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发评价拿京豆
小***r
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最#的一次购物,产品我就下了几个软件就热的不行,结果不直接退,需要什么技术性鉴定,产品邮回去以后说有划痕,必须承认是本人弄得,要不然不给鉴定直接退回原地,你吗,什么东西,强迫承认嘛不是
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户,您好!没能给您带来最佳的体验,十分抱歉。商品出厂之前都是经过严格的检测流程,确保品质的。如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受订单完成后7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务的。查看售后已收到您的商品,售后人员会尽快为您检测处理,还请多多关注。我们工作中若有任何服务不周到的地方,我们深表歉意,欢迎您的批评指正,我们会加强管理,积极改进,我们会努力提供更优质的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-28 15:03 回复
j***t
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垃圾 垃圾 垃圾 刚到第一天像素就这么差 不知道什么情况 还让去线下检测 真的无语还没有之前12的像素好
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户,您好!给您带来不佳的体验,非常抱歉。Apple产品在出厂前有经过严格的检测,可以给您确保产品质量的哦。如果感到设备拍照不清晰,注意清洁摄像头镜片,去除遮挡物,选择光线良好的环境下进行拍照,准确对焦调整好角度,选中拍照物后手动点击对焦,多多尝试体验看看。如有任何需要我们的,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-28 14:55 回复
j***c
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录像卡顿,客服推脱,差评,以后不再从京东买了
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户,您好!十分抱歉由于商品使用给您带来的困扰。关于您反馈的卡顿,可能由于,1.网络问题也是可能导致操作卡顿,建议换个网络观察看看。2.后台开启较多应用程序,也会导致卡顿,建议清理后台运行程序。若客服有做的不好的地方,烦请联系我们处理。我们工作中有任何服务不周到的地方,我们深表歉意,欢迎您的批评指正,我们会加强管理,积极改进,我们会努力提供更优质的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-28 14:23 回复
j***T
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户,您好!很抱歉没能给您带去最好的使用体验。网络信号跟使用环境运营网络也有关的呢。建议您更换电话卡对比观察;或是还原网络,在设置-通用-还原,点击还原网络设置(还原网络设置不会对您的商品硬件有任何影响的)。商品使用当中若有任何需要,恳请联系我们反馈,店铺客服定当全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-28 14:09 回复
j***d
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未拆封时机盒很破旧,新机刚拆封就发现有一块痕迹,太让人失望了
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户,您好!给您带来不佳的体验,十分抱歉。我们店铺所售商品均为全新未拆封官方正品,如果您收到商品时发现物流包装存在异常,或是商品外观有问题,请不要开机,可在订单完成的24小时内及时联系我们在线客服进行反馈或是提交订单售后申请。这边后台查看您已提交了京东售后,售后人员也会跟进和更新进度的哦,辛苦多多关注。同时也非常感谢您的反馈,后续我们定会不断加强各个环节的管控,避免此类问题,力争带来更好的购物体验。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-28 10:19 回复
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jd-47207 您好,非常感谢您选择京东。京东不负每一份热爱,多、快、好、省,正品保证,努力为消费者创造最佳体验。感谢您的支持,感恩有您,一路同行!
2024-04-28 08:51 回复
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Apple产品京东自营旗舰店 您好,非常感谢您选择京东。京东不负每一份热爱,多、快、好、省,正品保证,努力为消费者创造最佳体验。感谢您的支持,感恩有您,一路同行!
2024-04-28 08:51 回复
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户,您好!衷心感谢您对京东的支持,京东一直认真聆听每位客户心声。如需帮助,请垂询在线客服,竭诚为您服务,京东一直在您身边。祝您生活愉快!
