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商品评价

97%
好评度
好评(97%)
中评(2%)
差评(1%)
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罗***8
2024-05-06 16:18
心　　得：
刚刚开箱听了一个小时发现里面有水汽一样的白雾
晒　　单：
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颜　　色：
【品质爆款】Sound X New
回复(1)
1
78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。我们是官方直营店铺，售卖的产品经过严格的检测，可以给您确保品质。关于您反馈的问题，产品在注塑生产过程中，受工艺制造的稳定性影响，某些局部位置可能会有轻微发雾印痕，仅特定角度可见，不影响产品功能，请放心使用。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-05-06 16:39 回复
u***j
2024-04-19 13:03
心　　得：
为什么给差评？高音上不去，低音低不下来，音量上去后，就像一个闷瓜，振动散不出去，这个价不值，比几百块还可以的
颜　　色：
Sound X 鎏金剧院版
回复(2)
2
ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好，您反馈的问题我们非常重视。若您感觉华为智能音箱音质不好、发闷，请先将音箱升级至最新版本之后体验是否有改善，如果有改善，则说明是由于版本不对造成的。其次，您可以使用手机或其他设备播放同样的歌曲、切换歌曲的品质试听、切换其他音乐播放器，使用音箱播放相同的歌曲对比，确认是否是音源、歌曲品质或者播放器问题。另外，您可以将音箱恢复出厂设置，若音质有改善，则说明是由于音箱的音效设置并非最佳导致的，音箱无故障。音箱恢复出厂设置后，原有设置将丢失，需要为音箱重新配网和设置哦。若问题无法解决，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2024-04-19 14:29 回复
学***2
2024-04-15 13:13
心　　得：
说的七天无理由退款，退款检测要好久好久，我看~上说要一年的都有!
颜　　色：
【品质爆款】Sound X New
回复(1)
1
5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。关于您反馈的售后问题，客服十分理解您的心情，也深感遗憾，但是请您不要着急，为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务策略和体系。由于咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务，针对您的情况，为了能更快更好的解答您的疑问，建议您联系京东商城在线客服反馈处理。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2024-04-15 14:36 回复
u***5
2024-04-01 16:41
心　　得：
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颜　　色：
【品质爆款】Sound X New
回复(1)
1
5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！请您消消气呢。核实到您是智慧屏无法开机问题，针对产品的故障维保情况还需以专业检测为准，给您带来的不便，我们深感抱歉。若您对此仍有疑问，您可以再次联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。携一片蓝天一朵白云，祝您每天好心情！
2024-04-01 17:12 回复
u***5
2024-04-01 16:40
心　　得：
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颜　　色：
【品质爆款】Sound X New
回复(1)
1
5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！您的反馈我们十分重视。核实到您是智慧屏无法开机问题，针对产品的故障维保情况还需以专业检测为准，给您带来的不便，我们深感抱歉。若您对此仍有疑问，您可以再次联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-04-01 17:07 回复
I***明
2024-03-24 10:06
心　　得：
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颜　　色：
【品质爆款】Sound X New
回复(1)
1
