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商品评价

96%
好评度
好评(96%)
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发评价拿京豆
t***e
2023-01-09 15:11
心　　得：
商品配送非常慢，没地方投诉，第二次在京东遇到这种情况，中途不让退款，强行发过来
颜　　色：
【冷热版】饮水机
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，十分抱歉给您带来不好的购物体验，京东商城一直都致力于打造自己优质快速的物流服务，对于此次物流配送给您带来不好的购物体验，我们深感遗憾。当然，您的宝贵建议我们也会重视，并在以后产品的销售、运输等各个环节中不断改进，给您提供更好的体验。产品使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2023-01-09 15:57 回复
B***d
2023-01-07 20:57
心　　得：
差劲👎🏻，到家灌上水，就不出热水，问客服也解决不了，就返厂维修，新东西到家就不好使，就返厂，我对小米也是服了，以前买小米智能音箱也是这样，就放沙发上用用就不好使，就返厂，那你们光返厂就不能做点没问题的产品吗？
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颜　　色：
【冷热版】饮水机
回复(1)
1
1m1by74fqhc5wo ： 您好，十分抱歉给您造成困扰了。小米出售的商品均享受正规三包服务，如产品出现质量原因导致的产品问题（由我们工程师进行专业的检测），小米会依照法定三包认真履行职责，保障您的权益。如有任何疑问，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，竭诚为您服务。
2023-01-08 09:58 回复
j***q
2023-01-06 16:52
心　　得：
垃圾中的垃圾，漏水，这么小的东西都做不好
颜　　色：
【冷热版】饮水机
回复(3)
3
1m1by74fqhc5wo ： 您好，十分抱歉给您造成困扰了。检查水箱是否安装到位，水箱未安装到位，请重新安装；安装完成后，水箱和饮水机齐平，且卡到位。检查饮水机水箱的下水阀是否有异物。检查机器底部胶塞是否有拆卸，有无安装到位。产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2023-01-07 10:32 回复
j***0
2023-01-02 19:38
心　　得：
漏水，送来就坏的
颜　　色：
【冷热版】饮水机
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1
1m1by74fqhc5wo ： 您好，非常抱歉给您带来困扰了。关于漏水：1、检查水箱是否安装到位，水箱未安装到位，请重新安装；安装完成后，水箱和饮水机齐平，且卡到位。2、检查饮水机水箱的下水阀是否有异物。3、检查机器底部胶塞是否有拆卸，有无安装到位。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2023-01-03 10:07 回复
飞***e
2023-01-01 15:08
心　　得：
家里买了好多小米智能家居，但这个饮水机真的是只能给差评。1、塑料质感太强，表面容易脏不好擦2、除了能出四个温度的没有任何其他功能3、不能过滤，需要放的纯净水，出来的还是有一股味道4、不能小爱控制5、出水的时候还溅的到处都是6、我看制冷水还要提前半个小时，有这时间不如提前冻冰块。500多简直不值，不如原来的碧然德，最起码烧出来的水没有味道。双十一实付160买的，其实我觉得这个价格都不值。
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颜　　色：
【冷热版】饮水机
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1
1m1by74fqhc5wo ： 您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验了。机器生产完成后，直接进入了封箱包装，使用的泡沫也是刚生产出来的，密封状态下，可能会存在些许气味，建议您提出水箱并打开水箱盖放置几分钟，气味会快速消失。米家智能冷热饮水机内配置了 0.5L 容量电子制冷内胆，做冷水只需 30min，冷水温度7-15℃。支持小爱同学控制，设置方法如下：1、需要将小爱音箱联网（或 MIUI 系统手机联网）登陆米家账号； 2、将米家智能冷热饮水机连接米家 APP； 3、米家智能冷热饮水机和小爱音箱（或 MIUI 系统手机），绑定为同一米家账号； 4、在“小爱同学”APP 中进行授权（MIUI 系统手机需在小爱同学 APP 中打开智能家庭控制授权）后即可使用小爱同学进行控制。支持小爱音箱的指令如下：设置饮水机出水温度/查询饮水机水箱内水温度。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2023-01-01 16:39 回复
五***语
2022-12-24 17:39
心　　得：
垃圾，水塑料味很大，这水肯定有毒
颜　　色：
冷热版
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1
1m1by74fqhc5wo ： 您好，十分抱歉没能让您满意。机器生产完成后，直接进入了封箱包装，使用的泡沫也是刚生产出来的，密封状态下，可能会存在些许气味，建议您提出水箱并打开水箱盖放置几分钟，气味会快速消失。使用柠檬酸浸泡清洗水箱（或清洗水箱）。后期使用后，水箱也需要注意清洗，防止滋生异味。如果产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2022-12-25 09:16 回复
u***j
2022-12-23 13:48
心　　得：
漏水，操作了两次，咨询了客服还是一样漏水。看了评测才入手的小米结果这样，流了一地，还浪费了一通水。主要是失望
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颜　　色：
