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j****
2022-11-09 15:26
心　　得：
刚没用几天就哒哒响，太差劲了，客服说正常现象，要我装啥东西，
颜　　色：
【14寸爆品】
版　　本：
i5 16+512G 高色域
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1
yo798lh46t4130 ： 对于给您造成的不愉快，我们致以深深的歉意。若您说的是笔记本风扇声音较大，笔记本运行较大的程序时（如游戏、高清视频、大型音视频、图形编辑软件等），CPU占用率较高，风扇相对也会提高转速来为机器散热，声音自然也就稍大一些。建议您使用时将笔记本平放在桌面上，清除底座与桌面之间的杂物和线缆等，保持底座进风口与桌面之间的进风通畅，并及时清理后台应用程序。客服在接待您的过程中如有让您不满意的地方，还望您能海涵。后期我们一定会加强对客服的培训，不断的优化，给您一个更满意的服务体验。后续如有其他需要您可以随时呼唤客服，我们都将不遗余力的为您答疑解惑。
2022-11-09 15:54 回复
j***q
2022-09-15 22:47
心　　得：
真的不好用搞得我都不知道电脑卡还是我网卡了不好用 我真的无语 而且摄像头和散热不好 后悔买这了
颜　　色：
【15寸爆品】
版　　本：
i5 16+512G 高色域
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1
8hsi7s0m81tgjb ： 小主，十分抱歉给您添麻烦了。关于运行，建议您确认笔记本是否安装多个杀毒软件，请您仅保留一个测试，因为杀毒软件可能会有产品冲突，导致系统卡顿。同时，建议您及时清理系统后台运行程序。 关于散热，建议您保持底座下方空间通畅，并将笔记本放置在坚固、水平表面上使用。另外，如果笔记本通风口吸附了灰尘、纸片等，建议您用干净软布擦拭通风口表面。对于您的其他疑问，建议您联系在线客服反馈，定竭诚为您解答。
2022-09-16 09:52 回复
u***l
2022-09-03 16:31
心　　得：
大家注意点吧，太坑了
颜　　色：
银色
版　　本：
【15寸爆品】i5 16+512G 高色域
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yo798lh46t4130 ： 十分抱歉给您造成困扰了。我们店铺提供的商品在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质，并会严格按照国家三包标准为您提供完善的售后服务。此款荣耀MagicBook 15打破传统笔记本屏幕的边框界限，沉浸式大屏呈现视觉效果，办公娱乐更畅快。全系风扇采用了鲨鱼鳍高密度纤薄扇叶设计，并进行了整机系统化散热及风流出风定向设计，带来更大的风量和更强的风扇性能，全系双热管，让整机散热能力大幅提升，还是非常不错的呢。由于暂时看不到您的晒图，小妹绞尽脑汁没有猜透相关详情。您可以随时详细描述告诉我们客服，必将为您全心全意解答。
2022-09-03 17:10 回复
m***5
2022-04-08 09:23
心　　得：
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【14寸锐炬显卡】i5/16/512 银
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2
荣耀京东自营旗舰店 ： 十分抱歉给您造成困扰了。若office运行时无响应，请您勾选禁用硬件图形加速，并取消勾选请求自动更新链接，看是否有效。另外，您可以同时按住Win+R后输入Excel /safe，点击确定，以安全模式打开Excel，尝试在该模式下，打开文件-选项-加载项，检查***加载项和Excel加载项两个列表，将里面的所有勾选暂时全部取消掉，应用确定后重启Excel，看下打开文件效果。如果有使用宏的情况，该模式下建议您将相关的宏也禁用掉，再重启Excel。对于此前客服带来的不便，还希望您能谅解。我们定会予以重视，加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量。若后续有任何疑问，欢迎随时联系咱们。
2022-04-08 09:34 回复
j***t
2022-03-06 14:31
心　　得：
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【15寸锐炬显卡】i5/16/512 银
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8hsi7s0m81tgjb ： 十分抱歉给您造成困扰了。这款荣耀MagicBook 15 2021款打破传统笔记本屏幕的边框界限，沉浸式大屏呈现视觉效果，办公娱乐更畅快。全系风扇采用了鲨鱼鳍高密度纤薄扇叶设计，并进行了整机系统化散热及风流出风定向设计，带来更大的风量和更强的风扇性能，全系双热管，让整机散热能力大幅提升，还是非常不错的呢。请问您在使用中遇到了什么问题，您可以随时详细描述告诉我们客服，必将为您全心全意解答。
2022-03-06 14:39 回复
j***s
2022-02-12 15:37
心　　得：
