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1***m
2024-05-17 20:46
心　　得：
以旧换新的，安装的时候发现客服说的尺寸符合，在实际安装还是位置不太对，此款油烟机的位置安装如果安装现有橱柜的位置，吸力会不太好，后来综合还是考虑吸油烟，往下装了，建议大家算好离煤气灶的距离再看油烟机与橱柜的高度，不然就要像我家一样，露出管子了，太丑了
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TOP热卖⭐21吸力自清洗单机J25S
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dl2gw0114g49f5 ： 尊敬哒美的小主您好，没能给您带来完美的购物体验，我们深感抱歉。因为每位用户的安装环境是不同的，烟机功能的发挥，会受到厨房安装环境的影响哦：比如烟道的尺寸，烟管的长度，防烟宝的材质等。您的产品在使用过程中有任何问题都可以咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢。
2024-05-17 21:39 回复
j***6
2024-05-09 14:38
心　　得：
吸力还要再大点就好，
颜　　色：
⭐油烟机+5.0火力铜火盖天然气灶
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dl2gw0114g49f5 ： 尊敬的美的小主您好，很抱歉给您带来不好的购物体验，关于烟机吸力问题，烟机功能的发挥，会受到厨房安装环境的影响哦：比如烟道的尺寸，烟管的长度，防烟宝的材质等。非常欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系也非常感谢您对我们工作的细致反馈，我们一定不会辜负您的期望，努力研发更多款式机器供家人们选择，再次感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2024-05-09 21:52 回复
冬***爸
2024-04-29 19:16
心　　得：
不好清理，防尘效果差，吸力一般，不值这个价钱
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【搭配购更划算】烟灶+16L热水器
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r9v1k218v3f567 ： 尊敬的用户您好，烟机功能的发挥，会受到厨房安装环境的影响哦：比如烟道的尺寸，烟管的长度，防烟宝的材质等。如您所购买商品出现质量问题，自收到商品之日起，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2024-04-29 19:49 回复
j***8
注册会员
2024-03-10 15:45
心　　得：
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TOP热卖⭐21吸力自清洗单机J25S
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df423m58nrcm4a ： 尊敬哒美的小主您好，没能给您带来完美的购物体验，我们深感抱歉，不知道哪里让您感到不是非常满意了呢？您可以联系客服提出来我们会尽快为您解决的，您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢。
2024-03-10 16:01 回复
j***s
2024-03-08 18:11
心　　得：
吸力够用，服务态度好，就是到货安装慢，等了一个星期，能挥手开关机，噪音配的上价格
颜　　色：
TOP热卖⭐21吸力自清洗单机J25S
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6vmgd58fy2x3nw ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您提出的售后问题我们非常重视，我们会跟美的集团售后服务中心反馈，要求加强网点售后的管理力度，提高服务质量；欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；有做得不足的地方希望小主能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2024-03-08 18:34 回复
j***4
2024-03-07 15:47
心　　得：
噪声大大了
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02in6etwljep10 ： 尊敬的小主您好，首先非常抱歉给您带来不好的体验。烟机工作的时候都会有正常的抽风声音的，每个人感受声音的阙值也是不同的哈，排风量越大的机器，相对声音也会更大些，所以选择适合自己厨房面积的烟机也是一个因素哦。声音过大也可能是安装师傅配件安装不到位导致的，您的问题已为您反馈售后上门检测，辛苦您保持电话畅通；后期您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢。
