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发评价拿京豆
j***z
心  得:
千万不要买,商品是坏的,退货还巨麻烦,客服态度极差
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⭐⭐⭐22m³变频静音挥手烟机
1
老板电器自营 多么希望您能高兴而来,满意而归,未能给您带来更好的服务及购物体验我们深感抱歉,我们产品严格按照相关工艺流程及生产要求进行生产的,享受正规的三包服务,请您放心!产品发出时经过层层筛选严格把关,都是全新发出的,但是出厂后也无法避免运输途中可能出现的损坏情况,后续我们会加强管理,提升物流服务质量。核实在线客服已与您沟通处理,相关问题也会对接相关部门。后期有什么疑问的话也可以随时联系我们咨询,我们一定会尽心尽责地为您服务~
2023-06-06 08:53 回复
j***y
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⭐⭐⭐22m³变频静音挥手烟机
1
老板电器电子商务 尊敬的用户您好!很抱歉给您带来困扰,您的问题我们已对接当地售后进行核实处理,目前已为您催促,请您耐心等候,给您带来不便还请您谅解!如您在后续过程中有任何问题可及时联系我们咨询,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-06-03 15:03 回复
u***6
心  得:
导购服务太差了
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1
老板电器电子商务 多么希望您能高兴而来,满意而归,未能给您带来更好的服务体验我们深感抱歉,您的问题我们已对接专员进行核实处理,后续我们会做好每一步,给您带来更好更周到的服务~如您在后续过程中有任何问题可及时联系我们咨询,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-04-30 08:51 回复
j***b
心  得:
安装服务差劲、各种收费、套路!
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4
老板电器自营 尊敬的用户您好!感谢您选择我们老板电器,您的问题我们已对接当地售后核实处理,请您耐心等候,给您带来不便我们深感抱歉!如您在后续过程中有任何问题可及时联系我们咨询,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-04-29 09:28 回复
j***4
心  得:
差评!除了小档风量,中档风量和大档风量噪音大得不得了,老人说听了,心脏病都要发作。另外,客服没道德,我装机试机完,就联系要退货,他讲不能退,以安装为由。看我一再坚持的态度下,答应上门取件退货。这不是看人下菜吗?欺软怕硬!两陆酒酒,我不在乎,花点钱,让大家看看老板售后的嘴脸值
颜  色:
⭐⭐⭐22m³变频静音挥手烟机
2
老板电器电子商务 尊敬的用户您好!核实您的问题专员已与您沟通处理,我们店铺商品自签收之日起7天无理由退货(不影响二次销售,商品未安装使用、不缺配件、完好无损),30天内质量问题可退换,180天内质量问题不退可换;影响烟机噪音因素较多,除烟机本身设计的问题外,还需考虑厨房的安装环境,比如烟道孔尺寸、止回阀材质、烟管长度等因素,新机刚开始使用,里面配件都是全新的,需要一个适配期,所以您刚开始用会感觉声音大是正常的,如您在后续有任何问题可及时联系在线客服咨询,祝您生活愉快!
2023-04-03 16:34 回复
k***8
心  得:
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⭐⭐⭐22m³变频静音挥手烟机
1
老板电器自营 尊敬的顾客您好!未能给您带来更好的购物体验我们深感抱歉,关于安装收费,我们的产品发出时,会配备一些通用的配件,满足大部分家庭所需,此情况是免费安装的哦!但是根据家庭环境的不同,有些家庭需要用到一些额外的配件(如止回阀,燃气管等)和一些辅助服务收费(如扩孔),可以自行准备好(自行购买需收取安装费用)或向当地售后进行购买(免费安装)。关于您的问题,核实客服已与您沟通处理,后续有任何问题都可以咨询我们的在线客服人员,我们尽心尽力为您服务,期待您的下次光临!
