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手机时不时发烫,没人能处理,客服就那几句像人机的话术回应,找了苹果官网客服咨询手机发烫应该是电池代码有问题。手机发热烫手这个问题很难去沟通,反正对方似乎觉得应该是正常,新机买来体验感非常差,客服无法沟通体验更加差,再试用一下实在不行看哪里找鉴定然后找315投诉举报,太麻烦了,感觉电商手上买东西到处都是坑。
绿色 128GB 2024-06-16 06:34 来自京东iPhone客户端
广东
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Apple产品京东自营旗舰店 : 尊敬的客户,您好!十分抱歉我们的商品没能给您带来最佳的体验。当设备在运行时,CPU、内存、电池等产生的热量一般通过设备机身被动向外传导。尤其当在一些高功耗的场景下,如玩游戏、播放高清视频、连续摄像、升级系统时,机身会发热,这是正常现象,也是设备散热功能正常的表现。苹果设备设计和工艺都堪称严苛,温度在可控范围之内,也有过热保护功能,金属外壳导热性良好。若您实在担心商品质量问题的话,也可以去线下官方授权的售后服务点去快速检测一下的呢。客服在接待您的过程中,如有怠慢或让您不满意的地方,这边向您致以真挚的歉意,后续定会进一步加强对客服的培训,不断完善,一切只为了给您带来优质的服务与体验的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
回复 2024-06-16 11:35 四川
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