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发评价拿京豆
j***g
心  得:
口感因人而异,先说买回来以后打开酒盒子,发现里面的包装盒子都是开胶的,特意最后放了一张没开胶的对比。320块钱一瓶买的酒打开盒子就感觉很廉价,超级差评!!! 大家今后要特别注意,千万不要再上当了,别再买这款酒了。
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颜  色:
老藤N50干红6瓶
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vx622j3yo5qx86 很抱歉给您带来了不好的购物体验,我们表示真诚的歉意。收到您的反馈后我们也第一时间跟您做了沟通,希望能给您补发,但是最终没有达成一致意见,真的是非常抱歉。这边也会反馈库房和采购,加强质检和出库时的检查,避免类似情况的再次发生,同时也会综合考虑其它客户对于礼盒的意见,后期进行改进和升级,期待您的下次光临!
2024-10-04 11:09 回复
锅***喵
心  得:
#不是,没有一点常识吗,发个破泡沫箱子装酒,还说什么把酒直接放礼袋,这就不怕碎了?挺好的酒,让你们卖瞎了
颜  色:
N28干红2瓶
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vx622j3yo5qx86 尊敬的顾客您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验。因为葡萄酒属于液体,为了避免运输途中破损,发货时都会用泡沫包装或者气泡柱进行防护,赠送的礼袋也都是进行过测试的,完全可以承受两瓶酒的重量,如果您这边送礼需要礼盒的话,这边也是可以单独线下安排补发的,这边也会反馈您关于礼袋的建议,进行升级改进,期待您的下次光临!
2024-09-14 21:17 回复
j***h
心  得:
罐装酒,口感很差,假的很
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N18干红1瓶
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西鸽酒庄京东自营旗舰店 很遗憾这次购物没能让您满意,咱家是自营旗舰店,厂家直销,产品品质您可以放心的,而且背面有防伪码,口感影响的因素比较多,地域饮食习惯、没有控制好温度,饮用前食用刺激味道的食品、包括饮用时的心情,都会有微妙的影响,建议您饮用时控制温度在14-18度口感更佳,如果您这边不喜欢的话,下次可以尝试下店铺其它酒款,心仪的美酒是需要不断尝试与探索才能发掘的,期待您的下次光临!
2024-08-26 09:15 回复
j***Q
心  得:
包装破损 反馈回复不及时,最后敷衍,得到的是不影响口感就不会造成其他后果 就纳闷了怎么就这么笃定说没不良影响呢 这个是计划商务饮酒难道别人看到肯定影响不好,对客服处理问题十分不满意,对这款酒十分失望,希望大家不要踩坑。
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颜  色:
老藤N50干红2瓶
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me6fe3rg7zew05 尊敬的顾客您好,因服务不周给您带来不佳的购物体验,我们深表歉意。您反馈的问题我们非常重视,针对客服服务问题我们已进行核实,并对当事人做出通报批评及处罚,要求其深刻检讨,不容再犯。目前我们已同您联系并积极处理该售后问题,如有任何问题欢迎随时联系我们,我们承诺为您提供最优的售后体验,还请不要对西鸽酒庄抱以失望。祝您生活愉快!
2024-08-20 09:38 回复
J***u
心  得:
瓶塞一开就碎,木质极差!!! 口感,要不是京东超市,我就以为买假货了 非常差的酒
颜  色:
N28干红6瓶
1
pb6sq6z8c63oa3 很抱歉给您的购物带来不愉快,橡木塞断裂是很常见的现象,尤其是陈年老酒,即使是专业的侍酒师也会遇到这种情况,一般是由于长期直立存放过于干燥、错误的开瓶方法或者开瓶工具等,建议您收货后平放让酒液浸湿橡木塞后再开瓶,开瓶时使用专业的开瓶工具海马刀等,钻入木塞时对准中央位置,如遇断裂,可以过滤后饮用,对商品品质不会产生影响,为了您的购物体验,您可以拍照联系在线客服,这边可以给您申请适当补偿,同时也会反馈酒庄看下是否酒塞质量问题,再次表达诚挚的歉意,期待您的下次光临!
