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商品评价

98%
好评度
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j***r
2021-07-12 09:38
心　　得：
能用
颜　　色：
TerraMaster/D2-310 【Type-c】
回复(1)
1
4cln05wijsw1gn ： 尊敬的铁威马用户，感谢您选择铁威马产品，如果您在使用中有任何问题，请拨打400-885-3311，我们将竭诚为您服务。
2021-07-12 09:48 回复
R***g
2021-06-30 11:26
心　　得：
垃圾产品，硬盘盒频繁熄火重启。他们家的技术人员给我远程支持，又是测试又是刷机，从来没正常过，确认产品有问题。 我们要求按服务换新，垃圾客服推三阻四，已向工商举报。
颜　　色：
TerraMaster/D5-300【Type-c】
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1
4cln05wijsw1gn ： 尊敬的铁威马用户，感谢您选择选择铁威马产品，抱歉给您带来不好体验，我们已经安排客服人员联系您并处理。如果期间有任何问题，请拨打400-885-3311。
2021-06-30 16:48 回复
被***了
PLUS会员
2021-02-24 13:28
心　　得：
太不可思议了，买硬盘盒就是为了方便备份，原来的硬盘必须格式化后才能使用，我还不如直接安装在主机上速度快，还让补充资料，不能用补充个M啊？20多M的龟速，还不如云盘快………
颜　　色：
TerraMaster/D2-310 【Type-c】
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1
4cln05wijsw1gn ： 亲爱的顾客，感谢您购买铁威马产品。从您的描述来看应该是您不会使用，此款为磁盘阵列盒，为了您的数据安全一定要格式化使用，如果您不希望用阵列盒，可以买个普通硬盘盒即可，您反馈的补充资料不理解是什么意思，您可以通过打400-8853-311（工作日9:00-21:00）或通过铁威马官方论坛进行反馈。
2021-02-24 15:10 回复
冰***开
钻石会员
2021-01-15 17:57
心　　得：
长按reset 5秒后硬盘资料全没！很厉害的设计，熊孩子找到一个整蛊的方法！ 如果阵列模式改变，可以这么干，但是没变的情况下应该只reset自身配置，为什么要毁硬盘呢？ 我数据没丢，就是对这么nc的设计持反对态度。
颜　　色：
TerraMaster/D2-310 【Type-c】
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6
4cln05wijsw1gn ： 尊敬的铁威马用户，感谢您选择铁威马的产品。仔细看了您的评价，是您自己误操作所导致，机身产品机身侧面、快速安装指南都有提示信息。祝您使用愉快。
2021-01-18 09:10 回复
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t***g
PLUS会员
2020-06-05 12:44
心　　得：
刚买完就降价。垃圾！
颜　　色：
TerraMaster/D2-310 【Type-c】
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1
4cln05wijsw1gn ： 亲爱的顾客，感谢您选择铁威马产品。抱歉此次购物给您带来不好体验，为了回馈广大用户，会不定期参与京东官方活动，请关注相应大促节点。如果在价保期内，您可以直接在后台直接申请价格保护。祝您试用愉快！
2020-06-07 10:52 回复
珍***x
PLUS会员
2019-07-14 01:06
心　　得：
这东西raid5后传输速度慢的吓人，外表和速度一样不给力，仔细一看顶部面喷漆都没做好，很明显的三道漆纹，感觉买到了山寨货！
晒　　单：
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颜　　色：
TerraMaster/D5-300【Type-c】
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1
4cln05wijsw1gn ： 亲爱的顾客，感谢您购买铁威马产品。抱歉产品给您带来不好体验，请联系技术人员为您处理400-8853-311（工作日:9:00-21:00）
