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发评价拿京豆
骄***王
心  得:
东西包装还可以!外包装也没问题!手机应该是正品!再相信JD一次,再在这里买一次手机(原因是官网买不到这个版本的产品了)!要不电子产品还得在官网买!现在京东的品质下降了,口碑有所下滑!
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3
jd-47207 尊敬的客户,您好!Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。出厂之前也是经过严格的质量检测的,有多道程序把关,对质量有极其苛刻严格的要求。若使用遇到任何问题,都可以及时联系我们在线客服,说明遇到问题的详细情况,Apple 专业的技术支持客服团队会为您排忧解难,如果确实有质量问题,咱们的售后服务是非常有保障的,一定会为您处理好的,请您放心~
2023-04-25 09:27 回复
j***e
心  得:
用美图秀秀P图之后,图像对比就对比图就花屏。重新下载APP也没有用还是经常出现这种问题。退出重新进,有时恢复正常,有时没用。时不时的花屏,很令人困扰,被嘲笑比不上三四千的国产手机。对于一万左右的手机而言,这种情况有点接受不了。
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1
jd-47207 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来不便。若手机出现死机、卡死、花屏的情况,您可以尝试以下方法排查:1. 运行某一个程序死机,建议卸载当前软件,下载其它功能相同或相似软件进行使用;2. 频繁死机、卡死,且确定不是某个 App 问题,建议备份数据后恢复出厂尝试;3. 可尝试更新最新版本系统。希望以上信息能够对您有所帮助。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2023-04-11 00:28 回复
j***M
心  得:
这是什么情况啊?
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2
7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!给您带来的困扰非常抱歉。这边认真查看您反馈的视频,建议关机重启观察一下。有任何问题请联系我们帮您解决,专业的客服团队必定为您提供便捷,高效的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-03-26 09:51 回复
c***k
心  得:
本想买苹果14但没有512的内存,最终选择了13promax,本来开开心心,结果刚刚朋友问起手机,去京东一搜发现商品直接再降500元,联系客服说过了保价,保价到期时间为22日凌晨,我想说此次再降500的活动开始是21日,不到一周降价500,韭菜割得未免有些太狠了,联系客服未给到解决方案,反正用户体验感极差。
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4
jd-47207 尊敬的用户,您好!对于价格,我们十分理解您的心情。数码产品价格变化非常快、竞争激烈,更新迭代快、随行就市波动起伏比较大,有其特殊的产品属性;同时由于市场活动不定期开展,商品价格也会随着活动有一定的价格变动,具体情况以当时商品页面显示为准。关于价保具体情况,京东页面也有详细价保规则,相信会在一定程度上帮助到您,超出规则外确实可能会有帮助不到的地方,也相信能得到您的理解。商品有价、服务无价,优先体验、也是更好。商品在使用过程中有疑问,可联系我们在线客服为您答疑解惑。感谢您的选择,祝您生活愉快!
2023-03-23 09:40 回复
j***t
心  得:
用了一个月就碎屏 体验不好。别的手机用一两年屏幕还好好的。苹果太脆弱了 售后也不保障 换屏又贵 客服建议不影响使用就不要换屏 因为换屏确实贵。。但是不换影响美观啊!真的这个体验感太差了!!!
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!没有给您带来最佳的体验,非常抱歉。若遇产品质量问题或者故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货。若非质量问题确实无法帮助到的地方,恳请多多谅解。售后期间有任何需要反馈的,恳请及时联系我们,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-03-17 10:24 回复
A***W
心  得:
一般般,就是买后价格瞎降
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1
7f8862uw8792k9 尊敬的客户您好!十分抱歉由于价格波动给您带来不好的体验。不同时段也会有不同的营销活动,具体情况以当时商品页面显示为准。为更好的服务用户、为最大程度保全客户利益、为提供更佳的消费体验,特提供七天价保服务。关于价保,京东页面也有详细价保规则,相信会在一定程度上帮助到您,超出规则外确实可能会有帮助不到的地方,恳请多多谅解。商品使用当中有任何需要我们,我们都是会全力协助您处理的。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-03-16 09:17 回复
桐***爸
心  得:
还好吧,优惠价格比较合适,省外调货,快递包装比较随意吧!