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了。请检查水箱是否安装到位，水箱未安装到位，请重新安装；安装完成后，水箱和饮水机齐平，且卡到位。检查饮水机水箱的下水阀是否有异物。检查机器底部胶塞是否有拆卸，有无安装到位。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2022-12-23 14:41 回复
j***i
2022-12-22 07:40
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
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1
1m1by74fqhc5wo ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决！
2022-12-22 11:41 回复
j***i
2022-12-22 07:38
心　　得：
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颜　　色：
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1
1m1by74fqhc5wo ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决！
2022-12-22 11:40 回复
山***1
2022-12-19 13:59
心　　得：
太大味了，客户好不专业 问个问题，只发说明书截屏 我又不傻，说明书上面的字我认识，就是不理解说明书上的意思，说明说和产品一样的简单省事。 还那么贵。 同样功能其他品牌的三百多。 因为家里有小爱，好几样都是小米的，只为了方便。 可以质量真心不满意。
颜　　色：
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2
1m1by74fqhc5wo ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的服务体验，我们非常重视您反馈的客服问题，并且立刻安排核查具体情况。后续我们也会加强客服培训，不断的完善和提升服务水平，争取给您带来更好的服务体验。机器生产完成后，直接进入了封箱包装，使用的泡沫也是刚生产出来的，密封状态下，可能会存在些许气味，建议您提出水箱并打开水箱盖放置几分钟，气味会快速消失。建议您使用柠檬酸浸泡清洗水箱（或清洗水箱）。后期使用后，水箱也需要注意清洗，防止滋生异味。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2022-12-19 16:39 回复
j***H
2022-12-19 08:24
心　　得：
刚买到家就是坏的，点出水，从饮水机
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，您的评价我们很重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您在使用过程中的实际场景，无法确认具体现象和原因。烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的使用体验。
2022-12-19 14:53 回复
u***9
2022-12-16 22:41
心　　得：
底部漏水，本来说漏的少没关系，但是漏得太多了，差评。
颜　　色：
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1
1m1by74fqhc5wo ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了。建议您：1、检查水箱是否安装到位，水箱未安装到位，请重新安装；安装完成后，水箱和饮水机齐平，且卡到位。 2、检查饮水机水箱的下水阀是否有异物。 3、检查机器底部胶塞是否有拆卸，有无安装到位。如果产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2022-12-17 11:51 回复
j***6
2022-12-06 18:55
心　　得：
产品设计不行，使用潮湿，有蚂蚁爬进去筑巢，直接变成了蚂蚁窝，不建议购买
颜　　色：
冷热版
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，很抱歉没能让您满意，我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。您的宝贵意见我们已经了解到了，今后我们定会力争做到最好。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2022-12-07 10:23 回复
S***G
2022-12-02 23:41
心　　得：
长时间使用后塑料味还是很重！！！ 用了各种方法清洗，机子自带的高温消毒功能也用了好几次，温水还是会有一股塑料味！ 品控很差！
颜　　色：
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，十分抱歉给您造成困扰了。机器生产完成后，直接进入了封箱包装，使用的泡沫也是刚生产出来的，密封状态下，可能会存在些许气味，建议您提出水箱并打开水箱盖放置几分钟，气味会快速消失。或者使用柠檬酸浸泡清洗水箱。后期使用后，水箱也需要注意清洗，防止滋生异味。产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2022-12-03 09:49 回复
j***9
2022-11-30 15:06
心　　得：
不好用，很复杂，老是出故障，也很难联系到人工客服，全是机器人在回答
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1
1m1by74fqhc5wo ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，您点击店铺页面的“联系客服”并输入类似“人工客服”、“转人工”、“人工”等字样即可联系到咱们人工客服。咱们店铺在线客服的服务时间为08:00-24:00。
2022-11-30 16:19 回复
鸢***弦
2022-11-21 22:03