2023-04-02 09:44 回复
u***i
心  得:
垃圾送货客服安装都#的要命!!7号买的货,发现质量问题,品控真心不咋样,退换货!没想到戏才刚刚开始!换货后京东物流不给送货说没拆下旧机器,打电话给老板安装打电话说送到货连拆再装!沟通后俩人时间不一致。我打老板售后吧,打了一堆最后说让找京东毕竟在京东买的!联系京东吧,本地京东和京东客服说找老板售后,送货的说自己是京东和老板没关系。联系老板安装说让京东送货,自己只是安装!浪费一天时间和几十个电话,没有解决问题!京东物流没经本人同意私自把发过来的货填写为拒收,退了回去。第二天在我不知道情况下又给我发货新的!最后投诉京东客服,发现没啥用!货到现在仍然没有安装!京东已经成这样了???慎买啊!客服只会敷衍,一点实事都不解决!客服说的本地有专员联系,到现在没人联系!京东也快了~
颜  色:
⭐⭐⭐22m³变频静音挥手烟机
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老板电器电子商务 尊敬的用户:您好!感谢您选择我们老板电器,很抱歉给您带来不便了,关于您反馈的问题核实在线客服也是一直积极与您沟通处理,核实目前商品已签收,安装服务已按您要求为您预约,后续如有任何问题可联系我们在线客服哦~老板电器祝您生活愉快!
2023-03-20 17:41 回复
瀛***侠
心  得:
之前很相信老板这个品牌,也据此选了这一款,没想到噪音巨大,简直无法忍受,让师傅上门,也是表面附和,说声音是很重,回去系统里反馈是我们期望值高,太过分了!后面电话联系也说找他没用,让联系客服,可和客服沟通也是翻来覆去一些套话,比较失望,京东十几年,第一个差评。 静音效果:噪音爆表
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⭐⭐⭐22m³变频静音挥手烟机
3
老板电器电子商务 尊敬的用户:您好!感谢您选择我们老板电器!我们的油烟机风量比较大,而且风量与噪音是成正比的,当叶轮在高速运行时,会产生较强的吸力,同时也会发出运转的声音,在线客服也是与您积极沟通处理,若您在后续过程中有任何问题都可以及时联系我们店铺在线客服进行咨询,我们定会竭诚为您服务!
2023-03-06 17:34 回复
打****
心  得:
反正不会再买老板电器了。买之前还看大家评价,以为安装服务差点没事(很多人吐槽安装服务),还是大意了,做不好安装服务,电器质量能好到哪里。
颜  色:
⭐⭐⭐22m³变频静音挥手烟机
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老板电器电子商务 尊敬的用户:您好!感谢您选择了老板电器,对于安装给您带来不好的体验非常抱歉,目前我们已对接当地售后核实,今后咱们会加强服务管理,提升安装服务品质,争取给您带来更好的体验,后期您在使用中遇到问题都可以及时向我们专业的客服妹子反馈,我们会努力做到更好~
2023-03-03 08:57 回复
U***y
心  得:
少发一个配件,补发还要1到7个工作日。第四天都还说仓库正准备发货。千挑万选的品牌。
颜  色:
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4
老板电器电子商务 尊敬的用户您好,感谢您选择我们老板电器,很抱歉给您带来困扰,关于您反馈的问题核实在线客服已与您解释说明,目前已发出后期还请您注意查收,后续如有任何问题可与我们联系在线客服咨询~老板电器祝您生活愉快!
2023-02-25 09:45 回复
j***y
心  得:
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⭐⭐⭐22m³变频静音挥手烟机
1
老板电器电子商务 尊敬的用户您好!感谢您选择老板电器,很抱歉给您带来困扰,关于您反馈的问题核实在线客服也与您沟通解释,给您带来的不便也还请您谅解,后续如有任何疑问可联系我们在线客服咨询哦~祝您生活愉快
2023-02-20 09:51 回复
u***t
心  得:
第一次购买叫我量尺寸,我量完了,推荐了一款,说有厨改,师傅过来又说装不了,叫了第二个师傅过来还是装不了还推荐给我一个,我还特地跟客服确定了,客户说没问题, 我又换了一个,我换了,送过来坏掉了,又叫我换,我又换了, 货到了三天才来师傅装,师傅来了又说装不了,我很无语。最后联系了好久才又叫了一个师傅装,一个抽油烟机搞了我15天的4次才装好。很不爽的一次服务体验。
颜  色:
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1
老板电器电子商务 尊敬的用户:您好!很抱歉给您带来不便了,关于您反馈的问题核实在线客服也是一直在积极回复处理,目前烟机已安装好正常使用,给您带来的不便再次抱歉!后续您有任何问题可联系我们的在线客服人员哦,我们竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-02-19 09:39 回复
不***啊
心  得:
垃圾老板,谁买,谁被坑,无人安装,让自己安装,给*元自己装,灶具也给50自己装,或者自己找燃气公司自己装,我买,打客服电话石沉大海,找京东客服,客服让退款,我真的觉得,老板垃圾,安装工单,从1月催到2月中旬。还没人,只能打投诉电话,,太差劲了,谁买谁上当,外形外观:垃圾,排烟效果:垃圾,静音效果:垃圾清洗难度:垃圾噪音程度:垃圾物流速度:垃圾
颜  色:
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3
老板电器电子商务 尊敬的顾客,很抱歉给您带来不好的一次安装售后体验,关于安装服务:我们的售后服务标准是:提供免费安装,灶具免费调试(不含烟机出风口开孔、灶具台面开孔、标配以外的零配件)等,目前我们已反馈当地核实处理,当地的服务及时性有待提高,代表当地向您道歉,后期如有任何问题可及时联系我们在线客服咨询,老板电器祝您生活愉快!