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1
7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!非常抱歉由于包装给您带来不好的体验。我们会向仓储部门及时反映,在产品的包装、发售等环节中不断完善,力求给您带来更好的体验。若您在使用过程中有任何疑问,店铺客服都是会全力协助您处理的。期待您的到来,给您带来最佳的体验。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-03-13 10:27 回复
w***k
心  得:
收到外包装有被撕开的痕迹,包装不完整
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1
7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!给您带来的困扰非常抱歉。我们店铺出售的商品全部都是全新未拆封未激活的官方渠道正品的,保证是全新的呢。您所反馈的包装问题我们已经认真记录,我们会进一步改善这方面的服务。有任何问题,恳请及时联系我们反馈,店铺客服用专业可靠的服务为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-03-07 09:20 回复
u***m
心  得:
以前购买的链接再次购买,充电头没有了,没有醒目提示。让我造成了很大的误会。
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4
7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!给您带来不佳的体验,十分抱歉。官方在2020年就有公布的呢,现在的iPhone手机是不带充电头的,商品页面的包装清单处也有明确的说明的哦。如果需要相关配件,可以在我们店铺的配件专区选购,或者联系我们在线客服给您推荐相关配件链接,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-02-13 18:46 回复
j***x
心  得:
很一般,明明设置了静音,别人打电话还有铃声,什么鬼
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1
7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!给您带来的困扰非常抱歉。建议可以打开静音键观察一下。您在使用过程中有任何问题都可以第一时间联系在线客服的呢。全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-02-08 13:31 回复
人***哇
心  得:
今天刚到正在使用,暂时没问题
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银色
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512GB
3
7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!十分感谢您对京东的支持。店铺出售的商品都是全新未拆封的原装正品的呢,出售之前都是经过严格的检测流程的,还请您放心的呢。后期我们也是会为您提供优质的使用体验与售后体验,让您感到物超所值的。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-02-06 10:13 回复
蓝***涛
心  得:
太贵了,不值得买,还是买国货吧
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1
7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!关于您对价格方面的疑问我们非常理解。我们店铺都是全新的原装的正品,商品都是一分钱一分货喔,相信您使用一段时间后会觉得我们的商品物有所值。使用中如有疑问您可以随时呼唤客服,我们都将不遗余力的为您答疑解惑。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-01-04 09:32 回复
捡***钢
心  得:
拆开包装就有指纹
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来不愉快!我们店铺的商品都是全新的原装正品,我们对于商品品质一直严格管控,商品均为正规渠道采购,具有完善的售后服务,还请您放心;使用中有任何问题,可以及时联系我们在线客服反馈,我们会积极为您解答处理的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-12-09 13:48 回复
注册会员
心  得:
可以,但是还是有小瑕疵
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1
7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!没有达到您的百分百满意,实在抱歉。如果收到商品有外观问题,先不要开机激活使用,拍照及时联系咱们在线客服反馈处理呢。同时请您放心我们销售的产品保证全新的原装正品,支持在Apple官方授权门店进行检测。若遇产品质量问题或者故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,一年免费保修等三包服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-11-29 14:56 回复
j***c
心  得:
都说苹果像素好。这像素真的一般般。拍个照片锐化的跟啥一样?稍微一放大全是模糊的,跟打了马赛克一样,近距离不能聚焦就是原相机的色温不拍人可能好看一点,我朋友的12也是一样。平时也就能拍拍风景,真不能细看,不知道人家咋用苹果拍出来好看的照片。信号也差, WiFi一墙之隔,其他手机都是满信号,网速很快。就这个苹果三格也就算了,网都走不动。现在苹果除了系统可能稍微比安卓好一点点,其他不行了
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128GB
5
jd-47207 尊敬的客户,您好!Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。可通过 App Store 零售店、Apple 官网、Apple 技术支持热线 400-666-8800 查询验证。请您放心使用。若照片锐化,可通过以下方法设置:可尝试在【设置】--【相机】--【智能HDR】和【场景检测】关闭这两个选项,并且点击【设置】--【照片】--【查看完整HDR】关闭这个选项。另外关于您所反应的信号问题,运营商信号基站的覆盖范围大小,周围电子设备干扰也是会影响信号的好坏,所以建议查看在其余地方是否存在同样的信号问题。同时信号的问题也会受到网络覆盖的影响。如后续问题依旧,可以联系在线客服,竭诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-11-28 23:25 回复
