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发评价拿京豆
乐***7
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买完就降价,让价保就是让用户理解,用户怎么理解?狗屎一样的东西。
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【大2匹】新1级 智锦 强劲冷暖
1
r2543x3zd7j9vw 尊敬的客户:您好,我们的商品价格根据不同的市场行情波动会做些调整,因活动力度不同,价格会有所波动,望您谅解。京东为了更好的保障用户利益,因此支持30天价保期,在您购买后30天内,如果价格发生变动,具体可以拨打京东客服热线400-606-5500申请价格保护,一经核实京东将会给您返差价的呢(分期付款、团购、购买时包含赠品、购买后商品进行抢购活动,百亿补贴等的商品除外),我们一定会竭尽全力为您解决,TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧的。再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快~
2024-01-22 22:13 回复
j***o
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⭐【大2匹】新3级智净风舒适除菌
1
r2543x3zd7j9vw 尊敬的客户:您好,很抱歉由于售后问题耽误了您宝贵的时间,关于您所反映售后未能及时上门的问题,这边已经联系相关网点核实,及时反馈并处理改进,感谢您提的宝贵意见,这样才能使我们了解自身的不足以便于及时改进,您的意见和建议对我们弥足珍贵,我们会不断改进提升产品和服务质量,相信后期我们一定会为您提供更好的服务。后期使用过程有任何疑问,请您随时致电全国售后服务热线4008123456,我们将会在第一时间为您服务。我们一定会竭尽全力为您解决,TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧的。再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快~
2024-01-22 22:13 回复
j***x
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【大2匹】新1级 智锦 强劲冷暖
1
r2543x3zd7j9vw 尊敬的客户:您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验,感谢您选购TCL的产品!请问您那边是有遇什么问题吗?如果您有任何需要或疑问都可以拨打电话4008123456联系我们,我们一定会竭尽全力为您解决。同时也希望我们的产品能让您在日后使用中带来意想不到的惊喜!TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧的。再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快~
2024-01-22 22:13 回复
u***y
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【大2匹】新1级 智锦 强劲冷暖
1
r2543x3zd7j9vw 尊敬的客户:您好,我们是TCL厂家客服!感谢您选择TCL空调,TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧!为留下美好的购物体验如您有任何需要或疑问都可以拨打电话4008123456联系我们,我们一定会竭尽全力为您解决。同时也希望我们的产品能让您在日后使用中带来意想不到的惊喜!感谢您一直以来对TCL的支持,祝您生活愉快~
2024-01-20 10:38 回复
j***d
心  得:
服务态度超差,咨询客服是否影响优惠券的使用,回复不影响,给了个时间节点,超期几天就不认账了,那咨询到现在,优惠券的使用时间,将近两个月,可否跑哪里去了?怎么就不能给消费者提醒一下?差评
颜  色:
⭐【大3匹】爆款新1级智净风除菌
1
r2543x3zd7j9vw 尊敬的客户:您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验,非常感谢您选购TCL的产品!由于我们的疏忽给您带来不愉快的购物体验还请您消消气,关于客服这块我们会跟进落实且严肃处理,同时我们会对改客服进行加强性培训与管理,杜绝这种情况再次发生。感谢您提出的宝贵意见,这样才能使我们了解自身的不足以便于及时改进,您的意见和建议对我们弥足珍贵,我们会不断改进提升产品和服务质量,相信后期我们一定会为您提供更好的服务!在后期使用过程中如需提供帮助可随时联系4008123456,我们随时为您效劳的!我们一定会竭尽全力为您解决,TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧的。再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快~
2024-01-15 09:01 回复
j***v
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出风口超级难看,最失败的一次选购。
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【大2匹】新1级 智锦 强劲冷暖
1
r2543x3zd7j9vw 尊敬的客户:您好,我们是TCL厂家客服!感谢您选择TCL空调,TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧!为留下美好的购物体验如您有任何需要或疑问都可以拨打电话4008123456联系我们,我们一定会竭尽全力为您解决。同时也希望我们的产品能让您在日后使用中带来意想不到的惊喜!我们一定会竭尽全力为您解决,TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧的。再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快~
