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发评价拿京豆
铜牌会员
心  得:
有时候甩衣服的时候会哐当哐当的响,还会从底下漏水出来
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⭐10KG行业销冠|防脏桶|升级除螨
u***h
心  得:
刚买完降价了!还没使用,不知道效果 物流服务和安装服务挺好的,热情周到准时
颜  色:
⭐10KG行业销冠|防脏桶|升级除螨
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小天鹅洗衣机京东自营旗舰店 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2024-05-21 13:52 回复
j***N
心  得:
先夸一下发货速度,早上下单,下午就送来了,外观也都很满意,再说清洁效果,这个我是真的不太满意,一共就洗了三件衣服,我选的是标准模式,选了3升水,都是孩子的校服,其中一件是黑色纯棉的外套,洗完比没洗的还要脏,脏东西全都依附在衣服上,我这次是以旧换新买的,旧的洗衣机也是小天鹅牌子,用了十多年了,就是容量小,才想换个大容量的,看这个清洗效果,都有点后悔了
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10KG升级款|银离子除菌|变频V63
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7dps9q251qwwyv 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。如果商品使用有任何问题,您都可以随时咨询咚咚在线客服,我们将竭诚为您服务~
2024-05-21 09:43 回复
注册会员
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⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于京东以旧换新问题,建议您及时联系京东客服核实下具体情况。我们也会把情况反馈给京东相关部门,如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。祝您生活愉快!
2024-05-20 09:46 回复
大***0
心  得:
外形外观:中规中矩,比较好看。 洗净效果:买给父母用的,她们说比滚桶机好用。 容量大小:现在的十公斤的内桶好像跟旧的洗衣机的八公斤差不多大。 有一点设计得不好的,要吐槽一下,程序选择洗涤模式时,相对应的程序位置不会闪灯提醒,只能看洗涤时间判断选项。
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⭐10KG行业销冠|防脏桶|升级除螨
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7dps9q251qwwyv 您好,非常抱歉给您带来不便,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。再次向您表示歉意。如果在后续使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您协助处理的。祝您生活愉快!
2024-05-20 09:43 回复
j***m
心  得:
昨天到货今天安装的时候发现这么明显的凹陷!
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⭐10KG行业销冠|防脏桶|升级除螨
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,收到产品建议当着送货员的面开箱验货,发现任何质量问题都是可以直接联系售后的。关于洗衣机如果使用过程当中遇到什么问题的话,建议您联系一下我们店铺咚咚在线客服,这边会尽快给您处理的哈,祝您生活愉快!
2024-05-19 17:47 回复
铜牌会员
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⭐10KG行业销冠|防脏桶|升级除螨
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,祝您生活愉快~
2024-05-19 09:33 回复
j***l
心  得:
说明书是通用版,不同的型号功能可能不同,为什么不针对不同功能的洗衣机分别印制说明书?是难度太大?还是成本太高?所有的程序都是固定的,无法调节洗涤时间,不像以前的小天鹅洗涤时间和脱水时间和次数都可调,老是感觉洗不干净。另外还不带电源键,每次洗完不能自动断电,还要把插头或安装一个带开关的插座,太麻烦,感觉不如老的小天鹅。
颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
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7dps9q251qwwyv 您好,非常抱歉给您带来不便,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。再次向您表示歉意。如果在后续使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您协助处理的。祝您生活愉快!
2024-05-17 11:05 回复
2***j
心  得:
洗净效果:还可以吧!就是噪音太大了些。
颜  色:
⭐10KG行业销冠|防脏桶|升级除螨
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,考虑到您说的洗衣机声音大的问题,有可能是洗衣机没有放平哦,您可以尝试先将洗衣机放平,首先略倾斜洗衣机,放松调节脚旋使洗衣机底角皆与地面良好接触,然后旋紧调节脚旋钮,使之锁定。若地面明显不平,需修正地面。如果您还有什么问题,可以直接联系我们的在线客服,会尽力帮您解决哦。
2024-05-17 10:03 回复
u***v
心  得:
洗衣之前设置一次性,中间不可以加水,不满意。 94年左右买了第一个小天鹅,13年左右买了第二个小天鹅,两次都可以中间根据需要增加水量。
颜  色:
8KG变频|月销过万|除螨洗|23DB
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小天鹅洗衣机京东自营旗舰店 您好,非常抱歉给您带来不便,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。再次向您表示歉意。如果在后续使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您协助处理的。祝您生活愉快!
2024-05-17 10:02 回复
Q***e
心  得:
怎么说呢,首先价格波动太大了,购物还没到货第二天就降价了近100,保价还不行,买的时候什么活动价秒杀标价999,第二天正常价格标价898,这个898还不是活动价。第二,使用不到10天,机子出现E1和e4报警,申请换新,售后来检测,检测不出问题,说我们家环境不行,造成的机子故障。我上一台同样品牌的小天鹅,在同一个位置使用了6年都没出现过这个报警,换个新的就有问题了,检测不出机子问题怪顾客环境问题,我还是第一次碰到!果然小天鹅被美的收购后,售后差了不止一点点!
