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a***e
钻石会员
2024-05-15 13:46
心　　得：
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1
fg572qvrm15j3i ： 敬爱的小主，非常感谢您对容声的关注与支持哦，机器在出厂之前均已经过严格检测哒，请小主放心使用哈，如后续使用中有需要帮助的，请随时联系我们的在线客服小妹哦，期待您的再次光临，祝小主生活愉快哈~
2024-05-15 17:08 回复
a***j
2024-05-02 18:33
心　　得：
售后服务太差！出问题了，前前后后1个月左右时间解决的，解决问题态度不好！损失都是我们。非常差的体验。不值得推荐！售后服务不行。
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1
2n39ior54qsyqk ： 尊敬的小主，非常抱歉没能给您带来完美的购物体验，关于小主反馈的情况，我们定及时反馈厂家，要求相关部门务必加大管理力度，在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求；另外，小主提出的售后问题我们非常重视，我们会跟相关部门反馈，要求加强售后管理力度，提高服务质量。如后续在使用中有需要帮助的，小主可以随时联系我们的在线客服小妹哦，祝小主生活愉快~
2024-05-03 15:30 回复
a***j
2024-05-02 18:30
心　　得：
维修1个月时间，更换门！又保修！更换！前前后后闹腾一个多月！我要求加点质保时间吧！冰箱厂家。门都没有？伤心的购物体验，不值得推荐！坏了，自己承担责任！没有厂家问题！
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1
2n39ior54qsyqk ： 尊敬的小主，非常抱歉没能给您带来完美的购物体验，关于小主反馈的情况，我们定及时反馈厂家，要求相关部门务必加大管理力度，在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求；如在使用中有需要帮助的，小主可以联系我们的在线客服小妹，或申请服务工单，我们会及时为您服务，祝小主生活愉快~
2024-05-03 15:29 回复
程***p
2024-04-24 20:23
心　　得：
师傅安装过程碰到壁扇，导致壁扇掉落损坏，京东无赔偿，大家选择平台要慎重
晒　　单：
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1
02qgd374rcl9p5 ： 小主小主，非常抱歉没能给您带来完美的产品体验，小主提出的售后问题我们非常重视，我们会跟相关部门反馈，要求加强售后管理力度，提高服务质量。如后续在使用中有需要帮助的，小主可以直接拨打我们容声售后服务热线400-809-9999哦，祝小主生活愉快~
2024-04-25 12:49 回复
j***z
2024-04-12 13:36
心　　得：
31天的时候降价了，还不保价 31天的时候降价了，还不保价 31天的时候降价了，还不保价 31天的时候降价了，还不保价 31天的时候降价了，还不保价
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1
02qgd374rcl9p5 ： 小主小主，关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意！因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的。给您带来不便之处真心抱歉还请谅解，购买京东自营的商品，在30天内发现有降价的情况，可以对降价的商品进行价保申请；由京东进行审核，若审核条件符合的通过后是可以返差价的。希望您不会因此而影响了后期体验产品的美好心情哦，祝您每天好心情~
2024-04-12 14:01 回复
九***面
铜牌会员
2024-04-05 11:31
心　　得：
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1
02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的小主，非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验，宝贝在出厂之前都已经经过严格的检测哒，如在使用中有需要帮助的，欢迎小主随时联系我们全国统一服务电话4008099999反馈哦，售后会及时与您联系，祝小主生活愉快~
2024-04-05 16:52 回复
j***7
2024-03-31 20:42
心　　得：
体验感非常差，噪音大，同样声音38的，没见别人的那么大的噪音，谢谢，整个冰箱摸着都是静电、麻手，售后体验极差。不如别家产品。
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1
2n39ior54qsyqk ： 小主小主，很抱歉给您带来了不好的产品体验，关于小主提到的噪音问题，冰箱噪音大和多种因素有关，辛苦小主排除是否存在以下情况：1.地面是否平坦，冰箱是否调节平稳；2.冰箱后部是否离墙太近，导致散热空间不充分；3.安装在地板上响声比较大；4.长时间空机运转，导致压缩机频繁启动；5.一次性放入太多的食物时，压缩机高速运转，会产生较大声音；6.冰箱开始工作或停止工作时的声音一般较大，这是正常现象。加之每个人对声音的敏感度和接受程度不一样，如仍觉得异响或声音较大，欢迎小主拨打我们全国统一服务电话4008099999，会有专业技术人员登门调试、检测。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2024-03-31 21:37 回复