t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！虽然您没有留下任何意见或建议，但我们清楚，没有让您满意证明我们的工作还有待提高。即便我们的目标是让您更加满意，但也希望您能多提建议，我们会虚心接受每一个小伙伴的使用反馈和宝贵意见，以便做得更好。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-03-24 11:17 回复
j***O
2024-03-06 19:43
心　　得：
没有麦克风啊。有个驱动可以有麦克风但是麦巨糊无比。腾讯会议根本没法开
晒　　单：
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颜　　色：
【品质爆款】Sound X New
回复(1)
1
78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。关于您反馈的问题，音箱是没有麦克风的哦，音箱日常作为输出设备使用，在以下情况时作为输入设备（麦克风等）使用：音箱唤醒时、蓝牙通话或畅连通话中。另外，建议您先确认网络环境是否良好，确保音箱在网络状态良好的情况下使用；请将音箱MIC周围灰尘清理干净，音箱远离墙面，并且确保音箱周围没有遮挡物品或者在较为安静的环境中使用。若问题仍未解决，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-03-06 20:29 回复
J***u
2024-02-14 09:53
心　　得：
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颜　　色：
【触屏音箱】视听双体验
回复(1)
1
5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。若您是需要使用无线投屏功能，请您从设备屏幕顶部右侧下滑出控制中心，开启无线投屏；打开设置应用，选择更多连接 > 无线投屏尝试使用。若您是想要使用便携智慧屏控制智慧生活场景，智慧生活应用中已经添加的智慧生活场景及设备的情况下，请您从设备顶部右侧下滑出控制中心，一键开启或关闭智能设备，也可点击进入设备管理详情，可以点击 > 编辑智能设备，添加或删除控制中心中显示的场景或设备卡片。如以上无法帮助到您，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800获得更多的帮助。美好的日子里，我们始终陪在您身边。
2024-02-14 10:36 回复
伟***包
2024-01-22 16:37
心　　得：
事情是这样的，早先家里装修在华为体验店订了华为智能家居，因为时间比较少，半包公司又不作为，所以装前前后后拖了俩年多一些。原先订的华为智能家居的中控屏只能挂在墙上，取下来就没电，第二代取下来还有电，但是墙壁岩板已经开好孔了，要修补，关键二代屏幕一套要6k,劝退了，无意中在华为京东自营店开到一款华为智慧屏便携版，可以摆茶几上，问了客服也支持智慧生活，所以当时没有去比对，1899就下单了，心想：京东价格比其他地方贵个百八十块也是正常的。后面因为还没有装修完毕，货到了也没有马上深入体验，直到到货有十多天才开始体验了几次，不好用，语音控制不如音箱，一万毫安的电池待机也就俩天这样，听音乐也很一般，就想着不如亏几百卖了，或是去换个音箱也行，没想到去某鱼上面搜索下吓我一跳，全新的卖600，我还以为我看错了，再回京东看下我的订单价格是1899，但是销售界面价格只剩下999了，而且已经下架，我马上联系客服要求保价，并询问怎么降价这么快？客服就是一堆，已经过了保价期了，这个定价也不是他能决定的，很抱歉………真的网上购物十几二十年了，第一次感觉被坑的这么惨，这事我有责任，买前没有好好去比价，太相信**了
颜　　色：
【触屏音箱】视听双体验
回复(1)
1
78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。关于您提到的价格问题，客服十分理解您的心情，商品由于销售渠道的不同，价格方面也可能会存在一定的差异。另外，由于市场活动不定期开展，商品优惠活动也会随之有一定的变动，还请您多多理解。关于价格保护，想必您已经与客服沟通过，客服会站在您的立场根据您的实际情况判断能否享受价格保护，若有令您不满之处，还望您多多包涵。此外，关于您反馈的待机时间，建议您在不充电情况下，关闭熄屏唤醒，请您通过设置 > 通用 > 熄屏唤醒，点击右侧开关，将状态置灰，则关闭熄屏唤醒功能，减少后台耗电。同时建议将设备充满电之后再使用。针对您反馈的其他问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-01-22 17:12 回复
j***4
2024-01-07 22:09
心　　得：
刚买来不到一个月，结果发现静音键不管用。希望品控再好点吧。
颜　　色：
【性价比款】 AI 音箱 2e
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1
cikv060emk9n6b ： 尊敬的华为用户，您好！针对您反馈的问题我们十分重视。请您在智慧生活App上检查音箱是否处于离线状态，如果是，建议您为音箱连接网络之后重新尝试唤醒。其次，请您查看智慧生活App > 音箱卡片> 控制>智慧语音 > 唤醒应答，选择的是否为灯光，如果您选择灯光，唤醒音箱时音箱是不会有应答的，建议您选择为唤醒词应答。如果以上建议无法帮到您，您还可以联系在线客服或者拨打950800为您提供更加针对性的帮助哦。晴天雨天阴天，愿您快乐每天。
