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发评价拿京豆
5***b
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23m³经典灰百搭高颜值
2
老板电器京东自营旗舰店 尊敬的用户,您好!感谢您选择老板电器!关于您反馈的问题,我们的在线客服是在第一时间跟进,核实您是将油烟机转运至国外使用,因考虑到电压电源转接头等问题,会在正常使用上存在一定影响,因国外无售后服务网点,所以不建议转运至国外使用,还望理解!如您后期还有其他疑问可及时联系店铺客服进行反馈,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-11-28 14:29 回复
j***s
心  得:
奔着品牌去的 油烟机好不好就不说了 换装过后怎么看怎么不顺心 因为不会选 咨询过客服 也是按照客服推荐购买的 安装过后 根本不是想象中的那么回事 吊柜和油烟机之间完全中空 丑相一览无余 就是不开油烟机 我估计吊柜也能把油烟完全吸纳 尤其对售后极其不满 售后处理意见是拿几块木板 把空洞堵上 那能不影响美观吗
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23m³经典灰百搭高颜值
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老板电器京东自营旗舰店 尊敬的顾客:您好!由于您家是先装橱柜后安装烟机所以会产生这种情况,在线客服及售后师傅都已提供处理方案,请您理解,为此给您造成不便深感歉意,后续如有任何问题可以随时联系我们在线客服,每位客服都是您的专属顾问,负责为您解答一切疑问哦~
2023-11-20 14:08 回复
l***0
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很一般没有那么好不值这么多钱
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⭐⭐【网红爆款】23m³超薄大白
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老板电器京东自营旗舰店 聆听到您的心声,小的立马踏云而来。我们是官方直营店铺,您购买以后都可以享受正规的售后服务,价格上给您真正的实惠,同时服务和质量上不打折扣的哦,如您使用中有任何问题都可以联系我们,我们会第一时间为您解决的哦,请您继续支持我们!
2023-09-02 16:48 回复
u***z
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售后666,看半年一直在看
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⭐⭐⭐23m³超薄网红爆款大白
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老板电器京东自营旗舰店 多么希望您能高兴而来,满意而归,未能给您带来更好的服务体验我们深感抱歉,您的问题我们已对接专员进行核实处理,给您带来不便还请您谅解!如您在后续过程中有任何问题可及时联系我们咨询,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-05-16 09:05 回复
E***1
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安装售后非常拉胯。 说是包厨改,第一个师傅来: 1、橱柜切的乱七八糟 2、橱柜没法复原安装,被师傅搞坏了,左边会掉下来,然后安装师傅直接捡了两个小木板给我塞在橱柜跟油烟机中间,用油烟机支撑 3、安装的时候把油烟机磕了个口子 实在无法忍受,联系售后给我退换,退换之路也极其不顺,第二个师傅来了把油烟机拆下来就走了,全程就在开脱。然后客服非要等收到寄回去的货再给我重新补发,好不容易退回的货在派送了,老板那边接收的人就要求延迟派送,硬生生又给我拖了一天,各种投诉后才发回新机。 最终虽然装上了,但是建立在毁坏了一个橱柜的基础上,要不是因为有同户型好心邻居拆下来的橱柜送我替换(原橱柜是开发商的,邻居要重做所以拆了),这个橱柜损坏问题压根就没法解决。 客服从头到尾就没妥善解决问题,要么各种装机器人,要么永远都是一定会解决的,但是毫无进展。尤其在最后一次安装预约,我都明确说了不要给我安排第一个师傅,结果约完还是!几经波折才换掉,真的是非常绝! 老板品牌一生黑,不会再有下一次了!!!