g***僧
心  得:
信号太差了,基本都是一半的信号。还有今天快递到的时候,包装盒有破损,明显是拆开过又合上的,里面手机盒有一头也断开了封条,当时没当回事,后来手机激活了再~上查了一下,说破损要拒收,怕中途摔了。现在也已经晚了。现在其他问题没发现,第一次用苹果,目前问题就是信号很差,同样位置同样一张卡,安卓手机满格,这个一半
颜  色:
苍岭绿色
尺  码:
512GB
8
7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!非常抱歉由于包装给您带来不佳的体验。您的反馈我们已经认真记下,我们一定会严格检查,把控好每一个环节,让包装方面和物流方面得到完善,给您更好的购物体验。关于您反馈的信号差,建议可以做以下排查,若特定环境信号才差:信号确实是跟所在环境的运营商网络覆盖有关,离开这些地方后网络信号会恢复正常,还请您放心使用哦。若任何情况信号都差,建议您按照以下步骤进行改善:1、更换电话卡尝试查看网络信号; 2、还原网络,在设置-通用-还原,点击还原网络设置。后续有任何问题,还请联系我们客服反馈的。为您提供优质的服务与使用体验是我们一直的目标。您脸上的笑容,是我们一生的追求!感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-10-30 20:02 回复
m***r
心  得:
快递太随意了,电话也不打一个就放快递柜了。快递外包装有破损的,手机外盒也有踫撞过的痕迹。这次购物真心不好的体验。
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石墨色
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!非常抱歉由于包装给您带来不佳的体验。感谢您对我们的支持,也非常感谢您的反馈,我们已经及时反馈给物流,希望以后再配送的时候尽量注意细节,给您造成的不便万分抱歉,请您谅解!也希望这个小插曲不会影响您的心情。我们会继续努力的,您的满意是对我们最大的鼓励,我们会一如既往的为您提供更优质的服务。如果商品在使用中出现问题,可以及时联系我们在线客服进行协助解决,您的满意是我们最大的动力。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-10-28 09:35 回复
C***l
心  得:
手机到手后前两天没有顾上用,从旧手机倒出来第一天就感觉异常发烫,又尝试使用两天仍然没有解决,开始联系售后,到现在都没有处理,建议让我去当地测试,去了徐州百邦售后服务中心,当面视频通话5分钟左右即电池后背烫手但百邦售后说自己不是直营售后,属于第三方售后服务中心,无法提供这种服务,以前多次在京东购买商品,看来以后要好好考虑考虑了,希望尽快退换货,而不是这样推脱!
颜  色:
苍岭绿色
尺  码:
256GB
1
7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!非常抱歉给您造成了困扰。手机在使用时,后台需要处理大量数据,会产生一定的热量,正常是不会影响手机整体使用性能的,研发过程经过严格的品质测试,将手机发热控制在可接受范围,建议及时关闭后台不需要运行的软件,定期清理手机内存,清除手机缓存,保持手机在良好的状态。若手机长时间发热异常,可前往当地Apple服务中心检测,若遇产品质量问题或者故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,一年免费保修等三包服务。如有任何问题欢迎来访咱们的在线客服。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-10-23 10:44 回复
j***2
心  得:
屏幕局部发红发黄,右边,不是全屏哦,是全屏还可以接受!寄售后居然说没问题,原物返回,非常不愉快的一次购物!真是无语了!!!
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1
7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!十分抱歉没能给您带来愉悦的体验。我们店铺所售出的产品均是全新未拆封未激活的原装正品,我们的产品正品保证,品质保证,我们的产品坚持质量把控,以高质量来回馈顾客。查看售后多次检测无故障原路返回完成呢。若对售后结果存在疑问,也是可以Apple线下授权点查验呢。如需Apple线下授权点,还请您联系我们提供您的地址为您查询,欢迎您的到来。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-10-19 10:15 回复
瑜***夔
心  得:
很笨重,有点后悔买了
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,十分抱歉。iPhone 13 Pro Max重量:238 克。无论拿在手上还是放在包里都是非常方便呢。有任何问题,只要我们这边能帮助到您的,我们都是会全力为您解决的,烦请您与我们交流的。我们会不遗余力的为您解决的。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-10-16 16:15 回复
刘***0
心  得:
用了一段时间来评价的,第一次用苹果机,感觉苹果机的信号真的很差劲。
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石墨色
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!没能给您带来最佳的体验,非常抱歉。关于网络信号建议可以先做以下排查:1.特定环境信号才差:信号确实是跟所在环境的运营商网络覆盖有关,离开这些地方后网络信号会恢复正常,还请您放心使用哦。任何情况信号都差,建议您按照以下步骤进行改善:更换电话卡尝试查看网络信号。还原网络,在设置-通用-还原,点击还原网络设置。商品使用当中有任何需要,店铺客服一定全心全意为为您解答。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-10-16 09:48 回复
小***y
心  得:
不知道是~卡还是屏幕不灵有时候卡着划不动用了感觉一般
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jd-47207 尊敬的客户,您好!给您带来不好的使用体验很抱歉,网络不稳定的情况下会导致卡顿,可以更换其他网络对比观察看看,另外如果同时运行太多、占用过多内存与 CPU 资源,也有可能会卡顿。建议您在平时使用的时候及时关闭后台不需要运行的软件,定期清理手机内存,清除手机缓存,保证手机在最佳运行状态。您在后续使用中有疑问可以联系我们在线客服,竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2022-10-14 10:02 回复
j***m
心  得:
充电发烫,其他还好吧!