垃圾，买了之后经常连不上网，刚问客服原因，直接让我重启电脑，那我以后得重启多少次？多影响我办公，垃圾电脑，退货。
晒　　单：
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【14寸锐炬显卡】i5/16/512 银
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1
8hsi7s0m81tgjb ： 对于给您造成的不愉快，我们致以深深的歉意。关于您的问题，请您卸载第三方管家软件，关闭WLAN随机硬件地址尝试。关闭方法：搜索框输入“WIFI”，打开 “WLAN设置”，进入WIFI设置界面。找到随机硬件地址开关，关闭开关即可。另外，请您查看 Intel Wireless 设备是否存在。若不存在，请您长按电源键 10 秒强制关机再开机尝试。若存在且存在黄色感叹号，请您重新升级网卡驱动后重启再尝试。若仍无法解决您的问题，建议您联系在线客服为您进行全面排查。
2022-02-12 16:34 回复
1***6
2022-01-06 10:51
心　　得：
设备运行一段时间后就无法关机，一定要长按电源键10S强制关机，新机器出现这种问题客服只是一味的让你恢复出厂设置，换机需要返修中心出具报告，返修点那边让把整个硬盘格式化掉重做系统，呵呵了。
颜　　色：
银色
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【14寸锐炬显卡】i5/16/512 银
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1
8hsi7s0m81tgjb ： 十分抱歉给您造成困扰了。建议您通过关闭快速启动功能规避，在左下角的搜索框输入“电源和睡眠设置”，打开“电源和睡眠设置”。在弹出的界面单击“其他电源设置”。并在左侧点击“选择电源按钮的功能”，点击“更改当前不可用的设置”，取消选中“启用快速启动（推荐）”旁边的复选框，从而禁用它，单击“保存修改”。若仍无法解决，建议您备份好数据后，携带购机发票到附近的荣耀授权服务中心，全盘格式化后重新安装操作系统。另外，客服在接待您的过程中，如有怠慢或让您不满意的地方，还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平和效率，一定给您一个舒心的售后体验。若后续有任何疑问，我们一直都在，和您风雨同舟。
2022-01-06 11:06 回复
风***胡
2022-01-01 13:26
心　　得：
有点坑！12月8日买的，买回来20天便宜500！
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【14寸锐炬显卡】i5/16/512 银
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1
8hsi7s0m81tgjb ： 十分抱歉给您带来了烦恼~~感谢您选择咱们店铺的宝贝。您的心情我们非常理解，请听我慢慢道来。如您所知，笔记本价格随市场价格的波动每日会有一定的涨价、降价或者优惠等变化。虽然您此时看到的笔记本价格相比您购买时有变动，但是您更早的享受到了咱们产品带给您的体验哦。感谢您对咱们产品一直以来的关注，后续使用中遇到什么问题，您可以随时联系咱们在线客服哦，祝您生活愉快。
2022-01-01 13:46 回复
t***9
2022-01-01 07:10
心　　得：
买的没半个月降了几次价，申请价格保护也申请不了，说是搞促销。声音小的连手机声音大都没有，也不能退货，建议买同款的华为，屏幕也带触摸，背光键盘，声音也可以，虽说多了400但性价比高。
颜　　色：
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【14寸锐炬显卡】i5/16/512 银
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8hsi7s0m81tgjb ： 小主，真的十分抱歉给您添麻烦了。关于声音小问题，请检查环境温度是否过高。当环境温度过高时，计算机后台算法程序会降低喇叭输出功率以保护喇叭不会被烧坏。计算机使用过程中请注意通风、散热，在环境温度非常高的地方使用，请加散热底座使用。计算机降温后，喇叭声音会自动恢复。如果正常调节音量至最大，但始终无法满足您的需求，建议您购买独立的音箱设备。关于价格问题，如您所知，笔记本格随市场价格的波动每日会有一定的涨价、降价或者优惠等变化。您可以联系京东在线客服咨询反馈，看是否符合价格保护。若还有疑问，请联系咱们店铺在线客服，我们会为您提供专业的解答和帮助哦。
2022-01-01 10:42 回复
j***q
2021-11-07 19:55
心　　得：
运行太卡了，还不如买惠普和华硕了，不是专门做电脑的真的不行，不建议购买
颜　　色：
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【14寸锐炬显卡】i5/16/512 银
