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j***b
2024-07-20 15:00
心　　得：
冰箱有嗡嗡的声音，听着很难受，没是正常的。只能忍着了，但挺不爽的。
颜　　色：
481L铂金净风十字门冰箱白色
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l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，感谢您的选购。您反馈的情况我们非常重视，已第一时间和您联系沟通。冰箱运行过程中，压缩机可能会因为工作频率造成一定声音，但也因为我们制冷系统的高度智能，这样的运行会在最短时间内结束帮助您家里的食材更好保鲜。请您放心使用，祝您周末愉快。
2024-07-20 15:34 回复
p***w
2024-06-30 13:25
心　　得：
说明书里标配的解冻盘没有的，因为是新房，所以买了不住，没有第一时间发现
颜　　色：
605L大容量十字门冰箱湖蕴蓝
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l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，感谢您的选购。您选择的这款冰箱标配附件中确实没有解冻盘，目前不同的型号或批次，配置附件情况可能不同，说明书会有标明非标配附件说明。如有任何疑问都可以咨询我们在线客服，我们都会尽心尽力为您服务的，祝您周末愉快。
2024-06-30 14:51 回复
6***b
2024-06-27 17:25
心　　得：
物流公司太会省成本了，我下单的以旧换新，送新冰箱的同时要把旧冰箱抬走，两台对开门的宽体冰箱，物流竟然只派了一个工人来，根本没法完成。送货的时候只有我母亲在家，她一把年纪了，竟然要和工人一起抬冰箱，还把手伤到了。这么大的公司，这样的人员调度就离谱。
颜　　色：
605L大容量十字门冰箱湖蕴蓝
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l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉未能给您带去完美的购物体验。物流服务问题，我们会第一时间传达到物流公司，请物流负责部门详细核实，并加强管理，如有任何疑问都可以咨询我们在线客服，我们都会尽心尽力为您服务的。祝您生活愉快。
2024-06-28 09:43 回复
误***饭
2024-06-25 11:01
心　　得：
冰箱保鲜效果这个牌子算是不错！这次点评不淡保鲜效果，淡淡控制面板，看似那么高大尚的冰箱竟然是用机械按钮调温，机械按钮调温算了竟然还没有显示屏显示温度，像极机械控制冰箱一样，曾一度怀疑这款冰箱不是微电脑控制控温的。我家的老父亲现在还是认为与之前的旧冰箱一样，温度调节那里不是指的温度值是档位，旧冰箱机械控制的就是档位来的不是温度值，买过旧冰箱的都知道。如果买前知道是这种控制面板是不会为家人买这款冰箱，西门子竟然为了省那点点成本竟然做出这些低端的控制面板出来。邻居过来看也说怎么还买机械冰箱，我都无言以对！对西门子很是失望！！想买高大尚、高科技的冰箱朋友们请要注意了！！
颜　　色：
481L铂金净风十字门冰箱白色
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v5b0vi6g8s2o42 ： 尊敬的用户您好，非常遗憾没有给您带去完美的购物体验。关于您反馈的情况，核实机器确实是电脑控温的，好机器是经得起时间的考验，相信我们的产品不会让您失望。我们将不断改进，感谢您一如既往的支持。
2024-06-25 11:59 回复
j***0
2024-06-18 10:45
心　　得：
5月份买的冰箱，说是6.18周年庆活动价，并保价30天，30天没到就下架了（下架就意味着没有保价了）。6月份，在另一家京东自营店同样型号的冰箱，卖*，价格少了*元。问了西门子客服，说是京东定的价。电话京东客服，说是不同厂家自己定的价。下架是啥操作，看不懂；西门子各京东自营店的价格差那么大也看不懂。
颜　　色：
550L博纳臻鲜十字门冰箱白色
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l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，非常遗憾没有给您带去完美的购物体验。店铺商品参加平台30天价保服务的，核实到您的订单目前已超价保时效，如有任何疑问，欢迎您随时联系在线客服具体核实下。祝您生活愉快。
2024-06-18 12:18 回复
T***5
2024-06-18 09:26
心　　得：