2024-01-08 09:16 回复
h***8
2024-01-06 22:45
心　　得：
华为大品牌，音箱播放内容都要会员，还不如小米和小度智能音箱，没有一点体验感
颜　　色：
【性价比款】 AI 音箱 2e
回复(1)
1
58nlv8dzbsj9m1 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。如果您想听会员音乐和高品音质的音乐，请开通音乐会员和高品音质会员，您可以打开智慧生活 App，在家居页面点击相应音箱卡片，点击页面顶部图标 ，点击会员中心查看相关专属会员，选择相应会员卡片按照界面提示操作即可开通。您可以根据自己需求选择是否开通呢。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-01-07 09:09 回复
独***清
2024-01-06 18:55
心　　得：
刚买几天，刚到货的时候，因为是个圆柱体，没注意，滚了下去，外放网罩出现轻微凹陷，但播放及音质感觉正常，想去自费修，线上售后管不了，说去线下，线下说不能修，只能整机换，但我这个不符合，只能保外置换，再付个1300多，呵呵呵，我很无语，很伤心。
晒　　单：
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颜　　色：
【品质爆款】Sound X New
回复(1)
1
72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。这款华为Sound X NEW音箱外观采用业界首创3D曲面无接缝全金属设计，彰显高端品质。渐变半透外观设计，科技灵动，致敬胆机经典。由于使用中意外磕碰造成的损伤不在质保范围内，因此日常使用中还需要您注意将商品妥善放置，避免摔碰。如果您对此仍有疑惑，可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-01-06 19:24 回复
B***鎶
2024-01-01 10:22
心　　得：
太差劲 多次自动离线 重置后 又无法连网 太垃圾了
颜　　色：
【品质爆款】Sound X New
回复(1)
1
t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。关于您反馈的问题我们十分重视，首先，请保持音箱与路由器之间的距离不超过5m，移除中间的障碍物，减少可能的网络干扰。其次，请插拔路由器电源，将路由器重启后查看音箱是否自动连网。另外，请插拔音箱电源，将音箱重启后查看音箱是否自动连网。若仍无法自动连网，请保持音箱电源连接，同时按下播放/暂停键 和音量 “-” 约5秒，听到语音提示后松开，可将音箱恢复出厂设置。随后，按照智慧生活App界面提示，给音箱重新配网。然后，再次重启路由器或音箱，查看音箱是否自动连网。若问题无法解决，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2024-01-01 11:01 回复
C***g
2023-12-31 16:10
心　　得：
这种情况每天必出现，我都怀疑是别人退的残次品卖给了我，烦
颜　　色：
【品质爆款】Sound X New
回复(2)
2
2m4830konrod22 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。咱们产品在出厂前会对整机各方面进行一系列严格检测，确保产品质量。首先，如果连接音箱的蓝牙设备和音箱距离较远（五六米或更长距离）或者中间间隔一堵墙会因为信号弱导致蓝牙播放断续，请保持音箱在蓝牙设备较近（距离音箱1~2米）的范围内。其次，请检查音箱设备周围是否有大功率无线设备、大功率电器、微波炉等设备。音箱蓝牙易受到其他设备的干扰，请确保音箱远离干扰源。另外，请联网后将音箱升级至最新版本后再尝试播放。若问题未解决，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，不忘初心，我们携手前行。
2023-12-31 16:53 回复
l***9
2023-12-30 15:02
心　　得：
现在客服真的差 没几个能真正解决问题的 各种拖延 忽悠 官网客服也是
颜　　色：
【性价比款】 AI 音箱 2e
回复(1)
1
gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好，请您息怒息怒。对于客服服务方面给您带来的不满意，在这里向给您表示诚挚的歉意。当然，您对我们的任何不满意，都是鞭策我们前进的动力。尤其针对客服问题，我们定会予以重视，后续一定加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量。同时，咱们产品在出厂前会对整机进行严格检测，确保产品质量。您的评价我们十分重视，此时的我们特别希望翻越千山跨过万水到您面前为您答疑解惑，但由于在此无法得知您具体遇到了什么烦忧，并且目前没有相关图片或视频信息显示。如果可以，烦请您联系店铺在线客服详细描述反馈，以便我们了解您的困扰后为您提供专业贴心的帮助哦。愿您好运不休，幸福连连！