2024-08-02 13:21 回复
大***逛
心  得:
那些好评怎么来呢,用良心说说太难喝了,还不如买那20的,好喝太多,这个口感跟二三十块的都不敢喝,太难喝了
颜  色:
N28干红2瓶
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西鸽酒庄京东自营旗舰店 很遗憾这次购物没能让您满意,葡萄酒种类繁多而且每个人的口感也不尽相同,不同的人出现不同的看法属于正常现象,建议您这边饮用时控制温度在16-18度口感更佳,如果您这边不喜欢的话,下次可以尝试下店铺其它酒款,心仪的美酒是需要不断尝试与探索才能发掘的。感谢您对我们的信任与支持,期待您的下次光临!
2024-06-09 16:29 回复
银牌会员
心  得:
写的赠品毛都没有,
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N18干红6支
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u52729ntg7e21q 尊敬的顾客您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验。关于赠品,请您查看订单详情,如订单内未显示赠品内容,则代表当前已赠送完毕。您可通过“我的-客户服务”咨询京东商城官方客服,或咨询京东其它西鸽品牌旗舰店客服确认是否可以补发。年货节满额加赠赠品,将在活动结束后统一登记发放,请您仔细阅读活动规则并耐心等待。感谢惠顾西鸽酒庄京东自营旗舰店,祝您生活愉快。
2024-01-15 17:22 回复
第***镇
心  得:
和这个配套的盒子,较劲较了半天,还是盖不起来?也没个店铺客服,就这个服务,还是不要入了,问了京东的客服也是一问三不知,直接让我申请售后,也没几个钱懒得退了
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颜  色:
N18干红2支礼盒
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u52729ntg7e21q 尊敬的顾客您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验。我们通过工单得知您收到的礼盒疑似存在问题后,第一时间为您核实并补发了一套经过验证确保可以使用的礼盒。待您收到补发礼盒后,仍然反馈无法使用。我们虽很疑惑,但依然非常耐心地指导,希望能够协助您解决问题。此款商品的礼盒是西鸽以葡萄酒瓶身尺寸专门定制,除快递导致的变形、开裂无法正常使用外,开售以来暂未遇到礼盒盖子无法盖严的情况,也希望您能按照我们提供的指导重新尝试。对于京东商城客服的专业度,我们已向平台进行反馈,希望日后能够向每位进店顾客提供更专业、体贴的服务。感谢惠顾西鸽酒庄京东自营旗舰店,祝您生活愉快!
2023-12-29 14:12 回复
j***2
心  得:
开瓶塞就断里面了,搞的酒里面全是木屑,搞不明白
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N28干红1支
1
u52729ntg7e21q 尊敬的顾客您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验。葡萄酒木塞断裂,或因存储环境湿度较低、存放方式不当(未水平放置)等因素导致。您反馈的问题我们十分重视,目前已对上述因素进行排查,且对仓内相同商品进行了抽检,暂未发现异常。此外,未恰当的使用开瓶器等客观因素,也可能是导致木塞断裂的原因。
2023-10-14 21:54 回复
L***7
心  得:
酒是买来送人的,就两个纸盒子都是破的。西鸽你是认真的么?能给我退钱么?就凭这废品站收来的包装盒,这两支酒100块都得找钱。
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颜  色:
N50老藤干红2支
2
u52729ntg7e21q 尊敬的顾客您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验。您反映的快递问题我们非常重视并已联系京东物流反馈。破损商品您可通过售后客服申请退货或换货,我们将第一时间为您跟进处理,力争为您提供最优的售后服务体验。再次因快递运输导致商品破损给您带来的不佳体验致歉!还望您能谅解!