2024-03-07 16:21 回复
小***叔
2024-02-29 19:35
心　　得：
买油烟机还是不推荐线上，前前后后寄了三次，前两次都严重损坏，第三次有轻微划痕。本来就是给父母买的，结果前前后后给他们折腾了很久，诶，总体来说是很差的体验
颜　　色：
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f1929r4tod62d5 ： 尊敬的小主您好，首先非常抱歉给您带来不好的体验。因大家电长途运输过程中偶尔会有挂伤磕碰，京东家电支持货到拆箱验货的，开箱后如有磕碰、刮伤都是可以直接拒收的。如外观问题无法接受，可在线联系客服，为您安排专业人员给您检测处理，我们会全程为您服务，物流配送方面我司会协调京东加强监管力度，避免此类事件再次发生，给您带来不便请您谅解。祝您生活愉快！
2024-02-29 19:43 回复
j***z
2024-02-26 12:27
心　　得：
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TOP热卖⭐21吸力自清洗单机J25S
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148erzeeo2rq3l ： 尊敬哒美的小主您好，没能给您带来完美的购物体验，我们深感抱歉，不知道哪里让您感到不是非常满意了呢？您可以联系客服提出来我们会尽快为您解决的，您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢。
2024-02-26 13:17 回复
十***萝
2024-02-23 12:21
心　　得：
一般般，不值这个价位，像四五百的。
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c98828m6ph3c19 ： 尊敬的顾客您好！很抱歉给您带来这么不好的购物体验，关于您反馈的价保问题，因商城因经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的，大家电是开展了30天保价服务的，在30天内您可以申请价保。后期机器在使用中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢感谢您对京东美的的支持，祝您生活愉快！
2024-02-23 13:12 回复
j***c
2024-02-22 22:53
心　　得：
没有效果中那么好。爆炒个青菜都抽不完油烟，
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8248g1cm91xp9b ： 尊敬的美的小主您好，很抱歉给您带来不好的购物体验，关于烟机吸力问题，烟机功能的发挥，会受到厨房安装环境的影响哦：比如烟道的尺寸，烟管的长度，防烟宝的材质等。如不能确定是否是正常的这边可以拨打美的售后服务电话4008899315，给您解答并安排师傅给您上门测试。非常欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系也非常感谢您对我们工作的细致反馈，我们一定不会辜负您的期望，努力研发更多款式机器供家人们选择，再次感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2024-02-23 13:40 回复
j***0
2024-02-16 21:35
心　　得：
吸力一般
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J25S+5.0火力全铜火盖天然气灶
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美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的美的小主您好，很抱歉给您带来不好的购物体验，这边查询您未进线反馈机器有什么问题，关于烟机吸力问题，烟机功能的发挥，会受到厨房安装环境的影响哦：比如烟道的尺寸，烟管的长度，防烟宝的材质等。如不能确定是否是正常的这边可以拨打美的售后服务电话4008899315，给您解答并安排师傅给您上门测试。非常欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系也非常感谢您对我们工作的细致反馈，我们一定不会辜负您的期望，努力研发更多款式机器供家人们选择，再次感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2024-02-17 08:44 回复
j***2
2024-02-09 10:34
心　　得：
排烟效果：没有完全吸完烟，还烟往上跑
颜　　色：
J25S+5.0火力全铜火盖天然气灶