2023-12-30 15:57 回复
幸***啊
2023-12-26 18:33
心　　得：
商品没什么问题就是过保了，跟客服说已经过保了二月份的，还跟我说等个3-5天结果也没什么改变，欺骗人吗这不是。这人工客服可能可能比人工智能好一点，但是详细的信息可能也不了解。
晒　　单：
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颜　　色：
【性价比款】 AI 音箱 2e
回复(1)
1
78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好，您的反馈我们十分重视。我们是官方直营店铺，所售均为原装商品，同时我们的货物都有正规发票，您在我们这购买可以得到最大限度的保障。您购买的音箱产品可以依照发票或电子三包凭证进行维保。电子三包凭证是电子形式的保修凭证，电子三包凭证按照“出厂日期+90天”作为默认保修开始时间。如您可以提供有效购机凭证（纸质发票/电子发票），可凭有效购机凭证前往华为客户服务中心，华为客户服务中心将根据您有效购机凭证记载的时间为您更新设备保修期。如果仍有疑问，您再次可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2023-12-26 20:14 回复
u***m
2023-12-21 20:51
心　　得：
蓝牙连接老是出干扰音，换了好几个位置也不行
颜　　色：
【品质爆款】Sound X New
回复(2)
2
b9w8vnf4i42txa ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰，关于您反馈的问题我们十分重视。若您在使用蓝牙连接音箱播放歌曲时有杂音，然后使用wifi/aux播放相同的歌曲正常，请远离其他干扰源（如微波炉等电器），清除障碍物（例如墙壁、人体、杂物等）遮挡等再播放相同的歌曲，查看是否恢复正常。其次，请尝试切换歌曲品质（高品质切换到较低品质），再查看是否有所改善。再次，请您将音箱软件升至最新版本之后查看是否还有杂音。另外，您可以尝试对音箱进行断电重启、恢复出厂设置操作，查看是否恢复正常。音箱恢复出厂设置后，原有设置将丢失，请为音箱重新配网和设置您的帐户。若问题仍未解决，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。心语无声，却似春风，愿祝福始终缠绕着您。
2023-12-21 21:29 回复
夜***城
2023-12-04 16:45
心　　得：
百亿补贴就是为了清库存，这款AI音箱2e是在2021年9月23号nova9系列发布会上发布的，虽然在昨天晚上23点59分下单，然后今天下午4点9以后我就收到了，但是我收到的居然是2021年11月出厂合格的库存！很难不让我感到疑惑，要么是库存货，要么是退换货，要么是二手货，在京东购物一定还是要谨慎，即使是所谓的官方自营也肯定存在问题！
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颜　　色：
【性价比款】 AI 音箱 2e
回复(2)
2
gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。我们是官方直营店铺，所售均为官方原装商品，我们的货物都有正规发票，您在我们这购机可以得到最大限度的保障。同时，我们也是有完善的售后服务体系。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2023-12-04 17:03 回复
蜗***d
2023-12-04 13:32
心　　得：
首先给京东点赞，售后很不错，积极解决问题。 差评是给华为客服，一直回避正面问题，对产品用后一个月出现呼叫不灵敏而且产品显示过保两个问题一直狡辩不处理。 可以看看下图。
颜　　色：
【性价比款】 AI 音箱 2e
回复(1)
1
gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。若您的智能音箱唤醒后没有语音应答，请您先查看智慧生活>音箱卡片>控制>智慧语音>唤醒应答，选择的是否为灯光，如果选择灯光，唤醒音箱时音箱是不会有应答的。其次，音箱默认为灯效应答方式，您可以在智慧生活App>音箱卡片>控制> > 智慧语音 > 唤醒应答中进行设置其他应答方式（可设置为唤醒后有语音+灯效应答模式）。另外，我们是官方直营店铺，所售均为官方原装正品。如果您说的保修期是电子保卡上显示的，还请您放心。咱们服务APP中电子三包凭证显示的日期，是系统记录您产品参考保修期开始的日期，因为售卖时间和出厂参考保修期有一定的时间差，这个时间有所不同是正常的，实际的保修期是按发票计算的。如您对此有任何疑问和需要帮助，可以携带发票到华为客户服务中心，服务中心工作人员会为您进行核实处理。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2023-12-04 15:00 回复
T***N
2023-11-28 18:34
心　　得：
为什么2023年会买到2021年11月合格证的机器？是库存货还是啥，在产品详情里面一点儿都没有写
晒　　单：
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颜　　色：