我为什么给你们3颗星，一冰箱到家刚30分钟，我检查冰箱发现外观有磕碰磨损，我第一时间找你们售后客服，你们是怎么做出来解释，跟我说需要预约上门安装师傅检查，我的时间不是时间，这么大件磨一下没事的，我可以接受，我接受不了你们售后团队的推卸折腾，很好解决问题，给一些补偿或怎么样，或者实在不行就预约来检测换新，你们的做饭让我心寒，西门子牌子不错，售后服务我只能说有待提高！
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颜　　色：
605L大容量十字门冰箱白色
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l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，西门子品牌一直重视产品的质量，机器出厂前都是经过严格检验的，您反馈的情况可能是运输过程中导致的损伤，我们已反馈给物流加强管理。服务上没有让您十分满意，我们深表歉意，已将问题反馈给领导，会及时加强培训，确保让每一位消费者都能得到更及时、更专业的服务。祝您生活愉快
2024-06-18 12:21 回复
j***f
银牌会员
2024-06-08 23:09
心　　得：
收货挺久了，整体看上去还可以，但是就是最下面那里有凹陷，但是没住进去，还不知道好不好用，就是这做工，不知道质量和实体店差多少，之后住了再来评论
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颜　　色：
605L大容量十字门冰箱白色
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l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，很遗憾未能给您带去完美的购物体验。机器出厂前都是经过严格检验的，您反馈的情况可能是运输过程中导致的损伤，我们已反馈给物流加强管理，改善服务。冰箱建议您正常使用，如有任何疑问都可以咨询我们在线客服，我们都会尽心尽力为您服务的，祝您节日愉快。
2024-06-09 10:48 回复
j***f
2024-06-05 16:42
心　　得：
自己家之前买的西门子的，冰箱，洗衣机都是，用着不错，想着妹妹家装修新房子，也同样送一个西门子的冰箱吧，冰箱功能我还是比较放心的，但是这个瑕疵真的是让人难受，客服说是工人运输过程中的，客服处理也比较积极，已经退了一次了，再换又比较麻烦，毕竟这么大的东西，只好将就用吧。
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颜　　色：
605L大容量十字门冰箱湖蕴蓝
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l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，感谢您的选购。您反馈的情况我们非常重视，已第一时间和您联系沟通，得知您的冰箱为物流送货师傅帮助安装，我们已为您及时安排工程师尽快为您处理，并根据现场具体的情况，提供专业可靠的解决方案。祝您生活愉快。
2024-06-06 09:56 回复
****仔
2024-04-09 08:21
心　　得：
冰箱内部味道有点重，居然是二级能效
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497L超薄嵌入十字星白色
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v5b0vi6g8s2o42 ： 尊敬的用户您好，非常遗憾没有给您带去完美的购物体验。由于冰箱内部使用的是环保塑料材料，新冰箱可能会有点塑料的味道，但不会影响到身体健康，通电使用一段时间后味道就会消除哦。后期有任何需求，随时恭候您的光临。
2024-04-09 09:15 回复
珍***3
2024-02-19 22:05
心　　得：
一般吧 冰箱门太轻了不用力关不上，外观还可以质量品质一般。内部材质较差，不值这个价。
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【S级新品】497L十字星月影白
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l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，感谢您选择西门子冰箱产品。您反馈的情况我们非常重视，已第一时间和您联系沟通，并为您安排工程师尽快为您处理，并根据现场具体的情况，提供专业可靠的解决方案。感谢您的理解和支持。
2024-02-20 09:25 回复
9***0
2024-01-28 11:15
心　　得：
冰箱很薄，外观美观。但是冰箱到货后有异味。使用过程中也很容易串味，这可能与冰箱的循环系统有关。购买前特意询问过客服，客服承诺过不会串味的，这才购买，没想到还是串味了。不建议购买。