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美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的美的小主您好，很抱歉给您带来不好的购物体验，这边查询您未进线反馈机器有什么问题，关于烟机吸烟问题，烟机功能的发挥，会受到厨房安装环境的影响哦：比如烟道的尺寸，烟管的长度，防烟宝的材质等。如不能确定是否是正常的这边可以拨打美的售后服务电话4008899315，给您解答并安排师傅给您上门测试。非常欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系也非常感谢您对我们工作的细致反馈，我们一定不会辜负您的期望，努力研发更多款式机器供家人们选择，再次感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2024-02-09 12:06 回复
1***k
2024-02-08 17:53
心　　得：
油烟机收到了，但美的的售后很差，没人安装，一直说很忙，最后自已安装的
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6vmgd58fy2x3nw ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您反馈的问题我们非常重视，因目前临近年底咱们订单处理量多，难免会与您期望处理时间会有偏差呢，这边已第一时间跟美的售后服务中心反馈，要求加强网点售后的管理力度，提高服务质量；欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；若后续在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢
2024-02-08 20:16 回复
1***4
2024-02-08 15:05
心　　得：
声音还是很大，吸力一般！售后安装很纠结！预约6号的，6号没来，改7号，结果7号也没来，中途联系了三个师傅！
颜　　色：
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2y20r1v1n05s8z ： 尊敬的小主您好，首先非常抱歉给您带来不好的体验。烟机工作的时候都会有正常的抽风声音的，每个人感受声音的阙值也是不同的哈，如不能确定是否是正常的这边可以拨打美的售后服务电话4008899315，给您解答并安排师傅给您上门测试。排风量越大的机器，相对声音也会更大些，所以选择适合自己厨房面积的烟机也是一个因素哦。另外您反馈的安装时间问题我们非常重视，已第一时间与集团售后中心反馈，我们会加强网点管理力度，提升服务质量，坚决进行处罚和整治。由于年关将至，安装师傅人员不足，导致没能及时为您安装，十分抱歉，你有任何问题可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢感谢您对京东美的的支持，祝您生活愉快！
2024-02-08 19:12 回复
浅***G
2024-02-07 10:19
心　　得：
送货很快，安装太慢，说好的两次时间都没有准时
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c98828m6ph3c19 ： 尊敬的客户您好，没能给您带来十分满意的购物体验，小美在这里鞠躬90度给您说声抱歉。您的机器是2月5日签收的，师傅和您约的是2月7日安装，机器已安装好，感谢您对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系，给您更好的购物体验！后续如还有任何疑问都可以随时进店咨询客服为您处理，感谢您对我们产品的支持和信任，祝您生活愉快！
2024-02-07 13:42 回复
敬***录
2024-02-03 11:40
心　　得：
风小一般
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2y20r1v1n05s8z ： 尊敬的美的小主您好，很抱歉给您带来不好的购物体验，这边查询您未进线反馈烟机使用中有什么问题呢，烟机功能的发挥，会受到厨房安装环境的影响哦：比如烟道的尺寸，烟管的长度，防烟宝的材质等。如不能确定是否是正常的这边可以拨打美的售后服务电话4008899315，给您解答并安排师傅给您上门测试。如您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢。
2024-02-03 15:19 回复
头***x
2024-02-03 09:45
心　　得：
商品有瑕疵，懒着折腾
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6vmgd58fy2x3nw ： 尊敬的小主您好，首先非常抱歉给您带来不好的体验。因大家电长途运输过程中偶尔会有挂伤磕碰，京东家电支持货到拆箱验货的，开箱后如有磕碰、刮伤都是可以直接拒收的。如外观问题无法接受，可在线联系客服，为您安排专业人员给您检测处理，我们会全程为您服务，物流配送方面我司会协调京东加强监管力度，避免此类事件再次发生，给您带来不便请您谅解。祝您生活愉快！
2024-02-03 10:15 回复
j***D
2024-02-01 08:22
心　　得：