2023-10-13 09:10 回复
s***i
心  得:
店铺客服都没有
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N50老藤干红6支
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u52729ntg7e21q 尊敬的顾客您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验。店铺客服目前暂未开通,整箱装的贺兰红N50内配3个双支手提袋,接到您需要6个单支手提袋的需求后,我们第一时间为您做免费补发,以满足您的送礼需求。感谢惠顾西鸽酒庄京东自营旗舰店,祝您生活愉快!
2023-10-07 13:52 回复
盗***0
心  得:
也没有客服,打公司电话也不接,买个酒还没有售后了。运输途中酒瓶开裂,酒也漏了,怎么更换。
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颜  色:
N18干红6支
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u52729ntg7e21q 尊敬的顾客您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验。店铺客服目前暂未开通,遇到快递运输导致的商品破损情况,您可通过京东APP"我的-我的订单"找到该商品并点击"退换/售后"进行换货申请,或通过京东APP"我的-客户服务"联系商城官方客服,我们将第一时间为您跟进处理。给您造成的不便,我们再次深表歉意。
2023-07-28 17:47 回复
铜牌会员
心  得:
包装是坏的,但是酒没坏,但是扫瓶上的码发货和收货地址都不对,和客服说根本说不明天,太费劲了
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颜  色:
赤霞珠干红1支
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u52729ntg7e21q 尊敬的顾客您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验。您反映的问题我们十分重视并已协助您进行反馈,希望客服人员能以更专业的水平服务好每一位顾客。因该商品现有多家店铺在售,为便于京东仓库管理需粘贴店铺商品条码以便区分,您如需扫码验证真伪揭掉条码贴纸即可。该商品每一瓶均为酒庄直采,保证正品,请您放心饮用。感谢惠顾西鸽酒庄京东自营旗舰店,服务不周之处还望得到您的谅解!
2023-05-17 11:55 回复
w***m
心  得:
口感:很差
颜  色:
N18干红1支
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u52729ntg7e21q 尊敬的顾客您好,本款贺兰红N18葡萄酒建议您在开瓶后醒酒15-20分钟,适饮温度在16-20℃时风味更佳哦。如果觉得这款酒不太适合您,也可尝试选购店铺在售的贺兰红N28或N50呢。感谢惠顾西鸽酒庄京东自营旗舰店,祝您生活愉快!
2023-04-25 13:33 回复
l***n
心  得:
此用户未及时填写评价内容
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N28干红1支
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u52729ntg7e21q 尊敬的顾客您好,非常抱歉没能令您满意。开瓶器通常是与手袋装在一起,运输途中的晃动可能导致其滑落至箱内,还请开箱时仔细检查,如确漏装可与客服联系要求补发。此商品每件均使用加厚牛皮纸箱打包发出,不知您反馈的没有包装是那种包装呢?如有任何疑问与意见也可通过客服联系我们。感谢惠顾西鸽酒庄京东自营旗舰店,祝您生活愉快!
2023-02-06 13:32 回复
j***t
心  得:
承诺赠品为什么没有,店铺连个客服都没有
颜  色:
N18干红6支
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u52729ntg7e21q 尊敬的顾客您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验。活动期间的赠品仅限每日前20单(商品主图有注明活动规则),如果没有收到赠品,即表示当日限量赠品已派发完毕。店铺客服当前尚未开通,如有任何问题您可通过“我的-客户服务”咨询京东商城官方客服,或咨询京东其它西鸽品牌旗舰店客服,我们将竭诚为您服务。感谢惠顾西鸽酒庄京东自营旗舰店,祝您生活愉快。
2022-12-12 09:30 回复
c***n
心  得:
怎么寄过来是08年的酒
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N50老藤干红1支
1
u52729ntg7e21q 尊敬的顾客您好,瓶底处的两行喷码是我们酒庄内部的批次溯源码,不是葡萄酒的罐装日期哦(罐装日期请您查看瓶颈处喷码)。西鸽酒庄于2017年建庄投产,所以是不可能有2008年罐装的葡萄酒的,所以这确实是个小误会呢,葡萄酒您完全可放心饮用的。感谢惠顾西鸽酒庄京东自营旗舰店,祝您生活愉快!