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颜　　色：
【S级新品】497L十字星月影白
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l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，您反馈的情况我们非常重视，建议您使用保鲜袋密封存放食材，一般情况下不会出现串味情况。如有疑问可以联系我们预约厂家专业工程师服务。祝您和家人身体健康，合家欢乐。
2024-01-28 13:35 回复
蜗***冉
2023-12-07 20:28
心　　得：
一般般
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【S级新品】497L十字星月影白
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l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，很遗憾未能给您带去完美的购物体验，如有任何疑问都可以咨询我们在线客服，我们都会尽心尽力为您服务的，感谢您的支持与理解！
2023-12-08 10:22 回复
j***q
2023-11-29 20:48
心　　得：
想象是美好的，现实是骨干的
颜　　色：
605L大容量十字门冰箱白色
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cwrlvlo95560ea ： 尊敬的用户您好，感谢您的选购与关注。我们的服务并没有随着交易的成功而结束，您的反馈我们已接收到并努力改进中，不足之处还望您谅解，商品在使用中如有任何疑问，欢迎您联系在线客服，我们会竭诚为您服务，祝您生活愉快。
2023-11-30 10:50 回复
红***侬
2023-11-24 12:11
心　　得：
发货还是非常快的包装也是完好无损，送货前会提前打电话沟通的，送货人员服务特别不错，提前买回来的，家里装修中，还没开始用，唯一挺生气的，就是说好下单有吸尘器的结果没有，沟通客服也是敷衍了事，基本不解决，玩文字游戏，投诉过好几次了，最后勉强答应给消费E卡，也没有落实，完全就是欺骗消费者，特别生气……是还没试机所以很多问题没办法回答，后续跟进追评，给家人们最好的体验和使用感，方便大家购买
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颜　　色：
605L大容量十字门冰箱湖蕴蓝
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l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，您反馈的情况我们非常重视，负责部门已详细核实，并和您联系沟通处理，关于服务问题，我们非常重视，已反馈客服部门予以重视，会进一步加强对团队的培训和管理，提高客服服务质量，同时希望您能持续关注和监督我们的服务。
2023-11-24 13:51 回复
q***6
2023-11-20 22:38
心　　得：
买到老家。外观还可以。
颜　　色：
605L大容量十字门冰箱白色
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cwrlvlo95560ea ： 尊敬的用户您好，感谢您的选购。我们的服务并没有随着交易的成功而结束，您的反馈我们已接收到并努力改进中，不足之处还望您谅解，天很蓝，阳光很暖，祝您幸福快乐每一天。
2023-11-21 09:21 回复
b***0
2023-11-14 21:26
心　　得：
看到京东是送装一体，我就申请了以旧换新。 送货的临时通知我过来送冰箱，我从外地赶回来，结果他们说我的厨房推拉门不够宽，他们只是送货的，安装要找厂家预约。想让他们安装的话，就让我立即把门砸掉，因为他们马上就要去另外一个地方了，等不及别人来拆门。他们态度特别差。不肯穿鞋套，把冰箱 拖 到客厅就走了。京东物流就是这样的服务态度，我真是开了眼界了，我在京东购物十年，家里大件电器都是在京东买的，第一次见识到这种服务态度。 另外，送货前西门子也没有给我电话，提醒我门不够宽的话要预约他们的人把门拆掉。我双十一也是在京东买的沁园净水器，他们主动打电话提醒我，要另外找电工装电源。这一点西门子的服务，做得连国产品牌都不如。 这次装冰箱我非常被动，冰箱里的食材全部取出来了，大晚上还要找人过来拆门。非常不愉快的购物体验。
颜　　色：
【铂金净风】481升十字门