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⭐⭐⭐23m³超薄网红爆款大白
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老板电器京东自营旗舰店 多么希望您能高兴而来,满意而归,未能给您带来更好的服务及购物体验我们深感抱歉,后续我们会做好每一步,给您带来更好更周到的服务~核实您的问题目前已处理完成,您的反馈我们也会同步相关部门,如果您在后续过程中有任何问题可以及时联系我们咨询,将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-04-21 13:50 回复
j***g
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⭐23m³超薄近吸智能换气烟机
2
老板电器京东自营旗舰店 尊敬的顾客您好!很抱歉产品给您带来不便了,我们已对接当地售后安排师傅上门查看处理,请您保持电话畅通,给您带来不便还请谅解,如果您在后续过程中有任何问题可以及时联系我们咨询,将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-01-13 08:38 回复
F***7
心  得:
刚收到安装上去还没用发现是脏的 找客服处理售后非常让人不愉快的购物体验 说返话费 第一次见售后返话费的形式 实事求是吧 东西外观可以 可别打开烟机去看出风口 做工都是擦不掉的黑漆 能接受就拍吧 更建议各位少考虑白色 售后很不满意
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23m³超薄机身百搭橱柜油烟机
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老板电器京东自营旗舰店 感谢您选购我们的产品,也很抱歉给您带来不便,我们的产品质量都是有保障的,关于您反馈的问题,核实客服人员已与您沟通并提供处理方案,后期产品使用有什么疑问的话也可以随时联系我们咨询,我们一定会竭诚为您服务~
2023-01-12 13:27 回复
4***x
心  得:
_直没人安装,售后差
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⭐23m³超薄近吸智能换气烟机
1
老板电器京东自营旗舰店 亲爱的顾客,感谢您选择老板电器,也很抱歉给您造成了不便,关于您反馈的问题目前我们已为您对接当地售后,请您保持电话畅通,如果您在后续过程中有任何问题可以及时联系我们咨询,将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-01-08 13:06 回复
阿***4
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白色
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超薄焕彩油烟机
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老板电器京东自营旗舰店 尊敬的顾客您好!很抱歉给您带来困扰!关于您反馈的问题我们已对接当地售后及时上门查看处理,给您带来不便也请您谅解!如果您在后续过程中有任何问题可以及时联系我们咨询,我们将竭诚为您服务!
2022-12-09 09:02 回复
7***0
心  得:
说好的免费拆机和安装在哪?拆旧机收我50,安装要了30,坐标厦门,请整顿一下
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黑色挥手智控
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超薄焕彩油烟机
3
老板电器京东自营旗舰店 尊敬的顾客,感谢您选择我们老板电器,我们的烟机标配一个止回阀,是连接烟机与烟管位置,如果您是公共烟道,建议可以加购一个防回烟止回阀装在公共烟道口,或者也可以自行准备(自行准备师傅安装会收取安装费),但公司是有统一的标准的哦,收到您的反馈我们已第一时间与您电联沟通解释,感谢您的理解!如您在后续过程中有任何问题可及时联系我们咨询,我们将竭诚为您服务!
2022-11-29 09:30 回复
9***山
心  得:
我第一次买老板的品牌,第一次感受到他家的售后是极度的差劲,我这辈子再也不买老板品牌,
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白色
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超薄焕彩油烟机
3
老板电器京东自营旗舰店 尊敬的用户您好!感谢您选择我们老板电器,未能给您带来更好的服务体验我们深感抱歉,这并不是我们的初衷,我们想要给您带来更好的服务及购物体验!您的问题我们已对接当地售后核实处理,若给您带来不便也请您谅解!如您在后续过程中有任何问题可及时联系我们咨询,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2022-11-07 10:11 回复
h***1
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灰色
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超薄焕彩油烟机
3
老板电器京东自营旗舰店 尊敬的用户您好!很抱歉给您带来困扰,您的问题我们已对接当地售后进行核实处理,请您耐心等候,若给您带来不便也请您谅解!如您在后续过程中有任何问题可及时联系我们咨询,将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2022-10-08 13:58 回复
落***蒙
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白色
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超薄焕彩油烟机
1
老板电器京东自营旗舰店 尊敬的顾客您好!未能给您带来更好的购物体验我们深感抱歉,关于您反馈的问题我们已对接售后核实,核实赠品已为您正常登记,电机问题也已与您解释沟通;给你带来不便还请您谅解,如果您在后续过程中有任何问题可以及时联系我们咨询,将竭诚为您服务!
2022-10-06 09:14 回复
j***4
心  得:
送过来油杯有问题,说要给我换。等好久也没货。一直说没货。要买还是慎重,售后问题一直处理慢。都还没用就这样。油杯口太大了、不平整,不说影响美观,起码也要能装,口这么大怎么用
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黑色挥手智控
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超薄焕彩油烟机
5
老板电器京东自营旗舰店 尊敬的用户,感谢您选择我们老板电器!关于您反馈的配件问题核实在线客服已与您沟通说明,并已催促尽快发出,给您带来的不便再次抱歉,后期如有任何问题可以及时联系我们咨询,将竭诚为您服务!