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8hsi7s0m81tgjb ： 十分抱歉给您造成困扰了。关于卡顿问题，如果您的计算机安装了多个如360杀毒、腾讯电脑管家等安全类软件，建议您仅保留一个，因为此类软件间可能存在产品冲突，导致系统出现卡顿。也可以在此电脑中右键点击 C 盘，选择属性 > > 工具选项卡下检查，检查磁盘是否存在错误。如果有，请选择要优化的磁盘，点击优化进行修复。该项操作不需要经常做，一周一次即可。若还有疑问，请联系咱们店铺在线客服，我们会为您提供专业的解答和帮助哦。
2021-11-07 20:07 回复
j***y
2021-11-02 19:46
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【14寸锐炬显卡】i5/16/512 银
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荣耀京东自营旗舰店 ： 不管任何原因让您生气，客服给您说声抱歉。此款荣耀MagicBook 14 2021采用了全面屏设计，全金属机身，薄约15.9mm，轻约1.38Kg。鲨鱼鳍散热、游戏本级别风扇马达，风量更大、转速更高。指纹电源键，开机登录一键完成。还通过了德国莱茵护眼认证，用过的小伙伴都说不错的。不清楚您具体遇到了什么情况，若有疑问可以咨询在线客服，一定竭诚为您服务。
2021-11-02 20:14 回复
s***s
2021-10-15 17:36
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【15寸锐炬显卡】i5/16/512 银
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8hsi7s0m81tgjb ： 十分抱歉给您带来了烦恼~~我们是京东商城荣耀官方旗舰店，您在我们这购机可以得到最大限度的保障，店铺商品至您购买之日起即享受有三包服务，销售均为全新原装未拆的正品。关于指纹录入问题，如果是无法录入，建议您卸载Intel SGX驱动，再通过电脑管家重装驱动。如果录入指纹时，不能打开指纹设置界面，指纹设置时Windows Hello应用程序闪退或者不弹出窗口，请检查用户帐户控制设置权限是否正确。在搜索框输入更改用户帐户控制设置将设置改为仅当应用尝试更改我的计算机时通知我。您先尝试操作一下，如果不能解决，建议联系我们在线客服处理。
2021-10-15 18:29 回复
t***w
2021-10-15 16:19
心　　得：
奇葩的摄像头设计。
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【14寸锐炬显卡】i5/16/512 银
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8hsi7s0m81tgjb ： 十分抱歉影响了您美丽的心情。非常感谢您提出的宝贵意见，您的意见我们已经记录反馈，后续会有专门的工作人员进行查看。荣耀一直都坚持自主创新，而创新的灵感大多来自像您这样关注和支持荣耀的客户。希望您能一直持续关注和支持荣耀，谢谢。若还有疑问，请联系咱们店铺在线客服，我们会为您提供专业的解答和帮助哦。
2021-10-15 16:30 回复
购***1
2021-10-14 20:27
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【15寸锐炬显卡】i5/16/512 银
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8hsi7s0m81tgjb ： 小主很抱歉给您添加困扰了，我们是京东自营的荣耀官方旗舰店，提供的商品都是全新原装未拆封的产品，并会严格按照国家三包标准为您提供完善的售后服务。请问您是在购物的过程遇到了什么问题，让您如此生气，咱们忐忑不安，迫切希望您可以提供详尽信息，以便可以尽快为您跟进此事。或者您可以通过商品页面右上角的"联系客服"与客服人员直接沟通。
2021-10-14 21:05 回复
无***i
2021-10-11 22:16
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【14寸锐炬显卡】i5/16/512 银
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8hsi7s0m81tgjb ： 小主，真的十分抱歉给您添麻烦了。关于广告问题，是因为计算机安装了某些第三方软件，如360安全卫士、金山毒霸、搜狗输入法、WPS、Adobe Flash Player、迅雷等，这些软件会推送广告内容。一般而言，在广告弹窗的右上角会有一个向下的箭头，单击箭头可以选择“不再弹出”。还可以从系统设置中关闭通知。点击左下角开始>设置>系统>通知和操作，将“获取来自应用和其他发送者的通知”设置为关闭状态。关于系统更新问题，在任务栏搜索框内输入“服务”并打开，在弹出的“服务”对话框中，双击“Windows Update”，将“启动类型”修改为“禁用”。此方法仅能暂时关闭 Windows 的自动更新，当 Windows 的自动更新再次弹出提醒时，如需关闭请参照此方法再次进行设置。若还有疑问，请联系咱们店铺在线客服，我们会为您提供专业的解答和帮助哦。
2021-10-12 09:00 回复
Y***8
2021-09-13 19:01
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【15寸锐炬显卡】i5/16/512 银