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颜  色:
⭐10KG行业销冠|防脏桶|升级除螨
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。机器在使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2024-05-16 09:48 回复
2***9
心  得:
其它品牌的波轮洗衣机都有洗涤剂盒子,只有这家的品牌没有,各位下单前要了解清楚再购买了。
颜  色:
⭐10KG行业销冠|防脏桶|升级除螨
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,此款机器是波轮洗衣机的,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2024-05-16 09:47 回复
宗***4
心  得:
给父母买的,今天才看到所以评价晚了点!没想象中的那么好!动力一般!一分钱一分货!
颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,如果洗衣放入过量的衣物,会出现动力不足,洗涤效果不明显的情况。建议放入适量的衣物哦。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2024-05-16 09:46 回复
1***8
心  得:
让客服推荐的,感觉没有产品介绍的那么好。 水魔方功能感觉像个噱头,效果并不好。 整体还可以,手机APP功能并不多;可以发送用水量和用电情况。 重点吐槽的是:安装预约时间观念太差,催促N次。
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颜  色:
⭐爆款小钢炮|水动银除菌|防缠绕
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2024-05-15 09:21 回复
芬***鹅
心  得:
差不多的价格,跟我上一台用了10年的波轮机比起来全面落败,无论是整体工艺,用料材质,排水管质量,内桶细节设计,控制面板人性化,上翻盖板,完全没想到现在的产品竟还能输10年前的
颜  色:
8KG变频|月销过万|除螨洗|23DB
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小天鹅洗衣机京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。如果商品使用有任何问题,您都可以随时拨打我们小天鹅服务热线或咨询咚咚在线客服,我们将竭诚为您服务
2024-05-15 09:20 回复
-***-
心  得:
这款波轮洗衣机虽然脱水震动和噪音不大,但是洗衣动作太低端了,就是正转一下倒转一下,始终就这么一个动作,在上面的衣服永远在上面,在下面的永远在下面,衣服位置都不会变动一下,用水多还洗不干净,不知道其它牌子的波轮洗衣机是什么方式?还是所有波轮洗衣机都这样?上一个洗衣机是小天鹅滚筒的,比这个波轮的好用太多了,就是不知道滚筒为什么突然偏心很大,掰也掰不过来,没办法以旧换新了这个波轮的,没想到洗衣效果差太大了,那个滚筒的打80分的话,这个波轮的也就40分!
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颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
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7dps9q251qwwyv 您好,非常抱歉给您不好的消费体验,波轮洗衣机是通过水流摩擦来洗涤衣物的,如果洗衣放入过量的衣物,会出现动力不足,洗涤效果不明显的情况。建议放入适量的衣物哦。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2024-05-15 09:35 回复
j***1
心  得:
刚到试了一下桶自洁模式,还行吧,但是感觉这个10kg没有以前的大,但是送货员送洗衣机上门推销买保险是没想到的,
颜  色:
⭐本色波轮|蓝氧护色|1.3洗净比
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,电话和您沟通,关于京东服务的问题,我们也会把情况反馈给京东相关部门,提高客户服务意识,加强对售后服务的管理力度。洗衣机在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。希望不要影响您的心情,祝您生活愉快!
2024-05-14 17:10 回复
j***c
心  得:
产品功能介绍页面不详细,一开盖就停,这点也不好,又没有侧面添加洗衣液外口类,一打开盖啥都停,水都不入,怎么溶解洗衣剂呢。难道不知道洗衣剂不能直接倒在衣物上面的嘛!这样很容易破坏衣服或被子。
颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,此款机器是波轮洗衣机的,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2024-05-14 13:26 回复
j***5
心  得:
现在的洗衣机容量都好虚,这个8公斤内桶看着也就跟我5.5公斤的旧洗衣机差不多。。。。。。洗的净不净不知道,毕竟我洗的衣服也不怎么脏,所以说不出,洗衣时确实噪音不大,因为洗衣机没劲,感觉都搅不动衣服,凑合用了,就看能用多久了
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颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,如果洗衣放入过量的衣物,会出现动力不足,洗涤效果不明显的情况。建议放入适量的衣物哦。一般不超过内筒的八分满哦。如果在后续使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们为您进行协调处理的。祝您生活愉快!