j***r
2024-03-24 15:21
心　　得：
声音很大
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1
2n39ior54qsyqk ： 敬爱的小主，很抱歉给您添麻烦了。冰箱在运行时均会产生轻微声音，请小主确认下冰箱底脚是否调平，底脚与地面是否平稳接触，冰箱顶部不要放置其他电器和物件，是否为箱体内抽屉和附件等共振；另外，一次性放入太多的食物时，压缩机连续运转会声音略大，温度达到平衡时自然消除。如果是异响或声音较大您可以联系我们在线客服或者打我们全国统一服务电话4008099999，会有专业技术人员登门调试、检测。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2024-03-24 15:58 回复
j***F
2024-03-23 10:39
心　　得：
容声冰箱使用半年，压缩机坏了，冰箱里面的肉蛋奶菜全部变质，给消费者造成损失，拒不赔偿。容声冰箱质量太差。
晒　　单：
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1
2n39ior54qsyqk ： 尊敬的小主，非常抱歉没能给您带来完美的购物体验，关于小主反馈的情况，我们定及时反馈厂家，要求相关部门务必加大管理力度，在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求；为了更好更快为您抚平紧皱的双眉，请小主直接致电我们容声售后服务电话400-809-9999登记信息，或申请服务工单，我们会尽快安排离您最近的售后人员登门，给您带来不便请谅解，祝小主生活愉快哈~
2024-03-23 17:16 回复
j***l
2024-03-21 18:05
心　　得：
买了遇到问题找不到售后服务，客服都是机器人说不明白，大家还是找个售后服务好的地方买吧
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1
02qgd374rcl9p5 ： 小主小主，非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验，关于小主反馈的服务不到位的现象，我们会核查情况并根据实际情况处理，后续会加强关注服务人员的服务质量，不断给小主们带去专业、热情的服务哦，给您带来不便请谅解，祝小主生活愉快哈~
2024-03-21 18:31 回复
j***d
2024-03-20 22:08
心　　得：
有这种做法吗？才购买商品到家，就将价买，没见过这么不靠谱的商家
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1
02qgd374rcl9p5 ： 小主小主，关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意！因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的。给您带来不便之处真心抱歉还请谅解，购买京东自营的商品，在30天内发现有降价的情况，可以对降价的商品进行价保申请；由京东进行审核，若审核条件符合的通过后是可以返差价的。希望您不会因此而影响了后期体验产品的美好心情哦，祝您每天好心情~
2024-03-21 10:48 回复
3***u
注册会员
2024-02-28 08:29
心　　得：
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02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的小主，非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验，宝贝在出厂之前都已经经过严格的检测哒，如在使用中有需要帮助的，欢迎小主随时联系我们全国统一服务电话4008099999反馈哦，售后会及时与您联系，祝小主生活愉快~
2024-02-28 09:24 回复
A***树
2024-02-22 16:25
心　　得：
2024年2月20号买的，21号京东降价，21号让京东客服保价，京东回复是百亿补贴不能保价，让我拒收重新下单。商品首页写的清清楚楚支持30天保价，第二天搞促销百亿补贴降价，买时首页并没有说明百亿补贴不能保价规则，本人不予认可，已向工商局投诉京东。商品已到我附近，京东说让拒收，重新下单，大件商品费人力物力，你们坐在办公室一句话拒收，让一线工作人员搬来搬去这大冰箱？是人干的吗？本次评价仅针对京东平台。
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1
2n39ior54qsyqk ： 小主小主，非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验，我们会把相关的情况向京东反映，有做得不足的地方希望您能一起监督和反映的噢。感谢您提出的宝贵建议！如后续在使用中有需要帮助的，小主可以直接拨打我们容声售后服务热线400-809-9999哦，祝小主生活愉快~
2024-02-22 17:13 回复
j***r
2024-02-20 17:51
心　　得：
第一次差评，还没收到产品就降价了，不退差价，京东30天退差价的口号喊起玩的哇，简直有损***先生建立的口碑