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8hsi7s0m81tgjb ： 十分抱歉给您添麻烦了。店铺提供的商品在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。对于运行，可检查计算机是否处于正常散热状态，避免通风口被堵塞遮蔽。若插入耳机后无声，可在屏幕右下角弹出“设备选择”窗口，根据插入的设备的类型在该窗口中选择匹配的设备，比如插入四段式耳麦（二合一）、三段式耳机或麦克风，在窗口中分别选择耳麦、耳机或者麦克风。也可更换其他耳机插入看是否能够恢复。京东商城严格按照国家三包规定提供售后服务，您也可在对应订单申请售后。此前客服在接待过程中，如有怠慢还望海涵。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平和服务效率。还请联系咱们在线客服，留下联系方式，我们将积极协助您处理。
2021-09-13 20:03 回复
j***q
2021-09-11 23:11
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8hsi7s0m81tgjb ： 小主很抱歉给您添加困扰了，我们店铺提供的都是原装未拆封产品。产品在出厂前都有严格的检测流程，确保品质。同时，店铺产品都是严格按照国家三包为您进行售后，请您放心。若仍无法解决您的问题，恳请您谅解呢，劳烦您联系在线客服进行反馈。
2021-09-12 09:55 回复
周***g
2021-09-10 10:08
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【14寸锐炬显卡】i5/16/512 银
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8hsi7s0m81tgjb ： 非常抱歉小主，还请您不要过于忧心。此款荣耀MagicBook 14 2021采用了全面屏设计，全金属机身，薄约15.9mm，轻约1.38Kg。鲨鱼鳍散热、游戏本级别风扇马达，风量更大、转速更高。指纹电源键，开机登录一键完成。还通过了德国莱茵护眼认证，用过的小伙伴都说不错的。不清楚您具体遇到了什么情况，若有疑问可以咨询在线客服，一定竭诚为您服务。
2021-09-10 10:17 回复
j***5
2021-09-03 11:17
心　　得：
半年不到，两部电脑出线了主板问题，京东你的东西能保证全新和正品吗
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【14寸锐炬显卡】i5/16/512 银
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8hsi7s0m81tgjb ： 尊敬的小主，请接受我们最真诚的致歉。我们是荣耀官方旗舰店，销售均为全新原装未拆的正品，在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。咱们的产品也都是有售后保障的呢，严格按照国家三包政策，在商品完好无损、商品包装和配件等完好齐全的情况下可享受签收7天内无理由退货，7天产品性能故障问题退货，15天产品性能故障问题换货和凭发票一年内非人为损坏性能故障的保修服务。若您还有其它疑惑，您可以随时联系在线客服咨询。
2021-09-03 12:18 回复
j***1
2021-09-02 22:40
心　　得：
二手的，里面有其他人QQ登录，我都不认识
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【15寸锐炬显卡】i5/16/512 银
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8hsi7s0m81tgjb ： 让您有如此困惑，我们也感到十分抱歉。我们是荣耀官方旗舰店，销售均为全新原装未拆的正品，在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。此款笔记本出厂是没有预置聊天应用的，需要您自行下载使用。应用下载完成后需要输入正确的账号和密码登录，建议您确认是否被身边的人使用过笔记本。您反馈的物流问题我们也非常重视，我们会积极主动的和物流公司方反馈问题并要求改善，努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。若您还有其它疑惑，您可以随时联系在线客服咨询。
2021-09-03 09:11 回复
苏***芍
2021-09-02 20:48
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【15寸锐炬显卡】i5/16/512 银
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8hsi7s0m81tgjb ： 您的问题我们非常重视，请小主不要生气，如果计算机上同时开启了过多应用，您可以尝试先关闭不使用的应用，清理后台程序。若您的计算机是在安装了某一软件后出现了运行缓慢现象，这可能是因为您安装的软件为恶意软件或计算机感染了病毒。请您卸载该软件，并使用杀毒软件查杀病毒。另外，使用Office应用程序过程中出现短暂黑屏现象，三至五秒钟后自行恢复正常，您可禁用Office应用程序的GPU硬件加速解决。或者您也可重启计算机尝试。后续有任何疑问，您可以随时联系我们~