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验，新机使用时，可以使用高温杀菌后，再使用。同时长按取水键和杯量键 3 秒可对管路进行高温杀菌，显示屏高温杀菌图标亮且显示杀菌完成进度。使用高温杀菌功能时，请条件准备一个容积大于 2L 的容积放在出水口接排出的高温水，高水位杀菌可能会有水溢出，属于正常现象。长时间未使用时，可利用高温水会回流至机身所有管路中（包括冰胆），进行高温杀菌，防止死水滋生细菌，变质发臭。如有疑问您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2022-11-22 09:20 回复
幻***9
2022-11-21 17:06
心　　得：
我算是小米的忠实粉丝，家里的音响，wifi，净水器，智能锁，只能手表等都是小米的，这次算是真不是那么回事：❶水只要过夜一股塑料味，难以下咽。❷下面至少有800ml的水是出不了的，一直在里面循环 ❸本来想着多烧几天味道会减轻，没想到一样，最后过了7天，还不给退。❹差评，差评，差评！
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6
1m1by74fqhc5wo ： 您好，很抱歉给您带来困扰了，出水异味：新机使用时，可以使用高温杀菌后，再使用。同时长按取水键和杯量键 3 秒可对管路进行高温杀菌，显示屏高温杀菌图标亮且显示杀菌完成进度。使用高温杀菌功能时，请条件准备一个容积大于 2L 的容积放在出水口接排出的高温水，高水位杀菌可能会有水溢出，属于正常现象。长时间未使用时，可利用高温水会回流至机身所有管路中（包括冰胆），进行高温杀菌，防止死水滋生细菌，变质发臭。关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理呢！为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务政策和体系。 如有其它需要您也可以联系咱们旗舰店客服，客服尽心为您解答。
2022-11-22 09:56 回复
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j***k
2022-11-17 18:53
心　　得：
一般般，感觉功率太大了
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1
1m1by74fqhc5wo ： 您好，十分抱歉没能让您满意，米家智能冷热饮水机加热与制冷时会消耗一定的电量，额定功率为 2075W。在待机的状态下，耗电量也比较低，一般在 0.06KW.h/24(即一天待机耗电量约为 0.06 度)，待机一个月大约耗电 1.8 度。如后期产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2022-11-18 10:27 回复
a***p
2022-11-16 18:03
心　　得：
小米京东客服非常不给力，只看图片，客户辛辛苦苦拍的视频给其他用户参考还不让抽奖。 投诉无门、就在这里吐槽下，以后少买点小米的产品。
颜　　色：
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1
1m1by74fqhc5wo ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的服务体验，我们非常重视您反馈的客服问题，并且立刻安排核查具体情况。后续我们也会加强客服培训，不断的完善和提升服务水平，争取给您带来更好的服务体验。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2022-11-17 10:59 回复
e***c
2022-11-13 20:33
心　　得：
有塑料味道，多次根据商家提供的方法处理，出来的水还是塑料味很大，多次沟通解决，到目前都没有答复
颜　　色：
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2
1m1by74fqhc5wo ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了。新机使用时，可以使用高温杀菌后，再使用。同时长按取水键和杯量键 3 秒可对管路进行高温杀菌，显示屏高温杀菌图标亮且显示杀菌完成进度。使用高温杀菌功能时，请条件准备一个容积大于 2L 的容积放在出水口接排出的高温水，高水位杀菌可能会有水溢出，属于正常现象。长时间未使用时，可利用高温水会回流至机身所有管路中（包括冰胆），进行高温杀菌，防止死水滋生细菌，变质发臭。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2022-11-14 11:36 回复
S***狗
2022-11-07 17:02
心　　得：
接水器漏发 一直联系客服 一直没有人理睬，真的绝了 不要在京东买了 售后服务真的很差很差很差 差劲
颜　　色：
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1
1m1by74fqhc5wo ： 您好，很抱歉给您带来不好的咨询体验，您点击店铺页面的“联系客服”并输入类似“人工客服”、“转人工”、“人工”等字样即可联系到咱们人工客服。咱们店铺在线客服的服务时间为08:00-24:00。您反馈的漏水问题：1、检查水箱是否安装到位，水箱未安装到位，请重新安装；安装完成后，水箱和饮水机齐平，且卡到位。2、检查饮水机水箱的下水阀是否有异物。3、检查机器底部胶塞是否有拆卸，有无安装到位。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2022-11-08 11:26 回复
旋***3
2022-10-29 09:20
心　　得：
京东物流售后服务都很快，换了一次货，结果还是这样，产品设计怕不是有问题，踩坑了，慎买！
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1
1m1by74fqhc5wo ： 您好，很抱歉给您带来困扰了。建议您：1、检查水箱是否安装到位，水箱未安装到位，请重新安装；安装完成后，水箱和饮水机齐平，且卡到位。 2、检查饮水机水箱的下水阀是否有异物。 3、检查机器底部胶塞是否有拆卸，有无安装到位。如有任何疑问，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，竭诚为您服务。
2022-10-29 12:21 回复
u***p
2022-10-24 15:57
心　　得：
用了一个月，塑料味还是很重。感觉都是在喝塑料。差评。
颜　　色：