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l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户，您反馈的情况我们非常重视，经核实您的订单为京东物流配送，我们会第一时间传达到物流公司，请物流负责部门详细核实，并加强管理。关于安装预约事宜，产品页面有说明哦。感谢您提出的宝贵建议，您的需求，就是我们的追求，我们将不断优化与改进。
2023-11-15 09:17 回复
u***9
铜牌会员
2023-11-14 21:21
心　　得：
说送e卡，但领取不到，向客服咨询，但一直没回复！售后服务让人担忧
颜　　色：
605L大容量十字门冰箱湖蕴蓝
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l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉未能给您带去完美的购物体验。您反馈的情况我们非常重视，店铺已按约定通过短信和在线方式发放了E卡。我们也已第一时间和您联系沟通，如您无法领取到，建议您可以使用京东APP重新扫码尝试下。祝您生活愉快。
2023-11-15 09:35 回复
4***6
PLUS会员
2023-11-14 17:18
心　　得：
感觉做工一般，不是很精细。
颜　　色：
【S级新品】497L十字星湖蕴蓝
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2
l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，感谢您选择西门子冰箱产品。您反馈的情况我们非常重视，已第一时间和您联系沟通，目前负责部门也在进一步跟进处理您的问题。如有疑问您可以随时联系店铺客服咨询处理，感谢您的理解和支持。
2023-11-15 11:26 回复
u***5
2023-11-11 09:28
心　　得：
1,性能吗，就一一般功能的冰箱吧；2.外形厚，非加宽房门需拆包装才能进；3.价保申请套路，即使后期价格比买的时候低但人家是优惠券降的不算。
颜　　色：
605L大容量十字门冰箱湖蕴蓝
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cwrlvlo95560ea ： 尊敬的用户您好，抱歉给您添麻烦了。店铺不同时期会有不同促销活动，具体的活动详情以页面为准，价保服务由京东平台统一为您处理，具体需参考京东价保规则，如有疑问，建议您联系京东客服为您核实下原因。我们非常关注用户需求与使用体验，后期商品在使用中如有需要，欢迎您联系在线客服，我们会竭诚为您服务，感谢理解和支持，祝您生活愉快。
2023-11-11 10:49 回复
j***1
2023-11-07 21:48
心　　得：
第一次下单无礼品，第二次预订就有1000个名额送礼品，体验感差
颜　　色：
【S级新品】497L十字星月影白
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cwrlvlo95560ea ： 尊敬的用户您好，抱歉未能给您带去完美的购物体验。店铺不同时期会有不同促销活动内容，具体的活动详情以页面为准，如有任何疑问，欢迎您联系在线客服为您具体核实下。感谢理解和支持，祝您生活愉快。
2023-11-08 09:45 回复
5***x
PLUS会员
2023-11-07 11:07
心　　得：
商品本身没有问题 就是写明的送东西的活动基本就没有 就这样吧
颜　　色：
605L大容量十字门冰箱白色
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2
cwrlvlo95560ea ： 尊敬的用户您好，抱歉给您添麻烦了。店铺不同时期会有不同促销活动，具体的活动详情以页面为准，如有任何疑问，欢迎您随时联系在线客服具体核实下。感谢支持与理解，祝您生活愉快。
2023-11-07 13:00 回复
j***b
2023-10-23 20:28
心　　得：
半个月降价*也是没谁了，所谓的价保也是骗人的！
颜　　色：
【店铺主推】605升超大容量蓝色
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1
l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，非常遗憾没有给您带去完美的购物体验。店铺商品参加平台30天价保服务的，核实到百亿补贴优惠确实不支持价保，如有任何疑问，欢迎您随时联系在线客服具体核实下。祝您生活愉快。
2023-10-24 14:10 回复
H***y
2023-08-05 09:23
心　　得：
还没有用，先散散味道，听说声音太大，再一个一直犹豫买哪个颜色，铂金净风听说，双循环听说，不知道后面会不会有味道，就是京东给我推荐了延保服务，不知道是不是被忽悠
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颜　　色：
【高颜★★爆款】481升双循环