2021-09-02 22:16 回复
2***1
2021-09-02 18:06
心　　得：
产品太垃圾了。做了两个小时的报表，一堆数据，竟然突然关机重启，气死我了。大家别买这款产品。
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【14寸锐炬显卡】i5/16/512 银
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1
8hsi7s0m81tgjb ： 十分抱歉的呢小主，请您先消消气。笔记本电量不足，会自动关机。建议您将计算机连接电源，充电五分钟后再尝试开机。机身温度过高，会自动关机。请确认通风口无堵塞，计算机处于正常工作环境。第三方软件可能存在系统不兼容的问题，如果是安装了某个软件之后出现此问题。请您卸载重装软件或使用其他替代软件。另外，如果计算机自动关机造成Office 文档未保存，您可以打开此文档，点击“文件”。点击“打开 > 恢复未保存的文档”。选中您需要恢复的文档，保存起来即可。同时，部分文档可能由于缓存不及时或被彻底删除，将无法恢复，建议您手动及时保存文档。后续有任何问题，欢迎您随时反馈。
2021-09-02 20:46 回复
j***c
2021-07-22 23:04
心　　得：
差评差评差评，一直用华为的手机，手环和耳机，几乎全系列支持华为，笔记本没货买了个荣耀，这品质简直配不上这个价位，刚买回来两天，屏幕转轴裂缝，找售后换了好几天才换回一台新的，没想到换回来新的更差劲，功能键和热键反着不说，屏幕还有漏光点，真不知道以后能不能支持荣耀这个牌子了
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【14寸锐炬显卡】i5/16/512 银
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1
8hsi7s0m81tgjb ： 尊敬的小主，请接受我们最真诚的致歉。我们店铺提供的商品都是全新原装未拆封的正品行货，产品在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。若您是键盘功能异常，请您尝试升级键盘固件，请登录官网，选择对应的机型，选择驱动下载，下载安装最新的键盘固件再查看。当把计算机放置在较暗环境光下使用时，屏幕边缘会发白，使用者会感觉漏光，这是液晶显示屏（LCD）的正常特性；荣耀计算机出货前会经过严格的可靠性测试，并符合行业标准，请您放心使用。请将计算机放置在适当的环境光下使用，建议在日常办公和生活照度下使用，不会影响正常的办公和娱乐。后续使用中有任何需要帮助的，可以联系我们在线客服哦。
2021-07-23 09:12 回复
j***0
2021-07-19 14:50
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【14寸锐炬显卡】i5/16/512 银
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8hsi7s0m81tgjb ： 尊敬的小主，请接受我们最真诚的致歉。这款笔记本是全球首款轻薄本，搭载14英寸全面屏，全面屏，屏占比高达84%，边框仅为4.8mm ，薄约15.9mm，采用鲨鱼鳍散热方式，游戏本级别风扇马达，风量更大、转速更高，很不错的呢。不清楚您具体遇到了什么情况，若有疑问可以咨询在线客服，一定竭诚为您服务。
2021-07-19 15:10 回复
我***的
2021-07-19 13:30
心　　得：
点这里关机吗，为啥点没反应，上个机也是这样，换了个新的也是这样，关机一直在转关不了机，荣耀真好，能给个解决办法吗，荣耀
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【15寸锐炬显卡】i5/16/512 银
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1
8hsi7s0m81tgjb ： 十分抱歉给您造成困扰了。我们店铺提供的商品在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。对于关机时的情况，建议按电源按键开机，进入 Windows 系统桌面后，继续等待2 分钟，期间不要打开任何应用程序，然后同时按下“Alt+F4”组合键，选择“关机”选项后，点击“确定”看看关机情况。同时您可以点击 Windows 主界面左下角“开始”，然后点击“电源”选项，在弹出的菜单下选择关机。准备关机前，您也可以退出所有的应用程序，并使用键盘组合热键“Ctrl+Alt+Del”调出任务管理器，关闭所有程序后，看是否恢复正常。您还可以通过“控制面板”禁用休眠功能后再进行尝试。若仍有疑问，您可以咨询在线客服。
2021-07-19 14:15 回复
嘉***喔
2021-07-16 21:50
心　　得：
一颗星都不想给 刚买完就降价
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【14寸锐炬显卡】i5/16/512 银