2024-04-28 08:51 回复
大***w
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不知道哪里回收的破手机,当正品卖,胶溢出来都刮手,申请了换货,到时间约定时间了也不上门来取,客服一直打电话说,手机挺好的要我留下,我都明确拒绝要换了,还是劝我留下不给解决问题,上个月买的15就没有问题,这个13不知道是放了几年的破手机了,四千块就单买个教训了,以后再也不会再京东买东西了
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户,您好!Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票,更有着严格的品控。若产品使用出现问题,您可去当地的 Apple 官方售后服务点检测,全国联保,任何一家官方授权服务点都可以为您处理。若不方便线下预约检测,可申请线上售后服务单,由京东小哥送回仓库,由 Apple 官方检测。一定会解决好您反馈的问题消除您的顾虑。抱歉给您带来不便,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2024-04-27 21:54 回复
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的用户朋友,您好,诚挚的感谢您选择京东!京东不负每一份热爱,奉行客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当的价值观,为消费者创造最佳体验,京东竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2024-04-27 19:13 回复
小***噶
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体验感太差劲了,手机经常发热,而且持续卡顿,新手机不应该这么卡吧,原先用的苹果好几年了都没有这么卡,这个真的是太差了
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户,您好!给您带来不好的使用体验很抱歉,网络不稳定的情况下会导致卡顿,可以更换其他网络对比观察看看,另外如果同时运行太多、占用过多内存与 CPU 资源,也有可能会卡顿。建议您在平时使用的时候及时关闭后台不需要运行的软件,定期清理手机内存,清除手机缓存,保证手机在最佳运行状态。您在后续使用中有疑问可以联系我们在线客服,竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2024-04-27 21:53 回复
黎***_
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户,您好!十分抱歉没能给您带来最佳的体验。关于售后服务问题,我们的态度也是不容一丝懈怠。我们的服务宗旨是为您提供更好、更快捷、更优质的服务,我们会尽最大的努力改进这方面的问题,同时希望您能持续关注和监督我们的服务,促使我们的服务做到更好。若有更多更宝贵的意见,也欢迎您联系我们客服反馈,京东一直聆听客户意见与建议,不断努力,力争带来最好的购物体验。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-27 15:43 回复
迂***牛
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后封机,我也是服了。
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户,您好!给您造成的困扰非常抱歉。我们店铺出售的商品全部都是全新未拆封的官方渠道正品的,保证是全新的呢。有任何需要,烦请联系我们反馈,我们会逐一解答您的疑问,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-27 14:39 回复
注册会员
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户,您好!十分抱歉我们的商品没能给您带来最佳的体验。电量消耗速度也取决于多方面综合因素,会因设备的设置、运行应用时的音量、使用环境等多方面影响而不同。您可尝试关闭不常用的软件后台、APP 、自动刷新,【设置】--【通用】--【后台 APP 刷新】--选择关闭对应的APP;避免边充电边玩游戏或通话;在【设置】--【APP Store】-- 关闭自动下载、更新功能;关闭一些没有必要的设备通知,可降低耗电。有任何问题都可以联系我们在线客服,我们有专业的客服团队为您排忧解难。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-27 10:52 回复
铜牌会员
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1
Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户,您好!十分感谢您的支持,Apple每一件产品都是精心设计的,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用的哦。若在使用过程中遇到问题都可以联系我们在线客服,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-27 08:47 回复
x***d
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2024/04/26收到货并开机注册的,为什么保修期只是到2025/3/31?
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1***2
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信号不好,特别是移动流量,接视频太卡!
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户,您好!对于商品使用给您带来不好的使用体验深感抱歉。关于信号,建议您按以下方式排查:1.在网络环境不好的地方,会影响手机的网络信号,开启再关闭飞行模式或者重启手机是否能恢复,或是更换环境试下;2.更换SIM卡,对比其他运营商的SIM卡;3.看下手机版本是否是最新的,若不是先升级到最新版本试下。后续有任何问题都是可以垂询我们客服的,为您服务荣幸之至。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-27 09:46 回复
j***9
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拍视频卡顿,上滑反应慢,整体感觉差
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jd-47207 尊敬的客户,您好!Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票,更有着严格的品控。若产品使用出现问题,您可去当地的 Apple 官方售后服务点检测,全国联保,任何一家官方授权服务点都可以为您处理。若不方便线下预约检测,可申请线上售后服务单,由京东小哥送回仓库,由 Apple 官方检测。一定会解决好您反馈的问题消除您的顾虑。抱歉给您带来不便,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2024-04-26 21:45 回复
j***6
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极差的一次购买体验,没有之一,七天无理由退换货,根本就不行
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!非常感谢您对京东的支持的呢。由于不够了解您在使用过程中产生了什么样的问题,有任何需要我们的,还请您联系在线客服反馈的,真诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-26 13:44 回复
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!没有给您带来最佳的体验,非常抱歉。恳请您将不满意的地方反馈给店铺客服,我们一定会积极改进并做好重新为您服务的准备,既然您选择了京东,咱们一定会为您提供最优质的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-26 13:46 回复
铜牌会员
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!非常感谢您对京东的支持。由于我们这边没有收到您的使用反馈,有任何不清楚的,还请您联系我们店铺客服反馈的,店铺客服尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-26 13:48 回复
j***b
心  得:
用了两天不能拍照,后摄像头打开黑屏,到现在也不给我退货,怀疑水货,差评差评差评!!!!!
