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京东客服很垃圾11月1日买的,*元买完,预售价变成*元找了客服,说我确认收货后,投差价收货后,再找客服,以核实为由各种推脱说了核实后给反馈,也没有结果电话京东客服,说叫下单,比价下单了,支付尾款了,又电话客服说我下的不是同款商品,说赠品不一样谁家空调赠品不是带个外机和服务卡不是同款链接,找你退啥差价今天再找客服,说帮忙找承诺的客服给处理过会再问客服给处理结果,就转到另外一个客服上面,另外一个客服说要去核实,又推脱不处理我说升级专员,说升级不了这就是京东客服。
⭐【大3匹】爆款新1级智净风除菌 2023-11-11 14:07 来自京东Android客户端
[购买10天后追评]
差300元差价,京东评价还屏蔽价格 30天价格针对预售订单,根本没有用 都是套路 主要客服敷衍,没有人管吗 刘强东,知道他们的客服外包服务很垃圾吗。
北京
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TCL京东自营官方旗舰店 : 尊敬的客户:您好,我们的商品价格根据不同的市场行情波动会做些调整,因活动力度不同,价格会有所波动,望您谅解。京东为了更好的保障用户利益,因此支持30天价保期,在您购买后30天内,如果价格发生变动,具体可以拨打京东客服热线400-606-5500申请价格保护,一经核实京东将会给您返差价的呢(分期付款、团购、购买时包含赠品、购买后商品进行抢购活动,百亿补贴等的商品除外),我们一定会竭尽全力为您解决,TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧的。再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快~
回复 2023-11-11 16:01 广东
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