2024-05-13 13:55 回复
T***8
心  得:
一般般吧,也简单,给老人家用的,安装不尽如人意,后来自己装的。
颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后安装的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度。如果方便的话,您可以把您的联系方式和订单信息反馈给我们在线咚咚客服,我们对于您反馈的问题,售后部门会核实清楚,情况属实会严肃处理,一定给您一个满意的答复。再次对您表示歉意。
2024-05-13 09:20 回复
8***o
心  得:
给家里老人买的,小天鹅,老牌子了,先用着吧。
颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,祝您生活愉快~
2024-05-12 16:20 回复
p***1
心  得:
洗衣机的声音比较大
颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
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7dps9q251qwwyv 您好,声音的大小,每个人的感觉和评定会有不同,您暂时可以观察下,一般洗衣机运作会稍有响动,但是分贝绝对是在标准内的。如您觉得异常了可随时联系在线客服安排师傅上门为您处理。在使用过程中有任何疑问,欢迎您前来咨询,小的时刻准备着为您服务~
2024-05-12 09:56 回复
j***h
心  得:
总体不是很满意,动力小,时间长,快洗没有脱水功能,洗完还有很多水,单独脱水是固定时间,不能增减,水位不明确,门盖说是钢化玻璃,摸起来手感或听声音都是塑料的,声音有点大
颜  色:
10KG免清洗|升级玻璃门盖|288E
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,考虑到您说的洗衣机声音大的问题,有可能是洗衣机没有放平哦,您可以尝试先将洗衣机放平,首先略倾斜洗衣机,放松调节脚旋使洗衣机底角皆与地面良好接触,然后旋紧调节脚旋钮,使之锁定。若地面明显不平,需修正地面。如果您还有什么问题,可以直接联系我们的在线客服,会尽力帮您解决哦。
2024-05-11 10:29 回复
1***7
心  得:
既然进水管接口只能接4分的水龙头,那么请在商品详情页说明一下,买家看到之后,就会相应的准备好。等到安装师傅告诉我,水龙头是6分的,洗衣机进水管接不上,我才知道需要买转接头或者换一个进水管。然后又要浪费时间去找合适的同规格的接头和水管。这次购物体验非常差!!
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颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,洗衣机进水管4分螺纹规格,您准备4分螺纹水龙头或者水阀就可以的呢,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们会尽力为您协调处理的哦。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2024-05-09 17:27 回复
此***糖
心  得:
刚收到货,还没打开看,反正老家买的洗衣机也是小天鹅的。虽然说在外面上班住出租屋,买家电有点浪费,但是我还是毫不犹豫的买了,做人做事那么辛苦,该有的便利还得享受一下嘛,不然赚钱还有什么意义呢?
颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
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7dps9q251qwwyv 您好,感谢您对我们的支持。后面使用过程中有遇到问题,可以联系我们在线客服为您处理。祝您生活愉快!天天开心!
2024-05-09 12:40 回复
j***R
心  得:
我旧的也是用小天鹅牌用起来还不错,所以还是买了小天鹅但新的材资没以前的好。声音也很大,我在想我是不是买了假货!
颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,洗衣机声音大,可能是机身放置不平稳、有洗涤物或随机发泡碎片落入脱水桶外侧或者衣物放置不均匀,建议您将洗衣机调整至水平,检查脱水桶外侧是否有异物,衣物抖开均匀装入桶内。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服哦,我们会尽快为您解决的呢。
2024-05-09 11:28 回复
毒***湯
心  得:
中规中矩 运行的时候会碰桶壁 下水管太短 太短
晒  单:
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颜  色:
8KG变频|月销过万|除螨洗|23DB
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,内桶撞击外壳可能是衣服未放平整或过量呢,建议放少量的衣服进行洗涤或脱水哦,您洗衣服的时候有很多响声建议您看看底部运输用的塑料加强垫如未拆除需要拿下的,还有您放置的地方是否平坦,是否有异物掉进洗衣机内,如发夹、硬币等。如果使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2024-05-09 09:53 回复
j***p
心  得:
刚用看看效果再来评论
颜  色:
⭐小乌梅波轮|超微净泡洗|防缠绕
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7dps9q251qwwyv 您好,感谢您对我们的支持。后面使用过程中有遇到问题,可以联系我们在线客服为您处理。祝您生活愉快!天天开心!
2024-05-09 09:54 回复
北***亚
心  得:
物流很快,第二天就到了,下午师傅就来安装了,安装态度也很好。第二天洗了一次,声音不大,但感觉甩干一般,没有力气,甩完开盖发现洗的冲锋衣上还积了一窝水,不知道啥情况,水也不会完全留下去,会在底部积一部分。还没洗第二次,以后再看。盖子特别招灰,灰尘收集器!
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颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,关于您反馈的情况给您说明一下,波轮的平衡圈内会存有部分平衡盐水,这样的设计是为了保持机器平衡,如果洗衣放入过量的衣物,会出现动力不足,洗涤效果不明显的情况。建议放入适量的衣物哦。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会帮您解答的哦。
2024-05-09 09:57 回复
j***t
心  得:
不能单独洗!一套标准洗要快50分钟!
颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-08 09:33 回复
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