2019-07-15 18:22 回复
j***r
钻石会员
2019-07-13 17:29
心　　得：
垃圾东西，5个10#企业级raid5，速度只有20mb，真滴牛皮。
颜　　色：
TerraMaster/D5-300【Type-c】
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3
4cln05wijsw1gn ： 亲爱的顾客，感谢您购买铁威马产品。抱歉产品给您带来不好体验，请传输单一大容量文件进行测试，如果仍有问题，请联系技术人员为您处理400-8853-311（工作日:9:00-21:00）
2019-07-15 18:21 回复
y***8
2019-06-17 11:09
心　　得：
给的是个旧的吧，不紧脏且有磕碰
颜　　色：
TerraMaster/D2-310 【Type-c】
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1
4cln05wijsw1gn ： 亲爱的顾客，感谢您购买铁威马产品。抱歉产品给您带来不好体验，如果确定产品非新品，请联系京东为您换新，如果您在使用中有其他问题请联系技术人员为您处理400-8853-311（工作日:9:00-21:00）
2019-06-17 11:24 回复
a***7
PLUS会员
2019-06-09 19:24
心　　得：
649买的，这么几天降到599，还不能保价，电子产品一直京东买，太**差劲的经历啊！大家慎重考虑，打电话投诉还没法。
颜　　色：
TerraMaster/D2-310 【Type-c】
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5
4cln05wijsw1gn ： 亲爱的铁威马用户，感谢您选择铁威马产品，请联系京东，如果在价保期内，京东会给予价保，如果您在使用中有任何问题请拨打400-8853-311（工作日9:00-18:00），祝您使用愉快！
2019-06-14 09:58 回复
X***8
PLUS会员
2019-05-24 15:10
心　　得：
用了不到48小时，电源线竟然坏了（220v到变压器这一段）。拷贝到一半突然关机。已经拷贝了几个**的数据了，没了的话这几年的数据就都没了，而且突然断电对硬盘损伤很大，气人！不会再用这个牌子了。看他电源的质量就完全不信任，现在插上电倒是开机了，可是电脑一直不识别…
颜　　色：
TerraMaster/D2-310 【Type-c】
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4
4cln05wijsw1gn ： 亲爱的顾客，感谢您购买铁威马产品。抱歉产品给您带来不好体验，请联系技术人员为您处理400-8853-311（工作日:9:00-21:00）如果确定产品质量问题，我们将为您换新。
2019-05-24 15:20 回复
0***h
2019-05-16 10:58
心　　得：
有问题
颜　　色：
TerraMaster/D5-300【Type-c】
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1
4cln05wijsw1gn ： 亲爱的顾客，感谢您购买铁威马产品。抱歉产品给您带来不好体验，请联系技术人员为您处理400-8853-311（工作日:9:00-21:00）
2019-05-17 08:57 回复
j***n
2019-04-13 15:48
心　　得：
实际速度单个文件100M左右，批量文件30M，关键是在线客服态度冷淡到无语，然而一发起退货申请竟然电话主动打过来，算了，估计就是这个速度了，仅希望对消费者负责一些。
颜　　色：
TerraMaster/D2-310 【Type-c】
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5
4cln05wijsw1gn ： 亲爱的顾客，感谢您购买铁威马产品。抱歉产品给您带来不好体验，由于产品传输速度受多个因素的影响如：阵列方式（RAID0/1）、硬盘（HDD/SSD）、接口（USB2.0/3.0） 、文件大小（如果批量小文件，速度也会受到影响），如果在线客服忙先，可以通过400电话或技术支持邮箱来获得支持，请拨打400-8853-311（工作日：9：00-21:00）我们将竭诚为您服务。
2019-04-15 17:29 回复
p***6
2019-01-14 09:25
心　　得：
复制个文件平均每10g死一次也是醉了
颜　　色：