不建议买这款油烟机，设计有问题。中间突出的是固定的，如果想用蒸笼根本不能用，不知道哪来的评价那么高。
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148erzeeo2rq3l ： 尊敬的客户您好！非常感谢您购买美的的产品！针对产品设计使用方面，都是做过市场调研情况的哈，是针对大部分中家庭的使用习惯来设计的哦，如果给小主您家使用带来不便，真的非常抱歉的呢，您购买的是J25S烟机，烟机面板未开机和开机工作时状态是一样的呢，关于您反馈的蒸锅不能用的情况，侧吸烟机对于大蒸锅是有一定限制的，需要预留的多一些呢，这边查询您未进线反馈任何使用的问题，如您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢。
2024-02-01 18:14 回复
j***7
2024-01-26 15:39
心　　得：
送的清洁劑等的花儿都谢了，一**一天，
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fjza3cqi3818pt ： 尊敬哒美的小主您好，没能给您带来完美的购物体验，我们深感抱歉，不知道哪里让您感到不是非常满意了呢？核实到您的订单购买的是油烟机，您反馈的是赠品清洁剂发货的问题，查看记录核实到您的赠品是1月21号登记的，登记时客服告知了是登记后30个工作日内发放的，这点页面也是有说明的，还请耐心等待下。如果您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢。
2024-01-26 16:53 回复
4***6
2024-01-22 08:10
心　　得：
油烟机不锈钢侧板太薄安装时一角变形，但抽力排烟效果强劲！
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q0ho4k688w5049 ： 尊敬哒美的小主您好，没能给您带来完美的购物体验，我们深感抱歉，关于您反馈的机器变形问题，因大家电长途运输过程中偶尔会有刮伤磕碰，京东家电支持货到拆箱验货的，开箱后如有磕碰、刮伤都是可以直接拒收的哦。后期如您的产品在使用过程中遇到了问题，您可以拨打美的服务热线4008899315进行咨询，也可进线反馈描述机器情况我们会为您安排美的专业的师傅进行上门检测哒，只要您需要美的售后随时都在哈~也非常欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系也非常感谢您对我们产品和工作的细致反馈，我们一定不会辜负您的期望，继续提升我们的产品与服务质量，再次感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2024-01-22 09:11 回复
j***t
2024-01-01 09:43
心　　得：
感觉声音比较大
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q0ho4k688w5049 ： 尊敬的客户您好，没能给您带来十分满意的购物体验，小美在这里鞠躬90度给您说声抱歉。关于您反馈的声音问题，烟机工作的时候都会有正常的抽风声音的，每个人感受声音的阙值也是不同的哈，排风量越大的机器，相对声音也会更大些，所以选择适合自己厨房面积的烟机也是一个因素哦，您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务!
2024-01-01 10:58 回复
j***W
2023-12-21 13:48
心　　得：
物流一伙人，拆旧一伙人，安装一伙人。没办法自己装，又重新买烟管，找工具等等，烦！
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q0ho4k688w5049 ： 尊敬的小主您好，首先非常抱歉给您带来不好的体验。关于您反馈的送货，安装，拆旧不是同时进行问题，非常抱歉给您带来不愉快的体验，因您的订单是京配订单，是由京东物流安排配送， 以旧换新活动也是京东安排回收商上门回收旧机的，无法保证能同时上门非常抱歉，您的烟机是有自带一截严管，因每个顾客使用情况不同，若您还需要购购买烟管，辅材您可以在师傅那里购买，也可在市场购买，费用是自理的，我们有明确的收费标准可以联系售后工程师，如后期机器在使用中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢感谢您对京东美的的支持，祝您生活愉快！
2023-12-21 14:29 回复
j***z
2023-12-21 10:21
心　　得：
外壳都变形了，希望以后注意啊，不过安装师傅真的太棒了，很赞👍
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qjg2vq806ilh3m ： 尊敬的小主您好，首先非常抱歉给您带来不好的体验。因大家电长途运输过程中偶尔会有挂伤磕碰，京东家电支持货到拆箱验货的，开箱后如有磕碰、刮伤都是可以直接拒收的。核实小客服已与您沟通处理了，后续您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务!
