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非常抱歉给您带来不便,我们重视每一位用户的反馈,关于您反馈的情况我们也会及时向京东物流等相关人员反馈,期待后续给您提供更好的服务,同时我们的手机包装盒都是采用的隔层设计,有很好的防震效果,也都有经过严格的测试,能够很好的保护产品在运输和存储过程中不受损坏,请您放心,若是签收之后有任何问题都可第一时间联系客服为您核实处理,也相信我们的产品定不会让您失望的。感谢您的支持,希望 Apple 伴您好心情!
qiaoqiao15
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尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。如果面容 ID 在您的 商品 上无法正常使用:检查有没有更新确保您的 商品已更新到最新版 iOS。检查您的面容 ID 设置确保您尝试使用面容 ID 进行操作的功能已打开。检查确保原深感摄像头没有被任何物体遮挡确保商品保护壳或屏幕保护膜没有遮挡 商品上的原深感摄像头。有任何困扰,烦请联系我们反馈,我们会逐一解答您的疑问,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
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尊敬的客户,您好!Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。若您在使用产品中遇到产品质量问题或者硬件故障,凭苹果厂商维修中心或 Apple 授权售后点的质量故障检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务,可在 App Store 中下载“Apple支持”查询您当地售后服务点或是预约 Apple 技术支持给您回电。感谢您对京东的支持,希望 Apple 伴您生活好心情!
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尊敬的客户,您好!您反馈的问题我们非常重视。当手机在运行时,CPU、内存、电池等产生的热量一般通过手机机身被动向外传导。因此当在一些高功耗的场景下,如玩手机游戏、视频通话、播放高清视频、连续摄像、升级手机系统时,机身会发热,这是正常现象,也是手机散热功能正常的表现。当停止这些高功耗应用后,手机机身温度能快速恢复正常。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您天天好心情!