2022-09-20 17:00 回复
l***d
心  得:
没人安装,客服态度恶劣,话没说完就挂电话
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灰色
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超薄焕彩油烟机
2
老板电器京东自营旗舰店 尊敬的顾客您好!很抱歉给您带来了困扰。由于平台保护用户隐私,我们无法及时与您电话联系,我们如果有服务不好的地方导致您对我们的不满意,如果可以,请您慷慨抽出您宝贵的时间,联系我们在线客服,对我们的服务给出批评建议,我们需要您的反馈才能更进一步去做得更好,提升我们的服务质量,感谢您!祝您生活愉快!
2022-08-28 08:42 回复
萌***8
心  得:
首先我是以旧换新,师傅拆柜子的时候把橱柜地板弄断了!老板安装的师傅,不是在柜底打洞,而是直接把柜底掰下来了,看清是掰下来,螺丝都断在里面!主要是这个柜底根本就碰不到油烟机!最差的一次购物体验,没有之一!只用到左边15*20厘米的距离,一个33*85的大柜子直接废掉了,本来北京三环的楼房储物空间就有限!当然主要是我家穷,买不起大房子,希望老板油烟机能多为客户考虑,最好服务!
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灰色
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超薄焕彩油烟机
4
老板电器京东自营旗舰店 尊敬的顾客您好!未能给您带来更好的购物体验我们深感抱歉,关于您反馈的问题我们已对接当地售后核实,会第一时间与您联系,请保持电话畅通,如果您在后续过程中有任何问题可以及时联系我们咨询,将竭诚为您服务!
2022-08-25 08:47 回复
j***2
心  得:
用了不到两个月就坏了,售后换货折腾了半个月,最差的一次购家电体验!!
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灰色
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超薄近吸焕彩烟机
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老板电器京东自营旗舰店 尊敬的用户您好!很抱歉给您带来困扰,我们的产品总是力求于满足更多用户的需求,可能在产品设计上不能让所有的小伙伴们都满意,在这里表示歉意,后续我们一定会不断完善产品的使用体验,争取做得更好。因为物流原因给您带来不好的用户体验,给您造成了不便。之后我们一定多加注意,反复确认。我们也会严格的对待这种情况,也一定不会再辜负您的期望,争取给顾客享受最佳的购物体验!
2022-06-14 14:12 回复
3***c
心  得:
很少评价,特别是差评,老板牌确实厉害,首先是烟机罩子,与抽油烟机一起下单,但晚了八天才送达,直接导致现在我的油烟机还没安装。第二是更厉害的一点,在京东老板店铺客服那里预约了周六或者周日上午,等了两天,今天周日下午了有个杭州的电话不知道是不是老板,拿起来对方给我挂了,刚才跟客服反应,人家说到时候再给我安排,根本不当一回事,看来这也是惯例了。 都是如实陈诉,也没有任何诋毁贵品牌的意思,第一次买你们产品现在十几天了没人安装就算了,客服问题也大,在客户看来你们也并不是很重视吧。
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灰色
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超薄近吸焕彩烟机
3
老板电器京东自营旗舰店 尊敬的顾客您好!非常抱歉给您带来不好的体验!关于您反馈的问题我们已对接专员核实,因装饰罩是由厂商发货的,与烟机发出地址不同,故发出时间不一致;关于安装,因到货时间不同,预约一般建议您提前1-2天预约,核实目前客服已为您预约安装,安装师傅会在预约后48小时内联系您,我们想要给您带来更好的购物体验!目前我们也已催促当地售后尽快与您联系,给你带来不便还请您谅解,如果您在后续过程中有任何问题可以及时联系我们咨询,将竭诚为您服务!
2022-06-13 10:53 回复
j***e
心  得:
安装效果很不满意,中间那么宽的缝,明明可以减少两厘米的缝,看到心烦,跟宣传图不一样
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⭐⭐⭐23m³超薄网红爆款大白
1
老板电器电子商务 尊敬的用户您好!感谢您选择我们老板电器,为了便于拆卸及安装,烟机安装时可能会保留一点缝隙,目前核实到我司已为您对接当地,安排师傅上门查看,如您在后续过程中有任何问题都可以及时联系我们咨询,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-04-18 14:31 回复
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