2023-12-21 10:31 回复
子***晓
2023-12-13 19:23
心　　得：
宝贝收到了，五星好评，体验非常好， 给朋友推荐。价格美丽，物美价廉，值得购买哦。物流师傅态度好，送货速度快，次日安装好。配件齐全，包装严蓮，完好无损，值了。客服很热情， 服务周到，有需要还来买，愿意回购和推荐。外观漂亮，时尚，大方， 有质感，很扎实，操作简单，质量非常好，非常实用， 一款很不错的选择。客服很有耐心，解答详细，服务周到，积极，细致，热情。非常满意，整体感觉很不错。售后很专业，服务有保障。满分，发自内心 的点个赞。买家电就到京东。大品牌值得信赖，支持国产。
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q0ho4k688w5049 ： 亲爱的用户您好，非常感谢您的支持，咱们的产品质量都是棒棒的，不会让您失望的。如需帮助，请您随时联系我们或拨打美的服务电话4008899315，我们将竭诚为您服务。真诚的期待您的下次光临，祝您天天都有好心情！
2023-12-13 20:04 回复
j***m
2023-12-04 08:57
心　　得：
很响，声音很大，效果不是很理想
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1
120o91grv0lxyh ： 尊敬的小主您好，首先非常抱歉给您带来不好的体验。关于您反馈的声音问题，已报单网点安排师傅给您上门检查机器，请您保持电话畅通呢。烟机工作的时候都会有正常的抽风声音的，每个人感受声音的阙值也是不同的哈，排风量越大的机器，相对声音也会更大些，所以选择适合自己厨房面积的烟机也是一个因素哦，如不能确定是否是正常的这边可以拨打美的售后服务电话4008899315，或者联系在线客服，给您安排专业的是上门检查测试一下呢，只要您需要美的售后随时都在~如您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢。
2023-12-04 13:36 回复
a***7
2023-12-03 09:34
心　　得：
双十一下单的，性价比高，配送安装中出现了些小插曲，京东客服及时处理了，赞。
颜　　色：
J25S+5.0火力全铜火盖天然气灶
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2
120o91grv0lxyh ： 尊敬哒美的小主您好，没能给您带来完美的购物体验，我们深感抱歉，您对我们的支持与信任是我们前进的动力。我们将继续努力，为您提供更好的产品和更优质的服务，您的满意是我们不断的追求！您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务!
2023-12-03 10:00 回复
j***i
2023-12-02 13:11
心　　得：
止逆阀都没有安装时还需要花*块钱
颜　　色：
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1
风月将晚眠 ： 尊敬的客户您好，首先非常抱歉给您带来不好的购物体验！因每个顾客使用情况不同，需要的材料无法标配，包装箱以外的材料需要顾客自费购买的。材料费是根据您家的安装情况来定的，有的客户家里也是不需要辅材的，辅材您可以在师傅那里购买，也可在市场购买，费用是自理的哦，我们页面也是有明确的收费标准，如果您在师傅那里购买的辅材有乱收费的问题，您可以拨打美的售后服务热线4008899315进行核实与反馈，我们竭诚为您服务的呢。
2023-12-02 13:46 回复
j***j
2023-11-20 17:31
心　　得：
配送的很快，安装的也很顺利
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美的京东自营官方旗舰店 ： 我们一直在努力，因为有您的关注，您的每一次信任，都是一份感动；每一个赞许，都是一种激励；点点的建议，是我们不断前行的目标。希望我们的真诚和热情能带给您灿烂的笑容，美丽的心情，期待您的再次光临哦！
2023-11-20 21:22 回复
j***晨
2023-11-17 12:37
心　　得：
买了很久了才来评论，京东购物少说也有十年了，这次购物体验感挺差劲的，以后不会买这个品牌的东西，套路多，客服态度也不好，整体体验感差。我没有打差评的习惯，评价一般已经是极限了
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q0ho4k688w5049 ： 尊敬哒美的小主您好，没能给您带来完美的购物体验，我们深感抱歉，不知道哪里让您感到不是非常满意了呢？您可以联系客服提出来我们会尽快为您解决的，您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务!
2023-11-17 12:56 回复
5***3
2023-11-15 14:36
心　　得：
安装费太贵，辅材也贵，止逆阀也不送，还要自己去买，什么都要收费，安装个油烟机一下子收了我158，真是把赚钱发挥到极致，产品还没用，质量还不清楚
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y6c8368pvx47ix ： 尊敬的客户您好，首先非常抱歉给您带来不好的购物体验！因每个顾客使用情况不同，需要的材料无法标配，包装箱以外的材料需要顾客自费购买的。材料费是根据您家的安装情况来定的，有的客户家里也是不需要辅材的，辅材您可以在师傅那里购买，也可在市场购买，费用是自理的哦，我们页面也是有明确的收费标准，如果您在师傅那里购买的辅材有乱收费的问题，您可以拨打美的售后服务热线4008899315进行核实与反馈；我们将竭诚为您服务，再次感谢小主对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2023-11-15 16:20 回复
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