TerraMaster/D2-310 【Type-c】
回复(1)
1
4cln05wijsw1gn ： 亲爱的铁威马用户，抱歉产品给您带来不好体验。请联系铁威马技术支持为进行处理，400-8853-311（工作日：9:00-21:00）
2019-01-14 09:30 回复
一***的
2018-08-31 17:35
心　　得：
垃圾的**，这个阵列盒买来之后，平时只做资料备份用，前后开机也就十几次左右，硬盘莫名就损坏了，数据全丢。 联系客服，也只是找各种借口推脱，不解决实际问题
颜　　色：
TerraMaster/D5-300【Type-c】
回复(1)
1
4cln05wijsw1gn ： 亲爱的铁威马用户，抱歉产品给您带来不好体验。此设备电源及主板都有相应保护装置，理论上不会损坏硬盘，不排除使用中遇到突发情况或硬盘本身质量问题，请拨打400-8853-311（工作日9:00-21:00）以便我们了解您的详细情况后处理。
2018-09-05 09:44 回复
R***甲
2018-08-28 22:46
心　　得：
本来是看介绍说静音才买的，到手也就那样，该共振的共振，该有啥噪音就有啥噪音，不过说良心话，速度确实是快，
颜　　色：
TerraMaster/D2-310 【Type-c】
回复(4)
4
4cln05wijsw1gn ： 亲爱的顾客，感谢您购买铁威马产品。抱歉产品给您带来不好体验，请确定是否为硬盘震动，如果排除硬盘震动请拨打400-8853-311（工作日：9：00-21:00）我们将竭诚为您服务。
2018-08-29 14:15 回复
反***虻
PLUS会员
2018-07-25 13:30
心　　得：
商品没有生产日期，结构主体颇富塑料感，恐耐久性差，待日后追评。
颜　　色：
TerraMaster/D2-310 【Type-c】
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2
4cln05wijsw1gn ： 亲爱的顾客，感谢您购买铁威马产品。1.请见产品底部条码D2310+18XXX，后面18即是生产日期；2.产品外壳为铝合金，硬盘支架为ABS材质，如果您在使用中有任何问题，请拨打400-8853-311（工作日9:00-21:00）
2018-08-14 09:12 回复
l***t
2018-05-23 23:00
心　　得：
质量太差 用3天就坏 换了一个用5天就坏 。 运行的时候吊盘 ，重启后报错说 无法启动应用。建议别买铁威马 质量差。售后差 。 想退货被告知 不能退货，售后无人处理 ，客服搞个破机器人问啥都不知道 。一点都不重视客户体验
晒　　单：
共3张图片 查看晒单>
颜　　色：
TerraMaster/D2-310 【Type-c】
回复(2)
2
4cln05wijsw1gn ： 亲爱的铁威马用户，抱歉产品给您带来不好体验。请联系铁威马技术支持为您处理，如确定产品质量问题，我们将为您换新，400-8853-311（工作日：9:00-21:00）
2018-05-25 08:44 回复
j***x
2017-11-07 10:32
心　　得：
别买 我前几天买的688 刚说再买俩 结果一看799了 不就是看双十一了 就涨价了吗 坑
颜　　色：
TerraMaster/D2-310 【Type-c】
回复(7)
7
4cln05wijsw1gn ： 亲爱的顾客，感谢您购买铁威马产品。请关注京东相关促销信息，如果您在使用中有任何问题请拨打400-8853-311（工作日：9：00-21:00）
2018-01-15 16:54 回复
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喵***汪
钻石会员
2017-06-12 16:09
心　　得：
螺丝是次的，拧上去螺丝就坏了盘就卸不下来了，不能退换了已经，还是松动的，那么贵的东西螺丝那么差真的是耽误大事了，r0和r1的实际与说明书的位置是反的，总之是差。
颜　　色：
TerraMaster/D2-310 【Type-c】
回复(2)
2
4cln05wijsw1gn ： 亲爱的铁威马用户，感谢您选择铁威马产品，请联系铁威马售后人员，400-8853-311（工作日9:00-18:00），如果确定属实将立即为您处理！
2018-01-15 15:29 回复
u***x
2017-05-11 16:02
心　　得：
太慢了！什么货
颜　　色：
TerraMaster/D5-300【Type-c】
回复(1)
1
4cln05wijsw1gn ： 亲爱的顾客，感谢您选择铁威马产品。您可以在京东后台跟中物流信息，如果物流异常可以直接联系京东物流配送人员，您也可以联系铁威马客人人员为您协助处理。祝您使用愉快！