2023-02-16 08:53 回复
u***b
心  得:
买了个油烟机,京东送到了,老板的安装师傅告诉我他们不管打孔,需要自己打好孔,他们才能安装。我真是想不明白,打孔不应该是基本操作吗?收费我理解,你不会不管我就理解不了了,这算啥安装?
颜  色:
⭐⭐⭐22m³变频静音挥手烟机
3
老板电器电子商务 尊敬的用户您好!感谢您选择老板电器,关于您反馈的问题我们也是第一时间与您电联解释说明,提供油烟机免费安装,灶具免费调试(不含烟机出风口开孔、灶具台面开孔、标配以外的零配件),后续如有任何疑问都可联系我们在线客服咨询哦~祝您生活愉快!
2023-02-14 11:26 回复
亦***3
心  得:
下单就预约的安装时间,本地却不给安装,最后自己花钱安装的,真是垃圾服务,投诉都没反应,太无语了!!!
颜  色:
⭐⭐⭐22m³变频静音挥手烟机
1
老板电器电子商务 尊敬的顾客,感谢您选择我们老板电器,核实您未联系店铺客服进行反馈,不知其中是否存在误会,我们想要给您带来更好的购物体验!您有任何问题可联系我们的在线客服人员处理哦,我们竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-02-11 10:44 回复
j***7
心  得:
第二次购买老板油烟机了 这次的服务让人极其失望 货第二天就送到了 安装没有人联系我 我第三天和他联系的 他却告诉我要预约 然后我预约说三天后 三天后还是没来 催单到最后弄到晚上七点才安 现在京东自营的售后太让人失望了
颜  色:
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老板电器电子商务 尊敬的用户:您好!很抱歉给您带来不便了,由于到货时间不同,安装或调试一般建议提前2-3天联系店铺在线客服或拨打我司全国售后电话进行预约,核实目前您的产品已安装完成,给您带来不便还请谅解,如果您在后续过程中有任何问题可以及时联系我们咨询,将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-02-05 10:21 回复
耶***9
心  得:
吸力超級差,投诉多回,只会忽悠,已经说把机子退了,师傅来都没来就说机子没问题,不给退,年前说处理好,到现在也没人上门检查过,你们厉害,就会无视处理,啥都不用说,看视频
颜  色:
⭐⭐⭐22m³变频静音挥手烟机
2
老板电器电子商务 尊敬的顾客您好!未能给您带来更好的购物体验我们深感抱歉,关于烟机油烟问题,烟机在吸烟过程中受多种因素(厨房环境、烟道口等),吸烟机吸烟不能达到100%,核实我司售后已上门查看,产品并无任何质量问题,给您带来不便还请谅解,如果您在后续过程中有任何问题可以及时联系我们咨询,将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-02-03 09:24 回复
T***牛
心  得:
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⭐⭐⭐22m³变频静音挥手烟机
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老板电器电子商务 尊敬的顾客,感谢您的支持与认可!如有售后及产品相关问题,可及时联系店铺客服进行反馈,我们定会妥善处理给您一个满意的答复,祝您生活愉快~
2023-01-16 17:00 回复
j***l
心  得:
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2
老板电器电子商务 尊敬的用户:您好!感谢您选择老板电器,关于您反馈的问题,核实客服也是一直与您积极回复沟通说明,后续如有任何疑问都可及时联系我们在线客服咨询,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-01-14 09:52 回复
j***c
心  得:
差评差评,不是给产品,给客服!买前问了客服尺寸,现在因为客服和师傅的安装标准不同给了差了70公分,客服一直说正常安装范围内。我定柜子之前问了尺寸,现在按照你发的我定了,现在又让我改柜子?冲着老板和京东买的!真的是#到了
颜  色:
⭐⭐⭐22m³变频静音挥手烟机
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老板电器电子商务 尊敬的用户:您好!欧式烟机安装高度:从灶具锅架顶端到烟机最底部距离是65-75cm,客服人员也有说明,可能安装师傅没有很好的和您解释说明清楚导致您的误解,向您致歉,如有任何疑问可及时再与我们联系咨询,将竭诚为您服务!老板电器祝您生活愉快!
