳光般的好心情。
2023-08-05 17:23 回复
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