2018-01-15 15:10 回复
j***w
2017-03-11 20:56
心　　得：
声音非常的大，和拖拉机一样。指示灯也有问题，已经换过一次了，这个东西也就这样了。
颜　　色：
TerraMaster/D5-300【Type-c】
回复(2)
j***u
PLUS会员
2017-02-06 22:08
心　　得：
为什么风扇噪音这么大？是本来就是这样还是有问题？另外开关不好按，手感很差。请客服与我联系吧。
颜　　色：
TerraMaster/D5-300【Type-c】
回复(2)
2
4cln05wijsw1gn ： 亲爱的铁威马用户，感谢您选择铁威马产品。抱歉产品给您带来不好体验，请拨打400-8853-311（工作日9:00-21:00）如果确定是产品质量问题，我们立即为您处理。
2018-01-15 14:39 回复
老***这
2017-01-29 01:18
心　　得：
设计有问题，拔出来的时候开口会出问题，有时候完全无法拔出来，我以前买过一个同品牌的，没这个问题，这个用料明显没有老型号扎实，总之很烂，我懒得退了，因为已经给弄变形了，别说我不会操作，我是老手，20年diy经验，硬盘柜这是第三个了，很烂
颜　　色：
TerraMaster/D5-300【Type-c】
回复(2)
2
4cln05wijsw1gn ： 亲爱的顾客，感谢您选择铁威马产品。抱歉产品给您带来不好体验，请拨打400-8853-311（工作日9:00-21:00）如果确定是产品质量问题，我们将为您换新。
2018-01-15 14:36 回复
l***9
PLUS会员
2016-11-23 11:22
心　　得：
最大的缺点就是自动休眠！简直就是个毁产品的功能！上个厕所的时间，回来就自动休眠了，唤醒不了了！就算能唤醒，反应极其的慢！必须要关掉机器重启才行！本来感觉不错的体验，因为这个功能搞得精神一直紧绷，老是怕一会儿不动就自动休眠！我买产品是为了可以更好的工作，而不是又增加一个负担！总之，瑜不掩瑕！要不是过了7天无理由，我就退了，真是失望！
晒　　单：
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颜　　色：
TerraMaster/D2-310 【Type-c】
回复(11)
11
4cln05wijsw1gn ： 亲爱的铁威马用户，抱歉产品给您带来不好体验。请联系铁威马技术支持为您升级软件，400-8853-311（工作日：9:00-21:00）
2018-01-16 12:25 回复
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6***7
2016-09-11 11:30
心　　得：
有严重问题，用来保护硬盘的睡眠功能，会睡死。具体表现就是过一段时间不操作，盒子会睡眠，然后再操作的时候，盒子被唤醒，但是此时磁盘操作不了，系统提示设备没准备好，只能重新启动盒子，巨伤硬盘。而且这个休眠功能关不掉，去买没有休眠功能的型号吧，太坑了。
颜　　色：
2盘位Type-c
回复(20)
20
4cln05wijsw1gn ： 亲爱的铁威马用户，抱歉产品给您带来不好体验。可以为您进行升级，请联系技术支持400-8853-311（工作日：9:00-21:00）。
2018-01-16 12:06 回复
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j***o
2021-08-10 12:14
心　　得：
东西不错，差评是给京东代言人肖战的。
颜　　色：
TerraMaster/D2-310 【Type-c】
回复(1)
1
4cln05wijsw1gn ： 尊敬的铁威马用户，感谢您选择对铁威马产品的认可，这个差评给的比较冤枉，您与肖战的私人恩怨，还希望私底下“解决”。祝您使用愉快。
2021-08-12 10:45 回复
H***8
2021-07-08 17:05
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
TerraMaster/D2-310 【Type-c】
回复(1)
1
4cln05wijsw1gn ： 尊敬的铁威马用户，感谢您选择铁威马产品，抱歉产品给您带来不好体验，请尝试更新电脑主板USB驱动程序，如果仍有问题，请拨打400-885-3311
2021-07-12 09:45 回复
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