华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。关于您反馈的问题我们十分重视，首先，请保持音箱与路由器之间的距离不超过5m，移除中间的障碍物，减少可能的网络干扰。其次，请插拔路由器电源，将路由器重启后查看音箱是否自动连网。另外，请插拔音箱电源，将音箱重启后查看音箱是否自动连网。若仍无法自动连网，请保持音箱电源连接，同时按下播放/暂停键 和音量 “-” 约5秒，听到语音提示后松开，可将音箱恢复出厂设置。随后，按照智慧生活App界面提示，给音箱重新配网。然后，再次重启路由器或音箱，查看音箱是否自动连网。若问题无法解决，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！