2022-11-28 17:54 回复
黑***橙
心  得:
双十一 七6 下的单,然后系统自动取消我的订单,客服编各种理由 有说是物流取消了我的订单,多次沟通客服推诿,每次换一个客服 还要从头到尾解释 不解决 不作为 只好高价再买
颜  色:
赤霞珠干红1支
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u52729ntg7e21q 尊敬的顾客您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验。您反馈的问题我们十分重视,并已同京东商城售后部门核实。经了解,原订单取消是因您的收件电话无法接通,快递无法正常配送从而导致拦截退回。您对订单的有关疑问及诉求,京东商城客服也始终在积极地为您解答与跟进,并最终有退还您商品差价,并非您所谓的“不解决”“不作为”。我们非常理解您的心情,但也希望获得客观公正的评价。感谢惠顾西鸽酒庄京东自营旗舰店,祝您生活愉快。
2022-11-22 11:11 回复
5***m
心  得:
口感差,入口酸一点都不好喝对不起这个价格
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N18干红1支
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u52729ntg7e21q 尊敬的顾客您好,非常抱歉本次购物没能令您满意。葡萄酒入口发酸是因其含有单宁酸,而酸度不仅能够支撑酒体,还能为葡萄酒增添另类的风味,对口感也能起到平衡的作用。这里建议您搭配油脂丰富的红肉类食物一同品尝该款葡萄酒,相信口味会提升不少哦。感谢惠顾西鸽酒庄京东自营旗舰店,祝您生活愉快!
2022-11-07 10:50 回复
b***9
心  得:
非常垃圾,听别人介绍说多好,看来都是水军,酒又酸又涩没有果香味,垃圾,性价比极低
颜  色:
N28干红2支礼盒
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vrmlb0597j6ezz 尊敬的顾客您好,本款贺兰红N28干红以西鸽自有种植园优质赤霞珠为原料,使用进口精良设备,结合传统工艺匠心酿造而成,果味浓郁,香气优雅,入口顺滑,品质有口皆碑,所有评价均为消费者真实点评,且有据可循。
2022-06-19 10:08 回复
K***t
心  得:
虚假宣传,赠送6瓶小酒,1瓶没收到
颜  色:
N28干红6支
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vrmlb0597j6ezz 尊敬的顾客您好,十分感谢您的反馈。赠品小酒未发的原因可能是因您未在活动时间内下单 (5月31日晚8点至6月18日晚24点) 或仓库错误漏发导致。烦请您核实订单信息,如确漏发,可通过“西鸽酒庄官方旗舰店”在线客服,提供订单截图沟通商家为您补发。给您造成的不便,我们深表歉意!感谢您对西鸽酒庄京东自营旗舰店的支持,祝您端午安康!
2022-06-03 11:03 回复
h***n
心  得:
物流速度还是很快,就是酒瓶上莫名其妙多了一块胶带,不得让人怀疑酒的真假。上次买的耳机收到后是开封的,这次红酒又是这样,京东自营真是越来越不可信了,不知道喝了会不会死?
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颜  色:
贺兰红干红1支
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vrmlb0597j6ezz 尊敬的顾客您好,十分感谢您的反馈。本店商品均为酒庄直供,确保正品,请您放心饮用。您反馈的问题我们已第一时间联系仓库核实,因本款贺兰红现有2016、2017两个年份,为便于区分,仓库确实有在2016年份瓶身加贴胶带,但通常会在发货前撕除。对于我们工作纰漏给您造成购物体验上的不快,我们深表歉意!此类问题我们今后一定杜绝,还望您能谅解!