2023-01-12 14:00 回复
j***j
心  得:
产品还可以,这持续降价是真别扭,没有最低,只有更低
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⭐⭐⭐22m³变频静音挥手烟机
3
老板电器电子商务 尊敬的顾客,您好!我们是有30天价保服务的,如您在完成订单后30天内发现同一商品(商品属性参数完全一致)出现降价(不包括支付方式的相关优惠),都可以联系客服进行价保(根据客户实际支付金额计算差额),逾期则无法进行,希望您能够理解。经核实您已成功申请价保,请您注意查收哦~后续有什么疑问的话可以随时联系我们咨询,我们定会竭诚为您服务~
2023-01-07 08:47 回复
j***w
心  得:
客服简直太无语了,安排预约不看订单我预约廊坊安装,她直接给安排到大连地址,我这一早上从北京到廊坊路程就不说了,主要也耽误事,真是太差劲了,必须差评,还要投诉
颜  色:
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老板电器电子商务 尊敬的顾客您好!未能给您带来更好的购物体验我们深感抱歉,关于您反馈的问题我们已对接当地售后安排师傅尽快上门,请您耐心等待,保持电话畅通,后期您在使用中遇到问题都可以及时向我们专业的客服妹子反馈,我们定竭诚为您服务!
2023-01-04 09:28 回复
j***z
心  得:
送货时包装破损,疫情期间来回折腾换货,属实很麻烦…
晒  单:
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老板电器电子商务 尊敬的顾客,感谢您选购我们的产品!也很抱歉给您造成了困扰!核实目前您的换货产品已签收。后续我们一定会不断完善用户购物体验,争取做得更好。后期如有任何问题可随时再与我们联系,我们将竭诚为您服务!感谢对老板的支持,祝您生活愉快!
2023-01-03 11:20 回复
2***p
心  得:
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2
老板电器电子商务 亲爱的顾客,感谢您选择老板电器,目前我们已对接当地售后安排师傅上门,请您耐心等待,若给您带来不便还请谅解,如果您在后续过程中有任何问题可以及时联系我们咨询,将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2023-01-01 15:03 回复
j***y
心  得:
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颜  色:
⭐⭐⭐22m³变频静音挥手烟机
1
老板电器电子商务 尊敬的顾客您好!感谢您选择老板电器,很抱歉给您带来困扰,关于您反馈的问题,产品发出时,会配备一些通用的配件,满足大部分家庭所需,此情况是免费安装的哦!但是根据家庭环境的不同,有些家庭需要用到一些额外的配件(如止回阀,燃气管等),会收取一定的费用,都是在收费标准范围内的呢~请您放心,若给您带来不便还请您谅解!如您在后续有任何问题可以及时联系我们咨询,我们将竭诚为您服务!