2024-01-10 13:39 回复
u***t
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用了半个月就坏了,质量太差
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【大2匹】新1级 智锦 强劲冷暖
1
r2543x3zd7j9vw 尊敬的客户:您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验,空调制热效果不仅取决于空调本身哦,还与房间的面积大小、房间隔热好坏、室内外温差、密封良好程度及楼层位置等都是密切相关的呢,您在使用时清除空调出风口的遮挡物、关紧门窗或加强环境密封性都可以有效改善使用效果的呢。您如有需要,您可以随时拨打我们全国售后服务热线4008123456进行反馈,我们将会第一时间安排专业师傅与您预约处理。我们一定会竭尽全力为您解决,TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧的。再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快~
2024-01-10 11:19 回复
带***驴
心  得:
这有点坑啊,买了不到一个月,气温太低,无法启动,才告诉我说最低制热温度是-15度;,还不能退;难道我买个空调当摆设么,商品详情页哪里有标零下15度呢,客服竟然还说没办法
颜  色:
【大2匹】新1级 智锦 强劲冷暖
1
r2543x3zd7j9vw "尊敬的客户,您好,室外温度低于-7℃。室外温度太低,空调的外换热器与室外温差小、换热效果较差,所以空调的制热效果也较差;确保室内密闭性,门窗要关好;检查房间面积是否与空调适用面积匹配。如果室内面积偏大,则肯定达不到设定温度的要求;检查是否开启“电辅热”功能,开启之后功率会增加制热就会更快,室温温度较低时,建议启动空调的辅助电加热功能;查看是否是用电高峰期,电压太低或波动太大使压缩机不能运行;若以上方法均无法解决问题,建议申请售后检测。 希望您谅解~希望我们的产品能让您在日后使用中带来意想不到的惊喜!同时在使用过程中出现机子功能性故障等问题,可以随时联系TCL全国售后服务热线4008123456
2023-12-17 12:15 回复
s***a
心  得:
差评,不咋滴,其他店铺,2899,这里3299,交了定金不能退,
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【大2匹】新1级 智锦 强劲冷暖
1
r2543x3zd7j9vw 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!我们的商品价格根据不同的市场行情波动会做些调整的,因活动力度不同,价格会有所波动,望您谅解。京东为了更好的保障用户利益,因此支持30天价保期,在您购买后30天内,如果价格发生变动,可以拨打京东客服热线400
2023-12-16 09:29 回复
恩***家
心  得:
之前买了那么多空调安装都不收费,这次收60太不满意了,以后不在买TCL的了
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【大2匹】新1级 智锦 强劲冷暖
1
r2543x3zd7j9vw 尊敬的客户:您好,我们的安装是免人工费的呢,安装过程中有涉及到一些特殊的项目比如高空作业,打孔,超出原材料等的服务是根据实际情况按照相关规定标准收取相应费用的,师傅是按照京东空调安装标准收费的呢,而且我们页面也是有说明的,若存在乱收费现象您可以拨打我们售后电话4008123456,让我们售后帮您核实,一经发现存在乱收费现象我们一定会严肃处理,做出相应惩罚并给您退返多收的费用!我们一定会竭尽全力为您解决,TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧的。再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快~
2023-12-14 17:57 回复
j***1
心  得:
线长半米#啊,排插装一米高就插不上了👿👿
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⭐【大3匹】爆款新1级智净风除菌
1
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2023-12-05 17:44 回复
五***号
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2023-12-04 08:55 回复
j***i
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第一次给差评,双11买的,等了好长时间才配货,到货当天看页面就降了*块钱,而且两三天就能到货,也是醉了,双11比平时还要贵
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【大2匹】新1级 智锦 强劲冷暖
2
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2023-12-03 18:01 回复
j***k
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2023-11-29 08:51 回复
j***f
心  得:
躁声大,很耗电,吹出来的冷气很不舒服,外观也丑,一点质感都没有,完全不值这个价,不推荐,不建议,客服态度还差
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⭐【大3匹】爆款新1级智净风除菌
1
r2543x3zd7j9vw 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于您反映的问题,您可以联系TCL全国售后热线4008123456安排专人为您加急处理,我们将在24小时内与您联系沟通解决,在此再次向您表达诚挚歉意,同时我们将不断完善并优化售后流程,为您提供更优质的服务。感谢您对我们的支持,祝您生活愉快!