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02qgd374rcl9p5 ： 小主小主，关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意！因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的。给您带来不便之处真心抱歉还请谅解，购买京东自营的商品，在30天内发现有降价的情况，可以对降价的商品进行价保申请；由京东进行审核，若审核条件符合的通过后是可以返差价的。希望您不会因此而影响了后期体验产品的美好心情哦，祝您每天好心情~
2024-02-20 18:00 回复
u***i
2024-02-10 21:39
心　　得：
差评，差评，差评！！！ 买了还没一个月就降价，还以百亿补贴为由不给保价。我买的时候就是百亿补贴，明确写着再比当时的价格低补差价。现在又不认帐了，坑蒙拐骗欺骗消费者，再也不相信京东了。没有保障
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1
2n39ior54qsyqk ： 小主小主，关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意！因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的。给您带来不便之处真心抱歉还请谅解，如使用中有需要帮助的，欢迎小主直接拨打我们容声售后服务电话400-809-9999哦，再次感谢小主选择容声，祝您生活愉快~
2024-02-11 08:22 回复
j***k
2024-02-08 16:31
心　　得：
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02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的小主，非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验，宝贝在出厂之前都已经经过严格的检测哒，如在使用中有需要帮助的，欢迎小主随时联系我们全国统一服务电话4008099999反馈哦，售后会及时与您联系，祝小主生活愉快~
2024-02-08 17:25 回复
阿***牛
2024-02-03 22:10
心　　得：
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2
2n39ior54qsyqk ： 敬爱的小主，非常感谢您选购我们容声产品哦，冰箱出厂时会随机抽检外观，被抽检到的机器会被撕去保护膜哦。而且我们的产品均是厂家正品，有正规的发票，对于产品京东也是严格把控，坚决不允许机器二次销售，请小主放心哦。如果在使用中有需要帮助的，欢迎小主随时联系我们厂家官方售后电话4008099999哦，祝您生活愉快～
2024-02-04 01:36 回复
j***Q
2024-02-03 08:36
心　　得：
制冷效果特别好，冷藏室突然制冷调着5°能把菜全部冻坏了，
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1
02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的小主，非常抱歉没能给您带来完美的购物体验，关于小主反馈的情况，我们定及时反馈厂家，要求相关部门务必加大管理力度，在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求；经了解小主已申请服务工单，我们已为您安排相关人员跟进处理，请小主耐心等待，给您带来不便请谅解，感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快~
2024-02-03 09:43 回复
j***3
注册会员
2024-01-24 12:03
心　　得：
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2n39ior54qsyqk ： 敬爱的小主，非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验，宝贝在出厂之前都已经经过严格的检测哒，如在使用中有需要帮助的，欢迎小主随时联系我们全国统一服务电话4008099999反馈哦，售后会及时与您联系，祝小主生活愉快~
2024-01-24 16:40 回复
j***h
注册会员
2024-01-20 16:47
心　　得：
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02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的小主，非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验，宝贝在出厂之前都已经经过严格的检测哒，如在使用中有需要帮助的，欢迎小主随时联系我们全国统一服务电话4008099999反馈哦，售后会及时与您联系，祝小主生活愉快~
2024-01-20 17:45 回复
u***6
2023-12-18 15:33
心　　得：
根本没服务，冰箱自己搬的。
颜　　色：
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2
02qgd374rcl9p5 ： 小主小主，物流给您带来的不便我们真的非常抱歉呢，我们会尽快将情况反馈给物流部门核实，后期加强培训，规范服务，提升配送体验哦。同时，小主也可以联系京东客服，会有相关人员为您核实跟进的呢，为此给您带来的不便，再次真诚的给小主道歉了；如对产品有疑问，小主可随时咨询本店在线客服小妹哦，祝您生活愉快~