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2
v5b0vi6g8s2o42 ： 您好，感谢您选择西门子家电。我们一直非常关注每一位用户的使用体验。看到您评价的信息，我们会及时安排专人和您联系了解情况，并根据了解到的情况进一步处理。我们会竭诚为您服务的呢。
2023-08-05 09:54 回复
o***0
2023-07-27 22:27
心　　得：
618活动价格不错，就是这嗡嗡嗡的制冷声音实在太响了，工作时像是家里按了台大型变压器，之前的西门子冰箱没有这么大噪音的，真让人头疼
颜　　色：
【高颜★★爆款】481升双循环
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2
cwrlvlo95560ea ： 尊敬的用户您好，抱歉给您添麻烦了。机器在运行过程中，压缩机可能会因为工作频率造成一定声音，但也因为我们制冷系统的高度智能，这样的运行会在最短时间内结束，帮助您家里的食材更好保鲜。后期商品使用中有任何疑问欢迎您随时联系客服，我们会竭诚为您服务。
2023-07-28 11:32 回复
j***h
2023-07-12 14:20
心　　得：
第一个送来冰箱风机是坏的，换了一个正在使用还不晓得怎么样
颜　　色：
【重磅新品】605升超大容量
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1
x5kjee4cqu8i9d ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉未能给您带去完美的购物体验。机器出厂前都是经过严格检验的，您反馈的情况可能是运输过程中导致的损伤，我们已反馈给物流加强改善。机器建议您观察使用，如有任何疑问欢迎您随时联系我们。
2023-07-12 14:40 回复
肥***赖
2023-07-02 16:37
心　　得：
售后客服不专业，态度推诿
颜　　色：
【高端★★湖蕴蓝】481升混冷
回复(1)
1
x5kjee4cqu8i9d ： 尊敬的西门子用户您好，感谢您选择西门子家电产品。关于服务问题，我们非常重视，已反馈客服部门予以重视，会进一步加强对团队的培训和管理，提高客服服务质量，同时希望您能持续关注和监督我们的服务。
2023-07-03 09:35 回复
g***n
2023-07-01 16:00
心　　得：
冰箱够大，质量不错，送货也快，就是买了后又送*元的赠品，京东不给补发赠品
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颜　　色：
【重磅新品】605升超大容量
回复(1)
1
x5kjee4cqu8i9d ： 您好，抱歉给您带来不好的体验。经核实，商品价格随市场浮动，在不同的优惠活动期内，具体价格和优惠会有所不同，具体优惠一般由店铺优惠和平台优惠组成。您在使用上有什么疑问都可以咨询客服为您解答的，祝您生活愉快！
2023-07-01 16:10 回复
j***4
2023-06-29 10:31
心　　得：
面板不好，很容易有划痕，还不耐脏，一点点都看的清楚
颜　　色：
【重磅新品】605升超大容量
回复(1)
1
x5kjee4cqu8i9d ： 尊敬的西门子用户您好，非常遗憾没有给您带去完美的购物体验。西门子家电融合先进材料、流畅线条和几何形状外形，引领您走向充满无限可能的生活。机器的原材料都是精挑细选出来，高品质保证的呢。后期有任何需求，随时恭候您的光临。
2023-06-29 11:09 回复
j***e
2023-06-21 19:47
心　　得：
一般
颜　　色：
【重磅新品】605升超大容量
回复(2)
2
x5kjee4cqu8i9d ： 尊敬的用户您好，很遗憾未能给您带去完美的购物体验，如有任何疑问都可以咨询我们在线客服，我们都会尽心尽力为您服务的，感谢您的支持与理解！
2023-06-22 08:43 回复
j***z
2023-06-20 21:12
心　　得：
必须给个差评，显示是旧机可抵*，结果客服说我没参与这个活动，只参与了旧机回收，送货来的时候人家给了*块钱把旧机拉走了，还说字面上的意思我没理解到，是你们误导消费者好吧！还说买家电一定要在京东买，我觉得还是要慎重考虑才行
颜　　色：
【重磅新品】605升超大容量
回复(1)
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x5kjee4cqu8i9d ： 您好，非常遗憾没有给您带去完美的购物体验。目前以旧换新统一由京东平台为您处理哦，如有任何疑问，您可以联系我们在线客服，我们将在第一时间为您反馈并催促，您也可以联系京东客服为您核实处理。感谢您的理解与支持！
2023-06-21 10:59 回复
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