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Apple产品京东自营旗舰店 尊敬的客户~您好!给您带来的不便,这边表示真挚的歉意。查看售后已为您退货完成呢。Apple产品京东自营旗舰店所售出的产品均是全新未拆封未激活的原装正品,我们的产品正品保证,品质保证,我们的产品坚持质量把控,以高质量来回馈顾客。若遇个别商品存在问题,还请您不要着急,第一时间联系我们客服,店铺客服定当全力为您处理。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-26 14:02 回复
S***T
心  得:
刚买的手机充电烫手不给退货,检测说没问题,那么你们的检测通过苹果官方每次盖章确认吗? 靠你们检测机构一张嘴说没问题就没问题吗?
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,这边表示真挚的歉意。查看售后检测无故障,不符合退换货标准。若对检测结果有任何疑问,恳请您联系我们京东客服反馈,全心全意为您解答。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-26 13:58 回复
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!我们对产品的质量管控特别严格,在出厂前都经过多道工序的反复检测,力求将最好的产品送到您手上。可能在此过程中存在些许误会,还请您多加担待。不知您在使用过程中具体遇到哪些困惑,您可以将其描述给我们,方便我们针对您的疑问进行解答,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-26 11:49 回复
l***t
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1
jd-47207 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来不好的使用体验,如果过多的第三方软件后台运行,应用程序缓存过多,网络不稳定等因素都会引起一定概率的卡顿现象,您可以尝试如下操作:更换其他网络环境使用,及时关闭后台不需要运行的软件,定期清理手机内存,清除手机缓存,升级系统提高稳定性等方法减少手机卡顿现象。您在后续使用中有任何问题都可以联系我们在线客服,竭诚为您服务,祝您生活愉快。
2024-04-26 11:36 回复
j***m
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jd-47207 尊敬的用户朋友,您好,诚挚的感谢您选择京东!京东不负每一份热爱,奉行客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当的价值观,为消费者创造最佳体验,京东竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2024-04-26 11:35 回复
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!非常感谢您对京东的支持的呢。由于不够了解您在使用过程中产生了什么样的问题,有任何需要我们的,还请您联系在线客服反馈的,真诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-26 10:58 回复
j***a
心  得:
体验感不好.本来用了三四天就软件闪退,我以为手机发烫才闪退,因为刷~时间久了点点,后来过了几天还是一样,到昨天是差不多用了个把月又是这种情况很影响使用,反正就是很不爽,谁曾想个新手机就这个样,联系商家只能维修了,太多的疑问❓????
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128GB
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。关于您反馈的闪退。可能是由于以下原因:1、观察进行什么操作时出现,若是运行单个软件时,建议卸载该软件;2、后台程序运行太多,关闭多余的后台程序;有任何困扰,烦请联系我们反馈,我们会逐一解答您的疑问,提升每一次服务标准,我们的每一次前进,都离不开您每一次的意见与建议。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-26 10:28 回复
j***8
心  得:
苹果手机不行 信号差的没边了!还不如前几年买的华为 这信号差到无敌了!别买
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来的不便,这边表示真挚的歉意。关于您反馈的信号差,建议先做以下排查,特定环境信号才差:信号确实是跟所在环境的运营商网络覆盖有关,离开这些地方后网络信号会恢复正常,还请您放心使用哦。任何情况信号都差,建议您按照以下步骤进行改善:1、更换电话卡尝试查看网络信号; 2、还原网络,在设置-通用-还原,点击还原网络设置。若您在使用产品途中有任何疑问可以与我们取得联系,我们珍视每一位顾客,给予最好的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-26 10:01 回复
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