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!非常抱歉没有给您带来最好的使用体验的。电子产品在使用和充电的过程中,都会有发热的情况,这个是正常的。请您放心我们销售的产品保证全新的原装正品,都有经过严格的检测流程之后到达您的手上的。 我们京东也是有专业的售后团队的,如遇质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,一年免费保修等三包服务。如有问题请及时联系我们,我们将竭诚为您服务!感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-10-06 09:42 回复
j***r
心  得:
买回来有划痕,有些失望!
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!非常抱歉给您带来不好的购物体验。如果签收后发现外观问题,请不要激活使用,在签收24小时内申请售后处理。若商品使用过程中遇到任何小困惑,可以随时联系在线客服为您解决,我们会积极妥善为您处理。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-10-05 10:22 回复
j***g
心  得:
因为接受不了14pro的挖孔,选择了这个,收到手,果然有一颗摄像头里面有灰尘。客服说不影响使用,是不算质量问题不能换新
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256GB
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!十分抱歉给您带来不佳的体验。我们店铺出售的商品保证是发货之前都是经过严格的检测流程,确保品质。若影响摄像头正常使用,还请您及时联系我们反馈,竭诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-10-03 11:05 回复
铜牌会员
心  得:
9.11拍的9303元,也不知道有报价申请、也没发现有降价通知的按键;9.30已经降到9199元,这降价速度也太快了吧!
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7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!十分抱歉由于价格波动影响了您美丽的心情。我们的价格在每个销售渠道上都有严格的把控,同时也会不定期推出促销活动,所以价格会有变动。我们店铺有7天价保服务,超过了价保周期导致不能申请到差价,还请您多多的谅解的呢。同时价格在变,时间在变,但我们对您的服务一成不变,如有任何问题欢迎来访咱们的在线客服。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-10-01 11:47 回复
l***g
心  得:
不像全新,边框有划痕,有指纹,有尘,大部分可以擦掉……虽然有心理准备,但不爽
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苍岭绿色
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jd-47207 尊敬的客户,您好!Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。产品在出库发货前都会经过严格的检测流程。若您在开箱中认为产品包装或产品外观存在瑕疵,请勿开机激活,建议您及时申请售后,售后人员会协助您处理。如需帮助,请垂询在线客服,竭诚为您服务,感谢您的支持,京东一直在您身边~
2022-10-01 01:04 回复
u***v
心  得:
听筒边框那里缝隙超级大!我都能看见零件在里面!
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1
7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!给您带来的困扰非常抱歉。商品本身存在一定公差,所以偶尔会有因为公差的缝隙产生的,是正常的情况,店铺出售的商品是支持京东与Apple授权点双重售后的呢,您也可以在Apple线下授权点,进行一个快速的检测~请您放心,您在京东购买的的iPhone享受京东和Apple授权点的双重售后保证。后续的产品体验方面有任何疑问,可以联系客服,店铺工作人员必将竭诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-09-30 16:21 回复
j***f
心  得:
原装的数据线居然充不进电 到手就是坏的
颜  色:
苍岭绿色
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256GB
1
7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!对于此次购物给您造成的不愉快,非常抱歉。您在使用时发现质量问题,您可以联系我们的在线客服,把详细情况告诉我们反馈,或申请一下售后服务单,我们有专业的客服团队与售后团队,会第一时间给您做处理,解决问题的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-09-29 14:50 回复
2***2
心  得:
没来没多久,卡死三次
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2
7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!实在很抱歉给您带来了不好的体验。若手机出现死机、卡死的情况,您可以尝试以下方法排查:1、如果每次运行某一个程序都死机,那么可以断定是软件本身问题,建议卸载当前软件,下载其它功能相同或相似软件进行使用;2、频繁死机、卡死,且确定不是某个App问题,建议备份数据后恢复出厂尝试;3、可尝试更新最新版本系统。如果您有需要帮助的地方,可以联系店铺客服,会为您妥善解决哦。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-09-29 14:27 回复
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