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8hsi7s0m81tgjb ： 非常抱歉小主，给您带来不好的购物体验了～商城不同的时间段举行的优惠活动不尽相同，产品价格会随市场价格的波动每日有一定的涨价、降价或者优惠等变化，请您多多谅解与包涵。如下单后价格发生了变化，建议您与商城专员咨询价保事宜。若符合相关标准，您是可以享受京东特有的价保政策的哦。希望您不要因为产品价格的变动影响美美的心情，购买到满意、好用的产品才是最重要的呢。后续使用中有任何问题，您可以随时联系咱们家客服，定竭诚为您服务。
2021-07-17 12:37 回复
亚***鳞
2021-07-14 23:06
心　　得：
我都**无语了 ，刚开机激活就死机白屏了，这就是国货啊
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8hsi7s0m81tgjb ： 十分抱歉的呢小主，请您先消消气。如果是office激活，建议Windows系统激活等待2小时后尝试激活Office，以免出现激活异常。由于Office产品激活过程需要与微软服务器连接通信，因为当前微软相关服务器不在中国大陆区域，网络通信环境较差的话，会导致激活异常。请您尝试将系统与Office更新完成后，再重置网络或者更换网络联接方式(如USB转接手机移动共享网络，USB转接有线网络等)，再重新尝试激活Office产品。建议您下载微软激活修复工具，下载完成后双击运行，按照提示界面操作修复后再尝试激活Office。后续有任何问题，欢迎您随时反馈。
2021-07-15 10:47 回复
j***r
2021-07-12 20:48
心　　得：
玩个@都卡黑屏从没见过如此质量差的电脑太亏了谁也别买了真上当了
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8hsi7s0m81tgjb ： 尊敬的小主，请接受我们最真诚的致歉。若您是在电脑使用过程中，出现卡顿，间歇性出现黑屏问题。这可能是没有设置自动管理内存分页文件（虚拟内存）的大小，导致在使用过程中，内存百分比持续上升，内存不够用时出现黑屏。请您右击此电脑，选择属性。在新弹出界面左边的标题栏中，选择高级系统设置。在 性能 选项下面点击 设置 按钮，然后点击 更改 按钮。在新弹出来的页面中勾上自动管理所有驱动器的分页文件大小，如果已经勾中，请您取消勾选之后再点击勾选，点击确定后重启电脑即可。若仍无法解决您的问题，建议您联系在线客服为您进行全面排查。
2021-07-12 22:10 回复
3***i
2021-07-06 13:24
心　　得：
请问我新的电脑为什么硬盘里面有15年.08年的东西，而且我的office都激活失败，虽然电脑激活时间对的，我请问京东这是什么情况，京东客服说:“计算机中某些程序应用时间显示比您使用时间早，这个时间指的是程序应用在工厂制作镜像系统时安装或更新的时间。”我请问大家是这个情况吗？我打微软客服，微软客服说我的office账号激活过了，我不是很懂电脑，但是新买的电脑里面怎么会有15年的文件？？
晒　　单：
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颜　　色：
银色
版　　本：
【14寸锐炬显卡】i5/16/512 银
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8hsi7s0m81tgjb ： 尊敬的小主，请接受我们最真诚的致歉。若您是点击开始菜单的设置>应用>应用和功能的预置应用软件，或者在控制面板>所有控制面板项>程序和功能，查看软件的安装或修改时间，时间显示异常，这个是镜像中有预制软件的安装日期，是工厂制作镜像系统合入软件的日期时间。对于office激活，建议您可以登录Office官网查询服务和订阅，查看是否有Office家庭和学生版2019绑定信息。如有绑定信息且时间正确，说明后台已经激活，前台界面没有及时同步，等待一天后再次打开Word查看是否激活，如有点击接受即可。如没有可点击安装，会下载Office组件，下载安装后默认激活。后续有任何问题，欢迎您随时反馈。
2021-07-07 18:14 回复
j***f
2021-07-05 21:18
心　　得：
辣鸡
颜　　色：
银色
版　　本：
【15寸锐炬显卡】i5/16/512 银
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8hsi7s0m81tgjb ： 不管任何原因让您生气，客服给您说声抱歉。我们是京东自营的荣耀官方旗舰店，销售的产品均为全新原装未拆的正品，在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。并会严格按照国家三包标准为您提供完善的售后服务。请问您是在使用的过程遇到了什么问题，让您如此的忧心，臣忐忑不安，迫切希望您可以提供详尽信息，以便可以尽快为您跟进此事。或者您可以通过商品页面右上角的“联系客服”与客服人员直接沟通。后期有任何需求，我们随时恭候您的差遣。
2021-07-06 09:57 回复
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