2023-11-24 09:37 回复
PLUS会员
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⭐【大3匹】爆款新1级智净风除菌
1
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2023-11-22 09:16 回复
j***7
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很不满意的一次购物,我买了安装包,一个铁架子给我说是不锈钢,要收费,是我眼瞎还是我看不出来铁的跟不锈钢的,铜管也能在外机后面盘一米多,存在乱收费,外机也是安装斜的,影响以后的使用寿命,时间长了会抖动,安装的时候不注意我的窗户也压破了,对于TCL的服务很失望,
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⭐大2匹-智慧语音【一价全包】
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2023-11-20 09:07 回复
I***击
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⭐【大2匹】新3级智净风舒适除菌
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2023-11-19 16:03 回复
闲***艸
心  得:
刘石华师傅上门不及时,约了10点安装,请了一上午假等到中午12点,电话打不通,不回信息,当天也没有回电话,售后打电话跟我说刘石华师傅喝酒喝到凌晨4点,喝吐血了,在医院打吊瓶,次日晚上刘石华师傅说撞车了,两个手机被拖车拖走了,真是不是一家人,不在一个公司!再次预约安装完,我问抽真空了,他撒谎说抽了,实际他的真空泵都没往外拿,被我识破走出去抽的真空,糊弄客户,出去抽了10来分钟,真抽假抽不知道,tcl真的应该培训一下,操作一点都不规范,大家安装的时候都注意点吧!
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⭐大3匹-智慧语音【一价全包】
1
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2023-11-17 09:06 回复
j***9
心  得:
安装非常马虎,铜管过弯压扁漏液,无法使用
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【大2匹】新1级 智锦 强劲冷暖
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2023-11-15 18:38 回复
小***y
心  得:
出风口特别小,柜机摸上去也很单薄。不支持wifi!
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2023-11-15 13:50 回复
j***G
心  得:
差评,刚买今天就降价*,还设置当前地址无货,不让下单对比价格,只能其他地方下单,又不认可,说退不了差价
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2023-11-13 17:04 回复
j***m
心  得:
京东客服很垃圾11月1日买的,*元买完,预售价变成*元找了客服,说我确认收货后,投差价收货后,再找客服,以核实为由各种推脱说了核实后给反馈,也没有结果电话京东客服,说叫下单,比价下单了,支付尾款了,又电话客服说我下的不是同款商品,说赠品不一样谁家空调赠品不是带个外机和服务卡不是同款链接,找你退啥差价今天再找客服,说帮忙找承诺的客服给处理过会再问客服给处理结果,就转到另外一个客服上面,另外一个客服说要去核实,又推脱不处理我说升级专员,说升级不了这就是京东客服。
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2023-11-11 16:01 回复
2***4
心  得:
见识了还有这样规避保价的,保价期间降价,支持付定金*,不能保差价*块,也是没谁了,亏了在你家买了五台!
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2023-11-11 16:01 回复
j***4
心  得:
申请价保,因为以为自动会赔偿,问了是不是同价才买的,谁知道低了,白白浪费几百了,
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2023-11-11 08:53 回复
言***旭
心  得:
以后不要买tcl的产品了,价格是很便宜,但是东西很差
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2023-11-11 08:53 回复
w***7
心  得:
价格变来变去,毫无诚信可言,3299元买的,八号收到的货,九号就看到降200元,到了3099,申请补差价,死活都不补,推脱到十号八点以后,结果八点以后人家恢复原价,差价也补不了了,**
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2023-11-11 08:54 回复
浪***帅
心  得:
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2023-11-08 15:35 回复
j***s
心  得:
大家不要买,本来有一个空调,想换这个新的拆除加要费用120元,买的新空调居然不含插头,还要交90元,别的品牌也买过,没听说这个费用。
晒  单:
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1
r2543x3zd7j9vw 尊敬的客户:您好,由于漏电开关一事给您带来不愉快的购物体验我们在此深表歉意,由于2P及以上空调功率较大,运行电流也较大,插头接入电源时很容易使插座发热烧毁引发安全事故,根据国家规定2p及以上的空调都是要安装漏电保护开关的呢。为了广大消费者的用电安全,空调出厂时取消了电源线插头的设计,需自行购买电流容量相符的空气开关接入空调电源,我们的页面也是有写明的呢。师傅是按照京东空调安装标准收费,若存在乱收费现象是可以拨打我们售后电话4008123456,让我们售后帮您核实,核实存在乱收费是会给您退返多收的费用!我们一定会竭尽全力为您解决,TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧的。再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快~
2023-11-06 08:38 回复
J***2
心  得:
买贵了至少*元。
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2023-11-01 08:36 回复
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