2023-12-18 16:25 回复
u***d
2023-12-12 11:05
心　　得：
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颜　　色：
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回复(2)
2
02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的小主，非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验，宝贝在出厂之前都已经经过严格的检测哒，如在使用中有需要帮助的，欢迎小主随时联系我们全国统一服务电话4008099999反馈哦，售后会及时与您联系，祝小主生活愉快~
2023-12-12 11:40 回复
j***f
2023-12-11 15:13
心　　得：
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颜　　色：
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1
02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的小主，非常抱歉没能给您带来完美的购物体验，关于小主反馈的情况，我们定及时反馈厂家，要求相关部门务必加大管理力度，在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求；经了解小主已申请服务工单，我们已为您安排相关人员跟进处理，请小主耐心等待，给您带来不便请谅解，感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快~
2023-12-11 17:08 回复
j***F
2023-11-30 14:50
心　　得：
送过来的冰箱制冷就是坏的，因为是结婚买的，放新房没用，一个月后结完婚开始用发现坏了，结果过了一个月了没办法换新，体验感太差！
颜　　色：
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2023-11-30 15:16 回复
u***u
2023-11-29 10:28
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2023-11-29 10:55 回复
7***x
2023-11-27 14:57
心　　得：
亲朋好友用的都是容声第一次选购，还是很信奈这个品牌， 谁知道送货过来的冰箱是残次品，预约了师傅上门维修，修理半天让我换货，意思出厂的时候这块有问题搞不好，对于发货都这么敷衍的，不敢使用，直接退货了。
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2023-11-27 15:15 回复
骑***香
2023-11-27 14:05
心　　得：
不咋地，参数造假，标注净重87㎏；包装标注净重81Kg。总感觉是被骗了。
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2023-11-27 14:31 回复
u***3
铜牌会员
2023-11-26 20:21
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2023-11-27 01:09 回复
j***G
2023-11-26 11:31
心　　得：
噪音太大，叫师傅过来看说是因为管太薄引起的，师傅说这款冰箱都是这样
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02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的小主，很抱歉给您添麻烦了。冰箱在运行时均会产生轻微声音，请小主确认下冰箱底脚是否调平，底脚与地面是否平稳接触，冰箱顶部不要放置其他电器和物件，是否为箱体内抽屉和附件等共振；另外，一次性放入太多的食物时，压缩机连续运转会声音略大，温度达到平衡时自然消除。如果是异响或声音较大您可以联系我们在线客服或者打我们全国统一服务电话4008099999，会有专业技术人员登门调试、检测。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2023-11-26 12:00 回复
j***e
2023-11-21 20:49
心　　得：
划痕看着跟修补过有凹凸不平，冰箱开门通风了半个月，通电还是有股刺鼻味道都不敢用，出风口地方是泡沫，真是便宜没好货，下单一定先看评价再买， 写追评 有用
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颜　　色：
【爆品推荐】529L超薄一级双变频
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1
2n39ior54qsyqk ： 敬爱的小主，关于小主提到的异味问题，是因为机器生产时候会残留一点气味的，新机使用前，建议小主可在里面放些橘子皮、柠檬片、茶叶等清除异味。为此给小主带来的不便，再次真诚的给您道歉了哦；如果在使用中有需要帮助的，欢迎小主随时联系我们厂家官方售后热线4008099999哦，祝小主生活愉快～
2023-11-22 00:58 回复
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