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尊敬的用户,您好!如果您所在位置没有信号或信号比较差,可能是由于存在其他客观条件导致。因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响,如果您所在的位置是比较封闭的地方,信号将会受到影响。建议您尝试:将设备重新启动再次尝试或是手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试;看周围的其他用户信号是否正常。若以上方法没有解决您的问题,建议您拨打Apple产品咨询热线 400-666-8800 获取帮助;或去您当地的 Apple 官方售后服务点检测。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
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尊敬的用户,您好!在您使用设备过程中偶尔感到音质杂音,建议先测试是否为播放源问题;其次,语音通话时,音量不要调节过高,双扬声器音量过高可能会出现轻微爆音现象;同时检测扬声器附近是否有较强的磁场干扰,避免影响手机的外放效果;适当检查扬声器单元是否有液体杂质进入,注意不要将扬声器堵住。按照以上方法检查测试,希望在一定程度上帮助到您。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!