【性价比款】 AI 音箱 2e
回复(2)
2
58nlv8dzbsj9m1 ： 尊敬的华为用户，您好，您的反馈我们十分重视。我们是官方直营店铺，所售均为原装商品，同时我们的货物都有正规发票，您在我们这购买可以得到最大限度的保障。包装上的合格证为设备的出厂合格检验标识。合格证时间为出厂检验时间非设备生产时间，如您可以提供有效购机凭证（纸质发票/电子发票），华为客户服务中心将以您的有效购机凭证记载的保修开始时间为准，请您放心使用。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2023-11-28 19:56 回复
j***o
2023-11-25 10:41
心　　得：
一星都不想给，换了三次货，一次将近一星期，全部都是两侧低音喇叭下方有内裂，这品控真的是有够垃圾，就这种产品当初是怎么过的质检出的厂，也不知道这么多好评都是哪来的
颜　　色：
【品质爆款】Sound X New
回复(2)
2
2m4830konrod22 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。咱们产品在出厂前会对整机各方面进行一系列严格检测，确保产品质量。针对您的问题我们十分重视。这是熔接线，为业界普遍现象。由于外筒为透明塑胶从顶部自上而下注塑形成，塑胶流体经过开孔两侧在开孔底部汇合在一起时产生，称为熔接线。此现象为注塑过程自然产生，为客观正常现象，不影响整机性能，请放心使用。若您对此仍有疑问，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，不忘初心，我们携手前行。
2023-11-25 11:47 回复
訫***念
2023-11-23 10:29
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【鎏金剧院版】Sound X
回复(2)
2
t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。音箱支持华为音乐和酷狗音乐。如果您想播放第三方应用的音乐，请将音箱和手机通过蓝牙连接，连接成功后，音箱可以作为蓝牙音箱播放手机第三方应用中音乐。希望不要因此影响您的美丽心情，相信咱们产品给您带来的美妙体验能让您忘却烦恼。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2023-11-23 10:57 回复
t***9
2023-11-22 18:54
心　　得：
内容太少，没有宣传详情上的那些，就是个残废的音箱…无理由退货了！用不上，没有我要的蜻，FM“两广之声音乐台”
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颜　　色：
【性价比款】 AI 音箱 2e
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2
58nlv8dzbsj9m1 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。华为AI 音箱 2e 支持蜻蜓FM、墨迹天气、百度地图、贝瓦儿歌、口袋故事、互动百科、懒人听书、搜狗搜索、海知智能、乐听头条、竹间智能、企鹅FM、小伴龙、宝宝巴士、贝乐虎、义方教育、彩豚科技、灵机文化、灵聚、沪江网校、小哒科技、心与潮、凤凰FM、腾讯新闻等等。更多应用持续增加中，敬请期待。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2023-11-22 21:05 回复
j***a
2023-11-20 21:02
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【性价比款】 AI 音箱 2e
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1
72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力做到更好。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2023-11-20 21:12 回复
l***3
2023-11-19 18:28
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【性价比款】 AI 音箱 2e
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1
72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。由于部分电脑在进入休眠或睡眠后蓝牙自动关闭，会导致了与音箱蓝牙连接断开。请您检查电脑端是否进入休眠或睡眠状态。如有，建议您将电脑退出休眠或睡眠。如有需要，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，以便针对您的实际使用情况给您提供专业的帮助呢。祝您事事顺心，远离烦恼！
2023-11-19 19:34 回复
l***y
