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尊敬的客户,您好!您反馈的问题我们非常重视。当手机在运行时,CPU、内存、电池等产生的热量一般通过手机机身被动向外传导。因此当在一些高功耗的场景下,如玩手机游戏、播放高清视频、连续摄像、升级手机系统时,机身会发热,这是正常现象,也是手机散热功能正常的表现。当停止这些高功耗应用后,手机机身温度能快速恢复正常。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您天天好心情!
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尊敬的客户,您好!京东自营商品都是全新正品,产品都是经过严格质量检测的,请放心使用。关于您提到的发热问题,您平时不使用时,尽量关闭后台不运行的软件,减少手机的其他软件运行,降低手机发热的可能。在充电的时候尽量少用手机,避免电池超负荷运转。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!