2022-05-04 13:51 回复
w***8
心  得:
口感很差很差,上当受骗了。
颜  色:
贺兰红N28干红1支
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vrmlb0597j6ezz 尊敬的顾客您好,这款贺兰红N28干红是我店的畅销款,很多顾客反馈都相当不错的,而且2019年这款红酒也被选作联合国总部餐厅的指定用酒的。建议您开瓶后稍作醒酒再饮用,口感会更佳的。祝您生活愉快。
2022-04-09 18:40 回复
w***8
心  得:
辣鸡的国产酒,口感太差特别单一,入口很涩。很苦。和隔壁家的小红帽没法比。
颜  色:
贺兰红N18干红1支
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vrmlb0597j6ezz 尊敬的顾客您好,得知这款贺兰红N18干红葡萄酒没能受到您的青睐我们深表遗憾。祝您生活愉快。
2022-04-09 18:37 回复
j***Z
心  得:
真的很差,喝了一点头疼,水份太多,还卖那么贵,本来买来过年喝的,被这酒搞的心情没了。
颜  色:
贺兰红N28干红2支 (礼盒装)
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vrmlb0597j6ezz 尊敬的顾客您好,十分感谢您的反馈。少数人群饮用葡萄酒后确实会有头痛的症状,这是因体内缺乏分解葡萄酒中组胺物质的酶导致,而非葡萄酒品质问题。这款贺兰红N28干红甄选西鸽自有葡萄园内优质赤霞珠为原料,经先进的国际化设备及高标准的工艺酿造而成,成本高昂,绝无掺水。感谢惠顾西鸽酒庄京东自营旗舰店,祝您生活愉快!
2022-02-07 14:26 回复
减***丫
心  得:
请问一下,你告诉我你凭什么自称自己是口粮酒这个价格做成这样,就连这个木塞都这样,好意思吗?就连我爹喝的国产长城红酒都做的比你好多了,长城红酒那39 那一瓶的比你这个好喝10 倍好吗,服了,还期待呢,我期待什么呢在
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N18干红1瓶
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vx622j3yo5qx86 尊敬的顾客您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验。葡萄酒木塞断裂,或因存储环境湿度较低、存放方式不当(未水平放置)等因素导致。您反馈的问题我们十分重视,目前已对上述因素进行排查,且对仓内相同商品进行了抽检,暂未发现异常。此外,未恰当的使用开瓶器等客观因素,也可能是导致木塞断裂的原因。这边也会收集更多其它客户的反馈,不断进行改进。期待您的下次光临!
2024-09-10 16:03 回复
PLUS会员
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老藤N50干红1瓶
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pb6sq6z8c63oa3 尊敬的顾客您好,看到本次购物没能获得您的满分评价,我们深表遗憾。因为您没有填写任何具体内容,所以是遇到了什么问题没能令您满意,我们也无从得知呢。若您对我们的产品或服务有任何宝贵意见,欢迎随时反馈,我们将悉心以对,竭诚为您提供更优质的服务!
2024-08-22 08:48 回复
银牌会员
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N18干红6瓶
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me6fe3rg7zew05 尊敬的顾客您好,看到本次购物没能获得您的满分评价,我们深表遗憾。因为您没有填写任何具体内容,所以是遇到了什么问题没能令您满意,我们也无从得知呢。若您对我们的产品或服务有任何宝贵意见,欢迎随时反馈,我们将悉心以对,竭诚为您提供更优质的服务!
2024-08-06 14:27 回复
银牌会员
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N18干红1瓶
1
me6fe3rg7zew05 尊敬的顾客您好,看到本次购物没能获得您的满分评价,我们深表遗憾。因为您没有填写任何具体内容,所以是遇到了什么问题没能令您满意,我们也无从得知呢。若您对我们的产品或服务有任何宝贵意见,欢迎随时反馈,我们将悉心以对,竭诚为您提供更优质的服务!
2024-07-23 17:00 回复
j***y
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N28干红1瓶
1
pb6sq6z8c63oa3 很遗憾这次购物没能让您满意,每个人的喜好和对商品预期不尽相同,同一款酒不同的人出现不同的看法属于正常现象,如果您这边有好的建议,非常欢迎您这边反馈,方便这边改进,给客户提供更好的服务和产品。期待您的下次光临!
2024-07-15 00:19 回复
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