2023-11-18 20:24
心　　得：
智能性太差
颜　　色：
【性价比款】 AI 音箱 2e
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1
b9w8vnf4i42txa ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。华为AI音箱 2e是一款好玩的入门级智能音箱。支持HiLink智慧管家（智能家居控制），HarmonyOS协同：协同唤醒、智能分发、多媒体控制。且拟人外观设计，食品级软胶套、IP联名，105度仰角设计，视觉更灵动，声音更好听。还拥有儿童专属内容、千万级海量曲库、1亿+有声内容。您的评价我们十分重视，此时的我们特别希望翻越千山跨过万水到您面前为您答疑解惑。但由于在此无法得知您具体遇到了什么烦忧，并且目前没有相关图片或视频信息显示。如果可以，烦请您联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2023-11-18 21:33 回复
努***猫
2023-11-17 22:01
心　　得：
第一次差评，竟然是华为音响，智慧生活链接后其他推荐内容全部无法显示，问客服也说不明白！其他设置畅连，闹钟都无法打开，究竟是产品问题还是系统问题呢？
晒　　单：
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颜　　色：
【性价比款】 AI 音箱 2e
回复(1)
1
58nlv8dzbsj9m1 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。关于您反馈智慧生活App音箱卡片中推荐页面不显示的问题，首先，请您将智慧生活升级至最新版本，给音箱重新配网后再次尝试。其次，重新配网后如果问题仍未解决，您可以通过智慧生活App ：我的>帮助与反馈（问题与建议）进行反馈。另外，关于您提到的客服问题给您带来的不好体验，向您表示诚挚的歉意，后续我们一定加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量，以便给您带来更好的购物体验。若您的问题仍未解决，烦请您再次联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2023-11-18 09:22 回复
j***n
PLUS会员
2023-11-13 19:09
心　　得：
太垃圾了，换货又发个两年前的产品过来，估计又在保修期外
晒　　单：
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颜　　色：
【性价比款】 AI 音箱 2e
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78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好，您的反馈我们十分重视。我们是官方直营店铺，所售均为原装商品，同时我们的货物都有正规发票，您在我们这购买可以得到最大限度的保障。包装上的合格证为设备的出厂合格检验标识。合格证时间为出厂检验时间非设备生产时间，如您可以提供有效购机凭证（纸质发票/电子发票），华为客户服务中心将以您的有效购机凭证记载的保修开始时间为准，请您放心使用。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2023-11-13 19:39 回复
j***i
2023-11-11 21:40
心　　得：
价保就是个笑话
颜　　色：
【品质爆款】Sound X New
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78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！十分理解您的心情，如果是我遇到您的情况也会感到不开心，但由于市场活动不定期开展，商品价格也会随着活动有一定的价格变动，这种情况往往是快速的、不可预知的，还请您多多理解，多多海涵的呢，关于价保方面，商城有详细的价格保护说明，如果条件不符合，也是无法享受价保的呢，若您还有疑问，可联系京东客服具体咨询哦。我们承载无尽的祝福，祝您天天开心无烦恼！
2023-11-11 21:47 回复
u***2
2023-11-10 20:47
心　　得：
不新鲜都发霉了
颜　　色：
【性价比款】 AI 音箱 2e
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24n334ouj397x1 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。我们是官方直营店铺，所售均为官方原装正品，并在出厂前经过严格检测，确保产品品质。如果您收到的商品存在任何外观问题，烦请您及时拍照联系京东在线客服，客服会针对您的实际情况为您妥善处理。对此给您带来的不便，向您表示诚挚歉意。我们承载无尽的祝福，祝您天天开心无烦恼！
2023-11-10 22:02 回复
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