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1
1m1by74fqhc5wo ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了。机器生产完成后，直接进入了封箱包装，使用的泡沫也是刚生产出来的，密封状态下，可能会存在些许气味，建议您提出水箱并打开水箱盖放置几分钟，气味会快速消失。可以使用柠檬酸浸泡清洗水箱（或清洗水箱）。后期使用后，水箱也需要注意清洗，防止滋生异味。新机使用时，可以使用高温杀菌后，再使用。同时长按取水键和杯量键 3 秒可对管路进行高温杀菌，显示屏高温杀菌图标亮且显示杀菌完成进度。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2022-10-24 16:08 回复
j***c
2022-10-18 20:19
心　　得：
烧开的水有塑料味！！！
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1m1by74fqhc5wo ： 您好，十分抱歉没能让您满意。新机使用时，可以使用高温杀菌后，再使用。同时长按取水键和杯量键 3 秒可对管路进行高温杀菌，显示屏高温杀菌图标亮且显示杀菌完成进度。使用高温杀菌功能时，请条件准备一个容积大于 2L 的容积放在出水口接排出的高温水，高水位杀菌可能会有水溢出，属于正常现象。长时间未使用时，可利用高温水会回流至机身所有管路中（包括冰胆），进行高温杀菌，防止死水滋生细菌，变质发臭。后续有任何疑问您随时联系咱们旗舰店客服，客服尽心为您解答。
2022-10-19 09:51 回复
_***T
2022-10-13 15:39
心　　得：
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2
1m1by74fqhc5wo ： 您好，非常的抱歉给您带来了不便。建议您将饮水机断电重新上电，重新上电后连接米家APP 把饮水机固件升级至最新版，如果依然报故障，建议您申请售后。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2022-10-13 16:21 回复
田***狗
2022-10-09 09:45
心　　得：
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颜　　色：
冷热版
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1
1m1by74fqhc5wo ： 您好，十分抱歉没能让您满意。米家智能冷热饮水机需使用纯净水，请勿使用自来水或加入其他液体，水箱中的水不建议长时间饮用。按模式选择键，可在常温模式、温水模式、开水模式、冷水模式间循环切换。米家智能冷热饮水机标配含有：主机*1，水箱*1，积水盘*1，说明书*1。商品的发货都会以订单显示的内容及商品包装清单进行发货的，建议您首先在包装内仔细查找一下呢。您点击店铺页面的“联系客服”并输入类似“人工客服”、“转人工”、“人工”等字样即可联系到咱们人工客服。咱们店铺在线客服的服务时间为08:00-24:00。产品使用中有任何问题您都可以联系咱们客服协助处理，我们一定竭诚为您服务。
2022-10-09 13:04 回复
q***s
2022-10-05 13:10
心　　得：
非常浓的塑料味，怎么洗都没用，建议不要买
颜　　色：
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1
1m1by74fqhc5wo ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。机器生产完成后，直接进入了封箱包装，使用的泡沫也是刚生产出来的，密封状态下，可能会存在些许气味，建议您提出水箱并打开水箱盖放置几分钟，气味会快速消失。可以使用柠檬酸浸泡清洗水箱（或清洗水箱）。后期使用后，水箱也需要注意清洗，防止滋生异味。如有疑问您可以随时联系小米旗舰店客服咨询，客服尽心为您解答。
2022-10-05 15:03 回复
j***w
2022-10-04 21:21
心　　得：
太差了，水箱的白色外壳发黄了，半个月不到的时间。
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1
1m1by74fqhc5wo ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。建议使用软布擦拭清洁尝试。后续产品使用中有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。
2022-10-05 09:31 回复
x***q
2022-09-20 09:49
心　　得：
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颜　　色：
冷热版
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1
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉，非常的抱歉给您带来了不便。当环境温度较低时，水流过管路散热会损失部分热量，导致出水温度偏低。正常情况下，鲜开水挡位出水温度不低于 90℃，请放心使用。产品使用中您有任何需要和疑问都可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。
2022-09-20 12:27 回复
j***1
2022-09-18 22:39
心　　得：
真是个烂货，不加热，按键不灵，还是个次货
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1
1m1by74fqhc5wo ： 亲爱的米粉您好，十分抱歉给您带来不便了。按键采用的触摸按键设计，感应区域在标识图案的中心位置，由于人体差异感应灵敏度也有所不同，但手指接触面积越大越容易触发。建议：操作时使用大拇指或手指肚按在标识图案的中心上。关于不加热问题，建议检查模式选择是否正确，按模式选择键，可在常温模式、温水模式、开水模式、冷水模式间循环切换。如模式选择正确情况下无法正常加热，建议申请售后处理。后续您有任何需要和疑问可以随时联系小米旗舰店客服咨询。
2022-09-19 10:35 回复
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