2022-12-22 10:45 回复
j***i
心  得:
自己买的止逆阀安装也收费,被告知我自己买的潜水艇止逆阀对不上号只能使用师傅带的止逆阀,收费120
颜  色:
⭐⭐⭐22m³变频静音挥手烟机
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老板电器电子商务 亲爱的顾客,非常感谢您对老板的支持与信任,我们的烟机免费安装,灶具免费调试(不含烟机出风口开孔、灶具台面开孔、标配以外的零配件)哦!这个防回烟止回阀是需要这个价位的呢,只要是多层住宅都建议用户购买安装的,公共烟道容易回烟哦,如您在后续有任何问题可以及时联系我们咨询,我们将竭诚为您服务!
2022-12-22 10:39 回复
j***h
心  得:
不要买这家,会变得不幸!!本来预约的14号送货15号安装,10号下单付款以后每天都有人打电话反复确认。重点来了,到了时间货送到了,他给你说您没预约安装嘿?要自己去预约,那我购买的时候不是预约了15号安装吗?打电话是确认了个寂寞?一点开app,哦原来商家自己给我擅自取消了,我真的听我说谢谢您!!
颜  色:
⭐⭐22风量双腔变频挥手智控烟机
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老板电器电子商务 非常抱歉给您带来不好的购物体验!由于每位顾客到货时间不同,安装需要提前1-3天拨打95105855预约。对此给您带来的不便深感抱歉!目前核实到已预约,会尽快安排师傅上门,之后有什么问题,您可联系在线客服咨询,我们一定会尽全力为您解决!
2022-12-19 09:08 回复
8***2
心  得:
一次非常差的体验,机子半天就坏了。换机等了七天,又没人跟进,也不给个说法。
颜  色:
⭐⭐22风量双腔变频挥手智控烟机
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老板电器电子商务 尊敬的用户您好!很抱歉给您带来困扰,我们及时与您电话联系沟通,核实产品目前已换新到货安装并无使用问题,关于您反馈的问题我们会对接相关部门进行核实优化改善,若给您带来不便也请您谅解!如果您在后续过程中有任何问题可以及时联系我们咨询,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2022-12-19 09:47 回复
j***9
心  得:
刚刚收到货,打电话预约安装,客服告诉我拆旧机要收费,是不是我买错牌子了,举手之劳而已。还没安装,其他功能还不确定就先不评价,后续追评。
颜  色:
⭐⭐22风量双腔变频挥手智控烟机
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老板电器电子商务 尊敬的顾客,感谢您选择我们老板电器,核实您未联系店铺客服进行反馈,如有售后及产品相关问题可及时联系我们,我们定会妥善处理给您一个满意的答复;关于相关费用产品页面有相关标识,如果您在后续过程中有任何问题可以及时联系我们咨询,我们将竭诚为您服务!
2022-12-18 11:05 回复
j***u
心  得:
失望!各大平台包括知乎去研究询问了一个月,放弃了方太选了老板,后悔中!估计都是广告水军吧! 第一顿炒了辣椒,一直用的最大风量,结果一整个下午一进厨房就是一股呛辣椒的油烟味,这吸烟效果不敢恭维!对了,这款油烟机和我买的最贵的那款标明是不锈钢材质的燃气灶57G7A,其实是铁合金的,用磁铁吸过了能吸住! 安装师傅安装不规范,漏风!态度也差,说什么都不理人的!排烟距离长需要使用免费加长的一米,结果晚上我老公回来一量只给我加了50多厘米,长不长短不短!害得我们自己拆了重新买来自己弄!! 这么大的品牌,把广告的心思花点在产品和售后上吧!如果我买的57G7A的燃气灶你们负责那么一点点,我也就忍一忍不实话实说,不给差评,但是!你们的客服太可恶了,尤其是沟通的最后一位客服48号!还有39号 62号,还有很多很多客服几乎一模一样,你推我我推你不解决问题,极度不负责任!空等了快一个月乱解决问题! 真的不值得!!你们自己去看我追评的燃气灶,必须给我按照你们的承诺来给我解决我的问题,否则会继续投诉,会各大平台曝光!
颜  色:
⭐⭐22风量双腔变频挥手智控烟机
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老板电器电子商务 尊敬的顾客您好!很抱歉给您带来困扰!关于您反馈的问题我们已对接相关部门,我司专员已与您电话联系沟通解释处理,给您带来不便也请您谅解!如果您在后续过程中有任何问题可以及时联系我们咨询,我们将竭诚为您服务!
2022-12-18 09:48 回复
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